郑州文化遗产综合信息管理系统建设项目.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date郑州文化遗产综合信息管理系统建设项目郑州文化遗产综合信息管理系统建设项目郑州市文化遗产综合信息管理系统建设项目技术参数征询意见公示招标编号：郑财招标采购-2018-385各潜在供应商：河南兴达工程咨询有限公司受郑州市世界文化遗产保护管理办公室的委托,就郑州市文化遗产综合信息管理系统建设项目进行公开招标采购，现将技术参数进行网上公示。各潜在的供应商可对公示的内容是否具有倾向性、歧视性提出相关意见或建议。（本次技术参数仅供参考，最终技术参数以招标文件为准。）公示期限：2018年11月22日起至2018年11月26日。所有意见请于2018年11月26日下午17:00（北京时间）之前以书面形式向河南兴达工程咨询有限公司提出(加盖单位公章且法人签字，由法定代表人或其授 权代表（法人授权书）亲自携带企业营业执照副本原件及本人身份证原件）一并提交（邮寄、传真件不予受理），逾期不予受理。采购人：郑州市世界文化遗产保护管理办公室地址：郑州市工人路伊河路伊河大厦代理机构：河南兴达工程咨询有限公司 联 系 人：白桦、孙晋联系电话：0371-68865980联系地址：河南省国家大学科技园东区15F（郑州市电厂路曙光路向西200米路南）河南兴达工程咨询有限公司2018年11月22日附件附件（如下）：招标内容及技术要求招标内容本项目为郑州市文化遗产综合信息管理系统（以下简称“综管系统”）建设项目，建设内容包括：IT基础设施环境建设、文化遗产数据采集及资源库建设、基础支撑平台研发、综合业务管理子系统研发、公众服务展示子系统研发、标准规范编制和系统安全测评。本项目预期用户包括郑州市文物局各业务处室、局属二级机构、郑州市各县市区文物单位以及社会公众。IT基础设施环境设计本项目数据与系统运行需要网络、服务器、存储设备等基础设施，参数配置及数量要求如表1所示。这些基础设施资源将由业主方协调郑州市数字城市办公室统一提供，投标人需从应用角度编制网络拓扑图、系统软硬件物理部署图。表1IT基础设施资源参数配置及数量类别资源名称参数配置数量单位备注服务器虚拟服务器参数配置：8核、32G内存、600G磁盘空间11台资源位于郑州市数字城市办公室中心机房内。存储设备磁盘阵列12TB可用存储容量1套网络政务外网接入带宽不小于100Mbps1项需要接入的单位包括：郑州市文物局、局属二级机构、郑州市各县市区文物单位。地图服务在线地图服务提供在线地图服务1项投标人需采购基础软件及专用硬件如表2所示。表2基础软件及专用硬件参数配置及数量类别资源名称参数配置要求数量单位基础软件操作系统Microsoft Windows Server2016中文标准版11套数据库Microsoft SQL Server2017中文标准版2套桌面GIS开发平台具备数据加载、数据转换、类型转换、数据浏览和编辑、地图制图、布局排版和打印功能。2套专用硬件VR设备VR控制主机：CPU：Intel i7 6700K同等或更高配置;RAM：大于等于16GB;操作系统：Windows 7或更高版本。VR头盔：刷新率不低于90Hz。显示屏：50寸液晶显示大屏。2套勘探调查测量仪器实时动态测量定位精度：优于±（15mm+1mm/km x D）(D为被测点间距离,km)；操控终端：屏幕尺寸大于6英寸；配套软件：与“移动调查记录移动终端应用”程序配合使用。