珠宝店长个人年终工作总结优质.docx

珠宝店长个人年终工作总结珠宝店长个人年终工作总结1在这短短的一年中，也学到了一些学问，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的起先喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是须要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的。很兴奋来到这个地方，让我又相识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的实力来为顾客说明，让他们选到更好更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务看法来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍主动学习其中的东西。这是我在一年中的感悟：1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不行少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚挚友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、促进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在迟疑的时候，往往在最终成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出确定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很惋惜了。4、售后服务当顾客确定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客具体介绍佩戴与保养学问，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝愿的话啊，顾客听了心里会更舒适。5、工作中的不足和努力方向经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我信任我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。这些都还须要在以后的过程中渐渐实践，最终祝福本公司越走越好！总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的公司里同事和上司的帮助。珠宝店长个人年终工作总结2本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的'门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的，神奇的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我起先熟识这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还须要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不得了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业学问，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满足，销量不够志向，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较志向，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我始终都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售实力以及工作主动性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热忱，但是专业学问和珠宝的职业销售实力上，必需要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售实力和热忱，另外也可以增加我们对公司的归属感。其次方面，商品的陈设上，对于主力商品和协助商品的陈设没有做到肯定的完备协作，我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错，主要是在布局上要再探究，对于顾客简单看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设，也希望公司能赐予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈设。第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有许多漏洞，这就会造成两个严峻问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们干脆须要的商品，那么我们就须要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样明显是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上赐予肯定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只须要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要缘由。总的一句话，销售是要围围着顾客发生的，终归卖场及四周环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、长久的业绩产生。我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，假如在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信念的。新的一年，我肯定会把更大的热忱都投入到销售中去，我也会把信息刚好反馈给公司，希望我的不足之处，公司能刚好的指出，并给我帮助和提高的过程。