公司售后服务承诺书3篇.docx

公司售后服务承诺书3篇公司售后服务承诺书3篇在发展不断提速的社会中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书在写作上有一定的规范。相信写承诺书是一个让很多人都头痛的问题，下面是我帮大家整理的公司售后服务承诺书3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司售后服务承诺书篇1单位名称：其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求计划;三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年六月为免费维修、维护活动月;九、建立完好的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。公司售后服务承诺书篇2本公司郑重承诺：1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；2、供货响应接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联络人员：，联络售后服务常驻地址：4、凡确定由我公司供给的货品，完全根据医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供具体的.产品相关资料；5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供给合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用天天的收入X故障天数,赔付院方;7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承当全部责任。8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。承诺单位：法人：代理人：年月日公司售后服务承诺书篇3一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务人为或自然灾祸的原因损坏除外。2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止一样或类似的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问4次/年，其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件如自然灾祸、人为因素造成系统大面积故障等或特殊时期如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。【公司售后服务承诺书3篇】