邮政投递员试题.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date邮政投递员试题邮政投递员考试复习试题邮政投递员考试试题班（支局所）： 姓名： 分数： 一、填空题(每题1分）1邮政企业的服务宗旨是“_”。2中华人民共和国邮政法第四条规定“通信_和通信秘密受法律的保护。”3我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_以下有期徒刑或者拘役。”4邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和_。5邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：_；无挪用；无散失；无损毁。6我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区，直辖市），地区，_及投递局四级。7投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行_制。8投递员出班时要做到“三净”，即_、桌面净、作业现场地面净。9投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，_,用品用具统一。10按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有_厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。11报纸过总数时应贯彻“_”的原则。12投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“_登记簿”上。13投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回_补办改退手续。14给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与_核对。15投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的_是否相符。16新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房_表”一式两份。17报刊投递时限规定，除本市出版（含分地发行）的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日_之前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。18上段投递要做到“两个确保”，即确保_，确保邮件和人身安全。19单位邮件报刊的投递是按照_、挂号、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。20报刊费收据上的_不许涂改。21填写订阅报刊缴单，整订，破订、_、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。22_邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。23审核邮件清单时发现收件人签收与登记内容不符，且投递员不能确定是否妥投的，应按_处理。24维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路，门牌发生变化，应填写_或地址信息采集卡。25确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、_、防泄密。二、单项选择题(每题1分)1邮件处理全过程的质量，都要由（ ）工作来体现。A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递2故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要（ ）。A、扣发责任人奖金B、扣发责任人奖金并罚款C、给责任人行政处分 D、追究刑事责任3依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿，毁弃邮件，电报的，处（ ）以下有期徒刑或者拘役。A、六个月B、一年C、二年D、三年4投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄递危险物品情节严重的，应当与（ ）联系处理。A、收寄局B、寄件人C、收件人D、公安部门5国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（ ）A、尽量辨别予以发寄B、不论邮件种类一律按平常邮件处理C、按无着邮件处理D、按无法投递邮件处理6平常印刷品专袋的每袋重量连同袋皮（ ）。A、不得低于2千克，不得超过10千克B、不得低于2千克，不得超过20千克C、不得低于5千克，不得超过30千克D、不得低于5千克，不得超过40千克7投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达（ ）以上。A、90%B、91%C、93%D、95%8投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（ ），确保当班作业顺利进行。A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态9用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度以（ ）左右相宜。A、5厘米B、15厘米C、35厘米D、50厘米10投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（ ）缮发清单。A、收寄局B、封发局C、运输局D、邮区中心局11投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（ ）。A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月12平常邮件的细排操作按顺序分为（ ）。A、分堆，细排，捆扎B、分堆，复核，捆扎C、细排，复核，捆扎D、分堆，细排，复核13城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（ ）。A、存局自取B、预约投递C、投递到户D、局内投交14普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（ ）投递。A、次日B、次日上午C、次日下午D、后天15为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（ ）为宜。A、一个工作日B、二个工作日C、三个工作日D、四个工作日16从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资戳记”，批明应收款项，发（ ）处理。A、投递局B、营业局C、收寄局D、寄达局17（ ）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A、集订分送B、单位订阅C、订阅大户D、住宅小区18上门收订的报刊款，必须于（ ）缴清，不得滞留挪用。