浅谈电力营销精细化管理研讨构建-精品文档.docx

浅谈电力营销精细化管理研讨构建摘要：伴随着社会经济水平的不断提高，电力企业也获得了高效的发展。在其发展的经过中，进行的电力营销精细化管理，能够有效推进企业向着专业化的方向发展，提高其市场竞争力。基于此，本文对目前电力营销的现状进行了分析，并针对其现状问题，提出了电力营销精细化管理的详细手段，以期为电力企业的长远发展，提供助益。关键词：电力企业；营销；精细化管理；构建精细化管理，其属于企业的一种经营理念，要求在经营中，通过分工的精细化、服务的优质化，促进企业获得更高的经济效益。因而需要在电力企业营销经营活动中，应用营销精细化管理的形式，对其营销行为加强改良，以此来有效促进企业实现经济效益最大化。电力企业进行的营销精细化管理形式，详细内容包括下面几个方面：1.建立完善营销精细化管理的制度在以往的电力企业营销管理活动中，缺乏完善的营销制度，针对该情况，需要在当代化营销理念的指导下，建立完善的营销精细化管理制度，以此来有效提高电力企业供电服务的安全性与可靠性。在该项制度的约束下，使得电力企业在进行营销管理中，更好地进行电力使用计量工作、更好地进行用电的抄核收工作，更好地进行供电服务。通过营销精细化管理制度，能够有效地促进电力企业平稳健康运行，同时促进其运行质量、服务质量、电网管理能力的显著提高。此外，需要电力企业在营销工作中，对其详细的管理行为，加强监督与考核，并根据相应的赏罚措施，加强精细化管理效果的实现。2.建立营销精细化的业务流程电力企业在进行营销的活动中，需要对其业务流程，进行不断地细化处理，并进行精细化的管理。首先需要电力企业的营销部门，对其服务的对象、基本情况等数据资料，进行具体的收集、整理，之后对其营销工作，进行有效的配置，将其工作，进行详细化、细节化的管理，有效的促进其工作流程的优化处理，使得每个步骤的营销工作，都能获得显著的成果，进而促进其营销效果最大化的实现。其次，需要对其营销行为，进行精细化操作标准的制定。并将其作为电力企业进行营销服务管理的根据，将其各个环节的营销工作，以详细文件的形式，不断地进行强化，以此来促进其营销活动的精细化。此外，在详细的营销活动中，其工作需要根据用户的需要，监管的需要，使用动态化的业务管理流程，以此来不断提高其服务质量。3.建立营销精细化管理的信息服务平台电力企业的供电服务，其范围较为广阔，因而涉及用户用电的众多数据资料，这就需要在对其进行管理的活动中，建立相应的信息服务平台，对其电力营销行为，进行系统化、层次化的管理。详细如图1所示。通过该平台，能够实现对于营销数据的统一化管理，并通过专业人员的数据分析，得出营销的结果，为下一年的电力营销策略的制定，提供助益。4.建立企业营销精细化管理的人才队伍电力企业进行营销精细化管理中，需要加强专业管理人才队伍的建设，并通过相应的管理赏罚制度，对其加强管理。首先需要对管理人员，加强精细化管理理念、营销理念的学习，使其在详细的管理活动中，在这两种理念的指导下，更好地开展各项详细的精细化管理工作，严格根据营销精细化管理的详细流程，进行操作。之后需要对管理人员，进行营销精细化管理的培训，重点对精细化管理的有效策略，加强指导性学习，使其在培训中，把握先进的管理技术。此外，还需要吸引具备电力知识、计算机知识、营销知识、管理知识的综合性人才，来此就业，以此来不断提高营销精细化管理高素质队伍的建设。还能够通过管理赏罚制度，对其详细的营销管理行为，进行考核、约束，促进其营销精细化管理活动高效率的实现。5.通过以价促销，促进企业营销精细化管理在实际的电力企业的营销活动中，进行以价促销，能够显著的提高其营销的结果，因而在营销的精细化管理活动中，需要根据实际情况，对其价格进行精细化的制定。例如，在价格制定中，假如用户对于电力的需求量较大时，能够对其价格，进行相应的调整，使其能够以优惠的价格，获得大量的电力资源，以此来有效的稳定该客户群，为其提供更多优质的供电服务；假如供电的区域处于农村地区，需要根据同网同价的政策，进行价格的制定。通过电力使用区域、使用客户群体的不同，需要企业根据实际情况，对其电价进行相应的优惠调整，以此来不断提高电力企业的市场竞争力，不断扩大其市场份额。6.通过精细化营销管理，不断开拓电力市场在进行电力营销的经过中，通过精细化的信息处理平台，能够对用户的用电情况，进行具体的调查和了解。因而能够在后续的营销的工作中，通过收集到的数据资料，对其电力市场，加强调研，并对其市场进行精细化的划分，进而不断扩大用电营销的市场，提高电力企业的经济效益。例如：用户使用煤气、天然气资源时，电力企业能够同电器厂家，加强合作，对其电器进行宣传，用户能够使用电力能源开展日常生活，以此来有效地避免不可再生资源的过度消耗。通过精细化的市场营销分析，其能够针对不同的客户群体，使用不同的营销手段，继而获得更好的营销结果。电力企业在进行营销精细化管理中，需要从该地的实际情况出发，进行有效的管理。其通过营销精细化的管理，能够显著的增加电力企业的市场竞争力，使其在剧烈的市场竞争力，立于不败之地；促进电力企业运行能力的提高，使其管理的目的愈加明确，进而不断地对其运行活动，进行约束和规范；促进企业的长远发展，电力企业应用该形式之后，将会注重对于营销工作的管理，并且不断提高其本身的营销意识，使其在详细的营销工作中，提高其服务质量，促进电力企业的长远稳定发展。因而对于电力企业的发展而言，进行营销精细化管理形式的应用，有着重要的作用，需要电力企业对其管理手段，不断地加强更新与改良。