检验科2017年度工作总结及2018年工作计划.doc

检验科2017年工作总结及2018年工作计划2017年,在院领导的正确带领下，在全院各科室的关心支持和全科人员的共同努力下,检验科坚持全心全意为人民服务的宗旨，围绕医院发展大局，积极参与医院活动，扎实推进各项工作，较好地完成了各项既定任务，现就全年工作简要总结如下.一、科室基本情况：1、人员方面：检验科现有工作人员22人,其中非专业技术人员2人，专业技术人员20人（含未取得专业技术资格1人、非检验专业人员1人）。2、科室组成：现含检验、输血、病理三大块.目前检验科下设临检室、生化发光室、免疫室、微生物室、PCR实验室、产前筛查室、HIV初筛实验室、妇科门诊室、儿科门诊室、计生保健和微量元素室、病理室、输血配血室共十二个点.在布局分散、实验室多、工作量大、内部人员生育高峰等存在诸多困难因素的情况下，除完成了日益增长的日常门诊、住院患者检验工作外,还完成了城区幼儿园学生体检工作及全县婚优检等检查项目. 二、工作完成情况:1、2017年，我科在医院统一部署下，积极启动并参与了二甲医院评审工作,针对各二甲评审条款，科室内进行了二次分解，具体落实到人,为评审工作打下了良好基础.2、截止17年11月底，全科共检测标本30万余份,较去年同期增长了25%.在工作量不断增长的同时，科室还狠抓医疗安全和质量建设,结合医院医疗安全和质量管理的相关规定，科室制定了安全质量考评方案并严格落实，对一些违反查对制度和不遵守操作规程的情况给予了追责处理,使检验工作在保量的同时做到了保质.2017年，我科未发生任何医疗安全责任事故。3、引进仪器设备，拓展了业务范围，提升了技术水平。2017年，我科引进了生化发光流水线系统、全自动精液分析系统、液基细胞和病理PACS等系统,新开展了25VD、铁蛋白、尿液微量白蛋白、尿肌酐、尿钙、DII聚体等一系列新项目,进一步方便了临床诊疗，拓展了业务范围，增加了业务收入，提升了技术水平。4、开源节流，努力提升效益比。在不断拓展业务范围，增长业务收入的同时，科室还下大力气狠抓成本控制,将节流做到每一个环节。针对试剂耗材用量偏大、估值模糊的现状，下半年,科室建立了月度盘查制度,通过每月一次定时盘点，做出清晰明了的账目，由此再进行内部各实验室的成本控制。盘查制度落实后，科室试剂耗材消耗减少15%以上。节流，既抓大，也管小;结合医院节能减排工作目标，科室对内部用电、用水、办公消耗等进行了严格管理，号召大家从自己做起，从小事做起，下班提前关空调，仪器设备人走关机，节约每一度电、每一支笔、每一张纸，做到开源节流，人人有责.5、不断提高科室服务.本着“一切工作以服务对象为中心，以医疗质量为核心”的原则，通过强化责任意识和服务意识,全力开展“服务从问候开始”工作，通过反复学习宣传,深化细则落实,做到入脑入心。与此同时，科室密切与临床沟通，工作中发现问题,主到联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中出现的问题，针对热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了大家的信赖。6、加强质控管理，保证检验结果的准确性。规范了室内质量控制，同时积极参加了省卫计委、省临床中心、卫生部临床中心的室间质量评价活动,在孕前优检、产前筛查、生化、免疫、临检、微生物学、PCR、HIV等各专业项目评价中，均取得了良好成绩，其中多个项目还获得了优秀表彰,充分显示了我科与各实验室间的可比性和实验项目的准确性。三、组织建设情况:科室组织建设，是一个科室是否有足够执行力和战斗力的最根本因素。2017年,为加强组织管理，科室对科务会班子的各项工作进行了分解落实,对相关责权进行了细化,对各部门岗位职责进行了梳理完善，初步形成了层层考核、层层监督、层层落实的质量管理体系,初步建立了奖惩并举的绩效考评机制,初步落实了各实验室成本核算评估方法，为后一步科室组织管理机制化打下了良好的基础.四、存在的问题 1、实验室房屋设施不合理、布局分散、各自为阵。2、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现，部分检验人员进修学习机会较少,业务素质有待提高.3、外送检验项目依然偏多,既不方便临床及时诊断，也影响服务对象对我院的信赖度。4、科室分配制度不合理，分配平均化现象突出，科室劳动纪律管理仍有待加强。5、现有LIS系统不完善,导致流程不畅、效率降低，甚至出现医疗差错等状况。6、科室工作人员的工作及学习积极性有待提高，须不断增强服务意识和服务技巧，提升服务能力。2018年工作计划：1、我们将继续按等级医院评审的要求认真完成各种工作,完善各种制度、流程，包括各种仪器、试剂、规程、质控的管理工作. 2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本；进一步加强试剂耗材管理，以满足工作之需,又不造成浪费。 3、查找出我科现有的薄弱环节，根据实际情况，适当派出人员进修学习，同时加科室内部的学习培训，不断加强工作人员对新技术、新项目的学习，推动工作稳中有进，有所突破。 4、增强服务意识、落实责任管理,严防差错事故。继续全力推进“服务从问候开始"活动，制度化服务框架,从细节做起，造就一个良好、和谐的就医环境，真正做到让群众满意，让领导放心。5、完善LIS系统，做好HIS对接,实现各项检查项目检测、核发、存储、推送均做到数字化、网络化、便捷化。6、围绕医院发展大局,全面配合好新院建设项目,重点做好科室内部规划、布局装修等工作。7、整章建制，继续强化内部管理,落实岗位职责，严明纪律,强化责任,提升科室执行力和战斗力。总之，在过去的一年内,我科取得了不少成绩,但仍然存在较多问题，在即将到来的2018年，我科将始终坚持及时、准确、可靠为核心动力，始终坚持检验服务质量的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情投入到明年的工作中去。检验科2017年11月23日4