要如何才能做好电话销售.docx

要如何才能做好销售要如何才能做好销售书荣3在中国这个拥有3亿用户的时代，销售的重要性已经越来越显现出来。销售员们在打之前不妨多学两招，让你的销售做的更好。下面学习啦我为你解答新手要如何才能做好销售，希望对你有所帮助!销售技巧，新手怎样突破是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿用户的时代，销售已经越来越显现出起重要性来。沟通究竟要怎样才能做的更好呢?在销售的前期必需要做好下面几个方面的准备，否则你的销售工作就是一个失败的经过。一：准备.心理准备，在你拨打每一通之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接后，本人由于紧张或者是兴奋而忘了本人的讲话内容。另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该怎样讲，都应该有所准备必要的话，提早演练到最佳。在沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。二：机会.打时一定要把握一定的机会，要避免在吃饭的时间里与顾客联络，假如把打过去了，也要礼貌的征询顾客能否有时间或方便接听。如您好，王经理，我是*公司的*，这个时候达打给你，没有打搅你吧?假如对方有约会恰巧要外出，或恰好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其讲清再次通话的时间，然后再挂上。假如老板或要找之人不在的话，需向接人索要联络方法请问*先生/小姐的手机是多少?他/她上次打/来公司时只留了这个，谢谢你的帮助。三：接通.拨打业务，在接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：您好，我是*公司，请问*老板/经理在吗?*老板/经理，您好，我是*公司的*，关于.讲话时要简洁明了.由于具有收费，容易占线等特性，因而，无论是打出或是接听，交谈都要长话短讲，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少讲与业务无关的话题，杜绝长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌.打完之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。另外，一定要顾客先挂断，业务人员才能轻轻挂下。以示对顾客的尊重。挂断后.挂断顾客的后，有很多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松本人的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的销售人员来讲，这是绝对不允许的。四：接听的艺术.有时一些顾客图省力，方便，用也业务部门直接联络，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是投诉，接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过的顾客。1：接通后，接者要自报家门如：您好这里是全程管理公司业务部或您好我是很高兴为您服务绝对禁止抓起话就问喂，喂你找谁呀;你是谁呀?这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听前一般要让响一到二个长音，切忌不可让一直响而缓慢的接听。2、记录内容在机旁最好摆放一些纸和笔这样能够一边听一边随手将重点记录下来，结束后，接听应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。销售技巧