2022年电子商务实验报告行业电子商务 .pdf

电子商务实验报告【实验目的】1、 体会不同行业的不同类型的电子商务，熟悉某个行业电子商务的业务内容。2、 了解电子商务给行业带来的变革，了解某行业的电子商务业务模式。3、 分析某行业电子商务的发展趋势。【实验内容】1、 简要说明团队成员每人的任务分配和完成的实验内容。2、 选取的行业是什么？简要概述其行业特点；3、 选取的企业是什么？简述该企业的背景、业务、产品或服务等；4、 该企业实施网上业务的内容等；5、 该企业电子商务方案的市场分析（目标消费者分析；营销组合分析）；6、 该企业实施电子商务的商业模式，详细列于其开展的盈利模式；7、 该企业电子商务的支付方式；8、 该企业物流配送的内容；9、 该企业网站的主要功能、流程（流程可列举一个详细展开，附流程图）；该企业网站实现中所应有的主要技术有哪些。【实验结果报告】一、前言通过自身的了解以及资料的收集，选择了以餐饮软件行业作为电子商务分析的对象，体会该行业的电子商务的特点，熟悉该行业电子商务的业务内容，并了解餐饮软件行业的电子商务业务模式，分析该行业得电子商务的发展趋势。二、餐饮软件行业及其特点“餐饮软件行业”是指专门为餐饮行业开发与销售软件、系统集成、 技术支持与服务业务的新兴产业， 该行业属于高新技术产业，附加值高， 市场前景广阔，由于餐饮行业正处于大繁荣、 大发展时代， 也为餐饮软件行业提供了更好的发展平台，随着电子商务的兴起，更助推了餐饮软件行业的提升。相信未来的餐饮软件行业一定会越来越繁荣。三、北京中长石基公司背景、业务、产品（一）公司背景名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 北京中长石基信息技术股份有限公司（简称“石基信息”，股票代码“002153”），是注册于北京中关村海淀园区的高科技公司，1998 年成立， 2007 年 8 月 13 日在深圳证券交易所挂牌上市。石基公司自成立以来，2002 年荣获“中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业最佳科技创新能力奖”，2003 年通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，2004 年荣获北京市中关村“最具发展潜力的中小企业奖”，2007 年入选福布斯亚洲最具潜力中小企业榜 200 强，2008 年荣获“中国饭店业30 年最具影响力的供应商”、“2008 年度中国酒店科技贡献奖”、入选福布斯亚洲最佳中小上市企业、被评为中国科技100 强的第 51 位。具有很强的竞争力以及较大的市场份额，在该行业具有很好的代表性。(二) 公司业务北京中长石基公司是一家主要经营酒店餐饮管理软件的企业，为中国高星级酒店提供餐饮软件以及售后服务。其客户范围相当广阔，在全国1200 家四、五星级酒店的餐饮软件管理系统中拥有极高的市场份额。其业务主要有信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、 技术支持与服务业务，拥有中国高端酒店业信息管理系统市场90%以上的市场优势独占业内鳌头，是目前国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。公司拥有构建饭店管理信息系统所需要的全套技术与方案，拥有多项与饭店信息系统相关的具有自主知识产权的产品。（三）公司产品公司主要产品的技术，居于国内领先水平，部分产品技术达到国际领先水平，其中包含具有自主知识产权产品的“石基数字饭店信息管理系统（ iphotel）”，支持多物业、 多语言、多货币处理的、基于B/S 结构、全球领先的Micros-Fidelio Opera物业管理系统软件技术和美国 INFOR 公司的 Sunsystem酒店财务管理系统相关技术在中国大陆内地的独家使用许可，以及 Micros-Fidelio 共享版权的Fidelio Suite V7, 还有同时兼顾东、 西方餐饮业需求的Infrasys等。公司的控股子公司西软科技拥有满足本地酒店需求的从高星到经济连锁酒店到低X5，V 系列和 SMART 等不同 PMS 产品。所有这些先进的技术和产品有机地整合在一起构成一个完整的系统， 具有强大的不可拆分的系统性的技术优势，公司的产品及服务覆盖中国大陆内地绝大部分知名酒店管理集团以及高星级单体酒店。四、北京中长石基公司网上业务内容名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 北京中长石基公司的网上业务主要有酒店管理软件推广、销售以及后期维护服务、并在此基础上开通了票务、国际信用卡结算等业务，利用网络这个平台进行销售，同时提供售后服务。五、公司电子商务方案的市场分析（一）目标消费者分析目标消费者主要是国内的各种星级酒店、饭店、宾馆、会所等。（二）营销组合分析连续营销的策略，即销售软件后提供全面维护收取维护费，等到客户数量到了一定的水平后， 即可开展渠道销售，利用自己的软件系统进行渠道销售是石基公司的一大创举。首先在软件平台上开通票务、国际信用卡结算等。向航空公司u/yinh 等客户收取服务费。建立在网路效应的基础上，其用户越多， 中长石基的网络越大，与银行、 航空公司的谈判筹码也越高。靠给客户做好服务，拓宽客户群，增强公司形象，靠销售产品架起销售网络。六、公司电子商务商业模式主要通过网络店铺，进行营销推广，公司主要依赖原有的客户群，首先在软件平台上开通票务、国际信用卡结算等。向航空公司u/yinh 等客户收取服务费。提供全面维护收取维护费，等到客户数量到了一定的水平后，即可开展渠道销售。利用自己的软件系统进行渠道销售是石基公司的一大创举。通过与商业银行联合的方式获取利润。七、公司电子商务的支付方式公司与多家商业银行联合，开展了银行卡、信用卡结算服务，通过其酒店网络平台实行联合销售。八、 公司物流配送的内容由于公司销售的主要为餐饮软件，并不需要实际的物流，只要通过网络传输即可，同时公司与各大客户均有直接的网络联系，所以提供后期的服务也十分方便，能为公司带来极大的便利和节约人力资本。九、 公司网站的主要功能、流程北京中长石基网站主要的功能有：客户提供信息服务，发布信息，同时提供解决方案，公司的后期发展阶段，可以进行网络营销，扩大公司影响力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -