银行柜员差错检讨书例文.docx

银行柜员差错检讨书银行柜员差错检讨书1敬重的XXX：由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对xx的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个；双整存单20个；一般存折13个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与将尾箱进行了封包，姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。此致敬礼！检讨人：20xx年xx月xx日银行柜员差错检讨书2敬重的XXX：由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对*的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;一般存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员*姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与*将尾箱进行了封包，*姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，*姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到最优。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。签名：xxx时间：20xx年*月*日银行柜员差错检讨书3各位领导；各位同事：20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xx的时间，在这个时间，为了xx的顺当，钱款清晰。所以，xx时是不对外收付款业务的。当我正在惊慌有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，打算走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xx，等一下再来，由于xx时间紧，钱款较琐碎，所以看法不够柔软，语气有点生硬。由于客户不理解xx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐性，礼貌的说明，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最终愤然投诉。以上事务之所以发生，我认为要吸取以上教训。一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。二、客户是多种多样的，素养有凹凸。所以，我们在对话时要宛转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客恒久是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不主动。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次绚丽的微笑，做到一丝丝耐性的说明。最终达到服务无止境，更上一层楼。此致敬礼！检讨人：20xx年xx月xx日银行柜员差错检讨书4敬重的领导：7月末，我收贷款时记错了一笔账，使银行受到了损失，自己受到了坐班主任的指责;为了缓解我的惊慌情结，领导支配我带职学习。经过近一个月的仔细学习和自我反思，我深刻相识到了自己所犯问题的严峻性，剖析了思想根源，找准了问题症结，为自己以后工作打了预防针。现将有关思想状况汇报如下，请领导不吝指责指正。一、问题症结1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本动身点，通过这件事的教训，使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时，我很想能够上机练习，好尽快提高自己对新系统的适应和操作实力，以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的，因为我终归是年青人，追求上进是应当的，而且也是提倡的。但问题出在，当领导没有支配我上机时，我没有刚好从大局动身，没有仔细领悟领导的意图，而产生了片面心理，认为领导没有足够信任我。现在我相识到，领导有领导的考虑和支配，领导是从全局考虑来确定谁上机谁不上机，否则岂不是要乱套了，假如我当时能多大局着想，劝服自己安心工作，可能就会避开出现这样的失误，现在想来真是懊悔，把好事办成了坏事。2、思想上有消极心情。由于没能摆正自己的思想，我产生了肯定程度的消极思想，自己累得不到承认，还常常受指责。这些虽然都是现实状况，但假如我能换一个角度考虑问题，比如自己是唯一的一名男营业员，体力好，自然应当为行里多做贡献，比如自己年青，须要在工作中得到熬炼，尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能熬炼人，也能更快地提高自己的业务实力。假如能够早一点相识到这些，我想我肯定可以少出差错或不出差错，为我行做出更大更多的成果。3、有肯定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极心情，导致出现了肯定程度的抵触心理，虽然这种抵触心理是稍微的、不易察觉的，但的确存在，只是自己都没有发觉罢了。因为行里没有支配我上机练习，在单位受到了指责，使我不自觉地产生了抵触心理，表现在工作上，就是出现了犯不该犯的错误，而且是低级错误，让人想不到的错误。关于这一点，我想了许多，其实自己真的是想把工作干好，干出成果，结果还是出了问题，确定是没有摆正工作关系，没有解决好听从管理的思想问题。4、有麻痹大意思想。从我上班自现在，已经整整五年了，也算得上熟识业务，工作阅历丰富，出现这样的失误实在不应当，细致分析，与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收贷金额，表面上看是一个偶然事务，实际也有必定性在里面，因为麻痹大意，今日不出问题，就有可能明天出问题，但是假如事事当心、笔笔清晰、件件仔细、条条核对，这样的差错是完全可以避开的。二、客观缘由1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性，工作任务相对较多，平常忙于工作，很少学习，也疏于思想建设，为出现问题埋下了祸根。2、业务不很精练。出现这样的问题，与业务不精练也有关系，假如业务很精到，凭职业敏感也可以发觉这个失误，而不会给银行造成损失，给自己造成缺憾。3、家庭等因素的影响。由于工作忙，顾不上家里，家里有看法，自己在单位受指责，在家里也还受气，得不到劝慰，使自己承受双重压力，心情低落，工作难以完全专心，这也是造成工作失误的重要因素。三、改进方法1、接着加强政治理论学习，提高思想修养水平。通过这次教训，我痛下决心，肯定要加强自己的政治、业务学习，提高自己的思想修养，着力解决好思想问题，树立好大局意识、服务意识、奉献意识、听从意识，视单位为家，视工作为生命，一心一意为客户服务，就肯定能在工作上作出新的贡献，来弥补这次失误造成的恶劣影响，并在新的征途上接着前进。2、加强业务学问培训，提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务学问，总结工作阅历教训，提高工作敏感性，培育自己的细心、耐性、细心，把每一笔业务“快、准、好”地完成。在工作上要高标准、严要求，肯定不马马虎虎，肯定不消极被动，切实提高工作效率，保证工作质量，让领导放心，让客户满足。3、想方设法改善人际关系，减轻思想压力。由于工作量大，与同事的关系也没有处理好，导致家里也有看法。在以后的工作中，我要主动处好与领导、与同事的关系，助人为乐，增进团结，主动沟通，和谐共事，建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了，个人压力就能减轻，思想也就能够专一，精力也就能够集中，工作效率就肯定更高，工作质量也就肯定能够得到保证。4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了，但也还有很多学问、很多业务须要领导的指导、关切和支持，须要同事的帮助、协作，这就须要我以良好的精神状态和全新的个人形象，来主动地、而非被动地寻求，虚心、友善、真诚、朴实，使自己得到大家真心实意地帮助。敬重的领导，我信任，在经过了这次事故后，我会更成熟、更理智、更醒悟、更上进，把自己的满腔热忱和全部能量，都灌注到工作中去，都奉献给我酷爱的银行事业，请领导放心，我肯定不会让您悲观的。我会用自己的行动，来证明自己一个情愿而且能够为银行做出平凡而又不平凡贡献的、合格的职工。签名：xxx时间：20xx年*月*日银行柜员差错检讨书5敬重的领导：xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一样。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。这个事务也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的.发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要坚固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领悟行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻相识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要认仔细真、当心翼翼、仔细致细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注意小环节的核查，要一再地核对，细微环节确定成败，杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，娴熟驾驭业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，仔细学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职娴熟的柜员，为单位的快速发展贡献力气。以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关切和帮助下，努力熬炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。签名：xxx时间：20xx年*月*日银行柜员差错检讨书6敬重的经理：今日我在处理业务的时候，因为马虎大意没有看清晰户名和帐号，将A客人的款项误入了B客户的帐户，而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的说明工作，又要因银行工作的失误致歉，一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来，B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权追问，后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。因为我的这个工作上的马虎大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，相识到自己的错误效果特别严峻。特向经理检讨自己。并引以为鉴，决不重犯。以后要留意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满足。因为这个错误本人情愿接受银行规章制度的惩罚。 此致 敬礼！签名：时间：20xx年xx月xx日银行柜员差错检讨书7敬重的XXX：由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对xxx的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;一般存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员x姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与x将尾箱进行了封包，x姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，x姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到最优。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。 此致 敬礼！签名：时间：20xx年xx月xx日