农村信誉社2014最新面试题及答案.docx

农村信誉社2014最新面试题及答案1、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事以为你抢了他的业务，你怎样对待这个问题?工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是由于不了解，当了解了后，误会自然会消除。假如我在工作中碰到这样的事情，首先我会根据领导的要求，认真的做好领导交办的工作;其次，我会与同事加强沟通和联络，比方和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争获得到他的理解。毕竟，只要尊重别人的人，才能得到别人的尊重。2、同事中有人喜欢表现本人，而有人喜欢抑制本人，你属于哪种类型的人?无论是表现本人的人还是抑制本人的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是张扬，过份的抑制是封闭。我觉得本人愈加偏向于属于一个外向型性格的人，一方面，我以为人应该要适度的表现本人，由于只要表现才能向别人推介本人，让别人认识本人，进而让别人发现本人;但是不可过度，所谓得意不可忘形，失意不可失态。将心比心，我们在一起共事时能够接受一个有才能、擅长沟通的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也以为人应懂得适度抑制，韬光养晦，不在本人实力不充足的时候显示夸张本人的才能，也不在本人足够强大的时候肆意夸耀本人的才能。3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违背制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理?对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，由于没有规矩，不成方圆。但是，也要注意灵敏性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感遭到我们诚恳的服务态度，进而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比方：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪略微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，讲明为什么不能办，争获得到他的理解与支持。假如顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。4、假设领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，本人感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下本人，仔细考虑一下本人与同事矛盾的原因，是本人的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的经过中与同事化解矛盾。第三，无论是不是我的错，在出差的经过中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，假如是我的错，在出差经过中，我会找个恰当的机会向同事道歉，获得他的谅解;假如是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下本人当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。第五，假如做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。假如同事不配合，我就本人独立完成;假如他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。5、参加工作后，你将怎样与周围的领导和同事搞好关心?答：服从领导，认真完成领导交办的工作;团结同事，支持并协助同事工作;做好本职工作6、信誉社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做?答：联欢的目的在于增进信誉社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能加强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正到达联欢和谐的效果。