急诊科护士绩效考核制度及激励措施1.doc

急诊科护士绩效考核制度及激励措施 根据护理部落实绩效考核制度及激励措施的要求,制定本科室护士绩效考核制度及激励措施：一、 组织纪律1.热爱护理事业,工作责任心强，收到表扬信及拾金不昧者一次加1分;投诉查实一次扣2分；2。上班着装整洁,符合要求，发现违规一次扣1分；3。 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分；4. 工作不协调，无合作精神,同事间不团结扣3分.5、在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉者，经查属实者扣10分二、工作质量:1。优质服务 院内通讯病人提名表扬的护士加2分;出院病人满意度调查表受表扬者,每次加0.2分；被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣2分;与病人争吵者扣5分；视病情未做健康宣教每人次扣1分；病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分；2。专科护理 对所分管病人病情掌握不知晓，护理措施不到位，专业知识急救技术欠熟练,护理标识不全面按质控标准，每项扣4分;提前发现病人并发症者加5分,不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣4分。3.基础护理 病人头发、口腔、皮肤、会阴不清洁及指(趾)甲长,床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多每项扣1分；发现一例护理不当出现皮损、压疮或坠床扣5分。4.护理文书 医嘱执行无误，并签名及时，违者一次扣2分；护理文书书写准确及时，认真，违者一次扣2分；重复出现皮试签字不及时者，加倍扣4分;住院病人护理评估单，压疮评估单、跌倒坠床评估单每一项填写不完整扣1分5。急诊急救 接诊不热情、主动，对急诊病人急救意识不强，解释不详细造成病人投诉,每次扣3 分.各班查对急救箱,出车后及时补齐用物，用药未及时补开收回者，发现一次扣2分。急救车上药品失效，未及时更换者,每次扣2分。在执行危重病人抢救中，口头医嘱执行错误者，视情况而定扣分。 注：每月护理部护理质量检查,所扣分值责任到人（包括护士长），被检查到无错误的责任制护士加倍奖励。三、安全意识 1、 因责任心不强打错针、发错药未造成不良后果者，发现一次扣5分,造成不良后果者,按医院有关规定处理.2、做治疗未做到双向核对者扣2分;3、对因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时，视情况扣35分/次。4、本班工作职责落实到位，违者一次扣2分;5、无菌观念强，有慎独精神,违者一次扣2分；6、发生不良事件及时上报不扣分，瞒报一次扣10分；7、发现问题及时处理杜绝差错发生者一次奖10分。 四、消毒隔离1、各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，各种管道摆放无序.3、喉镜、各种管道及抢救仪器使用后未及时清洗消毒者，每次扣3分.4、治疗室医疗及生活垃圾混放、交班时未打扫卫生，注射器针头乱扔者每项扣2分.五、专业成长：积极参加院内、科内学习，少一次扣1分；各种医院理论、操作考试一次不合格扣2分；积极参加医院操作技能比赛获奖者每次奖2分；发扬主人翁精神，提出建设性意见被采纳每次奖5分.