殡仪馆工作计划最新.docx

殡仪馆工作计划殡仪馆工作安排120xx年，殡管所将在民政局的坚毅领导下，仔细履行各项管理服务职能，科学发展、创新进取、进一步管理规范化、服务人性化、监管法制化、惠民常态化、收费公开化，重点要做好以下几方面的工作。一、建立、建全、落实各项管理制度。着手单位稳定、健康发展，依据殡管所实际状况科学建立、建全各项管理制度，并严格落实。二、开展殡葬行业调研工作。组织到目前国内殡葬行业先进的单位考察、学习、文流，并依据我县目前的殡葬习俗，创新开展殡葬延长服务，促进我县生态殡葬工作的快速推动。三、常态组织业务技能和服务水平培训。依据行业发展需求和不同群体对服务的特性化要求，常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训、打造一支高效、优质的服务团队，为民服务。四、依法开展>的宣扬工作。利用清明节和团体活动等时段开展多方式对>的宣扬活动，遏制违规殡葬服务活动，变更民众土葬厚葬观念，移风易俗，树立民众绿色薄葬新理念，切实利国利民。五、透亮服务项目和收费。尽快落实已申报到县发改局的殡葬服务收费及殡葬延升服务收费的核定工作、将核定后的收费服务项目和收费标准建立专栏公开公示。六、规范公墓管理和改造工作。汇总公墓试运行中的民众看法和发觉现有管理中的利弊，制定切实可行的管理方案，完善公墓的绿化及配套设施工作，逐步完成园陵式公墓的规划建设。七、完成殡仪馆部份硬件的更新升级工作。让办事民众感觉服务更贴心、办事更便利，休息更舒适。八、适时组织文体活动。利用节假日组织职工书法、技能、球类、棋牌等文体活动，丰富职工生活、加强职工团结友爱、崔生职工爱岗敬业素养。九、仔细组织党风、廉政、法规学习。常态组织党风、廉政、法规等学习，培育职工爱国爱党情怀，廉洁自律工作，依法办事觉悟。十、进一步加强平安管理与防范。做好防火、防盗、防事故、防破坏、防灾难工作，完善应急预案，对单位区域做到常巡常查，刚好整改，提高平安防范实力。殡仪馆工作安排220xx年度工作已接近尾声，在各级领导的支持和全体工作人员的共同努力下，我科室各项工作取得了较好的成果。20xx年的工作又即将起先了，依据局工作安排精神，为了确保20xx年的工作能够顺当绽开，我科室就殡葬改革和收养弃婴两方面制定出工作安排。如下：1、推动殡葬改革，全面提高火化率。高度统一思想，增加抓好殡葬改革工作的责任感和紧迫感，切实加强领导，把殡葬改革工作真正纳入议事日程，实行有效措施，坚决整治全市殡葬秩序，推动殡葬改革。提高火化率是殡改工作的关键所在，20xx年的火化率虽然大副上升，但是还没有达到我们的目标，所以我们还要加大殡改宣扬力度和对乡镇、街道办事处民政办的管理力度，将殡改宣扬重心由城区转向农村。殡改工作要全面跟进，不留死角。与各乡镇、街道办事处签定好目标责任状，殡葬执法常常保持高压态势，对违规者严厉查处。更加完善殡改工作各项制度，制定责任追究措施。对违规土葬的刚好解决处理，对乡镇(街道)民政办的工作严加督查，对不主动协作工作和不按时上交报表的进行通报，并与年终考评挂钩。全面实行各会议、文件精神，各乡镇、街道办事处要把责任真正担上肩，履行好各自的职责，形成一股齐抓共管的合力。殡改工作要明确专人负责，真正把推动殡葬改革工作落到实处，这样火化率才能提高。2、壮大殡改执法队伍。重组市殡改执法大队，将扩招到20人，分组分区管理，并明确负责人，对城区殡葬秩序进行全面整治，进一步完善殡改信息举报制度。