2台文化遗产数据采集及资源库建设文化遗产基础信息采集将郑州市已有的“第一次可移动文物普查”成果数据、“第三次不可移动文物普查”成果数据及郑州博物馆“国有馆藏文物管理系统”藏品数据，整理迁移至综管系统中，需确保数据迁移后的准确性。收集整理“文保单位、博物馆、世界文化遗产、考古遗址公园、传统村落、历史文化名镇名村、历史文化街区、非物质文化遗产”的基础信息数据，并整理后登录建库，需确保数据登录的准确性。各类文化遗产基础信息数据指标项需要在满足国家及文物行业标准基础上，尽量详细，满足业主方工作需要。文化遗产基础信息数据采集建库工作内容如表3：表3文化遗产基础信息采集建库内容类别数量单位备注已有文化遗产数据迁移“第一次可移动文物普查”成果数据147365条指标项不得低于40项“国有馆藏文物管理系统”藏品数据2000条“第三次不可移动文物普查”成果数据8651条指标项不得低于40项文化遗产基础信息采集文保单位868处每类采集指标项均不得低于25项博物馆27家世界文化遗产2处考古遗址公园2处传统村落18处历史文化名镇名村6处历史文化街区3处非物质文化遗产150项历史档案数字化所有国保单位及部分省保单位的“四有档案”86800页成果要求清晰，不得有缺页、漏页、黑边等文化遗产空间信息采集文化遗产空间信息采集建库工作内容如下：1、文物高精度三维测绘工作内容及要求对148件珍贵文物(文物长、宽、高尺寸分别小于50CM)高精度三维测绘，并完成三维建模、三维交互成果制作。技术要求如表4：表4文物高精度三维测绘工作成果要求序号类别成果指标值1文物三维点云数据采集Ø 点云点间距0.2mm。Ø 点云测量精度0.05mm。2文物纹理照片数据采集Ø 单张纹理照片像素分辨率不低于3600万。Ø 单件文物不少于150张原始纹理照片。Ø 纹理照片数据存储格式.jpg、.raw。3文物彩色模型制作Ø 贴图分辨率4096×4096。Ø 贴图数据格式.png、.jpg。Ø 模型成果文件不大于1GB。Ø 模型数据存储格式.fbx。4文物三维交互程序制作功能包括三维模型缩放、旋转、平移、拆解功能，可在电脑、移动端、触摸屏上流畅使用。2、文物360°环物拍摄工作内容及要求对1140件珍贵文物(长、宽、高尺寸分别小于100CM)进行环物拍摄，并制作每件珍贵文物环拍影像成果浏览程序。环拍影像成果要求如下：（1）单件文物环拍影像的数量不低于36张，单张影像的分辨率不低于3600万像素，数据格式为.jpg。（2）所有环拍影像需进行校色、锐化等效果优化处理。（3）环拍影像成果浏览程序需实现文物水平方向360°展示、缩放、旋转功能，成果发布格式为.html。3、文保单位保护范围线与建设控制范围线勘察测绘及要求对180处文保单位实施保护范围线与建控范围线进行双线勘察测绘，制作专题图，为文保单位的规划、保护和管理工作提供双线测绘成果。投标人需具有文物保护勘察设计与测绘专业能力，有相关的项目实施经验。双线勘察测绘成果参数要求如下：（1）坐标系统：采用2000国家大地坐标系，1985国家高程基准。（2）测图比例尺：1:1000。 （3）分幅与编号：符合国家基本比例尺地图图式第1部分：1:5001:10001:2000地形图图式（GB/T20257.1）的规定。（4）执行标准：全球定位系统实时动态测量(RTK）技术规范(CH/T 2009-2010）；卫星定位城市测量技术规范（CJJT 73-2010）；1:500 1:1000 1:2000地形图图式（GB/T 20257.1-2007）；数字测绘成果质量检查与验收（GB/T 18316-2008）。（5）成果资料：数字线划图文件电子版，存储介质为光盘（二张）。4、鸟瞰影像及全景影像采集内容及要求采集“全国重点文物保护单位、省级文物保护单位、传统村落、历史文化名镇名村、历史文化街区”鸟瞰影像及全景影像数据。