职员个人年度工作总结例文.docx

职员个人年度工作总结职员个人年度工作总结1在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、工作状况(一)脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。职员个人年度工作总结2XX年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司*县分公司，光荣地成为*联通的职员。进入公司6个月来，在公司各级领导的关切下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所支配的各项工作任务。时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。一、前台接待方面。二、会议接待方面。参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。四、综合事务工作。XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。职员个人年度工作总结32x1x年7月至20xx年6月是我工作的其次个整年，总的来说，工作很充溢、开心，工作实力也进步了不少。2x1x年8月参与了国家开发银行贵州省分行的贷款项目评价工作，参考项目组下发的项目指引及分项项目负责人和有阅历同事的阅历，还算比较好的完成了安排给自己的任务。在这个项目中，了解了项目贷款的相关学问及国家开发银行对项目贷款的管理模式，也学习了一些银监会对金融行业的监管要求，也算丰富了一种不同的工作经验吧。2x1x年9月就起先和闵姐姐一起做渝能购买日的公允价值分摊，我主要做除了产业集团以外的单位公允价值的分摊。这项工作的过程的是挺苦痛的，会苦于没有详细的准则或指南也没有相关阅历指导有些问题该怎么处理，也会苦于找寻以前年度的数据等。不过现在看来，这项工作还蛮有意义的，学会了不少新的东西，养成了从不同角度思索问题的习惯，也更习惯在底稿中记录思索及解决问题的思路。2x1x年1x月及之后的渝能预审，起先了许多时候都须要自己独立沟通和处理问题的工作，还要复核小组其他同事的工作底稿。工作很繁忙，也有不小的压力。但整个预审时期，工作很有状态，充溢而欢乐，跟项目团队和客户的沟通也越来越顺畅，合作也越来越开心。接着是暗无天日的渝能年报，从年底最终一天客户结账完成起先，到我们向总所提交初步工作结果的差不多2x天里，项目组的其他同事都会在12点以后才离开办公室，闵姐姐和我的日子则是在工作十几个小时，有时候会是差不多二十小时，和休息几个小时之间切换。在其他人看来是很恐怖的工作，但我们当时还觉得还好。现在来看，应当是一种对工作负责，对自己负责的精神让我们能那样坚持吧，还有就是年轻真好，有心也有精力去做可能做不到的事情。其实这样的项目也很有收获。在短时间内处理繁杂的数据，将从客户和小组同事那里得到的信息看过之后反馈给他们，并且整理出上一层级须要的信息，充分熬炼了在有很大的时间压力下不断的反馈和更新数据的基本执业实力，及与团队成员、客户、上级高效的沟通的职业素养。20xx年2月起先耗时两个月多的大北农项目，假如没有欠渝能的报告，这应当是一个很轻松的项目，负责的几家子公司都具有同质性且不困难，审计母公司遇到的问题都会有经理参加解决问题。对审计质量要求很更高，所以对审计程序和审计证据的要求也更高。在这个项目中更体现的审计的严谨及对自己的审计工作负责，对签字会计师负责的看法。20xx年5月零星了做了一下恒升钢构这个项目，没有很详细的项目任务，也没有开具底稿的要求。不过跟着另外一个经理学习了不同的工作及思维方式，看了一些关于这个行业的资料，储备了基础学问，这个项目也还不错。流水账似的回顾了一年，是很有收获也很开心的一年。希望会有更开心，收获更多的下一年。职员个人年度工作总结4马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与激励下，我的团购工作取得了一些成果。其次，要对公司选购.财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我诚心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。回顾一年来的销售工作，有汗水，也有欢乐。万得福是个大家庭，作为其中的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在改变，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应当认清大势，顺势而为，在逆境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其供应服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的详细需求，然后再汇总.报批.备货，最终将物资送到其指定仓储地点。虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的详细需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既便利了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此变更，这是我们超市的安家之本，也是每一个团购人员的动力之源。为此，针对明年的工作安排，我的信念是适应新环境，开发新策略，专心面对每一位客户的需求，为万得福大家庭做出自己的贡献。详细而言，首先在已有的客户基础上，勤加探望多做领导工作，稳固客户需求；其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满意他们的多样性需求；再次主动开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。xx超市有限公司团购部李xx职员个人年度工作总结5我自20xx年10月进入公司至今已有一年多时间，在这一年多时间里，我无论是思想上还是专业技能上都自认取得了不小的收获。刚进公司时由于对一个全新环境的生疏，对新工作方法理解得不足确也走过不小的弯路，那时犯过的一些错误到现在想想都觉得不应当。不过兴奋的是自己终于随着环境的改变也一起改变了，我想只有我努力去适应自己的工作岗位，而工作是不会自己来适应我的，就像人要学会适应社会一样。首选我想做好自己的工作就必需摸清自己的工作状况，检测工作本身是一项比较简洁的工作，它也是一项服务性质的工作，想要做好也必需眼到心到，工作时我努力做到细致仔细，尽量多和病人交谈，了解他们的身体状况，真诚对待每一位来检查的病人们。过后不断回顾工作中状况，找出纰漏发觉优点，争取下次不再犯同样的错误或者是下次能做得更好。空闲时也看一些有关的资料，假如不学习新的学问，专业技能就得不到很好的改进，工作水平也就得不到提高。感谢领导、老师和同事们，他们也潜移默化地影响了我，工作之外我们也能做到很好地精诚团结并且相互提些工作上的建议，避开了发生许多冲突和错误。任何一项工作都不是一个人就能做得好的，它们都须要大家的互助合作，同心同德才能做好。另外这么久以来不管在工作中还是在平常我也都尽量不断修正自己的行为，自觉遵守工作纪律，严格根据公司规章制度办事，听从公司整体工作支配，不制造冲突，为整体工作开展尽自己一份力。尽管这一年多来收获颇多，但也存在许多不足之处，例如：工作方式不够成熟：主持水平还有待提高，做事、工作缺少安排性。业务学问不够全面，工作时间一长，工作状态、方法走进了一惯的套路而少有创新，营销工作本身就不是一成不变的，它本身须要不断开拓创新才能取得长足发展。我当然信任，“一分耕耘，一分收获”，在将来的日子里我必需要做的事还许多：我还须要不断加强自身的技能和理论学习，多向身边的老师同事们请教学习，多多吸取别人胜利的阅历，积累阅历，不断调整自己的思维方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。主动参加，希望新年新气象，明年的我又是一个全新的自己。感谢大家！职员个人年度工作总结6本人20xx年毕业于XX师范学院，于20xx年5月以临时聘用人员的身份加入到XX水政监察支队的队伍中。时间飞逝，一晃眼，在支队的第九个月已快过去，我也由原来的“新人”起先慢慢了解支队、熟识支队，并尽可能去适应支队的生活、工作。站在旧年的末端、新年的伊始，回想总结在支队的全部，发觉自己在思想和工作实力上有肯定的觉悟与提高。好事应当多谋，来之不易的东西才更让人珍惜。临时聘用人员的称呼，在某种程度上听起来既不爽又委屈，但在这样的区分对待下，本人并没有丢失原本对生活的十足自信与乐观，我仅把这样的过渡看作是生活对我的砺练，在物质和精神上；而且从中也体会了生活的部分真谛。