酒店工程部技工日工作流程.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date酒店工程部技工日工作流程每日工作流程技工每日工作流程流 程具 体 内 容 及 程 序1、巡检各系统机房、检查各种仪表· 检查设备是否正常。· 保持设备整洁，机房干净、无杂物。· 在巡查记录本上记录。· 所有的巡查记录本都必须放在设备使用场所2、解决当天报修项目· 维修要及时。· 维修后的项目需达到规定的标准。· 在工程维修记录表上记录。3、维修保养1间客房的设施设备· 必须得到前台值班经理的认可方能进行。· 全面地对客房进行维护保养。· 对照客房维修保养表逐一检查。· 在客房维修保养表上记录。4、检查酒店公共区域的设施设备· 检查照明灯具。· 设施上是否有安全隐患。· 有无计划维修保养的项目。·5、协助客房做好登高设施的清洁工作。· 清洁登高的照明灯具及设施。6、填写工程交接班记录表· 记录当日的特殊事项及未完成的工程项目。· 记录需要计划维修保养的项目及房号。· 根据工程维修记录表，将当日维修使用的配件名称、数量记录下来。8、与接班人员做交接· 交接维修工具。· 交代特殊事项及未完成的工作。· 将当班的维修情况汇报给值班经理。日常维修流程流 程具 体 内 容 及 程 序1、收到报修信息· 立刻响应，仔细聆听报修内容。· 复述报修内容。2、至报修地点· 根据报修内容携带好所需工具和配件。· 携带好施工现场保护物品（盖布、垫布、檫布）。· 10分钟到达报修地点。· 住客房的紧急维修应在第一时间内赶到维修地点。3、实施维修· 到达客房应按敲门规范· 任何维修人员必须由客房服务员陪同进入房间· 检查出设备损坏或故障的原因，根据专业知识和工作经验给予修复或排除。· 不能及时解决的须采取必要措施，影响客人居住应向值班经理汇报，给予换房。· 维修时，区域影响面要控制得当，不须无故扩张。4、征询意见· 维修完毕后，维修人员须征询客人是否对维修结果满意，· 礼貌向客人道别。5、汇报和记录结果· 及时向报修人汇报维修结果· 记录维修情况于维修记录本客房计划维修（保养）程序流 程具 体 内 容 及 程 序1、准备工作· 购买所需的材料。· 估算每间客房维护所用的时间。2、确定维修的房间· 征询值班经理意见。· 由值班经理确定1间维修的房间。· 通知客房主管。3、实施维修（保养）· 带好所需工具和材料。· 有针对地进行维修（保养）。· 主要项目维修后，对照客房维修质量标准要全面检查整个客房的设施设备。4、维修（保养）结束· 清理现场的大垃圾。· 通知客房主管验收维修房，并签名确认。· 带走所有工具、材料。所有的物品都必须恢复原位。5、记录和报告· 填写客房维修质量标准· 将客房维修质量标准上报给值班经理。维修（保养）质量标准区域项目标准客房客房门有无变形、开裂、脱漆、污渍门 牌有无破损、脱漆、松动门 锁机械灵活、开闭自如、锁库牢固门 套无变形、开裂、污渍、脱漆门 吸安装牢固、位置适合、无损坏门 碰安装牢固、位置适合、无损坏闭门器开闭自如、适度、牢固门合页安装牢固、螺丝齐全、无异声挂衣钩安装牢固、位置适合座便器无开裂、漏水、配件齐全、抽水正常、底边打胶无脱落洗面盆无开裂、漏水、污渍、配件齐全洗面镜无破损、受潮、安装牢固、配件齐全恭纸盒安装牢固、配件齐全、无开焊毛巾浴巾架安装牢固、无开焊、损坏换气扇声响正常、安装牢固花洒喷头水流畅通、位置适合、安装牢固、软管无破损龙 头开闭、调节灵活、水流畅通、无滴漏插 座接线规范、安装牢固、无破损、插拔自如墙 砖无破损、颜色一致吊 顶顶板平整、齐全地 漏排水顺畅、配件齐全踢角线无开裂、脱漆、污渍窗帘杆安装牢固、滑动自如窗 帘无破损、脱钩窗 户开闭自如、配件齐全、玻璃无破损灯 具无损坏、漏电、安装牢固、配件齐全、无异声开 