国内知名农业类高校图书馆学科馆员制度建设调查分析.docx

国内知名农业类高校图书馆学科馆员制度建设调查分析国内知名农业类高校图书馆学科馆员制度建设调查分析 打开文本图片集 摘 要：本文通过调查国内11所知名农业类本科高校图书馆学科馆员制度建设情况，分析知名农业类高校图书馆学科馆员制度建设现状，并提出加强学科馆员队伍建设、深化服务层次、健全管理考核制度的完善策略。 关键词：学科馆员；学科馆员制度；农业类高校图书馆 学科馆员是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系，在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，为用户主动地有针对性地收集、提供文献信息服务。在信息爆炸时代，图书馆员从提供传统服务到成为现代学科馆员是读者的迫切要求也是图书馆提升自身核心竞争力的重要举措。高等院校是科学研究的重地，其专业文献需求量大，建立完善的学科馆员制度十分必要。本文通过调查国内11所知名农业类本科院校图书馆学科馆员制度建设情况，分析知名农业类本科院校图书馆学科馆员制度建设的现状，并提出相应的完善策略。 1 建设概况 本文以艾瑞深中国校友会网编制的20XX中国大学评价研究报告中20XX中国农林类大学排行榜为标准，按照星级排序，筛选出3星级及以上农业类本科院校共11所。笔者以这11所农业类高校图书馆为研究对象，在20XX年3月至20XX年6月期间，采用访问图书馆主页、文献调查、以及向同行发放调查问卷的方法对这11所农业类高校图书馆学科馆员制度建设情况进行了调查，调查结果见表1。 2 调查结果分析 2.1 学科馆员制度普及率较高 在11所知名农业类本科院校中，仅有2所高校（东北农业大学、山东农业大学）图书馆在网站主页及文献调查中未提及学科馆员制度，其余8所高校图书馆在调查中均有收集到开展学科服务的数据，学科馆员制度普及率约高达82%，远远高于 “211工程”大学图书馆学科馆员制度建设的比例（35. 7%）1。笔者20XX年6月在全国高校图书馆专业干部进修班学习期间，对来自全国28所不同办学层次高校的32名图书馆员进行了问卷调查，收集到的数据显示46.15%的图书馆正在开展学科馆员服务。这说明在学科馆员制度建设及学科服务内容的开展上我国农业类知名高校图书馆表现的较为突出，在很多高校图书馆学科馆员制度仍未开展的局面下知名农业类高校已率先打开了局面。 2.2 学科馆员队伍数量不足 除了在网页及文献上未显示是否开展学科馆员服务的2所高校图书馆及据收集资料显示已开展学科馆员服务但未有具体的学科馆员人员数量的2所高校（福建农林大学、湖南农业大学）图书馆以外，具有学科馆员人数最多的为中国农业大学图书馆、四川农业大学图书馆和河南农业大学图书馆，他们的学科馆员数量均为19位。试以五星级农业类高校中国农业大学为例，其学科馆员服务对象为多方格局，服务院系15个，即约1位学科馆员服务1个院系；在华南农业大学，其学科馆员为7位，服务院系为14个，即1位学科馆员要服务2个院系。在既需要学科知识又具有图书情报学知识的条件下，符合此条件的馆员少之又少。面临如此匮乏的条件，为了保证服务范围，有些馆采用的是阶梯式服务模式，馆员在完成所在部门任务的同时要做兼职学科馆员，兼职学科馆员的服务质量很难保证。在笔者发放的有关高校图书馆学科馆员制度建设的调查问卷中，83.33%的馆员表示：学科馆员数量不足，高素质复合型人才队伍匮乏是学科馆员建设过程中存在的最大障碍。 2.3 学科馆员服务内容较全面但服务深度不够 一名合格的学科馆员是信息资源与服务项目的“推销员”；是读者或用户的信息环境“顾问”；是信息资源检索与利用的“辅导员”；是学科文献信息资源的“导航员”、“引路人”；是信息资源的“组织者”；以及学术专家的“科研助手”等2。在对11所知名农业高校图书馆进行调查的数据中，有8所图书馆的服务内容均涉及到学科联络、学科资源建设、学科信息服务、学科用户培训四大块内容，有1所高校图书馆的数据中未显示学科用户培训，2所高校图书馆均未涉及学科联络与学科资源建设两块内容。总体来说，根据收集到的数据显示：这11所知名农业类本科院校开展的学科馆员服务内容较为全面。但是，11所高校图书馆中仅有3所图书馆采用嵌入式的服务模式，其余各馆多采用协作式服务模式，没有图书馆采用主动推送式服务模式。