社会当然存有“黄钟毁弃，瓦釜雷鸣”的境遇，但终归关键时候的关键位置上还是“能者居上，贤者受用”。成天的怨天尤人，嗟叹懊悔只是庸人自扰之罢了。为此，只有在自己的空间里，蓄积待发，才有一鸣惊人的时候。近九个月来，我把自己在高校里所积累的良好的工作阅历和方法应用和改进支队的各项公事处理上。帮助处理办公室事务，整编办公室档案，在这方面可以说是游刃有余，信手捏来。其次，学习并参加水事执法案件的处理，从中感受到了作为执法人员的责任和义务。另外，把握领导赐予的机会，主动参加一些工程项目评审会和相关学问的培训会议，这让我在水利、水政方面的学问空白得到了很好的补充。此外，主动协作水利审批中心的支配，帮助审批中心做好窗口的接件及相关工作。总之，参与支队的工作为我的人生阅历增加了靓丽的一笔。安排是提高工作效率的有效手段，写工作安排就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清晰楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。安排更是我们走向主动式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：一、努力完成公司下达的各项生产任务，并主动的帮助好协作好老总的各项工作。二、接着抓好职工的素养及生产平安的教化和培训，杜绝一切质量及平安隐患的发生。三、落实好全部生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理运用及生产的顺当正常。四、为机加工与喷漆车间聘请合理数量的新职工，并督导其培训。五、在各部门各车间激励开展技改创新活动，并帮助相关部门负责人制定实施方法。六、主动协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，接着努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。纵观xxx年全年的生产工作，虽取得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝合力和归属感的不强，甚至有些中层自满心情膨胀，等等这些问题，给公司造成了许多负面影响，如一些订单的延期及一些平安事故的发生，我认为全部存在的这些不足，与我有着干脆的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和损害，我在此恳切的检讨自己，在新的一年里，我将在仔细总结xxx年度工作的基础上，在xx年里更加扎实的开展各项工作，加强业务学问学习，制定更加完善的规章制度和培训安排，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素养，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献！职员个人年度工作总结720××年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的状况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成果显著。一、各项指标完成状况及实行的措施（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。实行的措施有以下5条。1、由于去年遭遇特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精确预料，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线探讨增存措施，深化企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以发工资和教化储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位主动营销，在去年营销4025户的基础上，今年注意“挖户工程”，新增发工资3235户。教化储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿探讨制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时依据实际状况对方法不断完善，对发工资营销每户嘉奖1。5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资仔细核算，以正式文件通报，透亮度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的主动性，增加了同业竞争力，调动了网点增存稳存的主动性。4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访，注意大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进行宣扬。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成肯定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖50元，调动了主动性，完成了个贷营销任务。（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的主动性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣扬牌、横幅宣扬营销发工资挂卡，个人营销一张e时代卡嘉奖5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点，供应优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，实行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年头理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资安排方法，各种单项业务嘉奖方法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成果，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的主动努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。（一）用政策调动主动性是前题。运用好考核嘉奖这个杠杆就有可能充分调动员工的主动性，20××年以前全行发工资有4000户，而且由于吃大饭，发的工资时常发觉金，实行一线员工绩效考核，每营销发工资1户嘉奖1.5元的激励政策后，原有的发工资全部发，20××年、20××年还新增发工资7260户。大家深化细致的做企业单位工作，动员工资由银行发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入嘉奖个人100元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透亮度高，工资虽拉开了差距，主动性却有增无减。（二）领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的发工资，抢占了市场份额，亲密了银企关系。特殊是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点发工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的方法，提前做这些单位的发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户发工资全由我行发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的主动性。（三）服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教化，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的相识问题。大多数员工也渐渐相识到领导克难攻坚把业务营销回来就应当供应优质服务把存款保祝在此基础上根据优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。