物流岗位实习报告范本.docx

物流岗位实习报告物流岗位实习报告1这周匆忙就过去了，离开学校到省外学校有一个多月了，对这里的一切都有感情了，但是这周初我接到了来自公司人力资源部的调令要我回到广东惠州分公司。在常州工作的这段日子了我感受挺深的，由于这是我人生的第一份正式的工作，我比较看重，所以做事还是很仔细的。在一个月里我学到了挺多东西多，另外我觉得出来工作做人是最重要的。我在这里相识了许多好的挚友，包括一些同事，踢球的好友，等等。其实在那里工作挺好的，和客户也是刚刚熟识了一段时间，许多事都起先熟手了，所以当我知道肯定要离开常州的时候也很舍不得放，经过一番争取我还是要离开，在离开那里的时候，公司的同事和我许多他们的工作阅历，教我如何在新的工作岗位上做得更好，如何处理人际关系，如何协作领导的工作，这样有利于我工作的顺当进行。在离开的时候我收到了他们的祝愿感到很暖和。我就这样结束了一段短暂又开心的工作，打算到另一个新的地方起先我新的学习工作的旅途。我是这周末回到广州的，我在坐车的途中也始终和常州的同事挚友联系，脑海中出现出大家的欢声笑语，工作中的团结合作，大家一起吃饭的温馨场面。在回到学校后我就给那边的关系我的挚友报平安，说好大家有空多联系。在回到学校后我和同学一起共享了工作事情，大家都有许多好玩的事，希望在大家都能快乐的的完成实习任务。物流岗位实习报告2一、岗位实习的意义大三了，经过了两年多物流专业的学习，我们对物流的概念，基本功能，作业流程已经由朦胧到渐渐地清楚。但是，对于实际物流工作上的一些操作管理，运营模式方面，我们几乎可以说是一窍不通。所以为了能够把课本里学到的理论学问和物流企业里的社会实践想结合，在实践中提高运用学问的实力，培育爱好，以培育专业技能为主线，实现学生对仓储物流至上而下的完整相识、娴熟操作以及整体管理,学校赐予了我们去宁波龙星物流有限公司四天见习的珍贵机会，让我们能更早地接触到社会，积累到肯定的阅历,培育出社会实力，使我们能更好地适应以后的学习和工作，并为以后的学习和工作打下了坚实基础。二、岗位实习的内容此次实习学校给我们支配在宁波龙星物流有限公司，一共有四天的时间。第一天，我们满怀期盼地进入龙星，给我的感觉就是好多的货车进进出出，真的是该留意平安。随后实行了开班典礼，我们也回看了带给我激烈澎湃心情的08级学生的实习视频，接着是蓓姐和邵老师的发言，发人深省，我肯定会珍惜这个来之不易的实习机会，尽量驾驭更多的实践技能，学到更多的学问，体会出欢乐工作，欢乐生活，欢乐赚钱这个真谛。随后，蓓姐给我们进行了正式的培训，向我们讲解并描述了龙星的整体概况，组织结构和经营范围。它是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于20xx年4月7日正式成立，其主要业务有出口拼箱及整箱，整箱与保税出口，国际集装箱运作与堆场业务，国际货物运输代理等等。还有，龙星之所以越来越壮大，是因为他们具有更先进的设备，为客户供应解决效率最具创新，服务水平更高，在同等服务上价格最具竞争力等，这些都值得我细细体会，悟出其中的道理。此外还使我印象深刻的是，龙星具有一个特别好的企业文化，龙星是一个大家庭，在龙星里不仅具有人情暖和，也有拼搏的精神。和谐，进取，责任是他的核心价值观。之后，蓓姐又带着我们参观了监控室，在这里我们可以全方位监控每一批货物的进出，监视器覆盖面达到95%以上，大大提高了工作效率以及正确率。接着又观看了集装箱的堆放过程，以及各个仓库。其次天，上午，蓓姐给我们支配了一系列的嬉戏活动，同学们都踊跃参与，其乐融融。在欢乐的同时，我们也深刻体会到团队合作的重要性，一位出错，就需重新起先，连累到整组同学，尤其是我们的队长，惩处是由最高“管理者”担当，难免我们会对可爱的队长心疼了。所以，只有我们大家万众齐心，团结一样，才能发挥到最好，取得佳绩。下午，我们要真真正正零距离去接触我们的物流行业-理货员这个岗位。首先先做好打算工作：肯定要穿上反光背心，平安鞋，戴上平安帽。由于我们只是短暂四天的见习，我们就略去穿平安鞋，所以我们须要加倍当心，远离叉车。接着我们五个人被支配到了B3库，跟着宁职院的学生一步步教我们如何理货以及哪些留意事项等等。虽然今日我们还没真正去实际操作，但是通过蓓姐从前的培训工作以及现场指导工作，信任我们五个人都会理货了：物流岗位实习报告3一.探讨动机：经过两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。二.探讨目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进看法。三.探讨方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。四.公司概况1.基本状况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速马路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。3.主要设施：铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运实力，以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载实力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。4.仓库类型：高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满意某些产品在温度限制上的不同要求供应了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能供应属于易燃危急品类的特别商品储存。其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调整功能。