电子票务系统需求说明书.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date电子票务系统需求说明书11. 系统需求1.1. 短信交易短信交易核心流程和主要步骤如下图所示：客户受理系统商家（接收业务办理确认信息）接收确认办理信息回复办理确认信息是否办理客户向代理商要求办理业务登记相关单据，接收相关业务服务受理业务，并发送受理信息根据客户金额判定办理情况，如办理则发送确认信息（接收业务办理确认信息）编写指定格式信息回复至指定端口说明业务办理费用及相关事项，向客户咨询是否办理业务办理业务短信交易可以实现客户对客户情况和自己已办交易的查询，商家实现对自己已办交易的查询。同时商家可以在客户同意的情况下查询客户余额信息。1.2. 交易管理实现上述核心流程一系列短信的叫做一次成功的交易。没有实现的叫失败的交易。交易情况需要单独保存。交易能否取消？到移动公司取消？系统能够对交易情况的查询、分类查询。系统需要保存所有的交易短信，并能够和所属交易联系在一起。能够对交易短信进行查询和分类查询。1.3. 业务管理现有业务种类包括维修券、旅游券两种业务。能够实现业务的新增、实施、终止。能够设定业务特性，如开始时间、结束时间、付费先后顺序等。新增业务需要初始化客户数据（个数、金额大小）和商家信息。1.4. 客户管理能够对客户进行批量初始化和批量导出。能够对客户情况进行查询能够对客户数据进行修改能够对客户情况进行统计。1.5. 统计结算模块能够对商家进行按照时间段结算。能够对交易情况进行统计。1.6. 用户权限管理对登陆系统的用户需要设定不同的权限。系统管理员级实现所有功能。业务管理员实现对业务的管理和商家的管理。客户管理员实现对客户信息的管理。交易管理员实现对交易情况的查询和统计。1.7. 系统管理能够对系统参数的管理。能够对用户的重要操作进行日志登记。能够实现对日志的管理。1.8. 事务性要求交易的事务性需要保证一致性、完整性。并保证交易短信的正确性和完整性。1.9. 容错性要求交易不受短信发送故障的影响，在出现发送或接受故障的时候，可以向上一步操作的人员咨询是否取消交易还是继续交易（等待）。1.10. 中文短信办理格式系统需要实现对于短信格式的中文支持方式。以下仅作参考：2. 系统设计2.1. 系统模块层次图2.1.1. 资料管理模块. 资料管理模块负责对业务代理商和手机用户的资料进行开户、维护、查询、导出等管理功能。2.1.2. 业务受理模块业务受理模块负责对短信业务进行开通、停办、修改等管理功能。2.1.3. 报表统计模块报表统计模块负责对短信业务分业务和代理商产生相应的统计报表。2.1.4. 短信功能模块短信功能模块负责定义具体业务中短信的编号和内容，实现用户、代理商和平台间的三方交互。2.1.5. 短信服务模块短信服务模块负责实现短信的收发服务。3. 系统功能设计3.1. 系统功能列表模块业务项处理功能描述资料管理模块业务代理商资料管理代理商开户代理商资料修改代理商注销代理商资料查询代理商资料导出用户资料管理用户资料单个录入用户资料单个修改用户资料批量导入用户资料批量导出用户资料单个删除用户资料批量删除用户资料查询业务受理模块鉴权业务管理业务开通业务资料修改业务停办业务资料查询优惠申请业务管理业务申请查询业务处理录入业务资料查询报表统计模块鉴权业务报表统计业务量统计报表代理商业务量统计报表短信功能模块业务短信编号管理业务短信编号定义业务短信编号删除业务短信内容管理业务短信内容定义业务短信内容修改3.2. 资料管理模块3.2.1. 业务代理商资料管理l 代理商资料包括：唯一编号名称注册号行业性质地址联系人联系电话级别短信号码备注l 代理商开户代理商可分级设置，需要标识、记录分级关系。每个代理商可设置多个短信号码作为业务受理号码。l 代理商资料修改唯一编号在开户操作时制定，不能修改。l 代理商取消代理商取消，只作取消标识，资料数据不能删除。3.2.2. 用户资料管理l 用户资料包括：手机号码用户名话费信息积分信息个性化信息备注 手机号码作为用户唯一标识，任何情况下不可修改。l 用户资料单个录入l 用户资料单个修改l 用户资料批量导入 批量导入过程，可选择是否覆盖原有信息，以批量修改用户除手机号码外的各项信息。l 用户资料批量导出l 用户资料单个删除l 用户资料批量删除l 用户资料查询3.3. 业务受理模块3.3.1. 鉴权业务管理l 业务资料包括：业务编号业务名可办代理商可办用户开始日期终止日期备注l 业务开通 业务开通，需定义唯一的业务编号。l 业务资料修改l 业务停办 除手工停止业务受理外，到终止日期晚上24点，系统自动停止业务受理。l 业务资料查询3.4. 报表统计模块3.4.1. 鉴权业务报表统计l 业务量统计报表 报表分日报、月报、总报。l 代理商业务量统计报表 作为计算酬金或结算金额凭据。3.5. 短信功能模块3.5.1. 业务短信编号管理l 业务短信编号定义 编号定义根据业务不同使用两位英文字母编码，与业务编号一一对应，正使用编号不可重复。l 业务短信编号删除 正开展的业务短信编号不可删除；业务短信编号删除，自动解除与业务编号的捆绑（业务可重新捆绑其他短信编号）。3.5.2. 业务短信内容管理l 业务短信内容定义 短信内容按不同业务定义；业务短信内容定义包括：业务受理过程交互信息的内容，以及开通前、停办后的提醒信息。l 业务短信内容修改3.6. 短信服务模块l 短信发送接口l 短信接收接口4. 系统流程设计4.1. 系统流程图用户受理系统代理商接收相关业务物品接收确认办理信息回复办理确认信息是否办理（接收办理信息）编写指定格式信息发送至指定端口发起业务发送受理信息并受理业务发送确认信息向用户手机、代理商制定手机号码分别返回业务办理信息根据业务发起信息中业务编码查询用户办理信息办理业务（接收确认信息）编写指定格式信息回复至指定端口向用户咨询是否办理业务、并说明业办理务相关事项（接收办理信息）4.2. 系统处理流程图5. 应用实例5.1. 实例说明本实例演示业务运营短信系统在手机维修业务代理商的一个具体应用流程。主要业务流程包括个人余额查询、商户余额查询、扣款交易、帐户查询等交互。5.2. 个人查询余额流程5.2.1. 流程图5.2.2. 短信格式说明5.3. 商户请求余额查询流程5.3.1. 流程图5.3.2. 短信格式说明5.4. 扣款交易流程5.4.1. 流程图5.4.2. 短信格式说明5.5. 帐户查询流程5.5.1. 流程图5.5.2. 短信格式说明5.6. 交易处理流程-