每处采集空中鸟瞰影像2幅、空中全景影像12幅（根据现场范围大小确定采集数量）、地面全景影像2幅。采集对象数量如表6：表6需采集鸟瞰影像及全景影像的对象数量清单采集对象数量单位全国重点文物保护单位74处省级文物保护单位131处传统村落18处历史文化名镇名村6处历史文化街区3处采集的鸟瞰影像及全景影像成果要求如下：（1）空中鸟瞰影像分辨率不低于2000万像素。（2）全景影像成果分辨率不低于14000*7000像素。（3）全景影像画质清晰，无错位、无拼接缝隙等质量问题。（4）影像数据格式为.jpg。5、博物馆全景影像采集内容及要求博物馆全景影像采集内容及数量要求如表7：表7需采集全景影像的博物馆数量清单采集对象数量单位郑州博物馆不低于280个郑州二七纪念馆不低于60个郑州市大河村遗址博物馆不低于230个成果要求如下：（1）全景影像成果分辨率不小于14000*7000。（2）全景影像画质清晰，无错位、无拼接缝隙等质量问题。（3）提供博物馆全景影像成果浏览程序，要求全景漫游过程灵活、流畅，漫游场景转换灵活，体验性好。6、文化遗产三维虚拟复原内容及要求（1）大河村遗址历史场景复原展示对大河村遗址F1、F2、F3、F4房基遗址实施精细测绘，建立遗址现状三维模型，以三维模型为基础进行虚拟复原，展示仰韶时代大河村遗址先民生产、生活场景，包括但不限于房屋建造、渔猎、采集、耕作、制陶场景。复原动画时长为5分钟。（2）郑州商城遗址历史场景复原展示对郑州商城典型遗迹单元进行虚拟复原，展示商代先民的生活、祭祀场景。复原动画时长为5分钟。（3）郑韩故城遗址历史场景复原展示对郑公大墓、陪葬车马坑实施精细测绘，建立遗址现状三维模型，以三维模型为基础进行虚拟复原, 展示郑公大墓墓葬结构,丧葬习俗等场景。复原动画时长为5分钟。（4）观星台虚拟展示利用观星台三维模型，制作三维虚拟场景及三维动画，展示观星台建筑布局及天文观测的科学原理。动画时长为3分钟。（5）嵩岳寺塔虚拟展示利用嵩岳寺塔三维模型，制作三维虚拟场景及三维动画，展示嵩岳寺塔建筑特色和文化价值。动画时长为3分钟。上述虚拟复原成果要求如下：Ø 复原过程要求严谨认真，贴合历史事实，符合专家、学者及相关资料的描述；Ø 复原成果空间尺寸大小应符合遗迹现状，复原模型大小不超过2GB，格式要求为.FBX；Ø 三维模型贴图影像分辨率不低于2160*1200；Ø 输出高清动画视频分辨率不低于1920x1080。文化遗产数据资源库设计对文化遗产数据资源库进行设计，包括E-R图设计、数据表结构设计等，需满足各类文化遗产资源快速存取和管理，满足综合业务管理系统和公众服务系统的应用需求。基础支撑平台研发基础支撑平台是在凝练郑州市文化遗产综合管理信息系统共性业务需求基础上，定制化开发的一系列基础组件和服务的集合，其工作目标是为了消除不同技术之间存在的差异，确保综管系统在软件架构、数据库方面具备良好的兼容性、扩展性，实现综合业务管理子系统、公众服务展示子系统不同功能模块之间协同运行，实现内外部子系统之间便捷的数据交换。基础支撑平台要求实现的组件和服务包括但不限于；工作流引擎、门户管理组件、搜索组件、版式管理、移动服务组件、电子表单组件、统一人员管理、统一身份认证、数据规则服务、统一消息服务、数据交换服务、日志审计服务等。综合业务管理系统研发可移动文物综合管理子系统该子系统实现郑州市全市可移动文物集中、统一管理。文物管理部门通过该子系统可实时掌握全市可移动文物资源状况，各业务单位通过该子系统可实现可移动文物基础信息管理和日常业务管理。