A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内19使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（ ）。A、支局长名章B、投递局长名章C、挂号员名章D、投递员名章20对同一原因经（ ）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。A、一B、二C、三D、四三、多项选择题(每题2分)1邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中，没有发生（ ）等情形。A、损毁B、失密C、逾限D、短少2下列有关邮件损失赔偿范围和标准的选项中，正确的有（ ）。A、挂号邮件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿B、丢失的保价邮件按照内件实际价值赔偿C、非保价邮件的赔偿金额最高不超过所付邮费的两倍D、平常邮件的损失不予赔偿3邮政三项基本制度指（ ）A、交接验收制度B、勾挑核对制度C、平衡合拢制度D、安全保密制度4下列选项中，属于邮政职工安全保密事项的内容的是（ ）。A、邮件在处理过程中，除指定的有关人员外，不准许任何人翻阅B、任何人不得向工作人员探向邮件情况或者封面所写收，寄件人的地址，姓名C、放在局外待运的总包邮件必须有人看管，等待交运D、各类邮件应当按时，按班封发，下班时如果有未封发的邮件，应当妥善交接班人员接管5以下属于邮政职工保密守则内容的有（ ）A、不在私人通信中涉及秘密B、不在非保密本土记录秘密C、不在不利于保密的地方存放机密文件，资料D、不带机密材料游览，参观，探亲，访友和出入公共场所6下列关于给据邮件是表述正确的是（ ）A、收寄时出给收据，处理时进行登记B、投递时收件人要进行签收C、邮政企业接受寄件人查询D、邮政企业承担赔偿责任的邮件7下列选项中，（ ）符合投递员工作中的行为举止要求。A、进入用户房门前，应用手适度叩敲，经同意后方可进入B、面对用户时，不吸烟，不进食C、到单位和用户住处内，不东张西望D、用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开8以下对报捆的封装规格描述正确的是（ ）A、报捆要用专用报批布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动B、报皮布不得有水湿，油污或破损C、整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份D、报签完整，报签上的节目要填写齐全，正确，字迹要清晰可辨9在邮件的内部交接中，（ ）是投递员领取给据邮件后的正确做法。A、清点本段的实际件数并与投递邮件清单上的总结数核对B、将误分串段的邮件转交相关段投递员并自行更改清单节目及总结数C、依据投递清单逐件核对种类，号码，收件人名址D、将欠资邮件退指定人员转营业窗口投递10投递员将各类邮件全部复查完毕后，出班投递前要检查作业现场有无遗漏邮件，（ ）必须检查。A、格口B、工作台面C、抽屉D、工作台下11邮件投递通常所说的“三单”是指（ ）。A、邮件催领单B、领取邮件通知单C、包裹详情单D、汇款通知单12在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（ ）。A、与订户当面核对订户的地址，姓名是否相符B、与订户当面核对报纸种类，份数，起报日期是否相符C、与用户商议是否还订阅其他报刊D、与用户商定日后的投交方式，地点13下列选项中，（ ）是邮件投递完毕后，投递员归班前应检查的投递邮件清单签收批注的内容。A、查看投出邮件，再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡收拢B、检查各类投递邮件清单，刊卡上有无收件人漏签章情况C、非本人签收的有无漏批注关系情况D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况14下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（ ）。A、收件人名址书写错误B、寄件人声明抛弃C、寄件人拒付应付的费用D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取15期刊投递清单包括（ ）A、月刊投递清单B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单四、判断题(正确的填“”，错误的填“× ”，每题1分)1邮件是指信件，印刷品，包裹，汇款通知，报刊等。 （ ）2邮政职业道德的核心是“爱岗敬业，文明生产”。 （ ）3在邮政投递局的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。 （ ）4邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产，国家和人民利益遭受重大损失的处二年以下有期徒刑或者拘役。 （ ）5加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平，戳面蘸墨要平，戳面盖下去要平。 （ ）6各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡收拢。 （ ）7投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。 （ ）8投递局处理进口邮件时，对于邮件内夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等同处理。 （ ）9用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑足10份。 （ ）10投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。 （ ）11投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。 （ ）12投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”，“密件”，“机密”，“绝密”等字样的，邮件应立即投递。 （ ）13“一户多报”排报法适于报纸种少，数量不多的投递段。 （ ）14未在规定时间内为用户补到短缺的报刊，应该为用户办理退款手续。 （ ）15 局内投交是指通知收件人到局领取邮件。 （ ）16投递频次是投递局所每天投递报刊的件数。 （ ）17信函投递时限规定，大、中城市，当天24点前到站的，次日上午投递。 （ ）18国家局关于报刊投递时限的规定，对人民日报等中央级重点报纸，距印点城市120公里以内的地市局当日见报率要达到100%。 （ ）19给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交。 （ ）20填写刊订阅清单时，报纸，杂志，自费，公费均应分单填写。 （ ）21开写报刊费收据时，户名，地址，报刊代号，报刊名称可以简写或缩写。 （ ）22订户预订的报刊，不能办理退订。 （ ）23如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条可以覆盖往上次班批注项目。 （ ）24无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，按无着邮件处理。 （ ）25审核投递邮件清单时发现邮件误投，在下个班次进行处理。 （ ）-