《电子商务与国际贸易》教案-xt.doc

课后习题答案一、 思考练习1. 简述搜索引擎的基本原理。答：搜索引擎的结构组成主要包括：搜索器、索引器、检索器和用户接口四部分。搜索器的功能是在互联网中漫游，发现和收集信息；索引器的功能是理解搜索器所搜索的信息，从中抽取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表；检索器的功能是根据用户的查询从索引库中快速找到文档，评价文档与查询之间的相关度，然后对即将输出的结果进行排序，并形成针对某类用户的相关反馈机制；用户接口的功能是接收用户输入的查询条件、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。搜索引擎的工作原理主要以全文搜索引擎、目录搜索引擎和元搜索引擎来进行说明。全文搜索引擎通过从互联网上提取的各个网站信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户；目录索引类搜索引擎主要采用人工方式或半自动方式收集和整理互联网上的信息，根据所收集网页的内容再手工将其网址分配到所采用的分类主题目录的不同层次级别类目之下；元搜索引擎主要通过设立一个Web服务器接收用户所提交的查询关键词等信息，将这些信息经过处理后分发给其他的搜索引擎或其他数据库，然后将从目标搜索引擎所返回的结果进行处理后再发送给查询用户，从而完成用户信息的查找过程。2. 什么是搜索引擎优化？如何进行优化？答：搜索引擎优化一般是指通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升企业网站的销售能力和宣传效果的技术。优化的技巧：关键词，用户使用搜索引擎是通过输入关键词来搜索自己所关心的内容的，所以关键词的选择是搜索引擎优化的核心；尽量以静态文字页面为主；重视外部链接的数量和质量；做好网站地图，内容定时更新；摒弃被禁止的优化技术。3. 企业利用搜索引擎进行推广的必要性如何？答：搜索引擎是采购商寻找国际客户的第一选择；搜索引擎营销对象都是潜在客户；搜索引擎提供全球市场；利用搜索引擎是国际销售的最节约的方法；搜索引擎是企业打造国际品牌的有力武器；搜索引擎是企业控制国际市场的最有效方法。4. 企业可以用哪些方法提高网站在搜索结果中的排名？答：利用搜索引擎排名服务提高企业排名，企业向搜索引擎方付费，搜索引擎要保证在企业所要求的关键字搜索结果中，以排名第几的位置出现企业的网站。至于具体能排到第几，要靠企业付费的多少来决定了；利用竞价排名服务提高企业排名，哪个企业为每个点击设定的单价高，其网站在搜索结果中就会排在前列。5. 企业处理电子邮件时应注意什么问题？答：要充分了解对方的信息；对邮件发送方进行评价；判断邮件中提供的内容是否详尽且专业；警惕欺诈行为，防止被骗。二、 案例分析 试总结在海尔利用搜索引擎案例中，有哪些可供我国其他企业借鉴的成功之处。答：精准锁定目标人群，让关注海尔的网民深度认知海尔国际化品牌形象，通过海尔品牌和产品相关词的搜索请求让海尔信息有针对性地展现在目标用户面前。通过投放目录关键词进行人群区隔，让网民很容易找到要找的人或兴趣点，真正实现精准定向投放。充分利用国际知名搜索引擎可搜索、可展示、可互动的营销优势，能够直击目标消费群、提升品牌形象。