物业公司副总经理的个人述职报告精品.docx

物业公司副总经理的个人述职报告物业公司副总经理的个人述职报告120xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担当副经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。一、不断学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持落实上级要求与创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向。对此，我做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。二、廉洁自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。自担当A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的阅历，在管理A区的服务管理工作中，我在超值服务、亲情服务、延长服务上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。A区管理处自年月30日至年月19日共办理入住1676户业主，车位自20xx年x月xx日至x月xx日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。自担当管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。为了有效推动5S管理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。“三抓”一抓抓培训，提素养；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣扬，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过；二是不按5S标准检查不放过；三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为公司削减了亏损，增加了收益。管理部坚持月月下发考核通报，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各处工作进展状况，大大提高了考核效率。四、存在不足及改进方向一、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。二、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。三、队伍素养的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。四、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。五、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。物业公司副总经理的个人述职报告220xx年来，依据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政状况述职如下：一、思想、学习状况以及履行工作职责状况：我在物业公司担当副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及平安保卫工作。一年来，我能够主动仔细参与集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参与支部的各项活动。学习了公司有关党风廉政方面的制度规定，在学习中能够仔细做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行仔细阅读，并在实际工作中传达落实。在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导支配的工作，尽自己的最大实力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和四周的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员相互通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺当解决。虚心向有阅历的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展指责和自我指责，虚心接受其他同志的指责，并在今后工作中加以改进。仔细履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，主动维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作：一年来，仔细细致地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习汲取先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异样严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的平安保卫工作，确保各项活动顺当进行。刚好、稳妥地处理各种案（事）件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰，为公司挽回了大量的电费损失。主动协作集团公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和常常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区治安管理，维护了辖区的政治稳定和治安安定。严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域，解决突出的治安问题。实行规范化管理，并针对三个家属院的不同治安特点，实行了机动敏捷的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的平安管理工作。加强办公大院的车辆管理，严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理，严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作，抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理，不断完善“三防”立体平安防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必定增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，高发时间段，加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣扬，提示各住户提高防盗意识，协同我们共同做好“群防群治”工作。主动协作辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广阔职工群众能放心的居住，安心的工作。辖区内无重大刑事治安事务发生。顾全大局，主动协作基建工作。由于基建施工缘由，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广阔职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场，停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施，疏通施工车辆通道，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。加强集团公司的消防平安管理工作。