在公关活动中秘书需要做的工作.docx

在公关活动中秘书需要做的工作导语：一般而言，秘书的晋升是比拟缓慢的，但是从长远角度看这一岗位是非常稳定的。秘书经常需要与办公室的其别人员进行沟通或是沟通，因而需要有很强的文字和口头表达能力，假如会一门外语，则会获得更多介入培训的时机，假如各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有时机晋升为行政经理，同时，秘书可以以向市场专员、人力资源助理、行政助理方向发展。一、组织专题公关活动在公关初期，公关活动的主要任务具有扩大组织的影响，提高组织的知名度，提高公众对组织的认知程度，增加组织的吸引力;施行双向的信息沟通，有效地进行组织与公关对象之间的'信息沟通。在组织推出新的产品、新的服务项目、新的经营方式时，要及时利用各种形式的公关活动进行宣传介绍，消除公众的观望心理，诱导他们做断的尝试。在组织发展顺利时，公关活动要宣传已获得的成绩，进一步扩大影响，强化组织在公众心目中的良好形象。通过公关活动的开展，使组织付出的努力让社会知道，在公众的心目中树立良好的组织形象，提高组织的竞争力。二、采集信息秘书人员应及时搜集与组织发展密切相关的各种信息，并及时将信息和对信息的分析反应给组织的决策部门，提供决策咨询和建议，以更好地发挥决策参谋作用。秘书人员应采集下面几方面的信息：1、收集政府决策信息。政府的方针政策直接关系到组织的发展战略和经营方针，因而秘书人员必须注意收集和研究政府的决策信息。2、收集法律法令信息。秘书人员应熟悉法律条文的修订和公布情况，以便决策时依法规范本人的组织行业，帮助组织获得合法的权益，减少不必要的损失。3、收集新闻报道中与本组织有关的信息，以便及时将单位的新情况、新动向，通过新闻媒价传播出去，吸引公众的注意。4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量，以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。只要把握组织在公众心目中的整体形象方面的信息，才能对组织的发展作出正确的决策。5、公众信息收集。要博得公众的信任与支持，必须了解公众的需要和要求，了解他们的分布情况，了解他们对服务或产品的意见等。6、秘书人员还要把握竞争对手的情况，了解竞争对手的人员配备、技术气力、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。三、做好组织内部的引导协调工作当代社会组织是一个开放式的系统，其各要素与社会环境之间的协同作用是非常重要的。因而，应教育引导内部员工珍视和维护组织形象，牢固树立组织的公共关系思想。秘书人员要使广大员工懂得，组织良好形象的建立，不仅仅是少数领导和公关人员的事，它需要全体员工工共同努力。1、树立公众利益第一的观念;2、保质保量完成工作任务，为社会提供优质产品或优质服务;3、使每一名员工都成为一名公关人员，能积极主动地向外界公众传播介绍本组织的服务项目、服务方式、服务特点和各方面的成就，树立良好的组织形象。4、教育和培训员工懂得公共关系知识，把握公关实务和技巧。四、做好组织处部的协调工作公共关系就是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突，为组织的生存、发展创造人和的环境。【在公关活动中秘书需要做的工作】