珠宝导购拿高工资的销售技巧.docx

珠宝导购拿高工资的销售技巧珠宝导购拿高工资的销售技巧珠宝导购员的个人能力越强，收入越高，假如你是珠宝导购员，你做到了下面这些，加上业绩，你的业绩将会成倍数增长!下面学习啦我给大家共享珠宝导购拿高工资的销售技巧,希望能帮到你!珠宝导购拿高工资的销售技巧一、销售前的准备工作1、熟悉本人店内的货品，能清醒的知道哪件产品合适什么样的顾客，估到每件产品都能记在心里。2、把握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，判定出顾客想要什么样的产品。3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅本人满意，包括周围朋友都要满意的产品。4、增加本人的知识面，多把握与本人工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。二、了解客户的条件在推广本人的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，假如推销人员不仔细揣测用户的心理，不拿出看家功夫，就很难摸透对方的真正意图。怎样对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就能够对不同类型的用户采取不同的措施，做到有的放矢，进而能起到事半功倍的效果。1、自命不凡型：这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他(她)，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他(她)。2、脾气暴躁，唱反调型：脾气暴燥，怀疑一切，耐心十分差，喜欢教训人，经常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你唱反调。对策：面带微笑，博其好感，先成认对方有道理，并多倾听，不要受对方的威胁而再拍马屁，宜以不骄不躁的言语去感动他(她)，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。3、优柔寡断型：有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难意料。对策：首先要获得对方的信赖，这类型的人在冷静考虑时，脑中会出现否认的意念，宜采用诱导的方法。4、小心慎重型：这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，讲话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比拟长。对策：要迎合他(她)的速度，讲话尽量慢下来，才能使他(她)感到可信，并且在讲解产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。5、贪小便宜型：希望你给他(她)多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。对策：多谈产品的独到之处，给他(她)赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。6、来去匆匆型：检查时匆匆而过，总讲他(她)时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。对策：称赞他(她)是一个活的很充实的人，并直接讲出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他(她)信任你，这种类型人做事通常很爽快。7、经济缺乏型：这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。对策：只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他(她)的购买欲望，和同其别人做比拟，使其产生不平衡的心理，可以以让他(她)分批购买。三、产品相关知识(流行的特点)1.新颖性这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求新的表达。人们希望对传统的突破，等待对新生的肯定。这一点在产品上主要表现为款式、材质色彩的三个变化上。因而，企业要把握住人们的善变心理，以迎合消费求异需要。2.短时性产品一定不会长期流行;一种款式假如为众人接受，便否认了原有的新颖性特点，这样，人们便会开场新的猎奇。假如流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。3.普及性一种款式只要为大多数目的顾客接受了，才能构成真正的流行。追随、模拟是流行的两个行为特点。只要少数人采用，无论怎样是掀不起流行趋势的。4.周期性一般来讲，一种款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样，流行就呈现出周期特点。四、向顾客推销本人在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人之所以从你那里购买，是由于他们喜欢你、信任你。所以导购员要博得顾客的信任和好感。导购员需要做到下面几点：1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，可以能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但能够改良工作气氛，更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客讲话。缺乏经历的导购员常犯的一个缺点就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取本人意见的导购员。珠宝销售者的销售技巧1、推荐时要有自信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有自信心，才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类产品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调产品的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐时，要想方设法把话题引到产品上，同时注意观察顾客对产品的反映，以便适时地促成销售。6、准确地讲出各类产品的优点。对顾客进行产品的讲明与推荐时，要比拟各类产品的不同，准确地讲出各类产品的优点。7、从4W上着手。从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。8、重点要简短。对顾客讲明特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先讲出，如有时间再逐层展开。9、详细的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只讲：这产品好，这件产品你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。10、营业员把握流行的动态、了解时髦的先锋，要向顾客讲明产品符合流行的趋势。珠宝销售者向顾客推销产品的方法导购员向顾客推销产品有三大关键：一是怎样介绍产品;二是怎样有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。 (1)讲故事。通过故事来介绍商品，是讲服顾客的最好方法之一,一个精彩的故事能给顾客留下深入的印象。故事能够是产品研发的细节、生产经过对产品质量关注的一件事，可以以是产品带给顾客的满意度。 (2)引用例证。用事实证明一个道理比用道理去阐述一件事情更能吸引人，生动的例证更易讲服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、顾客来信等。 (3)用数字讲话。应详细地计算出产品带给顾客的利益是多大、有多少。 (4)比喻。用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比，来讲明产品的优点。 (5)富兰克林讲服法。即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处逐一列出，用列举事实的方法加强讲服力。 (6)形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描绘，使顾客在脑海中想象本人享用产品的情景。 (7)ABCD介绍法。A(Authority，权威性)，利用权威机构对企业和产品的评价;B(Better，更好的质量)，展示更好的质量;C(Convenience，便利性)，使消费者认识到购买、使用和服务的便利性;D(Difference，差异性)，大力宣传本身的特色优势。2.演示示范导购员只用语言的方法介绍产品，面临两个问题：一是产品的很多特点无法用语言介绍清楚;二是顾客对导购员的介绍半信半疑。这时，导购员进行演示示范和使用推销工具就很重要。所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和亲身感受。导购员能够结合产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来进行示范。一个设计巧妙的示范方法，能够创造出销售奇迹。导购员要经常检查：演示道具能否清洁、爽心悦目?有没有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落实了吗，是不是仍停留在想法上?能否熟练演示的方法?3.销售工具销售工具是指各种有助于介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、讲明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。导购员能够根据本人的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购员，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因而而信任并放心购买。XX公司的珠宝参谋用台历或产品手册上的效果图展示，体现出产品与时髦完美的结合，让顾客产生购买欲望;以打击虚假广告为背景，利用产品和宣传单页上标注的二星级标志，讲明公司产品是真正的二星级产品。在介绍产品时，促销员都手持宣传单页，边介绍边指明所介绍内容在宣传单页上的位置，最后很郑重地把宣传单页作为礼物送给顾客。这样促销员在讲解时有理有据，有条不紊，能够让顾客很明晰地知道公司产品的几大优点。猜你喜欢：1.珠宝销售员的前景2.珠宝销售成功案列3.导购员销售技巧之让客户快速买单的妙招4.导购员必备的销售技巧和话术有哪些5.服装导购员的销售技巧和口才