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银行柜员实习日记银行柜员实习日记 篇120xx年6月28日星期一天气晴今日，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以一般客户的身份来办理业务，今日是第一次以相识实习的心态来参观学习的，信任感受不同。公司客户与个人客户供应了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模浩大，具有明显竞争优势.我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受询问、产品举荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必需时刻保持微笑，具备“换位思索”的素养，敏锐地发觉客户的要求，细心周到地服务于客户。通过今日的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今日实习远远不够，我会接着学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。20xx年6月29日星期二天气晴今日在小组长王苇同学的带领下，于上午起先了对金鹏期货经纪有限公司的相识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的详细过程，以顾客的身份进入公司，从询问公司主要业务、了解公司详细的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参与了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中具体介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。股指期货在20xx年就已推出。闻名的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参加。我国喜爱做远期，外国喜爱做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。通过今日的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深化的相识。20xx年6月30日星期三天气晴今日我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发觉证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并依据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简洁介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。通过今日的实习，我们对证券公司有了肯定了解，为今日学习证券投资学问打下了基础。20xx年7月1日星期四天气晴今日呢，我们来到另一家出名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相像。从一楼的柜台询问、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，详细的办公场所，一一向我们做了具体的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步相识外，总经理为我们解答了许多我们现时的怀疑，为我们今后的学习目标和方向指明白方向。20xx年7月2日星期五天气晴参观过期货和证券公司，今日我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的详细过程，以顾客的身份进入公司，从询问公司主要业务、了解公司详细的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险试验，我们对保险业务比较熟识，在中国平安参观的时间较短，发觉了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外，在参观结束后，参与了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中具体介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。20xx年7月5日星期一天气晴今日是周一，在兴业银行股份有限公司起先了我的暑假实习生活。我是下午三点才来到兴业银银行报到的。要进去柜台，我必需经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必需在第一门关闭后，才能开启其次扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计主管简洁地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将须要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深化了解银行业务的详细实行过程。五点下班后，柜员们起先盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，最终以工作人员的身份进银行了。明天接着努力!20xx年7月6日星期二天气晴今日周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参加人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。银行柜员实习日记 篇220xx年7月28日星期一天气晴今日，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以一般客户的身份来办理业务，今日是第一次以相识实习的心态来参观学习的，信任感受不同。公司客户与个人客户供应了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模浩大，具有明显竞争优势.我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受询问、产品举荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。 我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必需时刻保持微笑，具备“换位思索”的素养，敏锐地发觉客户的要求，细心周到地服务于客户。 通过今日的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今日实习远远不够，我会接着学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。20xx年7月29日星期二天气晴今日在小组长王苇同学的带领下，于上午起先了对金鹏期货经纪有限公司的相识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的详细过程，以顾客的身份进入公司，从询问公司主要业务、了解公司详细的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。 此外，在参观结束后，参与了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中具体介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。 股指期货在20xx年就已推出。闻名的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。 有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参加。我国喜爱做远期，外国喜爱做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。 通过今日的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深化的相识。