职场上司下属的沟通技巧.docx

职场上司下属的沟通技巧职场上司下属的沟通技巧办公室里的职场人，总觉得本人有很多烦恼。其实，烦恼多为自找，只要有心，换个角度考虑，生存并不难，还能够令本人变得愉快。下面是我为大家采集关于职场上司下属的沟通技巧，欢迎借鉴参考。一、放过你的下属无论你是高管或者只是个基层的小组长，都是别人的上司。然而，你的下属并不会每个人总那么听话，也不可能没有失误或错误，十分是那些屡教不改的下属，那些经常和你唱反调的下属，经常让你火冒三丈，浑身不舒适。所以你总想找个时机教训一下他们，让他们见识你的厉害。这种想法若付诸行动，虽让你解气、解恨，但是，走了一位有刺的下属，明天或许还会来一位穿着防护甲的下属。因而，你不可能要求下属个个让你满意如意，他们固然不能像上司一样能直接提携你，但却是给你做事的人。只要下属的工作做得出色了，你的工作才能增色。放过你的下属，在适当的时候给予关心和帮助。就算你不能改变一个人，就算不能帮助所有下属，最少让其他下属以为：你是一个还不坏的上司。那么该怎样与你的下属进行沟通呢?1、常谈心，与下属成为真正的朋友这一点是很重要的，只要常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。2、注意观察，恰当的支体语言在沟通的经过中要配合恰当的支体语言，比方在沟通谈话的经过中比拟愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在讲出鼓励性语言时，能够拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。3、换位考虑俗话讲，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理很多问题时，都要换位考虑。比方讲服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的能否对方所需要的。假如换个位置，领导者放下架子，站在被劝讲人的位置上左顾右盼，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈述苦衷，捉住了被劝讲人的关注点，这样沟通就容易成功。4、安然平静心态，重视并尊重员工管理者要清楚，本人与员工在人格、人权方面都是平等的，只是工作职责、职位不同，所以在沟通前要安然平静心态，谈话中要估计员工的心理感受及变化，尊重员工的人格、权利，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出架子去命令、肆无忌惮的去批评，什么话重，有攻击性就讲什么，这样会适得其反，员工会保护本人，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。5、多鼓励少呵斥这一劝讲技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的知足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的缺乏或者是失误，十分要注意，不要直言怒斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改良的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道呵斥会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。积极的鼓励和消极的呵斥，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。6、沟通时要把握好个人情绪在进行批评或指出下属工作失误或缺乏的沟通中，要避免情绪化。尽管员工做错事情，让您十分生气，但也不要在沟通时带有情绪。由于员工本身也不想犯错，他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持，帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉，语气安然平静，要顾及到下属的感受，帮助下属完成工作的改良。而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时，要表现的积极，让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比本人得到这些更兴奋，让他们感遭到您很重视他们及他们的成长。二、欣赏你的上司职场人都知道，上司并不是用来欣赏的，多数是用来烦你的。职场人最不喜欢的不是同事，而是本人的上司。上司的一切行为，并不全是你认同的、满意的，甚至是你鄙视的、厌恶的。但是，上司毕竟是你的上司，不能改变。逃避、忍受，甚至对抗，结果往往是一塌糊涂。假如换个角度，用欣赏的目光去看上司，上司在你眼中的形象或许会好起来，你的心情也会好起来。比方你眼中的上司是块丑石，你假如从侧面欣赏，上司或许像假山一样耐看;假如你眼中的上司是个纸老虎，那么你认真想一下：纸老虎要是变成真老虎，那么你的状况或许会更惨吧?欣赏你的上司，会使你感到工作愉悦。由于没有了大山压顶、山雨欲来的感觉，工作应该是得心应手，心境会是安静冷静僻静舒畅，与上司良好沟通能够起到同样的效果。1、讲话简明扼要，重点突出要学会揣测上司的性格是属于哪种，不同的性格会使沟通的方式发生变化.与上司交谈时要简单明了。对于上司最关心的问题要重点突出、言简意赅。2、面带微笑，充满自信我们已经知道，在与人交谈的时候，一个人的语言和肢体语言所传达的信息各占50%。一个人若是对本人的计划和建议充满自信心，那么他无论面对的是谁，都会表情自然;反之，假如他对本人的提议缺乏必要的自信心，也会在言谈举止上有所流露。3、请示而不依靠一般讲来，作为部门主管在本人职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样上司也许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依靠、等待。4、尊重而不吹捧作为下属，我们一定要充分尊重上司，在各方面维护上司的权威支持上司的工作，这也是下属的本份。首先，对上司工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时上司处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承当责任，排忧解难。5、尊敬上司，勿伤上司自尊最后要注意一点，上司毕竟是上司，因而，无论你的可行性分析和项目计划有多么完美无缺，你也不能强迫上司接受他们。毕竟，上司统管全局，他需要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应该在阐述完本人的意见之后礼貌的告辞，给上司一段考虑和决策的时间。即便上司不愿采纳你的意见，你也应该感谢上司倾听你的意见和建议，同时让上司感觉到你工作的积极性和主动性即可。6、主动而不越权对工作要积极主动，敢于直言，擅长提出本人的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。在处理同上司的关系上要克制两种错误认识：一是上司讲啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有本人的责任;二是自恃高明，对上司的工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，下属的积极主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越本人的职权。