部门设置和岗位职责.doc

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除部门设置和岗位职责（一）部门设置公司设置7个部门：总经理室、行政部、人事部、财务部、市场部、数码部、印后加工部、客服部（前台和物流）。以上部门根据业务发展需要适当增减。（二）岗位职责（1）总经理室1）总经理职责：做好决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等工作；2）副总经理职责：具有组织、指挥、协调分管部门业务的能力，协助总经理制定公司发展战略，制定较为完善的、切实可行的工作计划，抓好分管部门各项计划指标的完成。（2）行政部1）督促各部门每周上交工作计划表，协助公司领导合理制定全公司的工作计划；2）检查岗位责任制的执行情况，督促公司各项规章制度的贯彻落实；3）负责公司的策划，形象宣传，大事记，公司宣传品（画册）的制作，名片印制；4）日常公司客人的接待、洽谈；5）代总经理收集公司应上交的各类报表；6）日常会议的记录、公文的起草、文件的传阅；（3）人事部1）协助做好职员招聘、业绩考核、离职等工作；2）负责员工日常考勤工作，认真考核员工实际外出情况；3）负责公司内部管理制度、常用合同、常用表格的起草，各类文档、资料的整理归档；4）建立完善的培训机制，包括营销培训、产品知识培训、卖点培训等内容。5）强调企业精神，创建公司的企业文化（4）财务部1）、财务职责1.1、财务职责按照国家会计法，在公司财务主管的指导、监督下做好记账付账报账工作；1.2、按照财务制度审核原始凭证和记账凭证，建立并完善财务凭证；1.3、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报；1.4、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，账目清楚，按期结报；1.5、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作；1.6、定期核对往来账款，及时清算应收应付款，确保公司资金的正常运转；1.7、妥善保管财务账簿，会计报表和会计资料，保守财务秘密；1.8、按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字；1.9、按公司领导的要求，有计划地合理使用资金，随时进行控制，向领导提供资金执行情况的分析和考核，以利于公司领导采取措施，保证资金有效使用；1.10、保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏；1.11、随时抽查出纳“库存现金”及有关部门的备用金；1.12、保管好相关公章、财务章、单据、账本及报表，并做好保密工作，未做好相应保管工作，造成资料丢失或毁损的，并造成公司损失的，应承担相应赔偿责任，发生不可抗力的除外；1.13、负责关于税务，银行，财务部门所需的各种报表；1.14、安排好公司日常的财务管理工作；完成公司领导交付的其他任务。2）、出纳职责2.1、严格遵循并执行公司的财务管理制度；2.2、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；2.3、现金业务要严格按照财务制度要求的办理，对现金收支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付；2.4、现金要按日逐笔记录现金日记账，每日终了核对库存现金，保证账证相符、账款相符、账账相符；2.5、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票、对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人、应定期监督支票的收回情况；2.6、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确、并经总经理批准后签发，不得随意办理汇款；2.7、收付现金双方必须当面点清，防止出错；2.8、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额，妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；2.9、杜绝白条抵库，发现贪污、用公款行为要及时汇报给总经；2.10、核实人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金；2.11、负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、住房公积金等工作；2.12、负责掌管公司财务保险柜；2.13、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作；2.14、负责办理税务年检和工商年检；2.15、对领导交与的其他事务按规定办理。（5）市场部1）项目经理职责1.1项目计划确定后，应及时制定出项目所需要的资源和具体的执行计划；1.2合理安排资源跟进项目发展，及时向分管上级反馈项目进度；1.3做好项目的扫尾工作，做好后续跟进服务安排；1.4及时做好项目资料存档与项目资金的结算。2）项目主管职责2.1合理分配人员进行排班2.2组织部门人员学习、优化本部门专业技能2.3开展新入职本部门员工的培训3）市场专员职责3.1应提前做好次日工作计划，搜集要走访的客户的资料；3.2每周应完成分管上级制定的走访客户数量和有效客户数量；3.3及时响应客户需求，必要时可与公司生产部门主管、当班班组组长或分管上级报备，进行协调，生产订单，严禁与生产人员进行直接沟通，扰乱正常生产次序；3.4交货后，应及时跟进后续的货款结算工作。（6）数码部1）部门经理职责1.1做好本部门员工的日、月、季度、年考评工作，并按时上交表单；1.2合理分配本部门的人员班组，安排各班组上班时间表；1.3配合其他部门，协调生产次序，快速准确的完成订单；1.4做好打印设备的日常维护和耗材接收、登记工作，保证机器正常运行；1.5认真落实公司制定的各项规章制度和文件要求，及时传达到本部门的每一个员工。2）部门主管职责2.1合理分配班组人员进行生产；2.2根据实际情况协调生产订单次序，保证快速准确完成生产；2.3班组组长要有担当，相信自己的能力，如遇到重大问题，可向部门主管或分管上级报备；3）操作员职责3.1准确快速的完成订单的生产；3.2服从部门主管、分管领导与班组组长的生产调配。（7）印后加工部1）部门经理职责1.1做好本部门员工的日、月、季度、年考评工作，并按时上交表单；1.2合理分配本部门的人员班组，安排各班组上班时间表；1.3配合其他部门，协调生产次序，快速准确的完成订单；1.4做好打印设备的日常维护和耗材接收、登记工作，保证机器正常运行；1.5认真落实公司制定的各项规章制度和文件要求，及时传达到本部门的每一个员工。2）部门主管职责2.1合理分配班组人员进行生产；2.2根据实际情况协调生产订单次序，保证快速准确完成生产；2.3班组组长要有所担当，相信自己的能力，如遇到重大问题，可向部门主管或分管上级报备。3）操作员职责3.1准确快速的完成订单的生产；3.2服从部门主管、分管领导与班组组长的生产调配。（8）客服部（前台和物流）1）前台客服人员职责1.1微笑服务，客户上门应及时接待客户，询问客户来意，及时为客户提供所需服务；1.2网络客户，应及时响应，询问客户需求后，及时开单制作；1.3对于客户的一些紧急要求，应沉着冷静，报备分管领导后，按照客户的要求快速认真的开出生产工作单，并安抚好客户的情绪；1.4如遇到客户需要询问价格时，应按照门市价格告知客户，如有需要，应及时联系市场部分管领导，由他安排人员接洽客户，严禁直接联系市场部人员或越权处理价格事宜。1.5熟悉制作工艺及流程，能给客户专业的咨询意见；1.6能准确为客户提供报价服务；1.7做好客户售后服务工作。2）物流人员职责2.1出货前应做好表单登记；2.2微笑服务，保证货物完整的同时快速的把货物送到客户手中；2.3客户如有询问与物流无关事宜，勿做过多解释，告知客户稍后会通知客服部或相关市场人员联系客户；2.4货物送到后应及时返回公司，交还表单，进行下一单的送货工作。【精品文档】第 5 页