20xx年7月30日星期三天气晴今日我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。 上午我们随意参观了兴业证券现场，发觉证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并依据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简洁介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。 通过今日的实习，我们对证券公司有了肯定了解，为今日学习证券投资学问打下了基矗20xx年7月31日星期四天气晴今日呢，我们来到另一家出名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;从一楼的柜台询问、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，详细的办公场所，这与兴业证券很相像。 柜台经理向我们做了具体的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容; 在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步相识外，总经理为我们解答了许多我们现时的怀疑，为我们今后的学习目标和方向指明白方向。银行柜员实习日记 篇320xx年11月28日 星期一今日离开学校参与实习的第一天，一早起来就起先劳碌这。重庆的交通的确很拥挤，从学校到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行，首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理，和杨经理交谈后，也许给我们讲诉了一些银行的目前状况；然后杨经理给我们介绍相识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示特别的兴奋，因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商高校，还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快，下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料，熟识银行的发展史等。晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，立刻就要离开校内了，即将真正的走上工作岗位了。20xx年11月29日 星期二鉴于昨天的阅历，今日早上比昨天提前了半个小时到车站，最终避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才知道，银行的工作并不是像平常大家想像的那么简洁和轻松。因为今日一早过来上班听说他们营业部的常常是加班都晚上八九点钟并不是平常看到的银行五点半关门他们就下班的状况。今日在办公室我们三仍旧是负责接着熟识银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如华夏银行渝中支行主要有三个部门：个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的大量存贷业务是须要专业的客户经理与客户进行沟通沟通的。然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：储蓄业务、借款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。20xx年11月30日 星期三已经实习上班两天，这两每天天在办公室看资料，感觉自己有点按耐不住了，因为以前每天在学校总是忙着的。现在突然每天在办公室坐着看资料，一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了，就下楼去大堂看看大厅有没有须要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女，他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员确定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理（唐玉）唐哥闲聊才知道他是我们学校旅游学院的，大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一，看似单一简洁的问题，往往却又是最简单出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面，他每天都会面对许多不同年龄阶段，文化层次不同的客户，与客户进行沟通沟通很是须要技巧和耐性。20xx年12月1 星期四今日早上一来就接受了个人业务部杨经理的教化，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告知我们，现在来上班就起先渐渐学会办公室的一些事物的处理。假如没人支配事物成天就无所事事在那里，要学会自己给自己找事做。比如个人业务部没事做时，可以去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自己的沟通实力，这是以后上班必需用的东西。今日上午就这样过去了。下午杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时间兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是知道的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有许多须要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。20xx年12月5日 星期一今日是实习的第五天了，原来实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天始终都没有做什么很重要的事情，今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和状况不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证干脆粘贴到自己所作的会计凭证的背面；而在这里，都是先将原始凭证按日期摆放在一起，将它们按依次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上，林姐还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。在此之前，我始终都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的学问只是其中的一部分，很多东西并不是所想得那样一成不变，事实上，书本上的学问只是其中的'一种，现实中所须要的会随着实际状况的改变而改变。20xx年12月6 星期二上班已经一个星期了，渐渐已经习惯了这里的工作和生活，每天的早九晚五挺有规律的。今日早上一来，就受到了单位领导的关爱，先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物，然后就是支行的周行长，把我们叫到办公室，和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。下午，杨经理给我布置了接下来一个星期的任务，因为下周我们支行要承办一个重要的会议，分行的行长及其各个领导都会到场的。忽然让我们觉得有了压力，因为终归之前没有接手过如此大的会议。下午我们几个就做了分工，对会议的整个流程进行了策划分工。前期的打算就是会议的策划，酒店的预定，会议场所的也许布置等。20xx年12月7日 星期三今日一早来办公室我们就起先了自己的工作。上午的时间也许做了一个会议整个过程的策划方案，中午杨经理对我们的策划进行了一些细微环节的修改。接触了一个星期，尽然没发觉杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案也许定下来了，下午的工作就是做一个会议讲话的PPT，这可是一个艰难的任务，因为以前没怎么做PPT，而且还是领导人的会议将话。