可移动文物基础信息管理应具备基础信息登录、编辑、查询、统计、报送审核、导入导出，以及影像及测绘成果（高精度三维测绘成果、360°环物拍摄成果）管理等基本功能；可移动文物业务管理应具备可移动文物征集鉴定管理、入藏管理、出入库管理、盘核管理（含移动盘核）、注销管理等基本功能。要求：1）投标人根据可移动文物相关标准规范自行制定可移动文物基础信息指标项，数量不得低于40项，并支持动态扩展，满足可移动文物管理需要；2）将“第一次可移动文物普查”成果数据及郑州博物馆“国有馆藏文物管理系统”藏品数据导入到本子系统中，数据需准确完整。不可移动文物信息管理子系统该子系统实现郑州市所有不可移动文物基础信息管理和维护。不可移动文物基础信息管理应具备基础信息登录、编辑、查询、统计，以及图纸管理，GPS坐标管理，影像管理，消失文物管理等基本功能。要求：1）投标人根据不可移动文物相关标准规范自行制定不可移动文物基础信息指标项，数量不得低于40项，并支持动态扩展，满足不可移动文物管理需要；2）将“第三次不可移动文物普查”成果数据导入到本子系统中，数据需准确完整。文保单位综合管理子系统该子系统实现郑州市全市各级文保单位统一管理。文物管理部门通过该子系统可实时掌握全市文保单位保护状况，各文保单位通过该子系统可实现文保单位基础信息管理和日常业务管理。文保单位基础信息管理应具备基础信息登录、编辑、查询、统计，以及四有档案管理、保护规划信息管理、维保工程信息管理、经费信息管理、考古发掘信息管理、安全巡查管理、文保单位保护范围与建控范围双线数据管理、文保单位鸟瞰影像及全景影像数据管理等基本功能。文保单位业务管理应具备保护规划审批、维保工程审批等基本功能。要求：投标人根据文保单位相关标准规范自行制定文保单位基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足文保单位管理需要。世界文化遗产综合管理子系统该子系统实现郑州市世界文化遗产基础信息管理和监测数据接入浏览。世界文化遗产基础信息管理应具备信息登录、编辑、查询、统计等基本功能。监测数据接入要求通过接口的方式将两处世界文化遗产监测预警平台之间监测数据接入。要求：1）投标人根据世界文化遗产相关标准规范自行制定世界文化遗产基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足世界文化遗产管理需要；2）对郑州市已采集的世界文化遗产测绘数据迁移到本系统中实现统一管理。传统村落信息管理子系统该子系统实现郑州市传统村落基础信息管理，应具备信息登录、编辑、查询、统计，以及鸟瞰影像和全景影像管理等基本功能。投标人根据传统村落相关标准规范自行制定传统村落基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足传统村落管理需要。历史文化名镇名村信息管理子系统该子系统实现郑州市历史文化名镇名村基础信息管理，应具备信息登录、编辑、查询、统计，以及鸟瞰影像及全景影像管理等基本功能。投标人根据历史文化名镇名村相关标准规范自行制定历史文化名镇名村基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足历史文化名镇名村管理需要。历史文化街区信息管理子系统该子系统实现郑州市历史文化街区基础信息管理，应具备信息登录、编辑、查询、统计，以及鸟瞰影像及全景影像管理等基本功能。投标人根据历史文化街区相关标准规范自行制定历史文化街区基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足历史文化街区管理需要。