证券公司员工工作计划范本.docx

证券公司员工工作计划篇一：证券公司员工工作安排*x年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了*x支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在××行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育*的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的'服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今日，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银××行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。篇二：证券公司员工工作安排（一）打造服务品牌，注意温馨服务1、对基础客户订制生日祝愿，感受节日关怀；2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示，提高客户忠诚度；3、客户可通过公司网站、行情询问系统自行定制手机短信，并选择须开通的短信服务；4、营业部自主发送短信，供应大盘热点追踪、金股举荐服务，引导客户理性投资，提高操作水平；（二）把产品销售工作做细做强1、要把相关产品探讨透，把营销精力放在优质产品上，如此才能形成多赢。2、引导全体员工对客户进行分类，不同客户有不同的选择，营销工作要做到有的放矢。3、关注已经购买产品的客户，跟踪并服务好他们。（三）深化高端客户的服务内涵1、深化了解现有高端客户的潜在需求点，进行适当的引导，例如产品销售。2、组织更多不同形式的高端客户沟通活动，促进与大客户的良性循环。3、走出去，引进来。通过与银行的合作，拓展高层次的客户群。（四）加强员工业务培训，不断提高员工素养，增加队伍战斗力新业务品种不断增加，如创业板、三板业务、ETF业务、新股发行、融资融券、IB业务、产品销售等等，为了提升大家对各个业务品种的认知水平，必需统筹制定培训安排，从而促进各项业务的均衡发展。工作指导思想与经营目标xxxx年下半年的工作指导思想是：接着贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨，集中精力抓创利，坚决不移压费用“的指导方针，集中资源推动优势创利业务，主动培育新的利润增长点。xxxx年下半年的工作思路：接着集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务，确保超额完成全年经营指标；同时加强创新探讨，主动推动收购兼并与资产治理业务，培育新的赢利点，为xxxx年实现跨越式发展奠定扎实的基础。xxxx年下半年的经营目标是：下半年实现总收入20，074万元。其中：经纪业务总部实现收入13，989万元；固定收益总部实现收入2，500万元；投资银行总部实现收入1，780万元；企业融资部实现收入680万元；证券投资部实现收入1，125万元。下半年主要工作支配（一）加快推动增资扩股工作，为争取创新试点券商创建条件抓住证券行业价值回升的有利时机，加大公司推介的力度，加快与有意向的投资机构洽谈的进度，主动与现有股东和监管机构进行沟通，推动增资扩股工作进入实质性阶段，争取在年内实现突破；同时接着全力应对有关诉讼案件，为争取创新试点券商创建条件。（二）接着推动优势创利业务的大力发展1、经纪业务下半年实现营业收入13，989万元；客户托管资产总量达到160亿元，市场占有率达到8。下半年要以提高客户价值为宗旨，以推动经纪业务的健康、可持续发展为重点。一方面以风险限制确保业务健康发展，另一方面，通过多样化赢利模式的探究，逐步变更经纪业务“靠天吃饭“的局面，获得稳定的收入来源，削减收入的波动性，成为公司稳定的赢利来源。巩固地区优势，提高市场占有率。完善落实经纪业务准事业部制的考核、激励体系和治理制度，对营业部的经营治理绩效进行定期跟踪、分析和督导，让业务人员“走出去、动起来“。在加强客户资产盘活、提高现有客户价值量的同时，绝不能抱定仅守住现有客户的心态，而应大力开拓新的客户资源，增加客户存量，优化客户结构。非凡在占有垄断优势的广西地区，要加大机构客户开发力度，通过持续的区域营销活动开拓新客户。大力推动客户分类治理，供应分层次针对性的询问服务。通过客户分类，分析不同类型客户的需求，通过与探讨所、资产治理部和其他部门合作，设计和供应针对性的询问服务。一方面完善资讯产品品种、内容和形式，重点加强针对高端客户的核心资讯开发；另一方面，要借助信息技术的支持，建设公司级的咨讯服务平台，实现资讯共享、实时发布，将人工、短信、电子邮件、纸张等形式的传播渠道进行整合，建立多样化、差异化的询问服务体系。