物流岗位实习报告4物流岗位实习报告物流专业顶岗实习报告一、实习目的想通过亲身体验实习，找出自己的不足和差距所在，让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。为加强对书本学问的理解以及对专业基础学问重要性的相识;为进一步相识物流管理的概念及其运营模式，以及当今物流的现状;利用在学校所学的物流实务学问，从理论到实践，对内蒙古牙克石市塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度;了解淮北矿业集团铁路运输处的各项>规章制度，增加组织性和纪律性，相识自身不足,提高自身素养;加强和牙克石市塔尔气铁路运输处各层次员工的沟通和沟通，学习其优秀品质，提高对现实问题的相识，逐步提高社会交际实力和应变实力;适应课程教学和专业发展须要，收集现实国有企业在仓储，物流运作方面的资料，夯实专业学问;最终为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的学问得到升华。二、实习单位简介内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局，始建于*年5月。目前已经形成组织结构合理、>投资主体多元、经营机制敏捷、内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主，多种经营、综合发展的特大型企业集团。地处东北地区。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的铁炭资源，为塔尔气铁路运输局可持续发展拓展了更为广袤的空间。打开塔尔气运输局战略视野，呈现的是一个新的高度，一个新的起点，一个新的征程。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的煤炭资源，优质齐全的铁炭品种和优势。*年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。三、实习要求1、做好实习前打算工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。2、遵守实习纪律，听从实习支配，完成实习任务。3、与指导老师定期保持联系，汇报实习进展状况，接受指导老师的指导。4、实习结束，提交实习单位鉴定和实习报告。四、实习内容第一天进入塔尔气铁路运输处，我被安排到了工务段工作，工务段主要负责的是物流的畅通运行，我们收单，每天统计进入的集装箱和提走的集装箱，在这里将集装箱按作用分成几类：运抵即到堆场里等待集运，而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单，回空其他单位和公司办理手续从公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入场由于公司有散货仓库，许多单位都来公司装货，重箱拆箱即从外面进货，带场内卸货，提箱我们则需打提箱小票，而箱子又分为好多种如中远的cosco、太平的pil等等，每种箱子都有自己的堆场，假如提错要发钱，提走没有运用还好，假如装货甚至已经上船，钱数就更多了，我有个学长就罚了两百，落重、落空(及装完货的箱子或空箱短暂放在堆场里，等待提走，重箱可能集运，也可能拆箱，集运一般做运抵的箱子都去集运，卡口的人员要依据系统录得单子对去集运的师傅进行刷卡，同时还有车队的人员进行核单。对于散货须要过泵，带货进去的，出去时须要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱人员，对每个进场的箱子进行检验，假如有问题须要刚好的批注及照相，以备核对，由于有些货不能用残箱装，货物对箱子的要求很高，有时还要清洗箱子。公司分为进口和出口，进口分为一般的和过泵的，由于并不是全部的车都须要过泵，所以一般的口事情比较多，而出口分为集运和一般的，同样一般的多，而且出口一般的最简单出错，因为箱子一旦放出就很难找回了，而，车没方法集运必需回来，所以就不会出错，而进口录错的话还有出口把关，这样就平安的多了。每个卡口都需对箱子进行统计，如托付人(那个车队的)，箱型(有20gp、40gp、40hc、45hc等)，动态码(运抵、落重、落空等)，车牌，船次，提单号，箱号等，以便以后的查询。二十三天后我调到了业务部，做运抵客服，及一些单位须要我们公司进行换单，就发传真托付我们换单，我们依据他的托付单，在北江业务单上做记录以便留底，然后在系统录入提单号、船次、托付人、箱量、备注(做什么用的)和费用、换单地点(不同的单子或提单号对应的地点不同，而且有时单子上写的不肯定正确，我公司只与几个换单地点有协议，并使全部的都行)。当跑单员去跑单，我们就依据留底打运抵小票，由于每单单子来的时间不定，有时都赶在吃饭或下班的点，而自己的速度又慢，真担忧会出错，由于是传的单子许多时候数字都模糊了，估计是哪个数字很难，有时会录错了，被主管指责一顿，当换单有什么问题时应刚好通知托付单位，从而实行相应的措施，不能拖延，以免后来有事情给遗忘了，从而耽搁事情。一起先有师傅教一些基本操作，自己学习起来才不是那么费劲，现在已基本能驾驭了这些操作，而且常常和老员工进行探讨，保证温故知新，遇到问题也能解决。五、实习结论及建议铁路运输段物流存在的问题：一是各部门之间的协调实力差，物流区域布局不合理;二是仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用。针对上述问题所提出的合理化建议和看法：第一、加强各部门之间沟通和联系力度，合理安排各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地削减物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工供应便利、舒适、平安和卫生的工作环境。