非物质文化遗产信息管理子系统该子系统实现郑州市非物质文化遗产基础信息管理，应包括信息登录、编辑、查询、统计以及相关图片、视频数据管理等基本功能。投标人根据非物质文化遗产相关标准规范自行制定非物质文化遗产基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足非物质文化遗产管理需要。博物馆/纪念馆综合管理子系统该子系统实现对郑州市所有博物馆/纪念馆的统一监督管理。文物管理部门通过该子系统可实时掌握全市博物馆/纪念馆运行状况，实现博物馆/纪念馆基础信息管理和相关审批业务管理。博物馆/纪念馆基础信息管理应具备信息登录、编辑、查询、统计及全景影像数据管理等基本功能。博物馆/纪念馆相关审批业务管理应具备年检登录审核、民办博物馆申请审批等基本功能。要求：投标人根据博物馆/纪念馆相关标准规范自行制定博物馆/纪念馆基础信息指标项，数量不得低于25项，并支持动态扩展，能满足博物馆/纪念馆管理需要。文物保护资质单位信息管理子系统该子系统实现郑州市文物保护资质单位基础信息管理，应包括信息登录、编辑、查询、统计等基本功能。投标人自行制定文物保护资质单位基础信息指标项，支持动态扩展，能满足文物保护资质单位管理需要。考古监督管理子系统该子系统实现郑州市所有考古项目的动态监管。文物管理部门通过该子系统可实时督查全市考古项目进展情况，考古单位则通过本子系统实现考古项目基础信息管理。子系统应具备考古项目基础信息登录、编辑、查询、统计、报送审核等基本功能，并实现基于地图的全市所有考古项目查看等功能。要求：考古项目基础信息需符合国家田野考古规程及文博行业相关标准规范。文物勘探调查综合管理子系统该子系统实现全市文物勘探调查相关的各类数据、资料的集中统一管理，包括勘探调查基础信息管理、勘探调查业务管理和移动应用。文物勘探调查基础信息管理应具备信息登录、编辑、查询、统计以及勘探调查历史资料整理建库等基本功能。勘探调查业务管理应具备勘探调查项目申请审批以及基于地图的各类业务应用，包括勘探调查项目专题图浏览，剖面分析、地层分析、勘探回溯等基本功能。勘探调查移动应用则基于移动设备实现文物勘探调查现场各类数据实时、动态、精细化采集，并支持数据实时同步到本子系统中。文物电子执法巡查综合管理子系统该子系统实现全市各类文物电子巡查资料、巡查成果及其附属信息全面、规范化管理，让执法巡查队员快速获取文物违法事实和执依据，提升郑州市文物执法巡查取证的信息化水平。子系统应具备电子巡查记录管理、电子巡查设备管理、电子巡查人员管理、移动巡查取证、电子巡查信息查询、电子巡查信息统计、巡查范围管理、电子取证管理、巡查影像数据管理等基本功能，上述功能支持在移动终端上使用。可视化分析展示子系统该子系统以图形化方式展现郑州市文化遗产资源概况及各类统计信息，包括文化遗产资源概况、文化遗产专题图、可移动文物信息、不可移动文物信息、文保单位信息、博物馆信息、考古项目信息、文物执法信息、文物保护成果、市文物局综合概况、公众服务成果等。每类展示内容可进一步的浏览详细内容。对于具备空间信息的文化遗产还需支持通过地图的方式进行展示。工作台管理该模块为用户提供个人信息提示和各类常用功能的快捷入口，模块应根据登录用户的角色及权限，自动布置数据及各功能快捷链接。系统配置管理该模块实现郑州市文化遗产综合管理信息系统中所有子系统全局配置，应具有单位管理、用户管理、角色管理、功能操作权限管理、数据类别权限管理、分级管理员、日志管理、流程管理、公告通知等基本功能。