一下午的时间我们就各自分工，一个人负责收集PPT的素材，一个人负责收集讲话的相关资料，另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜爱工作的人，今日一天都在做事，发觉时间过得很快，一晃就过了，不像刚起先来的时候无所事事，看来我真的已经习惯了这样的工作和生活。20xx年12月8日 星期四昨天基本上把PPT的相关资料收集齐了，就起先了着手起先整理睬议的发言稿。以前始终以为领导的文采是多么的好，现在最终明白领导的背后有多少的写手”。今日一上午的时候就在写领导的发言稿，因为这个发言稿还必需站在领导的位置写，的确有点困难。最终的截稿工作还是带我们的杨经理负责完成的。前两天就说到杨经理是一个细心的人，这次又证明白，发言稿里的标点符号有一两个的错误他都依依找到了。今日中午发觉渝中支行的小食堂做饭的阿姨手艺真的不错，渝中支行的食堂吃饭有个规律就是每周五不吃米饭，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我觉得阿姨的手艺都可以自己开面馆了。看来以后每周五的午饭时我最期盼。20xx年12月12日 星期一又是新的一周起先了，但接着得接着上周的任务做。我们的PPT已经做得差不多了，上午也许把PPT的排版做了出来。中午把PPT给部门经理看时，部门经理冯经理觉得我们做的东西还是带有一点学生气了，PPT的图片太花了，缺少会议的应当有的肃穆感。我们半天的劳动成果就这样泡汤了，必需重找PPT的图片。忙活了一下午，从重新找图，然后重新排版，再一次两次的查找错误。当PPT最终做完时才发觉下班的时间已经早过了，都已经是晚上八点了，这算是第一次实习加班吧。嘿嘿，杨经理人不错，不但陪我们加班，还请我们吃了大餐，算是加班补助吧。其实银行真的不错，待遇这块比一般的企业都好，假如是做柜员的话，压力不大，但工作时间有点长，不过待遇还行；假如是做客户经理的话，虽然压力大，但很自由，据说工资是很高哦。20xx年12月13日 星期二这几天在做PPT的同时，我们也在起先找寻酒店，选择会议场所。今日一天我们就跑了朝天门旁边的好几家酒店，因为要考虑会议场地的布置及其就餐等事情，最终我们将场地定在了重庆饭店。这也是第一次做大型会议的踩点工作。我们在选择会议场地时，要考虑到会议整个场地的座椅支配，会议发言台的布置摆设，已及音响的支配。最终就是要考虑整个会议布置的美观，因为这次会议我们邀请了重庆地方的相关媒体参与。上午的时间就这样过了，在即将下班休息时，回到支行，却须要送一份文件去分行。不过我早想去分行蹭饭了，因为听说分行的食堂的菜得种类是许多。分行的各部门真多了，在大厦里面找人头都转晕了。在分行各个办公室看大家真的不是很忙，特殊是有一个部门交什么检查督察部，全是年龄较大的大叔大妈。在这里值得说说的是，分行的饭菜并不是传闻的那么好吃，仅仅是种类多了点。20xx年12月14日 星期三今日算是比较闲的一天，因为上午就对我们上次做得PPT进行了再次的修改和检查，下午在办公室整理文件和打算周五开会须要会议文件。今日干脆一提的就是楼下大堂琐事。前两天提到大堂的事很简洁、单一，但是很是须要耐性。今日楼下办理柜台业务的客户许多，然而我们这边柜台的人手不够所以始终只开了两个柜办理存取业务。说是重庆人的脾气火爆，有几个老大妈可能在大堂等了办过多小时后就来气了，就起先在大堂大吵大骂，说银行就知道省钱，这么大的门面都是摆设，没人办事。要知道这个时候大堂经理就得站出来了，必需安抚顾客的心理，我看到大堂的两位大堂经理，都笑眯眯的对着各位顾客耐性的说明，不论客户如何蛮不讲理，照旧是笑脸相迎。银行柜员实习日记 篇4银行柜员实习日记一实习地点就在金丰城分行，招行的原则是，只要有效益，支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处；据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经起先工作了，明显是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本状况，聊家常，她说她初中也是试验人，不过明显不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。肯定要说努力，因为那代表主动、奋勉、不懈怠。她嘱咐我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够渐渐明确。我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热忱，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，始终要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。结束还要平帐。理财业务经理还要始终跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题探讨了一个钟，好像行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里干脆短兵相接。银行柜员实习日记二今日很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都没关系。大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发。钱堆得老高，箱子有6、7个。前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻松。虽然不能操作，但还是耳闻目睹一下。不到大半小时，主任叫我来了，我知道，到我干活的时候了。果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，后来知道我的理解和观念都错了，那是客户维护。“您好，我是xxx先生么？我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护，能够打搅您12分钟时间么？"看法好的，还有说有笑，疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的，现在这个多了，说着说那都是骗人的。”脸皮就这样慢慢厚起来，前辈也不断提点。即使统计做不成的，资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些“忙人”有一些平安感。下午我不用接着打电话了，被支配去了大堂作服务，那里干脆面对客户，没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单？”全部人都笑了，“你哪个专业的？”晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还天经地义。在这里，我变得像从外星来的。银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的取款（记在手上，手洗了，名字记不得）。感受各种环境各种气氛吧，不懂的渐渐来。脸皮可以再厚一点。银行柜员实习日记三习生“牌子外，我“完全“是银行员工。今日银行里的“老师“给我上课了，虽然一知半解，不过还算仔细记录了。信用卡现金存款单：带卡不填单，填单不带卡；快速汇款专用凭条（家人给你汇款就是这种）：它属于（1）对本地是无折存款单，不用存折就可以（2）对于异地就是快速汇款（3）异地同行同系统，手续费0。5%，同城手续费免。 留意：凭条是只有收款人进帐存单，但是汇款人拿取。（那些不信任的账户可以抵赖）个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于一般汇款，也能够针对同/异行（系统）进行汇款转账：（1）同城同/异行，免/收一元钱手续费；（2）该凭条属于实时支付（半小时工作时间入账），并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。留意：该凭条肯定为对公转账（凭条针应付款人，他不能因此而抵赖）个人账户挂失/冻结申请书分为：（1）口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失（2）书面挂失包括丢失或损坏（此项必需回开户行执行），并在7天内解挂（3）密码挂失5万以下随意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂。留意：挂失解挂都要填申请书；除口头挂失外，其他可代办；解挂必需本人亲自去。