其次、仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必需建立合理、牢靠的供应链>信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或者重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储供应给急须要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。第三、应当有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师>培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。六、实习>收获一是专业学问得到运用。作为实践教学的主体，学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合，汲取很多课堂上没有的社会学问，并通过实习逐步把专业学问应用到物流领域中的最基础物流环节一一运输及仓储的实作中。在各配载部主要从事的工作有调度，包括用车时间，支配出车安排;驾驭路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作;货物运输的跟踪服务，不间断的与司机保持联系;客户服务工作，包括耐性解答客户提出的问题，尤其学生在遇到自己不清晰或无法解答的问题的时候，都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习，学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作，并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和看法。二是社会实践实力、交际实力得到提升。大部分学生主动发挥主动性，提高与人沟通的实力，尽快融入到工作环境中，把自己作为公司的一员，进入到角色中去，了解社会，适应社会，增加自我独立的实力。工作中自觉遵守公司劳动纪律，吃苦耐劳，比如有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候，公司经理只是让他们呆在办公室里面，可他们在其次天就提出要去仓库工作，因为在办公室很少能学到真正的东西，而在仓库里面的工作条件很艰苦，每天都要工作到很晚才能回来休息，有时候刚回来休息有业务必需立刻回去工作，而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的熬炼，他们不断加强与领导和同事们的沟通与沟通，建立了融洽的人际关系，增加了社会交往实力。如有一个学生，实习起始阶段在公司就一言不发地坐着，面对劳碌的同事只是间或和他们沟通，但经过一段较短的适应后，很快意识到自身存在的问题，彻底变更了自己。每天仔细对待每一件事情，包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情，并主动与经理和同事们沟通，请教业务上的学问。用她自己的话讲：“要把每一天当成新的起先，新的起点，不管干什么，既然干了，就要干得最好，更重要的要信任自己的实力。”各个公司经理和业务员都把学生当成一家人，在工作中和生活中对他们赐予很大的帮助，常常和学生讲要物流业务中要留意的要点，力求在有限的时间内让他们学到更多的学问。从一起先的不适应这里的环境到现在的恋恋不舍，其间的转变是明显的。三是适应实力得到加强。经过这段时间的实习，学生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步相识社会，融入工作环境，这也是我们取得的重要成效之一。实践学习让学生们懂得了：是自己去适应环境，而不是环境来迁就自己;是努力去付出，而不是被动等待索取;是主动去接受锤炼，增加自身的综合素养，而不是面对困难，望而却步。如有两个女生在一物流公司实习时，由于表现的不够主动，对于跟单等单证操作做的不刚好，影响了公司的正常运作，并带来一些不良后果，单位领导对她们产生了一些想法。通过我们老师的刚好沟通，她们相识到实习的真正目的，快速转变原有的观念，表示要主动去适应，力争学有所获。其后她们的努力得到回报，公司领导和同事对她们的表现赞叹不已。结束实习离开时，公司还特地为她们支配一些活动以示告辞，其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对我们所讲的那样“和学生们虽然只待了两个多月，但他们一下子走了，就像失去自己的左右手一样，还真有点不习惯。”七、实习感想这次实习让我有了很大的收获，这使我对本专业有了一个更深的相识，虽然和我当时想象中的有很大的出入，比如当时刚进高校时我对物流的相识仅限于汽车和火车的货物运输，以为这就是物流的全部了，没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的全部流程，须要留意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车，老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个更加详细相识，比如说装卸区域，仓储区域，指挥及监控室的分布区域。通过讲座我从宏观的角度上驾驭了当前物流业的发展状况;第三方物流的进一步发展和完善，第四方物流萌芽的出现等等。这次实习还有一个更重要的收获，那就是我起先意识到就业危机，虽然物流是一个需求量很大的行业，但其发展水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样很大，我只有加强自己对专业学问的驾驭才能在将来竞争中脱颖而出，找到自己志向的工作。