公众服务展示系统研发文化遗产一张图子系统该子系统基于在线电子地图，面向社会公众提供郑州市文化遗产专题地图浏览展示服务，应具备文化遗产地图专题图展示、文化遗产点地图定位、文化遗产详细信息展示、分类查询、周边信息、路线规划以及后台信息维护等基本功能，方便社会公众短时间内快速了解，浏览郑州丰富的文化遗产。要求：1）系统界面设计美观，突出郑州特色，互动性强；2）页面加载控制在3s以内，复杂操作不超过5s。文化遗产综合展示子系统该子系统以图文方式将文化遗产相关的各类资源分类展示给公众。展示的内容应包括可移动文物、文保单位、世界文化遗产、非物质文化遗产、博物馆、考古发掘、政策法规等。该子系统应根据每类资源的特点设计展示方式，具备信息浏览、用户互动、后台管理等基本功能。要求：1）系统界面设计美观，突出郑州特色，互动性强；2）页面加载控制在3s以内，复杂操作不超过5s。文物虚拟布展子系统该子系统面向社会公众提供虚拟布展、发布和成果展示服务，社会公众可利用郑州市丰富的文化遗产数字资源，构建展陈成果，向其他人展示分享。该子系统应具备虚拟布展素材库管理、展区选择、展品选择、布展编辑、展览预览、展览审核、展览发布、漫游浏览等基本功能。该子系统要求建立展览素材库，除了三维文物素材库来源于“文化遗产空间信息采集”章节的文物高清图片及文物三维模型成果外，还需要制作以下素材资源：Ø 展厅：采集郑州市博物馆2个临展厅（约1000平米）并三维建模，采用人工建模方式自己行设计4个临展厅；Ø 展柜：5种类型；Ø 灯光：5种；Ø 纹理：包括墙纸、地板的纹理素材，5种；Ø 展牌：包括说明牌、指示牌等，5种；Ø 软装布景素材：5种；其它装饰素材：屏风、挡板、桌椅等，共5种。文化遗产全景展示子系统该子系统以全景方式将郑州市文保单位、传统村落、历史文化名镇名村、历史文化街区以及郑州市博物馆、郑州二七纪念馆、大河村遗址博物馆搬到互联网上，让游客“足不出户”就可以全面了解和欣赏郑州丰富的文化遗产。该子系统应具备展馆介绍、地图导览、全景漫游、热点浏览、导览讲解、文物推荐、在线分享等基本功能。要求：1）全景影像成果画质清晰、光线明暗有致；2）支持用户在互联网、移动互联网（微信、APP）不同终端上无插件浏览。文化遗产教育资源互动子系统该子系统将郑州市各文博单位已有的教育互动资源进行收集整理，并按照一定的规则组织编排向公众进行展示传播，公众注册登录后也可以上传个人资源向其他公众进行分享。该子系统应具备资源浏览、资源检索、资源下载、用户注册、个人中心、互动分享以及后台管理等基本功能。文化遗产青少年展示子系统该子系统收集整理郑州市各文博单位已有的青少年相关多媒体资源，重新设计组织后进行展示传播。该子系统应具备文物知识讲堂、青少年美术作品展示、珍贵文物展示、精彩活动视频展示、名人故事展示等基本功能。要求：系统界面设计、栏目设置、内容编排、文字描述、图片风格等需符合青少年的浏览习惯和心智特点。文化遗产展示移动应用子系统该子系统利用智能移动终端让社会公众随时随地浏览、感受郑州市丰富的文化遗产资源。应具备文化遗产地图、文化遗产分类展示、文物保护成果展示、考古成果展示、文博活动展示等基本功能。要求：适用于主流智能手机机型及屏幕尺寸，支持IOS、Android系统环境下运行。文化遗产VR应用子系统该子系统利用VR眼镜，将“大河村遗址F1-F4房基及生活场景、郑州商城遗址宫殿建筑虚拟复原场景、郑韩故城典型复原场景、观星台的故事复原、嵩岳寺塔的故事复原场景”进行展示。用户在戴上VR眼镜后，进入虚拟场景，通过操控手柄可自由的操纵，以全方位、多角度的视角在场景中漫游探索。微信公众号微信公众号基于微信平台向互联网用户提供郑州文化遗产相关信息和资讯服务,应具备文博资讯、珍贵文物展示、文博机构介绍、重大文化活动介绍、全景展示等基本功能。