根据“以防为主，防消结合”的原则，我们常常对公司办公楼及辖区进行了消防平安检查，坚固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户刚好下发了火险隐患整改通知书消退火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃命应急演练，增加员工的消防及防震学问和应急实力，应对突发事务的防范意识和应变实力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的确定和表扬。二、个人廉洁自律状况：1、能仔细学习党纪法规。依据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求，不断提高自己思想相识，增加廉洁自律的自觉性。在工作上能够仔细按规定制度办事，按程序办事，努力做好各项工作，不做违犯政策规定的事情。2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定，根据组织原则办事，做到凡是不利于企业的话不说，违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情，走后门，不做损公肥私，权为私用的事情。能够做到以大局为重，以企业的利益为重，没有做过损害企业利益和职工利益的事情，对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的状况。3、能够正确对待组织给予的权力，仔细履行好自己的工作职责。按组织原则办事，工作中没有出现大的失误。三、存在的不足与簿弱环节：1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满意于上级要求学什么就学什么，还只是停留在被动或表面上的学习，没有从更深层次上去学习、去探讨、去理解。2、工作中有时会有急躁心情。3、工作创新精神不够，被动应付多，常常是处于奉命行事，超前思索等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难心情，有怕得罪人的思想。四、改进措施与今后努力方向：1、要在今后的工作中，不断的加强政治思想方面的学习，加强专业学问的学习，仔细学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。2、在党风廉政方面，要根据集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行，严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求，严守党的纪律，时刻保持醒悟的政治头脑，做到自重、自省、自警、自励，仔细做到勤政廉洁，做到诚信待人，踏实办事。3、要严格根据集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与四周同志搞好团结，做到常常沟通相互沟通，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。物业公司副总经理的个人述职报告320xx年，公司业务快速发展，多元化业态营运而生，在公司领导的指导下，管理团队自上而下以饱满的激情，铆足了冲劲，围绕公司经营目标，履职尽责，物业工作稳扎稳打、持续进步；生产、平安两手抓，未发生任何管理责任的平安事故，现述职如下。一、个人思想政治状况作为公司副总，我明确入党动机，主动努力向党组织靠拢，自觉加强政治理论学习，提高政治思想觉悟，提升思想政治素养。在工作生活中，时刻根据党员的标准严格要求自己。二、履行岗位职责状况（一）明确目标，把握努力方向20xx年，主要负责物业管理部、平安生产工作，任务重、责任大，以日常物业管理为抓手，提升物业品质为目标，最终实现公司经营管理目标，树立公司物业管理品牌。（二）全力以赴，生产、平安两手抓20xx年，主要从管理团队建设入手，加强管理人员专业学问培训，提高管理团队的服务水平；带领物业管理部对各项目日常管理指导、监督，包括退出项目的移交，新项目的接管，较完满的完成任务；常态化坚持平安生产工作，以检查促整改促提升的方式，加强平安防范，保障全年“0”平安事故。在新的工作岗位上，以公司利益为根本，从大局动身，切实履行职责，完成各项指标。三、重点工作完成状况（一）加强公司团队建设，满意公司发展需求1、梳理、整合管理团队，发挥团队效率20xx年，通过对项目、部门管理人员服务意识、业务水平进行评估、考核，按“因材适岗”的原则，对项目、部门管理人员调岗33人次，优化管理团队。2、开展业务培训，以提升专业素养20xx年，组织内部专项业务培训8次，培训内容涉及物业承接查验、绿化养护学问、垃圾分类、电梯困人实操培训等，培训人次158人；组织2次对外沟通学习。（二）坚持不懈抓好基础物业管理，保障日常业务稳定发展1、环境管理方面实行有效方法，做好市容市貌考评工作。在保障做好内部绿化、保洁基础管理的前提下，为适应市容考评由明察逐步转为暗访的考核方式，增加错峰保洁员延长市政道路的保洁时间，提升保洁质量。严格落实保洁外包考核机制，确保保洁服务质量。目前保洁外包共10项目，保洁员110人。实行三级考核制度，第一级为市容考评、文明城市检查、物协专家实地考查，其次级为公司品质部的月度质量考核，第三级为项目日常保洁考核，全年考核164场次，累计考核扣款20万元，这种严格的、实事求是的考核力度，有效杜绝外包单位偷人、少人，偷工减料的现象。2、工程管理方面总结上年工程零星修缮管理阅历，优化运行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供应商，引进1家新的供应商，结合上年零星修缮外包管理存在小单没人做的问题，变更运行模式，实行按片区定点供应商修理机制，每月进行考核，修订工程修理管理方法，进一步规范流程，工程零星修缮包含设备零配件等均通过第三方审核结算，以合理、有效限制修理成本。3、维序方面以ISO9001质量体系作业规程为标准，开展业务培训，尤其是消防、电梯、冒水、防盗应急突发事务的培训，注意保安员业务培训，提高保安员业务实力。实行部门、项目双重夜查制度，保障人员在职在岗。各项目每月至少2次对保安工作进行夜查，物业部每月两次全覆盖进行夜查，累计完成项目夜查480次，共查处违纪保安员146次，不定期抽查消防火灾报警，考查应急反应实力，均能达标。20xx年接着推动保安服务外包，削减聘请压力及用工分险；目前保安外包共12个项目，外包保安员127人。严格落实考核机制，对保安员形象、持证、工作规范等进行考核，20xx年累计考核扣款29万元，约谈保安服务外包单位12次，保安外包服务质量在严格的管理、考核态势下逐步提升服务质量。4、客服服务设置专职客服，刚好处理客户诉求。6月起，物业管理部设置客服投诉专线，增加公司层级的客户投诉途径，削减12345、信访等投诉；每月统计分析客户投求，有针对性的实行整改措施，逐步降低投诉率。抓物业收费、保效益指标。物业费是公司生存的基础，以公司利益为重，加强各项目费用的回收工作，确保年度目标的实现。客服岗每月跟踪、落实各项目收费状况，分析欠费缘由，实行电话、微信、上门、发函等多种手段催收物业服务费，提高收费率。（三）平安生产工作1、常态化的平安教化，树立生命至上、平安第一的理念。利用项目主任例会、员工大会、微信工作群不停的强调平安生产、灌输红线理念；通过搜集、组织学习各类事故案例，激发管理员的危机意识，达到思想上高度重视。2、层层分解，强化责任落实。按管业务必需管平安；谁主管、谁负责的要求，制定平安生产责任状，物业部成员挂钩项目平安生产工作，各项目主任作为项目平安生产第一责任人，项目管理员对其分管业务平安负责，落实平安责任。3、注意平安警示及防范宣扬，提高客户平安意识。组织管理人员对小区商铺、业主进行用电用火入户平安宣扬，悬挂宣扬横幅13条，张贴各类宣扬画102张，发放平安宣扬单达1200余份，以提高客户的平安防范意识，共同做好平安生产工作。在消防通道、地下车库、天台、小区围栏等部位制作平安警示提示牌。4、常态化的平安检查，做好平安防范。物业部牵头品质部、各项目每季度开展常态化平安大检查，20xx年度，共排查62个项目，排查范围涉公共部位、公共设施、设备、防汛物资及客户空调外机、阳台物品等，共发觉平安问题25项，解除问题21项。5、疏堵结合，集中整治平安隐患。物业部牵头项目清理公共部位、楼道堆杂，处理“飞线”，保持消防通道畅通，刚好处理消防隐患；设置电动车集中停放点，引进电动车充电设施，解决“飞线”问题。6、开展各类应急预案演练，提高应急置实力。