虽然三个月的实习已经结束了，但我知道这只是一个新的起先，在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富自己，充溢自己。物流岗位实习报告物流岗位实习报告5一、岗位实习意义这次的顶岗实训是学院特殊支配的针对我们物流管理专业港口方向，使学生提前了解物流专业将来的岗位，增加岗位意识和岗位责任感，最大限度提高学生的综合素养。1，转变观念。转变观念就是让学生从高校生活、学习中切换到现实社会中去。培育学生的目标是符合社会要求的技术性、应用性高级人才。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高校生的要求，特殊是职业素养上应当具备哪些？以利做到缺什么补什么。2，增加岗位意识。作为一名毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是必走之道。干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注意这种品质。这种岗位责任是一名员工走向胜利的必经之路。要增加岗位责任，就必需顶岗深化到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增加他们的岗位责任感，这是现代社会对高校生的基本要求。3，增加社会阅历。增加社会阅历，也是增加工作阅历。顶岗实习不仅仅是一种劳动熬炼，更重要的是通过实践增加工作实力，增加工作中的沟通和适应实力，增加做人的才能；实践出真知，实践长才能。有了适当的顶岗实习并能顺当拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是特别有益的。二、岗位实习内容这次，在学院老师的帮助下，我们来到宁波龙星物流，宁波龙星物流有限公司公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际货物运输代理。公司以"优质、高效、开拓、创新"的服务理念为全部客户供应最优质的服务。公司现在开通了其他特别业务，比如派汽车每天到其他拉货，为龙星的发展的影响很是深刻。总共实训了6天，时间虽然不长，我们也学到了许多，早上理论，下午实践，同学们在里面仔细听课，同学们仔细的对工作人员问各种问题，许多是在别人很无趣的问题，我甚至感觉到，我这三年的自卑。说实在的，在高校快三年了，我不知道自己学了什么，在龙星短短六天，感觉学到许多，不知道这是实践与理论的区分还是老师缺乏只知书本不知社会的缘由。我们很清晰的看到了实实在在的入库凭证，实实在在的装箱单，理货单；我们看到了在我们身边的每个工作人员是怎么对每个流程操作的；我们学到了，在遇到困难的时候怎么处理，；我们知道了，老师说的冗长的名词说明在公司里是怎么用几个词语组成的虽然在看到了不多几个人，不像是大公司，但我更觉得是，公司内部以高效率运作着。大家快马加鞭，从这边跑到那边，大家很团结，很能吃苦，我觉得这是最重要的，这样的环境，不是你去发牢骚，高傲的。第四天，周淦老师带领我们做了一个下午的嬉戏，到最终我是满头大汗。问题最多的是：看法不同意，即使有看法也很难实行，就七八个人啊，还有一个是，我们都是20多岁的人，为何总是开头难，到最终紧要关头，乱套？做事的是还是慌惊慌张，太急躁？第五天，早上王总给我们上了一课：人生。对于他讲的，的确的在我们现在人想来，很传奇，但的确是这样，就像他说，那个时候全是靠力气生活。用他自己的亲身经验，告知我们，一心要行善，不知道在什么时候，他就会变成你的一笔财宝。但有些我还是不同意，比如有人提出加薪，他用一种极端的方式压下了，我的想法很简洁：在追求公司利益的同时，更多的应当是追求员工的利益。让他们的孩子能够进好学校，让他们能够住上比较舒适的房子，让他们在外面过的风光一点，让他们知道，在这个公司上班，这就是另一个家，为公司兢兢业业无怨无悔。你知道，这些可能是你公司最忠诚，最能吃苦的一批员工。许多企业，内部一团肮脏，外面做得很好，面子工程不错，这没任何的意义。现在是消费这么高，就那边可怜的工资，连维持生活都困难，更别说是幻想，当一个年轻人进了一个工资始终不见起色的公司，随着时间的消逝，全部的幻想都破灭了不是说高校生不奋斗，不懂得吃苦，不是我愤世，我是为我自己是高校生而落魄，什么都没有，连幻想都没了物流岗位实习报告6我所在的公司叫xxx物流运输有限公司，该公司有三百多个网点，我安排到的网点是江苏常州。公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司是主要服务珠三角的来回运输。在公司里我从事物流操作员工作，这工作的任务主要是根据公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。完成公司的业务量标准。详细工作如为客户发货开单，到货核单，提货开单，与客户协商，货物的跟踪，供应询问服务等等。我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习运用的是公司的运单管理系统otm，该系统主要功能有开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。我已经初步了解了该系统的运用。我平常就学习了解我们到货公司一些基本状况。以便利我的工作。我要知道从我这公司发货到到货公司的代码，运输的费用等，还要知道货物的定价标准等。对于我们分公司来说，公司的全部员工还必需懂得理货。因为许多时候客户查货是须要我们去核实。在这里我也学习仓库的管理，就是货物的码放。来到这里我东西，相识了一些好玩的人，常常和客户打交道，觉得自己学到了许多东西，从而更觉得自己还缺乏许多东西须要日后学习。这个星期即将过去，这里我该做的工作基本熟悉了。