标准规范编制基于现有的国家和行业标准，编制郑州市文化遗产信息化建设相关的各类规范。包括郑州市文化遗产数据分类编码规范、郑州市文化遗产指标著录规范、郑州市文化遗产综合管理信息系统数据录入规范、郑州市文物三维数字化采集与处理规范、郑州市文物系统业务管理协同工作规范、郑州市文化遗产综合管理信息系统数据交换接口规范、郑州市文化遗产综合管理信息系统模块接口规范、郑州市文化遗产综合管理信息系统安全管理规范。系统安全设计依据计算机信息系统安全等级保护通用技术要求（GA/T 390-2002），项目所涉及软件系统需通过计算机信息系统安全等级（三级）保护测评。需分析系统安全风险，对信息系统安全等级给予准确定位，根据安全等级的要求进行系统安全保障体系建设，编制系统安全体系方案。技术要求1) 系统要求采用B/S架构，开发语言要求为Java或.Net。2) 系统要求兼容Chrome、Firefox、Safari、IE9及以上版本浏览器。3) 系统要求支持10000名以上用户同时在线操作，并发用户数不低于100。4) 网络稳定环境下，系统界面单一操作的系统响应时间小于3秒，系统登录<3秒，切换画面<2秒，数据查询<3秒，数据统计<6秒。5) 支持年数据200万条记录数、20GB字节的数据增量。6) 提供7*24小时的连续运行，平均年故障时间小于1天。7) 文物信息安全访问控制须到字段级。项目实施实施保障投标人须承诺在规定的时间、指定地点，提供系统实施等方面的服务。投标人必须做到以下几点：1. 制定项目实施管理办法，制定详细的实施计划；2. 严格按照招标文件中要求的项目交工期，保质保量完成工作；3. 项目实施中要引入风险管理，分析项目实施过程中可能遇到的风险，提出对项目实施风险进行预防与管控的手段；4. 项目实施中要引入质量管理，提出衡量项目实施质量的标准，以及实施质量出现偏差时的纠正措施；5. 提供系统发生故障时的系统应急预案。6. 投标人应针对本项目成立专门的项目组，要求该项目组具有完整的项目实施组织机构，明确项目计划、有详细的项目分工，并且在投标文件中提供项目组成员的名单、项目成员基本情况、资格经验和相关证书等信息，并做详细介绍。7. 要求投标人承诺项目组成员的稳定性，承诺在项目最终验收前项目组成员不得退出或者更换；若因特殊原因需调整，必须提前15天以书面方式通知采购人，提出替补人员名单，并附上人员相关资质及经验等信息的详细介绍，经采购人考察、同意之后才能更换。如采购人对中标人的项目团队成员提出调整要求，中标人需按采购人要求，在7天内提供可选人员信息，采购人确认后15天内人员须到位。8. 投标人需驻场开发，项目经理每天打卡，接受项目监理方的管理。系统调试投标人负责系统的安装调试及现场实施。系统安装、调试时需使用的必要工具、配件由投标人负责提供，安装、调试过程中必要的工具、配件费用和服务费用包含在本标的产品报价中。投标人应向采购人提供系统安装调试过程中的各种文档资料，包括安装、调试等文档，以便最终用户能掌握操作和维护方法。售后服务投标人至少提供最终验收后1年的免费软件维护技术服务期。投标人须在投标文件中详细阐述其售后服务体系、服务内容、服务流程、关键问题处理能力的保障等相关因素。投标人须承诺售后服务人员至少包括项目实施人员，保障提供售后服务质量。投标人须为因软件产品缺陷而不能解决的问题提供变通的解决方案。技术培训投标人需在项目期间提供多层次的培训服务，需提供详细、全面的人员培训计划和培训教材，培训服务要求结合项目整体进度与内容，适应系统应用推广、系统使用、系统维护、系统实施等方面的要求。-