房地产sp技巧.docx

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除SP技巧一、基础SP 1、 对于第一次来访的客户，要将房源紧缺的信息渗透给客户; 2、 对于第一次到访的客户，就给客户铺垫“今天/我们这里很多客户都是第一次来看就喜欢上这里，当天就交定金了” 3、 将客户集中约到一个时间段，制造现场的热销气氛; 4、 喊控开封房源，制造热销氛围。 二、电话SP 1、在与久约不来的客户进行电话交谈时，可以说“不好意思，现在来电咨询房子的客户较多，稍后给您回过去。”或让同事打售楼电话，让客户听到电话铃声，感受到现场的热销氛围。 2、在接客户时，让同事给自已打个电话（或自已定闹铃），自说自解，通过假来电向客户渗透热销气氛或向客户渗透房源的希缺性，促进客户尽快下定。 3、当客户要优惠或房源时，做好铺垫后，可以假装给领导打电话。 4、去电给客户时可以让同事现场喊假销控封房源，将客户原来想要的房子，或比较纠结的房源封掉。 5、如果客户来电话找置业顾问，可以让同事帮接顺便说“本人带客户去看房子了，刚刚卖了两套”。 三、 现场SP 1、 当现场有两组以上客户时，柜台可以只开出一套房源，制造房源唯一性，促进成交。 2、 如果现场只有一组客户，可以让同事假扮一组客户，向柜台开同一套房源或封了某套房子，制造争房源的现象。 3、 两个同事之间假装争吵，抢一套房源。 4、 哀兵政策，一个同事假装求着置业顾问，让客户看别的楼层，现场的客户要是定的话，自已客户就买不到了，自已就可能因为完不成任务而挨罚。 5、 当客户还想再要优惠时，可以让财务假装质疑这套房子的价格是否正确来巩固客户的信心。 6、 通过假定单的形式让客户相信房子确实只这一套了。 7、 可以通过保洁人员抱怨上班累，每天人都这么多，来向客户渗透楼盘的热销氛围。 8、 可以让保安人员配合询问客户“是否是刚刚预约的某某先生”等说辞，制造热销气氛。 9、 可以让水吧员配合说“你上午买两套房子的客户长的真漂亮”，向客户渗透房子热销，房源紧缺。 10、置业顾问正常喊控，柜台突然不回答，并叫住置业顾问训斥，让客户感到房源的珍贵性。【精品文档】第 1 页