如何激发客户的好奇心.docx

如何激发客户的好奇心如何激发客户的好奇心书荣9销售人员在拜访客户的经过中，能够用适宜的口气首先唤起客户的好奇心，引起客户的兴趣和注意，然后从中讲出所推销产品的利益，迅速转入面谈阶段。那么，假如激起客户的好奇心呢?下面由学习啦我为你解答，希望对你有所帮助!这里有几种最简便易行的方式：一、向客户提出刺激性问题提出刺激性问题能够激发客户的好奇心，由于人们总是对未知的东西比拟感兴趣。而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道到底是什么。例如，我能问个问题吗?由于人们不仅仅对请教的问题感兴趣，而且还有好为人师的自然天性，因而，被询问的客户会很自然地回答：好的，你讲吧。也许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。其实，除了在拜访客户时设法激起客户的好奇心外，在销售程序的发展阶段，销售人员还有很多时机能够利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。二、利用群体趋同效用在拜访客户时，假如其他所有人都有着共同的趋势，客户必然也会参加进来，而且通常想知道更多信息。比方，销售人员讲：坦白地讲，赵小姐，我已经为你的很多同行解决了一个非常重要的问题。这句话足以让赵小姐感到好奇。当然，好奇的赵小姐会主动介入进来，当她听到解决了大多数公司都有的重要问题时，肯定想知道是什么问题，你是怎样解决的。这就到达了激起客户好奇心的最佳效果。三、不给客户提供全部信息很多销售人员花费大量时间来知足客户的好奇心，却极少想过设法激起客户的好奇心。他们的看法是本人的价值就是为客户提供信息，所以就四面八方拜访客户，不厌其烦地向其陈述本人的公司和产品的特征以及能给客户带来的利益。知足客户的好奇心无疑会向客户提供全部信息，而提供全部信息会大大降低客户进一步介入的欲望。试想一下，假如你拜访的客户已经把握了他们想要了解的所有信息，他们还会对你的会谈产生好奇吗?他们又有什么理由要听你的销售陈述呢?因而，假如你想激起客户的好奇心，希望客户想主动了解更多的信息，那么，就不要在一开场就向他们提供所有的信息，进而激起客户的好奇心。四、为客户提供新奇的东西人们总对新奇的东西感到兴奋、有趣，都想一睹为快。更重要的是，人们不想被排除在外，这大概能够解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么贪得无厌，所以销售人员能够利用这一点来吸引客户的好奇心。比方，李先生，我们将要推出两款新产品以帮助人们从事电子商务。问题是，让你提早感悟到这个信息发布对你的业务可能产生的冲击是不是很有必要?假如你的新产品发布确实与客户的业务相关，那么，客户提早了解就显得至关重要。你还能够告诉客户你要限制介入的客户数量并签订不泄露协议，进而使你的信息更具有独特性。总之，在拜访客户时，成功吸引客户介入有效的销售会谈的关键在于激发他们的好奇心。怀有好奇心的客户会选择介入，反之则不然。激发客户好奇心是标准会谈程序的第一步，也是促进客户进一步了解你所提供的产品或服务的火花。因而，根据你采取的拜访方式的不同，你能够采用不同的激发客户好奇心的策略，有不少方法能够帮你做到这一点，只要能让你的客户感到好奇，你就能够发展更多的新客户，发现更多的需求，传递更多的价值，销售业绩也会大大提高。专家点拨激发客户的好奇心时，销售人员还必须根据详细的情况注意下面两方面：一方面是，销售人员无论以何种办法引起客户的好奇心理，必须做到出奇制胜。由于每个客户的文化水平、经历背景不同，喜好兴趣也不尽相商，某人看来新奇的事物，另一人看来并无新意。销售人员绝不可弄巧成拙，增加接近的难度。另一方面，销售人员无论以何种方式引起客户的好奇心理，必须与推销活动有关。假如客户发现销售人员所玩的把戏与推销活动完全无关，可能会立即转移注意力，并失去兴趣，无法进入推销面面谈。销售技巧