浅析商务英语的语言特点.doc

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除浅析商务英语信函的语言特点平湖职业中专廖爱兰【摘要】：WTO时代的要求，信息化技术的时代，社会经济和科学的发展的需要，国际商务专业的学生要学会用商务英语进行联系，培养语言+专业的复合型人才以适应新形势的需要是非常重要的。在交流的同时，如何使对方第一眼就关注到你，是你在交往过程中制胜的关键。商务英文书信是交流的一种。它体现在书信格式、言语特点、尊重、古今语言对照等方面。你有书信就是你的门面，这也说明漂亮衣服会先入人眼呢？言语特点体现你的文采，尊重体现你的人品，古今语对照体现你的新旧思想更替时代发展。下面就如何在英语商务书信往来制胜谈几点意见【关键词】：商务信函格式，言语风格，古今语对照，尊重，制胜妙招商务英语信函在本专业的重要性随着国际贸易的不断发展，外贸商函作为一种被广泛采用的交流方式，在对外贸易中起着重要的作用，外贸商函作为商务活动中主要交流工具，在出现贸易纠纷时起着重要的书面证据的作用。因此无论是撰写还是翻译都必须准确恰当，否则将造成很大的不便和损失。在此情况下，对外贸商函的撰写提出了更高的要求，本文结合实例阐述了商函的撰写原则和技巧。一、 商务信函格式：在中文书信中，特别讲究体面、整洁。为什么漂亮的事物易吸引住人的眼光，抓住此特点，在第一印象取胜，让对方停留时间再多点。整洁美观会给人留下深刻的印象。标准的商务书信主要有以下部分：信头：包括发信人地址，发信日期，公司名，收信人地址，称呼，事由。信文：事情经过。信尾：结尾敬语、签名、职位、附件等。整个只写位置究竟如何排列呢？现在英美最流行的格式也为所有商业人士所用的是全齐头式，全齐头式的书信各段均从左边空白起行，这是一种快速高效的商业书信格式，很容易掌握。人们也不必再为如何回复对方格式而抓耳挠鳃了。如果信文内容刚好在第一页纸结束，结尾没地方写，在第二张纸上要重复信文的最后一句话，再写结尾礼词，切不可在地二张纸上光有结尾。二、言语风格：这点是非常重要的，也体现所学专业及撰信人的文化素质。在外贸业务中，业务的达成与贸易双方的密切合作有关。礼貌用语与客气措辞、扎实的专业知识能树立公司的良好形象，有利于贸易往来。 1）、多用礼貌措辞第一、业务信件往来、询盘、抱盘、还盘、接受、收到对方来信，不管能否接受，都要以礼貌语言表示谢意。例如：1、Thank you for your letter of enquiry for our cotton piece goods . 2、We are glad to receive your offer for 。第二、 传递令人不满的信息或向对方表示不满，更需注意措辞委婉，例如：Much to our regret ,we have not received any information about shipment . Unfortunately ,we have not received your L/C .第三、 向对方提出要求或希望时，同样要礼貌。例如：Your kindness in give priority to the consideration of the above request will be highly appreciated .2)、多用对方态度，少用我方态度，多用积极态度，少用消极态度。所谓的用对方态度是将自己置于对方立场上，充分考虑对方的要求、利益，尊重、体谅对方。每一封信都是友好的使者，了解对方处境，促进双方合作。如：We shall find a ready market for your products .比较：Your products will enjoy a ready market here .再如：Your account will be credited with the invoice value .再有语气显得积极，表达出合作的愿望，比消极冷漠的语气更能打动人心。试比较下列句子，你会选择哪句：a 、You failed to send your order to us before the new prices were introduced .b 、Unfortunately ,we did not receive your order before the new prices were introduced .a 、It is not our fault if you do not check whether the goods are satisfactory on delivery . b 、I am afraid customers are expected to check that goods are satisfactory on delivery . 大部分人可能会选择b句型，因为它委婉客气，不伤害双方关系。 3）、使用缩略语；外贸英语信函中，专业缩略语的使用不仅有助于增强语言的专业性，简洁性，节省时间，像贸易价格术语：CIF（cost，freight and insurance，到岸价），CFR（cost and freight成本加运费）。保险：WPA（with particular average水渍险）FPA（free from particular average平安险）。