用户满意度调查表.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date用户满意度调查表用户满意度调查表用户满意度调查表顾客信息 用户单位名称： 联系人姓名及职务： 联系电话及传真号码： 电子邮件： 您好！非常感谢您使用我公司提供的产品，以及长期以来对我公司工作给予的大力支持！自2005年以来，我公司生产的水处理设备陆续在各行各业得到广泛应用，长期以来我们始终坚持着用户至上的原则，持续进行“用户满意度调查”工作，以利于产品和服务不断改进、完善，从而最终让用户满意。我们将认真听取用户的意见，相信在大家共同的努力下我们会越做越好！ 请填写下表，在符合您想法的选项上“”，如不能完全表达，可用文字诠释。以下选项没有对错之分，其真实性才是我们关注的重点，分值越高代表满意程度越高，请您如实填写，再次感谢您对我们工作的理解和支持！一 产品满意度1.产品运行稳定性： 10 8 6 4 22.产品功能性（指我公司提供的设备是否满足您预期所要达到的目标）： 10 8 6 4 23.产品附件完备情况： 10 8 6 4 2二服务满意度1.维修及时性： 10 8 6 4 22.维修质量： 10 8 6 4 23.服务态度： 10 8 6 4 24.投诉处理及时性： 10 8 6 4 25.应急处理及时性： 10 8 6 4 26.反馈意见答复及时性：10 8 6 4 2三您对目前产品和服务的总体评价： 很满意 满意 需改进 不满意四您认为我公司产品最需要改进的有哪几方面（包括技术、产品功能、服务等各个方面，可另附页说明） 五您对我公司哪方面的工作感到最满意并请说明： 为保证以上信息的真实性，请您确认！（可签字或加盖公章）被调查人签字： 填写日期：-