职场礼仪的讲话小技巧与注意事项.docx

职场礼仪的讲话小技巧与注意事项职场礼仪的讲话小技巧与注意事项在职场中你有任何的情绪或不满的言辞都必须学会调整，讲话是一门学问。那么职场礼仪的讲话小技巧与注意点是什么?下面学习啦我为大家整理了职场礼仪的讲话小技巧与注意事项，希望大家能够喜欢。职场礼仪的讲话小技巧与注意事项一.讲话的秘诀1.你和对方在交谈进行中，讲话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。讲话时声音要清楚，快慢要合度。讲一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，能够应付讲话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。2.讲话有节拍，快慢适宜，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。由于我们谈话的目的是讲明一些事情，使人发生兴趣。所以要明晰，要明示。3.在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音讲话是不得已的，但是平常就不必要也不能太大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。4.每讲一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所讲的意义毫不配合的口头禅，还是竭力避免吧。5.知道如何去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，讲话的方法是将字眼变成声音，讲话要越简洁越好，字眼不可多用，话未讲出时，应先在脑里打好了一个本人所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。6.太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即便用的恰当，也是不太好的，随意滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你讲什么，且会以为你有意在他面前夸耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。7.俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶然学着讲讲，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生如何的反感呢?一句不当的话是会立即降低你的地位的。二、讲话的技巧1.我们要对人讲奉劝的话，在未讲之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再讲上奉劝的话，人家也就容易接受了。无论别人讲什么，你不可随意纠正他的错误，若因而而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见，也要讲究机会和态度，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。2.你能和任何人继续谈上特别钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，由于任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即便你不能有各种特长的学问，也足够应付各式各样人了。由于即便你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的万能钥匙。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。3.所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形怎样，假使对方正是得意的时候，你不可在他面前光讲不得意的话，俗话讲得好：得意人面前不讲失意话。4.假如你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气讲：你看这样做好不好呢?他固然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。5.若要别人也和你本人一样地相信你的意见，你必须供应对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的讲明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立即抛弃你本人原来的看法。6.按言语是铁，沉默是金的讲法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤;由于刀伤易痊，舌伤难愈。多讲招怨，瞎讲惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只要沉默永远不会出卖你，保持沉默便是保护本人安全。7.信口开河、放连珠炮，都是不好的讲话方式。信口开河并不表示你很会讲话，相反的，证实你讲话缺乏热诚，不负责任。至于讲话像放连珠炮，那只要使人腻烦，由于你一开口，别人就没有时机启齿了，结果当然是自讨没趣。8.若是到了非讲不可时，那么你所讲的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以注意。在什么场合，应该讲什么?如何讲?都值得加以研究。无论是讨论学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里讲出的话，一定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。9.一个冷静的倾听者，不但四处受人欢迎，且会逐步知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即便千言万语，也不及一件事实留下的印象深入。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信义者，必不多言;有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默，别人将以为你是一位哲学家。三、讲话的难点1.讲话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很擅长听，不只要把本人的话讲好，还要擅长听别人的话，而本人所要讲的话，也不能像演讲一样，能够事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的才能。2.当你面对一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把本人想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反响，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。3.在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你本人的，一条线是对方的。一方面你本人当然要有你本人的立场、态度和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多。由于每个人的思想、癖好和揣测都是不同的。4.让别人先讲，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，一方面你能够借此时机，观察对方的语气神色以及来势，给本人一个揣测的时机，这才是两全的方法。5.在社交上，我们也常看到很多人，由于喜欢表示和别人不同的意见，而如此得罪了很多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?原因是由于相互主张不同，因此相互结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，由于每一个人都有着他的自尊心。职场礼仪的相处技巧(一)尊重同事互相尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，能够用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。(二)物质上的往来应一清二楚同事之间可能有互相借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即便是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒本人及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对本人的信任。有时，出借者可以主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，假如所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方讲明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，进而降低本人在对方心目中的人格。(三)对同事的困难表示关心同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮助，这样，会增进双方之间的感情，使关系愈加融洽。(四)不在背后议论同事的隐私每个人都有隐私，隐私与个人的声誉密切相关，背后议论别人的隐私，会损害别人的声誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因此是一种不光彩的、有害的行为。(五)对本人的失误或同事间的误会，应主动道歉讲明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。假如出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方讲明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。职场需要注意的礼仪一、着装的基本原则(一)是要根据本人的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为本人扬美显善、避短藏拙。(二)是要符合规范，注意搭配。(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时髦、漂亮，休闲场合要舒适、自然。二、问路应注意的礼貌?向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的道路后，要表示感谢。假如对方不能回答，也要表示感谢。三、饮酒应保持的正确态度客人喝不饮酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。四、公共场所主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。五、怎样做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;穿着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。六、作为市民和参观者应怎样爱护绿地(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。(三)要爱护绿地配套设施，保持其完好和清洁。七、怎样做文明乘客(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。(二)是自觉为不方便的乘客让座位。(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。八、文明使用手机(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。九、保持公共场所环境卫生不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。十、做到不乱丢杂物在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，假如要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民寓居区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。十一、做到不随地吐痰在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。十二、日常交际的礼节(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时可以左手加握。(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比拟随意的场合。(四)瞩目礼：行瞩目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。(五)招手礼：招手时为空手，并可同时讲您好、再见等问侯语、告别语。(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。(七)致意礼：在公共场合远距离碰到相识的人，一般举右手并点头致意。(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可随俗。猜你喜欢：1.职场礼仪中的言行举止和18个细节2.浅谈职场礼仪细节3.职场礼仪基本要求员工基本礼仪4.上台演讲礼仪鞠躬5.职场礼仪与沟通技巧6.职场正确打招呼礼仪和注意事项7.沟通技巧或者职场礼仪