质量就是一种责任与态度.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date质量就是一种责任与态度浅谈质量质量就是一种责任与态度 质量是企业的生命，质量对于于企业来说，就如同健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行，这一点，对于航天精密公司来说，表现的尤为直观与明确。 在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大和发展，创造出更好的效益。充分认识和注重质量管理工作，建立一套完整的质量管理体系,把质量作为企业进行市场竞争的工具和提高企业持续竞争力的基础，企业才具有持续发展的优势。正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同，就会得到不同的质量结果。作为企业，要发展、要生存，就必须要求质量，质量是靠我们企业的每一名员工生产出来的，而不是检验出来的。要生产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的每一名员工都是企业产品质量的最直接的体现者，他们的工作技能、工作态度、工作责任，直接影响到企业产品的质量优劣。有位企业家曾经说过：产品 质量之所以好，百分之十靠的是技术，其余百分之九十靠的是态度。因为技术只是外因，而工作态度才是最主要的内因。质量不是检验出来的，而是生产出来的。谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。精密公司作为一个后勤服务企业，服务过程就是产品的生产过程，服务的态度就是产品的质量。“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人”（卡耐基），一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。服务是一项互动活动，你的态度直接决定着服务对象的态度。留意多一点，问题少一点！“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业”，“我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作”（卡耐基）。格守职业道德、树立职业形象，做自己和顾客都满意的服务。只有我们对我们的服务产品质量的态度矢志不移，我们的企业才会在激烈的竞争中脱颖而出。 质量是一个准则，质量也是一份忠诚，质量更是一种责任，质量就是企业的生命！一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力。为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让我们积极响应云南航天公司的号召，标准化管理助推企业发展，高质量管理助推航天事业；弘扬航天先进质量管理精神，提高全员参与质量管理的积极和热情，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！ 公共服务部 田宝庆-