我们分公司中有的组织架构是这样的，领导是我们主管，下面有操作员，会计，出纳，装卸工，司机，我们各尽各职。我是操作员，我主要学习电脑的开单管理系统，进一步做好与客户的沟通服务工作。在工作的过程中，其实要做许多琐事，例如作为公司的物流操作员，工作上首先是要为客户供应开单工作，发货开单后还要检查货物在贴标签，装车出库，还要做好货物的跟踪状况。因为在物流运输的途中常常会出现耽搁货物到达时间，或者货物在分流中心出现错误，又或者在贴标签时出错等等状况，所以，要熬炼良好的沟通实力，才能更好的协调各方面的工作，以最快的速度解决问题，为客户供应最有效的解决方案。有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了，我们会始终被客户追问的，我们就要学会如何解答客户的问题了。例如当被问到货物究竟详细到哪里啦，我们就要立刻联系该货物的到货公司，确认货物详细状况，假如还没有到达到货公司我们得联系分流中心，了解货物到了分流中心分流了没有，有没有缺货等等，最终转告客户，让他们再耐性等待。其实，作为物流操作员许多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户，做到一站到位。物流岗位实习报告7时间飞逝，从我走出校门进行实习工作的那一天起先，迄今为止，已经八个月有余了，在此期间，我经验了从学生到职业人的转变，从父母的嘱咐，老师的深深训诲，到自己的亲身体验，让自己的对于这个社会有了更深刻的体会。一、顶岗实习的目的、意义和要求1、顶岗实习不仅我们高校期间的最终一门课程而且也是专业教学安排的重要组成部分，是校内实训向校外的延长，是专业教学安排中综合性最强的实践性教学环节，它对于培育学生良好的职业道德、娴熟的专业技能、较强的可持续发展实力等具有重要的意义。2、毕业顶岗实习的目的在于开阔学生的视野，使学生将所学学问及技能应用于岗位实践，熟识自己将要从事的行业运行状况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术学问和实际操作技能;提高学生的职业素养和独立工作实力，激励学生的敬业、创业精神，为就业做好心理打算，为毕业后走向工作岗位打下 扎实的基础。3、学生在用人单位顶岗实习应当尽量做到与专业培育目标相关联。4、学生在用人单位顶岗实习期间就是用人单位的准员工(或称实习员工)，要接受用人单位与学校的双重管理。二、实习单位简介xxxx是xx在甘肃地区的管理、营销、服务机构，公司成立于20xx年6月1日，位于甘肃省地区政治、经济、文化中心金城兰州。迄今为止，xxxx在甘肃地区所管辖店铺百余家，拥有员工近500人。始终以来，xxxx坚决恪守xx的各项理念和文化，秉承“脚踏实地，演绎非凡”的经营理念，始终立足市场 需求，不断追求完备服务，恒久保持行业领先地位。三、实习内容在此实习期间，我工作于xxxx物流仓储部，主要从事分货、入库、拣货、理货、审货等工作，通过详细的工作，使我了解了自己在高校所学的仓储学问对我的工作是有帮助的，同时也使我了解了仓储工作的相关流程。1、到货分货(1) 公司物流仓储部接到集团总部的到货单及托运公司的到货通知以后，通知详细部门负责人打算收货;与此同时，库管依据到货状况对货物的实际到货量及损毁数量进行数据统计，并对损毁货物进行拍照取证。(2) 库管叮嘱托运人员将货物放到指定的到货区，为分货做打算。(3) 接下来就是分货，首先对到货单进行分析，然后根据型号，款号进行归类。2、入库(1) 对同款货物进行分析，包括货物的数量、型号、大小等，确定货物的实际入库量。(2) 依据货物的入库量，对货物进行入库，同一款的尽量放到同一库位，以便于拣货。(3) 货物入到详细的库位后，进行统计，确认无误后输入系统;接下来便是对货物进行整对，并对货物进行抽样。3、拣货配货(1) 接到拣货单后，先查看拣货单的内容。依次查看拣货单的送达门店及加盟商、货物名称、数量、实际库存等。(2) 依据拣货单信息，拣出货物，签署拣货员的姓名，等待货物的审核。4、 货物的审核、打包(1) 登陆审货系统，依次填写审核员、拣货员、单号，然后对货物依次进行扫描。(2) 审核完毕后，保存扫描信息，完成扫描，打印装箱单，导出误差，发于文员进行过账。(3) 完成审核工作后，依据门店状况对货物进行包(市内货物用打包带进行打包，外铺门店装箱打包)，粘贴发货装箱贴。将打包好的货物放到指定的发货区，等待发货。5、理货配完货后，库位相当乱，急需整理，这样才能保证仓库的6s。(1) 货物少于两箱的则进行拆箱堆放，这样可以节约库位的有效利用空间，多余两箱的则进行平移;摆放同型号货物时，要将多的货物放在少的之后，便于拣货。(2) 将凌乱的货物摆放整齐，保证库房看起来整齐，美观。(3) 打扫卫生。6、货物盘点(1) 做好盘点前的打算工作，包括打算足够的采集器，盘点系统的正常运行，于财务部取得联系(2) 用采集器将整个库位上的货物进行采集，并比对实际数量是否与采集数量统一，财务人员随时监督。(3) 导出盘点数据，并进行误差导出及过账等一系列的工作四、实习总结和体会这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。物流岗位实习报告8第一周 接近毕业的最终半年，是我们真正实习生活的起先，是汇报我们这三年来在学校学习成果的起先，是步入社会大展宏图的起先。 参与了多场的聘请会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司起先我的实习生涯。怀着兴奋、激烈地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着早晨簇新的空气，向往着新的一天。 来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑削减言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟识公司的环境，结识新的同事。