关无破损、打火、划痕、安装牢固节电插牌动作准确、面板无损、安装牢固电热水杯绝缘完好、温控准确、配件齐全电视机安装牢固、颜色、清晰度正常、遥控板完好空调机制冷、制热、出风正常、声响正常、遥控完好暖气片发热正常、无漏水暖气台面无开裂、脱漆、污渍墙 面无开裂、污渍、脱漆地 毯无起毛、烫痕、污渍床头板无变形、脱漆、开裂、安装牢固床头柜安装牢固、无脱漆、开裂床垫无异声、断裂、缺腿、开线、破损圆 桌无开裂、脱漆、污渍、桌布、玻璃完圈 椅无开裂、脱漆、污渍、开线靠背椅无开裂、脱漆、污渍、开线装饰画镜框完好、安装牢固、悬挂整齐穿衣镜镜面完好、安装牢固电源插座插接紧密、面板无损、接线正确电话线路无噪音、压线牢固、号码正确、面板无损有线电视信号清晰、接收准确大堂门窗开闭自如、配件齐全、无脱漆地面无破损墙面干净整洁、颜色一致、无开裂照明保证完好率，功率、色温一致木器无破损、脱漆、开裂装饰画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损沙发无异声、破损空调工作正常、无异声电源符合电气安装规范供暖室温符合国家规定公共卫生间门窗开闭自如、配件齐全、无脱漆地面无破损墙面瓷砖无破损、空鼓照明保证完好率、功率、色温一致隔断安装牢固、配件齐全装饰镜、画框安装牢固、端正洁具无开裂、漏水、配件齐全、感应器及抽水正常烘手器安装牢固、配件齐全、反应灵敏换气扇换气顺畅、无噪音、安装牢固电源面板无损、牢固、工作正常冷热水水流顺畅、开闭自如、开向符合标准茶餐厅地面地毯无破损、压条安装牢固墙面干净、颜色一致、无开裂、空鼓电视收视正常、画面清晰、安装牢固照明保证完好率，功率、色温一致窗户开闭自如、配件齐全、无脱漆装饰画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损空调工作正常、无异声电源面板无损、牢固、工作正常、布线整齐餐桌椅牢固、无异声、无破损设备配件齐全、无漏电、安装符合规范厨房电源面板无损、牢固、工作正常、布线整齐、无过载门窗开闭自如、配件齐全、无脱漆照明保证完好率，功率、色温一致燃气截门开闭完好、无漏气上水水流顺畅、开闭自如、无滴漏下水排水顺畅、管道连接紧密不漏水排风通风正常、声响正常墙面干净、颜色一致，无开裂、空鼓地面无破损、地漏排水顺畅电器安装、使用符合要求，无漏电、漏水设备无开焊、部件齐全消毒功能设置完好、配件齐全灶具设备部件齐全、使用正常冰箱完好无损，制冷、除霜正常燃气系统截门开闭自如、无漏气通风运转正常、通风顺畅无堵塞计量准确、完好管路无锈腐、无漏气配电系统（高压）电压仪表、信号指示电压正常电流额定电流允许范围内信号显示正常工具保存完好、保证使用记录准确、整齐、保存完好卫生干净整洁模拟板无损坏、安装整齐、显示准确配电系统（低压）电压额定电压指示正常电流额定电流允许范围内信号显示正常开关无过热、过载、拉和可靠、动作准确接地接地可靠电缆无破损、过热压线压线紧密、电阻合格防护板安装牢固、齐全室温符合要求：30以下配电间、盘厨房安装牢固、防护配件齐全、温升正常大堂安装牢固、防护配件齐全、温升正常各楼层安装牢固、防护配件齐全、温升正常楼顶安装牢固、防护配件齐全、温升正常锅炉房水电气供应正常温控设置合理卫生干净整洁照明保证检修照度热水泵房供电电压、电流指示正常，配电、线路无过热供水水压、水位指示正常，循环系统正常电机声响、温升正常，配件齐全管路无锈班、抖晃软化软化药剂充足冷水泵房供电电压、电流指示正常，配电、线路无过热供水水压、水位指示正常电机声响、温升正常，配件正常管路无锈斑、抖晃消毒消毒设备工作正常电梯机房供电电压、电流指示正常，配电、线路无过热层标指示准确室温符合要求：30以下曳引机声响、温升正常，配件齐全卫生干净整洁照明满足维修要求通风系统开启时间按照规定时间开启通风机设备运行运转正常、通风顺畅无堵塞员工区域设备设施电器设备安装规范家具完好无损-