执法队对城区治丧秩序进行常常性的巡查，发觉违法搭棚治丧、违规土葬及乱埋乱葬的，刚好督促民政办组织力气制止、拆除搭设的灵棚并予以收缴，对出丧沿途燃放鞭炮、抛撒冥纸的行为进行制止，查处非法从事殡仪服务和非法生产销售纸钱、冥币、纸屋、纸马等治丧用具的行为，严禁在实行火葬的地区制造销售棺木、龙头杠具等土葬用品，各违规事务将全部记录在案，定期通报，作为创建工作和殡改工作目标考核的依据。严加整治修建活人墓、豪华墓和永固性墓的行为，接到举报后行动要快速、处理要刚好、解决要彻底，结果将作为反面材料进行曝光通报。3、福泽园殡仪馆投入运用。完成xx建设国土批件、规划许可、环评报告、公墓山审批等一系列手续。福泽园建成后，xx市就有了一套完善的殡仪服务系统，我们将全力协作殡仪馆各相关工作，努力提高火化率，尽可能超额完成与投资商所签定的火化目标任务。4、收养工作收养社会弃婴的工作按收养条例办理收养手续，妥当安置残疾弃婴，将残疾弃婴送往邻近的其他社会福利院抚养。5、争取各项资金到位。在20xx年，社会事务科将抓住工作重点，把握时代机遇，与时俱进，使本科室工作乘势而上一个新的台阶。殡仪馆工作安排320xx年，我馆将在市局党组的坚毅领导下，仔细履行各项服务职能，科学发展、创新进取，做到管理规范化、服务人性化、监管法制化、惠民常态化、收费透亮化，重点要做好以下几方面的工作：一、正确看待已经取得的成果，充分相识自身短板与不足。近年来，我馆始终把服务放在第一位，以社会效益为重，通过全馆人员的共同努力，我馆社会形象稳步提升，发展势头良好。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地相识到发展中还存在着一些不足和薄弱环节，主要表现在：（一）殡仪服务设备、设施陈旧。我馆始建于1995年，占地23亩，总投资约500多万元。随着殡葬工作和城市建设的飞速发展，日益陈旧老化的服务设施已难以适用当前社会发展的须要。为公众供应功能全面、绿色环保、美观舒适的治丧条件是提升公众满足度的必定要求。为此，我馆应在殡仪服务环境以及设备、设施上加大投入，争取搬迁或原址扩建，从而全面改善馆区环境，完善业务区功能，提高服务质量，优化服务环境，不断满意群众不同层次的殡仪服务需求。（二）殡仪服务量逐年增加，人员惊慌。随着殡葬惠民政策的实施，我馆火化、接运具数和上门服务次数均有明显上升；往年领导班子有4人，现只有3人，中层管理人员也仅有3人，全馆在册职工33人，实际在岗仅27人。（三）随着殡葬服务与丧葬用品销售的逐步市场化，殡葬行业竞争加剧，且运营成本不断增加，目前我馆经营压力明显增大。二、学习先进阅历，不断开拓创新。学习南通等地先进阅历，把殡葬普惠政策搬到家门口，进一步优化服务平台，逐步引导群众到指定地点集中守灵。一是优化布局。根据条件具备、设施完善、适当集中、便利出行的原则在社区建立殡仪服务中心，逐步引导丧属到殡仪服务中心集中守灵。在我馆推行集中守灵的基础上，依据江苏省殡葬事业“十三五”发展规划提出的“重点中心镇建有守灵殡仪服务中心”的要求，从实际动身，打算在市委西大院成立殡仪服务中心。此外，还可以利用废弃学校等闲置场所，因地制宜成立村级和乡镇级集中守灵殡仪服务中心，向镇村延长发展，实行试点先行、以点带面、典型带动的方式。二是优化环境。针对“在城市小区内开展祭祀、民间佛事艺人吹奏、家属焚烧纸钱、燃放鞭炮，导致噪声影响居民正常作息，影响小区人居环境”等不文明办丧行为，多措并举，着力提高集中文明守灵率。