护理管理中质量控制小组管理形式应用-精品文档.docx

护理管理中质量控制小组管理形式应用【摘要】目的：通过采用质量控制小组管理形式对我院护理部门进行管理和监督以后，分析管理前后的管理质量，对质量控制小组管理形式的应用进行评价。方法：在本院2017年5月到2018年5月期间，对我院各科室的护理部门采取质量控制小组管理形式，分析管理前后的管理质量。结果：采用质量控制小组管理形式后护理质量以及护理工作满意程度均明显优于施行前，p0.05。结论：通过采用质量控制小组管理形式对我院护理部门进行管理和监督以后，能够提高护理人员的护理水平，降低不良现象的发生情况，该管理形式值得推广和应用。【关键词】质量控制；管理形式；护理部门；监督检查就目前而言，为了能够提高医院的综合水平，就要对医院的护理部门进行有效的管理和制定相应的管理体系，进而规范护理人员的护理行为，提高护理人员的操作水平，使医院的护理水平得到全面提高1。因而，本文主要通过采用质量控制小组管理形式对我院护理部门进行管理和监督以后，分析管理前后的管理质量，对质量控制小组管理形式的应用进行评价。其中，研究报告如下：1资料与方法1.1一般资料本院共有25各科室，10各医技科室，共有600张床位，在职员工583人，博士、硕士研究生一共19人，高级职称89人。本次研究中，对我院各科室的护理部门采取质量控制小组管理形式，分析管理前后的管理质量，对质量控制小组管理形式的应用进行评价。1.2方法在护理部门设立专门的护理质量检查小组，并制定相应的检查标准，每月不定期的对各护理部门进行检查，同时在月底召开相关的例会，由护士长主持，并将检查结果进行告知，同时将检查结果反应给各个科室和护理部门，由各护理部门自行总结、归纳、讨论产生问题的原因，并针对这些问题提出相应的整改措施，及时将整改结果回馈给护理部门。另外，护理部门根据存在的问题，对各科室进行整改监督检查，确保存在的相关问题得到改良。同时，各个科室应成立本人的质量控制管理小组，全力配合护理部门进行质量监督检查，最后各科室应当由专人进行记录，将天天存在的问题和改良措施进行归纳整理，月末在质量安全分析会议中总结该月出现的问题并进行整改2。1.3观察指标采用百分制对我院各科室的管理质量进行评分，其中包括消毒隔离、安全管理、质量监控检查和护理文书质量四个方面，并对在进行管理质量前后，对患者进行满意度调查。患者对质量管理的满意度主要以问卷调查的形式，对100例患者进行调查，对护理人员的服务态度、护理能力等内容进行评价，将其分为非常满意90分以上，满意90分到80分，不满意80分下面三个等级。1.4统计学方法数据处理方法为：SPSS19.00；数据结果用百分数表示%，卡方检测，计量数据以均值±标准差表示，t检测，P0.05差异具备统计学意义。2.1比照两组患者质量管理前后的满意度本次研究中，管理前患者对管理的满意度为78%78/100，管理后患者对管理的满意度为91%91/100，管理后明显优于管理前，P0.05，详见下表1。2.2比照管理前后管理质量评分在本次研究中，管理后各科室的消毒隔离、安全管理、质量监控检查和护理文书质量优于管理前，P0.05，详见下表2。目前，由于医院的科室较多，医生、护士等工作人员数量较多，在管理经过中容易出现管理漏洞等问题，尤其是各科室的医护人员，由于在工作经过中身兼数职，导致容易出现工作漏洞，存在态度消极、技术水平不过关等现象，以上原因均不利于医院护理工作质量的提升，为了能够有效解决此类现象，能够采用质量管理控制小组监督的形式，建立以护士长为主，各科室互相配合的质量监控体系，通过制定严格的工作责任制度，明确护理人员的工作职责，实现层层监督、层层管理的工作形式，进而提高医院的护理质量和管理，使护理工作愈加的透明化。另外，护理人员在监督管理的经过中，应当积极主动的介入和配合，将本身的经历和工作中碰到的问题与其他同事进行共享，进而提高本身的护理水平，使患者得到更好的护理体验3。综上所述，通过采用质量控制小组管理形式对我院护理部门进行管理和监督以后，能够提高护理人员的护理水平，降低不良现象的发生情况，进而更好的规范护理人员的护理行为，提高护理人员的责任感，因而，该管理形式值得推广和应用。