农行个人述职述廉报告.docx

农行个人述职述廉报告农行个人述职述廉报告农行个人述职述廉报告篇一：各位领导、同志们：大家好!xx年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以三个代表主要思想为指导，积极参加政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求本人，全面完成了各项工作任务。一、政治理论和业务学习方面今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十八届四中、五中全会;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习（员工守则）、（三基本知识）和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使本人的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步加强。二、优质服务方面银行属于服务行业，工作使我天天要面对诸多的客户，为此，我经常提醒本人善待别人，便是善待本人，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。只要这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是加强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作经过中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理本身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比拟忙的一处。天天每人的业务量平均就要到达二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币十分多，因而，这样的工作环境就迫使我本人不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。农行个人述职述廉报告篇二：各位领导、同志们：大家好!忙繁忙碌的一年过去了，回首一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。自xx年10月份到xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作-柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比方怎样与客户更亲近的去沟通，更为深化的去了解客户的需求。怎样利用好柜台服务，由于它是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我天天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面-XXXXXX,相对于整天繁忙的XXXX来讲，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战-转受权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼本人的时机，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我仍然要从思想上认清本人，本人要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的'良好形象。我会在以后的学习经过中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实本人、完善本人。使本人的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，由于微笑服务是我们与客户拉近距离的法宝，只要把微笑服务做到尽善尽美，真真切切地用心服务,才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠实度。总之，一年来的工作固然获得了一定的成绩，但是也存在着众多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练本人，在领导和同事的指导帮助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习。由于业精于勤而荒于嬉,实践才是不断获得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼本人的胆识和气魄，提高本人解决实际问题的能力，并在实践的经过中渐渐克制急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办妥每一笔业务，争取更好的工作成绩!【农行个人述职述廉报告】