三、存在问题及工作设想（一）存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也接连把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行发，这些都是不行持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20××年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教化储蓄收入，致使20××年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不志向，20××年头理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛苦动有肯定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20××年也不容乐观。（二）工作设想1、工作目标（1）储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。（2）个贷营销50万元，力争完成70万元。（3）中间业务目标35万元，力争完成40万元。（4）灵通卡20xx张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。2、工作措施（1）加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的.个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。（2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核安排方法和单项业务嘉奖方法，充分发挥激励杠杆作用是20××年的重点工作。（3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，想方设法做好钼业公司大户营销工作。（4）在发工资上重点是做好已有的1.1万户发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别发工资客户已产生动遥20××年我们要重点做好发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项嘉奖肯定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以亲密银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户亲密和优质客户的关系，争取更多的优质客户。（5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特殊要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣扬营销工作，以增加中间业务收入。（6）做好宣扬和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其运用率，减轻柜面压力。职员个人年度工作总结820xx年就要过去了，我进入到中国建设银行至今已6个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。新年伊始，为了给下一年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。一、工作学习状况作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作实力尤为重要。在7月份建行的培训课程中，我深化了解了中国建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作实力，勤学勤练，驾驭了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范，并娴熟驾驭点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作，并参加了XX分行组织的新员工上岗考试。我正式成为一名柜员也许有四个月的时间了，在工作上我严格要求自己。工作中与同事相互帮助，遇到不熟识的业务会主动向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做好“服务七加七”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满足放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满足的答复；结账后，检查凭证，刚好发觉错误并改正，削减差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务。二、存在不足进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去适应，但是刚刚起先接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的打算不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。三、下一步努力方向今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，娴熟驾驭前台各类业务操作方法；2、深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身实力；3、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好；4、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。匆忙半年过去，在中国建设银行的工作劳碌而充溢。回顾过去，我深深的感谢赐予我指导、帮助甚至指责的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和主动的看法去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的贡献。职员个人年度工作总结9来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，公司领 导、部门领导、公司同事赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。一、销售业绩状况在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创建任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。二、工作成果状况1、在产品相识上通过这段时间，一切从零起先，熟识适应了公司环境，熟识了解了xxxxxx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本状况。xxxxxx目前在医院里没有普及运用，客户和医院对xxxxxx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xxxxxx产品都比较感爱好，对此类新产品、优质产品将来的合作充溢期盼;2、在客户开发上通过这段时间，每天通过网络找寻客户信息，网上、电话探望客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户探望记录状况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南xxxxxx科技、潍坊xxxx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中;3、在医疗耗材招标上通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，找寻有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做打算。如20xx年xxxx市耗材招标，xxxxxx和xxxxxx产品已中标，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年xxxx肿瘤医院耗材招标正在进行中，xxxxxx和xxxxxx已授权xxxxxxxx商贸参加投标，对方公司经理对产品比较满足，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年xxxx市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感爱好，情愿帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情;三、销售工作中存在的主要问题经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。