运输：B/L（Bill of lading提单）LCL（Less container load拼装箱）。支付方式：D/A、D/P。还有很多专业用语特点，比如“quote”一词“报价”，给我们报大豆价格可译为“quote us for soybean”，基础英语可译为“Tell us the price of soybean”。他有其自己的语言特点，还有be in the market for “求购”而不译为want to buy sth 等等。许多专业特点的词。三、 古今语对照时代在发展，科学术语日新月异，一些语言对于现在来说可能过时，越来越繁忙的商业人士可能不会拘泥于烦琐的旧辞藻中，也成为一种时尚。在这两年商务英语教学中总结出下列一些古今语给予参考。古语今语acknowledge receipt of /be in possession of have receivedat your earliest convenience ,at an early date ,with the least possible delayAS APawaiting the favor of your early response Look forward to your early reply as per and subject to according to for the purpose of for in advance of ,prior to before in the event that if ,in case enclosed please find enclose your goodselvesyou avail oneself of useat a later date late上面是一些词语，当然还有很多，就不一一列举了，下面再列一个简化后的句子：a 、We should be oblidged if you could our Mrs Xiao at an early date .b 、Please contact Mrs Xiao soon .a 、Due to the fact that your contract has lapsed ,we are unable to comply with your request .b 、As your contract has lapsed ,we can not do as you request .写信的目的是要传递信息，因此不要把注意力集中在语言，你所用的英语是为你所要写的东西服务，而不是你所要写的东西为你的英语服务。四 、尊重他人同时也能获得尊重，现代社会商业机会无处不在，关键在于能否合理、适时抢占先机。打个浅显的比喻，一个衣着得体、文质彬彬的求职者，前来应聘，满脸微笑，举止文明；一个衣着随意休闲、带着不加修饰的求职书；如果你是老板，会选择谁？肯定是前者。他的衣着表明非常重视这份工作，举止文明表示尊重他人一言一行，此时也为他本身赢得一份尊重。在商务信函来往中，要重视措辞间不要含沙射影，要主动、客观、积极迎合对方同时表明自身意愿。比如下面句子：You will be good enough to study the information Sent by us（ 敬请研究我方寄送的资料）。You kindly ask us to advance shipment to Oct.1其中You will be good enough和 kindly用词礼貌让人顿生好感，真诚合作，乐于回复。再如下面回复投诉函的句子：We can not help feeling that you are complain with the sole aim of obtaining from us .(我不禁觉得贵方投诉带有从我方获取某种利益的目的。)这句话可能会引起对方反感，本来对方对产品有抱怨，再加上看到这样一句话可能会加剧双方矛盾，连业务伙伴也做不成了。所以在用词方面我们要谨慎措辞，为自己业务再拓宽道路。五 、总结：1、 构思：为什么要写这封信？写信的目的是什么？你期待得到什么样的结果？为什么要你写而不是其他人？收信人会按你说的去做吗？你了解对方吗？写此类信件有什么规定？明白上述问题后，你可以开始打草稿，然后再合理修饰，去掉多余的文字，修改不得体词句，纠正语法做到言简意赅。避免反复强调。要点重复得越多强调的效果就越差。2、 及时回复，建立可靠信誉，同时应表现出乐于提供协助的态度，向对方提供详尽信息。3、 脉络分明，条理清楚，使对方一目了然。总之，记住以下十大要决： 清晰。 简洁。 真诚。 友善。自然。迎合对方兴趣，兼顾彼此需要。强调正面要点，淡化负面影响。切勿恶言讽刺，更忌颐指气使。倚重事实真相，力求冷静客观。主题前后一致莫因情绪扭曲。希望读者能从上述内容学到东西，为能让自己提高业务操作水平，如果再需要类于此方面具体信文类别的细节，我将乐于为你服务。参考书目：1、朗文商务英文书信 蔡苏君著 2004年版 外语教学与研究出版社2、英语商函写作实务 Bruce Hird著 张亦辉译2003版外语教学与研究出版社。3、国际商务英语语言与翻译研究 廖瑛、莫再树著 2005年版 机械工业出版社。【精品文档】第 5 页