人无完人，我信任，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么许多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。珠宝店长个人年终工作总结3时间飞逝，在不知不觉中，我的见习生活结束。不行否认的是此次的见习给了我很大的冲击感，不管是对"幼儿一日生活"的体验，还是对将近一年来的专业学习与技能的实践鉴定，都无疑让自己感慨良多。原来-任重而道远，须要学习的还有许多，在动身前恒久是志向，上路之后恒久是挑战。见习的第一天，与××老师一起熟识环境。当我迈入幼儿园的大门时映入我眼帘的是孩子们的小作品吸引人眼球的装饰品以及幼儿一周的食谱，然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切，我感觉忽然回到了童年时间，进入了童话的王国，孩子们的世界。刚刚进入幼儿园，才知道原来在学校里学到的学问一些理论的东西，缺乏实践阅历，带着问题去见习，一系列的疑问都须要自己去探究，走进孩子们的内心世界。每天我都会早早的来到学校在教室门口等待孩子们的到来，我用最快的速度记住全班孩子的名字，就为了能够在早上与他们问好。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友情的桥梁，在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩嬉戏时还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会致歉;与孩子们平起平坐，我利用一切时间与孩子相处，闲聊，尽可能地走进孩子的心灵，了解他们的内心世界。记得第一天下园的时候，我所在的中二班的主教王老师便让小挚友拿着故事书让我们讲故事。事实上我的内心是很惊慌的，却也对于初步尝试有着无比的兴奋与渴望。在讲故事的过程中，尽管我让自己的语气与神情融入整个故事，可是结果却很不尽人意。我的眼睛并不能离开故事书凝视着小挚友，始终只能唱着"独角戏"，而他们也在我讲得天花乱坠的故事中，眼神透着懵懂。我想是的，再深情并茂，我还是没有百分之百使幼儿的留意力集中在我的身上甚至是故事中来，因此"照本宣科"的意味很是浓重。于是，我起先变更方式。幼儿对形象的卡通动画总是拥有着剧烈的爱好，结合这个时期幼儿的形象记忆进一步发展，带着图画的故事总是最吸引人的。当然，在讲故事的过程中，向小挚友提问相关问题，这无疑能让他们更专注于某个故事并做深化思索，最重要的一点就是通过讲故事来启发教育幼儿。见习期间，我通过听课了解老师们的教学方式，驾驭该年龄阶段幼儿(4岁半)的授课特点。依据学前儿童心理学的学习，充分结合此阶段幼儿智力水平、实力、留意力、记忆力、想象力、感知觉与幼儿大脑皮质的活动特性等等的发展特点了解幼儿的教学活动，视察幼儿的听课状况，从而选择教学目标并能够在教学过程中刚好地应对突发状况与实行解决措施。例如：1)怎样结合幼儿的留意时间长短来进行授课，并且如何集中幼儿的留意力;2)怎样在每一次授课或者活动中启发教育幼儿，培育幼儿的创建力、想象力与专注力;3)怎样结合幼儿心理发展特点对其进行表扬激励或者指责惩处等等一系列不同教化方法。在每堂课的授课过程中，都会遇到很多问题，这就须要我去仔细求索，在疑问中弥补自己的不足之处。听课，看常规，做好记录，谈听课感想。在几天的听课过程中，我懂得了在上课期间，必需做好充分的打算，见机行事幼儿各种怪异的提问，不能让幼儿觉得老师什么都不会。应老师的要求，我给孩子们上了一堂英语律动课，面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充溢新奇的眼睛，我感觉到了肩上的重担，这一刻我才真正的体会到作为幼儿老师的责任之重。给孩子们上课是我见习以来最难忘的一天。上课前，我不断的回想着见习时老师上课的情景：老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言，我告知自己要笑着上好人生中的第一堂课。起先上课了，我怀着万分激烈的心情迈上了人生中的第一个"讲台"。虽然很惊慌，但是我不断的提示自己，只有笑才能让孩子们喜爱你，才能和孩子们拉近距离，课上孩子们都特别听话，瞪圆了眼睛听我讲课。孩子们很聪慧，没多长时间就学会了head、shoulders、knees、toes等单词，并结合肢体语言在我的示范下学会了律动嬉戏。看着他们尽情的唱着律动歌，略显笨拙的肢体动作，却让我在望见他们那一张张专注的可爱笑脸之后，猛的爱上了这群可爱的孩子们。尽管在上课的时候有些地方我做得并不是很好，但是这一次的实训却是对我进行的很有意义的磨练与尝试。当然，见习的过程中我不仅关注幼儿的学习生活，也关注幼儿的日常生活。在保育工作中，我主动和保育员老师搭配，突出体现了"教中有保，保中有教"。户外活动时，孩子热了，立刻给孩子垫毛巾，增减衣物;回到教室里，督促孩子去洗手;喝水的时候，提示孩子不要说话培育孩子宁静喝水的好习惯;吃饭时，视察每一位孩子的进餐状况，提示幼儿吃饭时宁静，不挑食，细嚼慢咽;睡觉时盖好被子，不能说话，尽自己的最大努力照看好每个幼儿的生活，让孩子在幼儿园，喜爱幼儿园充溢爱心与童趣的气氛，在玩玩乐乐中不断增长学问。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参与集体活动。教化幼儿关切集体，关切同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教化，使幼儿养成有道德、有才智、有礼貌的好孩子。抓住细微环节，引导幼儿，培育幼儿养成良好的行为习惯。通过这次的见习，我驾驭了一些与幼儿相处的方法，也看到了自身的不足，让我增长了见识，这是一笔难得的财宝。见习让我的思想渐渐成熟，使我懂得了"学高为师，行正为范"的道理，也让我更深刻地体会到了何谓"教书育人，言传身教"。老师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好幼教不简单，社会的不断进步使幼儿园对幼儿老师的要求越来越高，我只要在学习中不断的完善自己，提高技能水平，才能更好的全身心的投入到将来的幼儿教化事业。微笑着离开那群可爱的孩子们，离开洞氮幼儿园，感谢他们给我指明白方向，给了我学习的欲望，工作的动力!我有决心，有信念，今后能做一名优秀精彩的幼儿老师。