有学者指出，主动推送式服务主要在学科服务开展之初进行；协作式服务如果与用户交流、沟通不够密切，存在信息不对称现象，不能深入持久。只有嵌入式服务能取长补短，满足用户个性化、多元化、知识化的要求3。在对同行馆员进行的问卷调查中，有数据显示50%的馆员认为其所在馆学科服务深度不够。因此，知名农业类高校应继续努力，以开展嵌入式服务方式为发展方向。 2.4 学科馆员管理、考核制度不健全 在11所调查对象中采用挂靠式管理模式的图书馆最多，有3所；采用分散式与集中式的均为2所，其余4所不详。有学者认为，分散式与挂靠式管理模式是学科服务实施初期的权宜之计，建立集中式管理模式才是学科服务的长久之计，专门集中式管理有利于学科服务纵深层次的发展，属于学科馆员制成熟阶段的管理模式4。11所知名农业高校图书馆采用集中式的仅有2所，仅占18%。因此，农业类高校图书馆应改革管理方式，尽快采用集中式的管理模式。在进行网站访问、文献调查中均未收集到各馆关于学科馆员工作的考核细则；在发放的调查问卷中，同行馆员均表示各馆业绩考评体系和激励机制不健全。不少学者指出，对学科馆员的工作成效进行考核和评价，能激发其积极性和创造性，是促进学科馆员制度有效运行的重要措施，也是检验学科馆员制度运行情况的一项重要内容5。因此，在今后的工作中，各农业类高校图书馆要把学科馆员的考核制度尽快建立起来。 3 完善策略 3.1 加强学科馆员队伍建设 学科馆员是图书馆形象的代表，高素质的学科馆员队伍是图书馆为学校教学与科研提供深层次资讯服务的必要前提，也是目前影响国内顺利、有效推行和推进学科馆员制度的最大障碍2。图书馆领导应综合考虑高校定位、学科发展方向以及学科馆员应具备的基本素质后，再向上级人事部门上报合理的招聘政策，使得高层次的复合型人才能够作为图书馆的新鲜血液及时补充进来、补充极为匮乏的学科馆员队伍。在新进人才补充的基础上，图书馆应制定高校的人才培养计划，为现有的馆员提供培训条件接受学科馆员的系统知识、补充现有的知识体系以满足合格学科馆员所具备的条件。对于农业类高校存在学科设置较为接近的情况，可以尝试开展馆际协同分工服务，使各个高校图书馆发挥自身学科馆员学科背景优势、把某些学科服务做精做强，而不是不切实际的使1位学科馆员负责多个学科。与此同时，要使学科馆员形成一个团结协作的团队、形成合力服务育人。 3.2 深化服务层次 学科馆员应打破时空局限，将服务无缝、动态、交互地融入到用户的物理空间或虚拟空间，为用户构建个性化信息环境，提供以学科为单元的深层次知识信息服务。要做到嵌入式服务，学科馆员首先要会合理把握读者的个性化需求。因此学科馆员应保持与院系的持续联系，把握学术研究动态。学科馆员可以参加院系的课程计划委员会或新学科建设委员会；定期参加院系全体会议及学科的各种与教学科研有关的活动，参与院系的学科建设或课程设置计划；也可以定期到院系或教研室坐班，提供定点到位服务或参加院系一些其他活动6。其次，图书馆应丰富学科服务的馆藏资源，使学科馆员在提供服务时没有后顾之忧。再次，构建实时交互的学科服务平台也是保证嵌入式服务的重要条件。目前作为一些农业高校图书馆已经建立了学科服务平台，但是这些平台在交互上仍存在一些问题，构建互联网与移动终端设备相融合的学科服务平台将会更有利于嵌入式服务的实现。 3.3 健全管理、考核制度 合理的管理、考核制度可以调动学科馆员工作积极性，进一步推动高校学科服务水平的提高。专门集中式管理有利于学科服务纵深层次的发展，因此在馆内要增设专门针对学科馆员的部门，平行于现有的流通部、资源建设部等，提高学科馆员的专门性。在国外，许多高校均设有多个学科分馆。学科馆员一般设于各学科分馆内。学科馆员一般由学科分馆的馆长直接领导。在较大的学科馆内，通常会设有几个学科部，那里的学科馆员是由学科部主任领导6。目前各知名农业高校图书馆在学科馆员工作考核制度上是空白，急需切实可行的考核细则。图书馆在制定考核制度时既不能过于宽松使学科馆员缺少鞭策、也不能过于严苛使学科馆员压力过大。国外高校图书馆的考核方法值得我国高校图书馆借鉴。国外学科馆员的考核是在图书馆内进行的，不在学科系内进行。所有的学科馆员都有工作岗位手册。每年学科馆员要根据工作职责范围和工作岗位手册内容由主管领导进行年度工作总结和年终工资晋级考核，最后总馆长根据年度总结和年终工资晋级考核报告决定是否增加工资以及增加工资的幅度6。 5