各项目严格落实每月开展一次消防平安培训；6月26日，与建设局、集团等单位联合开展消防疏散演练及灭火器材运用的培训；9月2日，由区公安分局治安大队、特巡警反恐大队主办，物业公司协办的“警保联动”保安员集训活动在园区实行，该培训进一步提升保安员正确高效履行岗位职责水平及妥当处理各类突发事务的综合素养。7、加强平安生产档案管理，保留管理痕迹，规避管理责任。物业部、项目建立、健全平安生产管理制度，按PDCA模式，从安排、实施、整改、完成，形成完整闭环，记录等纸制资料、照片等电子资料刚好存档，保留平安生产管理过程的管理痕迹。四、廉洁自律状况。（一）加强廉政学习，保持廉洁信念。作为公司中层干部，主动参与党风廉政教化，通过学习、了解贪腐反面案例，起到良好的警示作用，始终保持敬畏心理，在日常工作中，保持廉洁信念。（二）强化责随意识，树立正确的权力观，仔细履好职责。以廉洁从业规定严格要求自己，恪守职业道德，做到有章可循，有制度可依，实事求是，切实做到明责、履责、担责、尽责。（三）加强分管领域防腐管控，提高团队的廉洁自律。在日常工作中，加强对分管物业部及项目的廉政建设，提高各级管理人员的防腐意识，与，尤其在选购、外包服务供应商签属廉洁协议，杜绝一切利益输送，提高管理团队的廉洁意识。五、主要存在问题（一）工作方面：1、20xx年，公司快速发展及多元化业务增加，专业管理人才匮乏无法满意公司业务发展需求。2、信息化管理工具欠缺，影响工作效率。（二）个人方面1、学习主动性不足，在日常工作中，思想上常常以工作繁忙没时间为理由，有意无意的放松自己，没有建立抓紧时间主动学习的习惯。2、由于个人性格比较急躁，在工作中缺乏耐性，与下属员工沟通方式过于干脆、肃穆，简单打激下属员工的主动性。六、改进措施。（一）工作方面1、加强对社会聘请有工作阅历丰富的专业管理人才，补充，提高管理团队的专业实力。2、聘请物业行业专家，开展专项业务培训，引进先进的管理理念，弥补公司内部培训欠缺，提升管理团队的业务水平。3、阶段性增加信息化建设，提高工作效率，监管有效性。（二）个人方面1、主动主动加强学习，加强自身修养，提升工作业务水平，工作实力。2、开展自我指责，订正急躁的工作作风，深化一线，充分考虑下属的需求与感受，切实做好“传、帮、带”。物业公司副总经理的个人述职报告4一、小区、社区经营收费工作狠抓帮助收取了xx小区卫生费70%，垃圾清运费削减了30%确保了小区的正常经营。xx路xx号院、xx院、xx公司院、第xx校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深化到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切方法。言传身教把自己十多年来的收费阅历教给员工，同自己一起工作的许多同志共同的一句话：”你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰难，特别人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的具体调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。常常夜以继日的整材料，完成了自己应尽的职责。二、分管社区工作以来，具体调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。刚好给公司领导，供应了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xx_元。每月削减工资费用_万余元。对现有的庭院，进行仔细核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。三、狠抓小区服务质量的提高对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，主动协作甲方解决小区存在的实际问题，为变更小区的环境面貌，受到广阔业主的一样好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有修理人员的状况下，督促帮助解决了许多修理任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广阔业主的生活必需，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是确定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就焦急。今日矿上通知我六万多的服务费补贴，今日就汇给公司。叮嘱很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有许多不足，卫生工作还有一些方面，没有根据做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广阔业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣扬，不断提示个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。四、公司通过机构调整，让我担当第七项目部经理，后又合并第六项目部工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还详细管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事仔细处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深化岗点检查、解决、关切每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教化，班组长技能培训网上教化，并抓好早操训练工作。能刚好传达公司领导，对当前工作重点的要求，并支配逐级传达。对突发事务快速到位妥当处理。能刚好对甲方进行回访，并根据甲方的要求进行整改并协作工作。对六、七项目部的人员聘请、调整、定岗严格根据公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能主动续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一样同意，还情愿和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应当做的工作，是公司领导培育教化的结果。和现任职务的严格要求还有肯定差距。还存在着许多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导赐予指责指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！物业公司副总经理的个人述职报告5在这20xx年中，我时刻不忘作为一名物业副总经理的神圣职责，虽然管理层成员几经变动，但我始终与管理层成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同管理层成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与xx基础理论学问的学习，以不断充溢自己，提高自己适应改革发展的须要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与管理层成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。工作中，我注意发挥管理层成员的作用，坚持“重大问题集体决策，详细工作分工负责”的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充溢活力的管理层。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取管理层成员的看法，敬重、团结每一个管理层成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。五、存在不足及改进方向一是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性看法较少。三是公司某些方面、某些环节根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。