加强新产品、新业务的探讨与培训，构建综合销售平台。不断丰富经纪业务的产品线，提高对新业务的快速反应实力。充分利用国海富兰克林的合作优势，加强基金产品的培训、推介，接着加大基金产品的销售力度；探究权证、ETF、股指期货等新产品的营销和服务方法并大力推广；对市价托付等交易制度创新要保持高度的敏感，加强跟踪、消化；主动帮助总部业务部门开展企业融资、财务顾问、债券分销等业务，将营业部打造为地区的产品销售中心和综合业务开拓的分支机构。推动客户经理制，打造销售队伍。推行经纪人制度是行业发展的大势所趋，经纪业务要仔细探讨行业内实施经纪人制度的阅历和教训，探究适合公司的销售队伍建设模式，推动部分营业部的客户经理制试点，逐步完善客户经理招募、培训、治理、支持的体系，为建立一支具有适度规模和较强开拓实力的销售队伍打好基础。2、固定收益业务下半年实现业务收入2500万元，完成国债承销量60亿元，国开行金融债完成45亿元。接着强化企业债主承销项目的开发力度。加大对企业债项目开发的战略投入，充分利用公司在部分地区的资源优势，推动与投行、并购、探讨等部门的协作开发，并加强与外部机构的合作，争取在年内完成1-2家主承销的发行，实现业务收入1000万元，并增加3-4个储备项目。探究内部报价机制，进一步挖掘债券撮合业务的潜力。通过例会制度、交易员手记及互联网群组会议模式等方式，在部门内部建立交易信息的沟通渠道，探究内部报价机制，提高撮合交易的胜利率，提升撮合业务的创利实力，实现银行间债券市场现券交易实现差价收入1500万元。加强项目和客户的储备工作。主动探究适合业务发展与竞争须要的客户开发和治理手段，建立多层次的客户维护模式，有安排有针对性地开发新客户，下半年要新增10家左右的核心客户。加强创新探讨，探究新的业务机会。随着债券收益率不断上升，债券市场的风险得到很大释放，将来投资机会起先增加，同时，债券市场创新产品与交易手段不断推出，短期融资券、资产证券化等新产品日益丰富，国债期货等新型交易方式也在酝酿之中。固定收益证券总部要亲密跟踪市场的发展动态，加强创新探讨，探究新的业务机会和赢利模式，拓宽赢利渠道。主动推动固定收益证券探讨中心建设，加快中国固定收益证券网的完善与推广工作。适度增加探讨投入，接着提高探讨报告的精确性、实效性，增加探讨中心的曝光率，提高市场认同度和知名度。加快中国固定收益证券网的改版工作，丰富网站的资讯内容，并通过举办活动等形式扩大网站影响，推动固定收益品牌建设和业务发展。3、投行业务下半年，投资银行业务合计完成营业收入2，460万元。IPO和再融资业务并举，完成投行业务重心转移。随着股改进入尾声，市场融资功能复原，投行业务的主战场转向以企业融资为主的业务领域，全流通的市场环境也促进了投行业务由单一化向多元化转变。投行业务部门要将各项资源配置到IPO、再融资等业务，亲密跟踪证券发行市场的政策和规则改变，加强学习、培训，加快现有项目的跟进完成。加大核心客户开发力度，提高项目储备数量和质量。以广西为基地，选定3-4个重点省份区域，整合固定收益、探讨、并购等部门的资源进行重点开发，培育一批核心企业和优势项目，力争做实做透广西市场，在其他区域实现业务突破，初步确立投行业务在重点地区的竞争优势。完成3-4家IPO材料上报，2-3家再融资跟进并争取达成协议，9家股改项目操作完毕。加强投行业务后台建设和人才储备。进一步完善业务质量限制的执行机制，优化风险限制治理架构；调整内核委员，加强发行内核小组的风险限制功能；设立销售部门，建立公司承销业务销售网络。同时，主动引进专业人才，充溢投行业务队伍，解决保荐人数量对投行业务发展的制约问题，争取保荐人数量从现有的6人增加到10人左右。4、自营投资业务下半年，完成营业收入1125万元，实现利润906万元。下半年，证券投资部要在严格执行公司有关风险限制和投资决策制度的前提下，依据市场的新改变和出现的新机会，加强新产品探讨，主动探究多元化的二级市场运作模式，对公司投入的5000万自营资金科学规划，进行合理的资产配置，确保年底取得较好的投资业绩。5、探讨业务进一步加强公司内部探讨资源的整合，以探讨带动业务发展。公司研发中心、固定收益、投行、经纪、投资和资产治理等部门都具备探讨力气，各有侧重和优势，公司尝试对探讨资源进行整合，上半年取得了较好的效果。要接着推动探讨合作的机制建设和组织结构创新，进一步理顺探讨体系。加快探讨与业务的融合，完善部门间协调运作机制，探究研发中心对业务部门的服务模式；建立互动沟通渠道，加强探讨成果在公司各业务部门和营业部的推广力度。研发中心要从为业务部门供应探讨支持，逐步上升到引导业务开发、参加业务开发。在重点行业实现突破，树立探讨品牌。巩固现有的大能源板块的探讨力气，增加实地调研活动，接着进行纵深的探讨，并加强与同业、机构客户和媒体之间的沟通，以大能源领域的探讨为突破口，树立品牌探讨员，打造公司的特色探讨品牌。加强探讨团队的建设。下半年要进一步引进探讨业务骨干，充溢探讨力气，提升探讨水平。