1、对产品的熟识程度还不够在客户开发过程中，发觉自身对公司产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体运用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够;2、与客户沟通技巧不够成熟在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面须要加强，经过部门领导的指引和帮助，这方面也有了明显的改进和提高;四、明年以及今后的安排1、努力完成每月销售任务通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户探望沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户刚好回访老客户，签订合同，完成每月销售任务;2、提高业务实力通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务实力;3、熟识产品、熟识市场在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题;4、开发产品中标市场目前xxxxxx和xxxxxx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户刚好跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对xxxx肿瘤医院和xxxx市耗材投标进展刚好跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动;5、完成公司领导交办的其他工作听从公司领导支配，帮助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，不足之处，请领导指正。职员个人年度工作总结10时间飞逝岁月如梭，xxx年即将离我们远去，回首过去的一年，深感充溢与劳碌。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。xxx年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调协作下，各方面的工作都取得了显著的成果。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：一、日常管理制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的刚好，而这一切的保证，均来自于高素养的团队。为了提高员工的素养及团队精神，在日常生产管理中，我依据公司的生产管理方法，并结合自身的实际状况，从任务下达到过程监控，以及最终的检查验收等各个生产环节，都经过了细心组织及合理的支配与督导。重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培育员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的生产安排，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升；操作工技术的更加娴熟；公司风气的改善及员工素养的不断提高，这才是我们钢花锯业的财宝。我们应当为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之兴奋为之骄傲！二、技改创新方面公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、一年一点，我们须要的是这种意识、须要的是这种精神。xxx年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备，并又投巨资更换了真空炉热处理设施，这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在xxx年也有两项技改创新的项目，第一项就是在xxx年的六七月份，在老总的督导与支持下，把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串，节约了大量的人力物力。其次项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的运用，xxx年8月份，同事在网上联系到了水性漆生产厂家，马上邀请其来我公司进行生产试验，我亲自带领喷漆车间主任及相关人员，不分黑白昼夜，进行了多数次的试验，通过近十天枯燥乏味的重复工作，最终试验胜利。不仅产出了合格优质的产品，还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，两项每年就能为公司干脆节约开支近30万元。三、品牌战略的建立与实施企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力！幸运的是，我们的老总具有了这样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继xxx年公司获得省商标后的xxx年再次提出申报中国驰名商标，并支配我来主抓这项工作，为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话，在xxx年头一年的审报工作中，由于一起先的一些基础资料便于搜集和整理，工作开展的还算比较简单和顺当，没想到随着工作的逐步深化与资料所需范围的渐渐扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在xxx年加强了驰名商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于400家，更增加了我们的申报难度。在完全的xxx年，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过，是老总给了我不断的激励和帮助，是同事给了我巨大的帮助与支持，让我重新燃起了斗志和希望。难也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持协作下，最终在xxx年底，把全部申报资料整理完毕，争取在xx年三四月份报送中国国家工商总局。在完全的申报工作过程中，我不仅体会到了工作的艰辛，还感受到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的上下一样、万众一心！xx年的初步工作安排：安排是提高工作效率的有效手段，写工作安排就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清晰楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。安排更是我们走向主动式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：一、努力完成公司下达的各项生产任务，并主动的帮助好协作好老总的各项工作。二、接着抓好职工的素养及生产平安的教化和培训，杜绝一切质量及平安隐患的发生。三、落实好全部生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理运用及生产的顺当正常。四、为机加工与喷漆车间聘请合理数量的新职工，并督导其培训。五、在各部门各车间激励开展技改创新活动，并帮助相关部门负责人制定实施方法。六、主动协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，接着努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。纵观xxx年全年的生产工作，虽取得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝合力和归属感的不强，甚至有些中层自满心情膨胀，等等这些问题，给公司造成了许多负面影响，如一些订单的延期及一些平安事故的发生，我认为全部存在的这些不足，与我有着干脆的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了