工业园保安管理制度yes.docx

工业园保安管理制度 第一章 总则第一条：为了树立良好的企业形象,为了加强保安队伍的管理工作,保障各公司的正常工作秩序，做好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,确保公司人员、财产、消防安全，当好企业卫士，特制定本制度。第二条:保安服务宗旨:为企业服务，保财产安全。第三条：本管理制度适用于本公司保安队全体员工，致力于规范保安队员日常工作和行为。第四条：本管理制度相关条款,如有违犯,视其情况上报直属公司给予罚款或开除处理,情节严重者，将报警上交公安机关处理。 第二章 保安人员行为准则第一条：基本要求1、为人正直，作风正派，处事公正,高度责任感;2、忠于公司,爱岗敬业，尊重领导,团结同事；3、服从管理,听从安排，互帮互助，遵章守纪；4、精神饱满，衣冠整洁，姿态端正，文明礼貌；5、讲究职业道德，严守公司机密,维护公司利益和荣誉；6、反应敏捷，善于思考，认真学习专业知识，努力提高业务技能；7、提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，注意自我安全防范，发现问题及时汇报妥善处理；8、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断提高自我，完善自我,超越自我；第二条:日常行为规范（一)着装1、上班时间必须穿着统一放发的制服、鞋子、帽子，佩戴工作证（正面朝外）；2、着装必须整洁、干净,腰带、帽徽、肩臂章等配饰按标准配戴；（二)仪容仪表1、保安人员不许留长胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物（手链、项链);2、注意个人卫生，上岗前及上班时间不许饮酒；3、头发前不过眉,旁不触耳,后不触领，不能剃光头、染彩色发或怪异发型，最好是平头；4、精神饱满,姿态端正，面带微笑，服务热情，文明礼貌；（三）礼节礼貌1、站姿：1.1、抬头、挺胸、收腹，目视前方；1。2、表带微笑、表情亲切、有亲和力；1.3、两臂自然下垂,两手伸开，落于裤侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，两腿站直，呈外“八”字45度分开；2、坐姿:2.1、坐姿端正，双腿自然放平,目视前方；2.2、表带微笑、表情亲切、有亲和力；3、敬礼：3.1、举手礼。要领：上体正直，脚跟并拢，右手迅速抬起,五指自然伸直并拢，中指微接近太阳穴处，与眉同高，手心向下,微向外张，手腕不能弯曲，右大臂与肩略平,同时注视受礼者.礼毕，将手放下;第三条：保安工作守则（一）工作态度： 1、对工作：服从安排、敬业奉献、工作热情，不拖拉、不抱怨、不挑拣; 2、对自身：勤于学习、钻研业务技能、工作认真、积极上进； 3、对团队：团结友好，协作配合,有集体荣誉感; 4、对来宾：热情、礼貌、主动、诚退、友善、不卑不亢； 5、对不法之徒：反应敏捷，勇敢、果断、讲策略、讲方法、讲技巧，讲自防;（二）保安人员严禁有下列行为： 1、限制他人人身自由，搜查他人身体或随身物品, 侵犯个人隐私或者泄露公司的商业秘密; 2、侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件或财物（办理入厂登记手续除外)； 3、损坏或挪用公司共财物或工具，擅自调动、删除、外泄公司监控录像资料,非工使用保安器械； 4、仪容不整,言语行为轻浮，粗暴无礼； 第三章 保安职责 负责监督和执行厂规厂纪,负责保安队内部各项规定及保安队伍建设，负责各公司人员、财产、消防安全管理工作,维护工业园内部治安秩序，预防和查处各种安全事故，及时将异常事件呈报给各公司负责人并落实处理措施；具体如下：（一） 保安队长1、合理安排各班各岗值班名单及执勤时间24H制将其提交到行政部;（白班三人轮流制、晚班两人制，正门：一人坐内、一人站外,后门：一人负责管理上下班人员.正门及后门无人员、车辆出入时须关闭）2、检查各值班人员的值勤情况，坚持不定时查岗和查夜（夜班禁止睡觉）,每周一次在监控录像上抽查夜班巡逻情况,及时指出保安人员的工作失误和不规范行为，每日查勤以下主要内容： 保安仪容仪表; 人员、车辆、物资登记、出入记录； 保安人员值班、巡逻情况；3、做好保安各种单据(人员、物料放行条等）的整理,上交行政部；4、负责保安内部定期培训,内容为公司各项消防安全、行政管理等制度；5、掌握保安人员的思想动态，做好思想沟通工作；6、负责每周召开例会一次，主要内容为：公司下发文件及上级指示的传达，上周的工作讲评，本周工作具体安排和要求等；7、履行保安人员以下工作职责；（二)保安人员1、每天不定时巡逻（夜间巡逻每2H/1次),巡逻区域覆盖整个工业园（注重重点部门、区域）执勤中时刻提高警惕，遇到重大灾变时，如火(水）灾、偷盗等，应临危不乱、果断敏捷，立即采取有效措施，迅速与消防、治安部门联系，保护好现场并及时报告并协助上级处理各种突发安全事故之调查,具体流程可参考消防紧急事件、事故处理或紧急事故制度等程序文件；2、发现可疑情况或遇纠纷事件,应及时与相关部门联系，保安应稳定事态的发展，对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大，发现可疑的人和事要礼貌盘查或监视；3、对于发生的刑事事件或异常情况,当值保安应及时制止,情况严重的可与公安机关联系；4、严格遵守和执行公司各项管理制度，制止员工吵架、斗殴、赌博及其他违纪、违规、违法行为；5、监督并执行人员、物资、车辆进出工业园相关制度,具体按工业园门禁管理制度开展工作；6、监督规范工业园区内员工日常行为，不得有人乱扔乱倒垃圾(工业垃圾、生活垃圾须分倒置），不得有人在禁烟区吸烟（指定地点吸烟)，不得有人破坏绿化植被等；7、负责保安队所属区域固定资产（监控设备等）的管理，公司人员、外单位人员要求查看监控记录，先申请，需通过老总、经理或上级负责人签批并加盖公章方可进行;8、定期组织各公司消防设施检查并记录，确保安全设施正常使用，发现故障及时报修;9、配合各公司进行劳动纪律、安全等方面的检查；10、接待员工的投诉和举报，协调处理各种纠纷和治安违法行为；11、公司轿车、宾客轿车进出公司大门时，保安必须出门敬举手礼；12、每天早晨七时前，夜班值班保安分别清理大门内外、保安室内卫生，平常时段对周围环境、门轨下面注意保洁；13、以身作则，亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量，认真完成领导交办的其他临时性工作； 第四章 交接班制度1、提前10分钟集合，避免上下班时间交班，应以标准的列队和敬礼交接，由队长带队，检查队员的着装、仪容仪表，对当天的工作提出要求和注意事项；2、当班人员应将执勤情况交接清楚，发现的问题要及时处理，接班人员应协助完成；注：1、 以上保安人员具体按工业园门禁管理规定消防安全管理制度消防紧急事件、事故处理等文件开展工作；2、 如因上班时间内睡觉、巡逻不力、监守自盗或其他失职行为致使公司财产发生盗窃或损失，当值保安负有赔偿之责任、送交公安机关处理；3、保安室为公司安防重地,须随手关门（除老板、文员、部门负责人外)严禁其他人员入内；4、如遇突发事件，当值保安人员及时妥善处理，从而保证厂区人员安全和避免了公司财产损失的，公司视其情况给予奖励. 工业园管理处 二零一六年一月十八日以上规定从发文之日立马生效,请各人员自觉严格执行。第 5 页 共 5 页