重点通过在集中守灵殡仪服务中心设置丧户休息室、换洗整容间公共卫生间和停车场地等服务设施，以及供应哀乐设备，为守灵、告辞供应全方位、人性化服务，提升定点办丧吸引力。三是优化服务。集中守灵殡仪服务中心供应供应遗体接送、冰棺出租、灵堂布置等“一条龙”服务，制定基本殡仪服务实惠套餐，对集中守灵的群众，除享受基本惠民殡葬政策外，在物价部门核定价格的基础上，再赐予肯定额度的其他减免实惠。加强制度建设，服务项目敬重丧户意愿实行自主选择，主动接受物价部门和社会各界的监督。三、围绕群众利益，打造优质服务。殡仪馆作为公益性事业单位，提升服务水平，提高公众满足度，能够有效提升并促进社会效益，对殡葬行业的和谐发展至关重要。（一）加强殡仪服务管理系统建设。我馆将进一步推动遗体信息登记、证件扫描、业务预订洽谈、电子下单、任务分派等模块信息“无纸化”流通，在实现报错率低，操作录入便利的基础上，保证整个流程的通畅、刚好与精确。（二）进一步加大普惠力度。让群众真真实切地感受到殡仪馆的贴心服务，殡仪馆应宣扬惠民、便民公益殡葬举措。建议在现行免除基本服务项目费用的基础上，进一步加大惠民力度，力争实现殡葬全程免费服务，切实减轻群众负担。（三）进一步引导节俭、合理的消费，推动节俭治丧，变更民众土葬厚葬观念，移风易俗，树立民众绿色薄葬新理念，切实利国利民。四、科学制定20xx年工作安排（一）逐步完善管理制度，综合考虑长远管理和发展，仔细制定、修改适合我馆发展实际的规章制度；加大各项制度的落实力度，制定严格的奖惩措施，确保各项规章适度，能够得到有效地实行。（二）开展殡葬行业调研工作。组织干部职工到外省、市殡葬行业先进的单位考察、学习、文流，取长补短。（三）常态化组织业务技能技能，不断提升服务水平。依据行业发展需求和不同群体对服务的特性化要求，常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训、打造一支高效、优质的服务团队。（四）加大宣扬力度。在清明节前与夏季高温来临之际，充分利用电台、网站和报纸等多种渠道，开展绿色殡葬、惠民殡葬政策以及“上门服务”的宣扬，主动提倡群众移风移俗文明节俭办丧事。（五）在服务项目与服务质量上求进展。一是仔细探讨和跟踪殡葬市场发展前沿动态，注意借鉴和汲取先进单位的胜利阅历和做法，结合本单位工作实际，适时改进服务项目。二是完成部份硬件的更新升级工作，加强馆区绿化与卫生保洁，装潢业务室与休息室，改善馆容馆貌，为群众供应更贴心、办事更便利，休息更舒适的环境。三是接着开展好殡仪服务“一条龙”进社区工作，改进服务流程，形成科学、合理、快捷的服务模式。四是加强夜间值班，保证无缝对接。五是提升服务水平，实行统一着装，要求服务人员在遗体接运过程中、告辞仪式前与火化前向遗体鞠躬，树立我馆良好的服务形象。（六）面对社会聘请人才，增加新生力气。干脆面对社会聘请人才，通过层层选拔，汲取有殡葬从业阅历，具备专业学问的优秀年轻人才到殡仪馆工作，提高殡仪职工的整体素养，解决殡仪工作后继无人的问题，也有利于殡仪馆的长远发展。（七）加强行风建设力度。不断规范服务措施，严格根据物价部门核定的标准收费，杜绝乱收费。（八）依据市局统一部署，主动推动殡葬工作信息化建设。主动协作省厅与市局的信息化建设，促进省综合业务信息平台与我市自建系统平台数据共享。（九）加强平安管理与防范。加强职工平安教化，进一步完善应急预案，并进行演练，规范日常管理，提高防范水平。狠抓业务平安，实现网络监控全覆盖，推行二维码识别遗体，利用本单位微信平台管理部分日常工作，防范平安事故。