大家好像都很忙，可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。其次周经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事务。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的心情，如何进行前期的一个简洁处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。信任大家刚起先实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚起先对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要主动学习主动办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。第三周 在经验了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小改变，除了进行简洁的客户资料整理，还起先负责对一些客户的回访工作，在这之前始终认为这是一个很简洁的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发觉中间还是有许多小细微环节须要我们留意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般限制在3-5分钟，就应当结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思索问题的时候，客户才会情愿接着下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为许多时候，许多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具劝服力。第四周 一周的电话回访，从生疏到娴熟，从一个电话到n个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是须要接着回访的，哪些是今日重点客户，要通知其他人员去实地探望的，接下来就要起先一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，或许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是看法恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。最终起先理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜起先有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惊心理，信任这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必需经验的。只有在克服这个经验后才有可能有更大的进步。第五周时间飞逝而过，转瞬间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了许多，虽然中间有些小小的埋怨，但是功夫不负有心人，终于是没有白白奢侈过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事赐予的激励和帮助，让我克服了电话恐惊症。在他们的帮助下，我学到了许多课本上所没有学问，信任这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较简单调整好心态了。依据每个月的工作任务，起先给自己制定周安排，起先按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简洁的工作安排，却涵盖了许多内容，一个工作安排必需是可实施的，每一个工作目标不是空话，必需是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。第六周 经过将近一个月的电话回访工作后，除了汇报之前的工作状况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰难的任务跟老员工一起去探望客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。在动身地前一天我们就要将材料打算好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清晰客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简洁的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。当然以上所谈的那些，老员工是不会告知你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简洁的纸上谈兵了。第七周 经过一个月的熬炼，发觉自己进步还挺快的，这一周仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。由于自己一直比较内敛的原因，首次与客户面谈显得比较惊慌，也不大顺当，不过有了一次经验之后，进步了不少，再加上经理和同事的激励，自己尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。 人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，