部门年度个人工作报告_1.docx

部门年度个人工作报告部门年度个人工作报告怀健一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。后勤部根据公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。(一)员工饭堂质量关，提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，怎样让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20_年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，天天菜式更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，20_年，员工饭堂还多渠道采集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍天天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，20_年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20_年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时清扫，天天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。(三)为营业部门服务，知足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20_年，后勤部重点在下面几方面做好费用控制，降低成本的工作。(一)闲置资产管理，提高资产利用率。经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20_年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护;同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认能否有可替代闲置资产后再确定能否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的经过中，后勤部从闲置资产中调拨出来，知足了客房部的需求，节约采购资金几千元。(二)执行采购程序，加强采购监督。在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和计划。后勤部主要采取了下面的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，催促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。(四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合比照，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时把握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。三、工作中的问题与20_年的工作重点。后勤部在20_年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表如今工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不明晰;工作范围有遗漏。固然部内的要求传达下去了，但在抽查经过中仍然能发现问题。2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性缺乏。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将在20_年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20_年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步明晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自己压力，促进员工的自己提升完善。总之，后勤部20_年仍然面临着众多的问题，对此，后勤部将认真总结20_年经历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。部门工作报告3尊敬的领导、亲爱的教师、同学们：大家好!在这另人冲动的时刻，我却不敢冲动，由于我看到的是领导们殷殷的期盼，教师们无限的信任，同学们渴望的眼神。面对所有的等待，我感到的是沉甸甸的责任。济源一中是一个响亮的名字，她有光芒的过去，有让人自豪的如今，更有让人憧憬的将来。作为一名一中人，在得到仰视和羡慕的同时，也注定你必须有更高的层次和责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。教师们，我们准备好了吗?同学们，你们准备好了吗?竞争不同情弱者，竞争不相信眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们，你们的发展也逼迫教师们更快地发展，其实教师们也在跟你们展开一场竞争，学习的竞争，进步的竞争，发展的竞争。不过这场竞争双方都不能失败，对我们来讲，而且永无止境。毕竟发展才是硬道理。我们教师们发展是为了更好地胜任工作，更好地引导你们，不是为了给你们知识，更不仅仅是让你们考上大学，知识要你们本人去探究，要你们亲身去创造，教师应该是引导者，是放飞学生梦想的人，是点燃学生激-情的人，是激发学生创造的人，是鼓励学生永远进取的人，是以人格魅力塑造学生高雅品味的人。这是教师的崇高目的和神圣职责。我们将在这纯洁的教坛鞠躬尽瘁，以本人的良心和责任真诚面对学生的前途。同学们，放飞你们的梦想，点燃你们的激-情，挥洒青春的气力，活出青春的精彩。青春不成认失败，青春不属于灰色。假如在明天的社会上，所有曾从一中走出去的人，都能用本人出色的才能服务社会，创造财富，福泽别人，以本人富有魅力的人格和高雅的品味成为社会修身之范，那将是一中最大的成功、教师们最大的自豪和幸福，更是我们将鞠躬尽瘁为之奋斗的目的!三年发展规化描绘了我们最近应该到达的发展程度，省级文明单位也是我们早已应该的拥有，把一中办成全省示范性高中乃至全国知名高中也一定会在我们的手中实现。让我们一起梦想，让我们一起创造，让我们共同等待。时代在变，社会在变，观念在变，但奋斗不变，固执不变，将来无限。成绩属于过去，荣誉归于大家，将来在于创造，让我们携手共进，把济源一中变成所有曾为之奋斗并受之恩泽的人心中永远的自豪!谢谢大家!部门工作报告4转眼之间一年又将要过去，回首一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。下面是本人在_年度个人工作总结报告：一、工作回首(一)不畏艰苦、克制困难，全力做好本职工作我是_年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和介入三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;介入新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只要做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到本人都不能认可本人。专业的学习，使本人的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使本人能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升本人。(三)因势而变，顺势而为，全力做好本人在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准本人的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作经过中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好本人的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只要从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只要当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为本人而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变本人的思想和认识，努力培养本人尽职尽责的工作精神。本人地不负责任往往导致别人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自己的判定决定我们的行为。我以为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是本人的事便不会有懒惰的思想。三、存在问题及个人工作计划在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过本人的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对本人有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。部门工作报告5时间过得很快，_-_年已接近尾声，回首从今年8月参加_公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，渐渐地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使本人渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关心和支持帮助下，通过本身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面获得了新的进步。总结如下：刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现本人大脑对相关理论知识储量不够，通过到_图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网渐渐熟悉起来了，同时也发现了在IT方面存在众多问题。1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反响慢、接收不了邮件、K3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，假如还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要阅读不干净的网页;使用邮箱、聊天软件时，不要随意接收来源不明的文件;要提高电脑防备病毒的意识，以保证公司的网络安全。2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题(1)监控系统每隔二、三天就会自动关闭。(2)有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的收集卡不太兼容，由于监控主机采用了两张不同型号的收集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能明晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防备。在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。在3个多月中，也深深地认识到本人的缺乏：(1)理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。(2)工作思路不明晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。(3)还需建立自己，追求小我，到达忘我。树立本人的目的，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益严密结合。对公司今后发展的几点建议：(1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深化人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。(2)建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，鼓励员工发奋向上。(3)完善生活措施。如今90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精神投入到生产中去。总之，本人在以后的工作中要加倍努力，一定遵从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高管理水平，为公司做出应有的奉献。部门年度个人工作报告