银行季度个人工作总结汇编.docx

银行季度个人工作总结银行季度个人工作总结1一名优秀的银行工作员应坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行。20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。在这短短的一季度的工作中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在x行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像x民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。今日，我们正把如火的青春献给平凡的x行岗位，中国x业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。银行季度个人工作总结2转瞬之间立刻就到第三个季度了，我还是满满的收获，银行工作对我而言是一种熬炼磨砺自己，对自己的成长很大，相对而言，我更加情愿去保持这样的工作状态，不断的去成长，自己努力去接受一些自己没有工作过的事情，实现自己的要求，肯定会很过瘾，当然，作为一名银行工作人员，我更加希望自己能够让客户满足，让自己发自内心的去服务好每一位客户，就这二季度工作我总结一番。不是全部事情都能够渐渐劝服自己，银行工作人员首先要自信，工作当中仔细细致，要求高，这一点也始终都是我的行事准则，我是特别信任自己的实力，也情愿去挑战一些有难度的事情，将来很长一段时间，我也会去坚持下去，有许多东西不是一蹴而就，面对每一天的工作，我们都仔细踏实去坚持着，有什么问题都会刚好处理，不会给自己找什么难题，当然，假如有什么问题，我也刚好的发觉，给自己找好肯定的处理方案，这对自己和工作而言都是一种负责，将来的时间还有很长，我当然会坚持做自己心中所想，一个季度的工作不能说证明什么，但是对自己还是有肯定的影响，而并不是去说说而已，这是肯定的，坚持下去，才能做到更好的自己，这一点我没有丝毫的怀疑，现在我也在接连的晚上好，自己在银行工作，有哪些不足的缺点，我深刻的意识到了，有些东西不是一下子就能够完成，但这也须要我上心。其次季度的工作挑战了我许多，我可以说是一名老员工，原来到银行工作两年多的时间，不是什么时候都摆着一个架子，我认为作为一名老员工，更应当去做好模范，都应当去给新员工带头去做好银行的本作，努力去接触自己以前没有尝试过的事情，做一个带头作用，或许对于我而言是特别珍贵的，我们银行也须要这样的现象，须要一名带头的老员工，我也确定会坚持下去的，我信任在下一阶段的工作当中，我能够带来不一样的惊喜，第三个记录的工作如约而至，我已经做好了足够的打算，信任已经过去的一个记录是最好的借鉴，也是一个对自己的打磨，充分的去验证了，有些事情我们是可以做到更好的，这是我对自己的要求，也是我现在唯一想要去做好的事情，工作是我现在全部的全部，我也会坚持自己心中所想，一路勇往无前，做一个优秀的银行作人员，首先就要去做好当下的事情，努力吧，还有许多事情在工作的另一头等着我。银行季度个人工作总结3不知不觉间，20xx年的工作已经过去了两个季度。在第一季度的时候，我们的生活和工作都发生了天翻地覆的改变，这不仅让我们感到不适应，还严峻的影响了工作。但随着其次季度的工作到来，一切最终还是渐渐的复原了过来。而经验了这些的我们，在工作上也有了更多的收获。而在其次季度里，我作为银行的一名员工，也有了自己的收获和体验，终归这次的体验让我收获众多。以下是我对自己这个季度的工作总结：一、思想方面的提升在这段时期里，我们的工作始终都很劳碌，看着同事们仔细专注的身影，听着领导们的讲话，我也渐渐的从自己的工作中进入状态。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作为一名银行的职员，我在过去面对客户的时候，总是太过死板，太过阅历化。但是到如今冷静的思索下来，我才感受到，工作可以有这么多的改变，而自己也应当更敏捷，更主动的去寻求最有效的方法。二、个人的工作进步在工作中，这个季度的我通过不断的仿照、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的推断，更是很好的熬炼了我的实力。在现在的工作中，我不仅能更好的向客户推销银行的产品和业务，更是能通过沟通加强和客户的联系，并能更好的开拓自己的人脉道路，让工作更加的顺畅！其次，我也驾驭了一些自我学习的技巧，并依据自己的状况定下安排，让自己有更多的时间来提升自己，增长理论学问。三、二季度的工作状况在其次季度的工作中，我起先在个中提升自己。每天的工作不像过去那样劳碌，但是却更须要严谨和当心的对待！在工作中，我刻意去熬炼和提升自己的实力，并让自己在面对客户的时候能更加的得体。在这个季度的工作中，我的工作状况明显比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客户的满足评价。就我个人而言，我是有不少的进步的。但同样，也有在工作中因为自己的疏忽大意而导致工作失误的存在。对此，我感到很惭愧，但也因此相识到了自己的不足。在将来的工作中，我会更加的努力的做好自己的工作，不断的反省自己、改进自己，将来的不久，我肯定会有新的进步！银行季度个人工作总结4转瞬又是一个季度的消逝，各位同事齐心的努力下，我们最终还是在这个季度结束的时候达到了目标。当然，外部带来的影响并没有这么简洁就消逝，尽管有我们都有努力的发挥自己的工作实力，但是比起去年的状况还是有些许下降。此外，在这次的工作中，尽管已经基本复工完毕，但是我们仍对卫生环境等做足了打算，严格的把控了健康平安。以下，是我对个人在其次季度的工作总结：一、个人的进步其次季度的工作期间，为了能应对现在的工作状况以及市场改变，我在努力的完成个人工作任务的同时，也在主动的通过网络等渠道学习新的学问和工作方式。并且通过不断的在工作中适应现在的工作方式，并主动的总结新的阅历学问。我在这个季度的工作实力方面有了很大的提升。其次，经验了这段时间的工作，我也算是体会深刻，这不仅仅是工作方面，我的思想也同样得到了磨练，并且在劳碌的工作中，更加坚决了我的决心！二、工作状况从工作方面来说，这个季度的工作对个人而言，其实还比较顺当。来银行办理业务的客户尽管许多，但因为秩序的管理加强，所以在工作中也算是更加的便利。尽管业绩状况还是没能完全复原，但是就目前的状况来看也未尝不是一种提升。而在这几个月的工作的中，我通过在实际工作中不断的进步，大大的提升了自己的服务质量。并且因为技巧，和心理上的进步，我面对的客户也总是能满足而归。三、卫生方面尽管已经结束了其次季度，但是我们照旧保持着良好的卫生习惯，银行作为人员密集的场所，而我们也作为和广阔客户亲密接触的人。为此，我们xx银行并没有对卫生环境进行放松，始终坚持做好每天的消毒和打扫。这样的环境保持，不仅仅让我们自己感到安心，也同样让客户们觉得精彩。四、结束语如今，其次季度已经结束了，尽管目前状态良好，但是离预定的目标还是有些许不足。为此，在今后的工作中，我也要更加的努力，仔细听从领导看法，主动的从前辈身上学习工作阅历，吸取教训。希望在下个季度总结的时候，我已经顺当的超越了目标，成为了一名精彩的xx职员！银行季度个人工作总结5一、工作内容1、新员工传帮带由于7月2日从员工关系岗调往职业规划岗，岗位的变动导致出现工作的交接状况，所以7月上旬的整个工作重点是对小满进行员工关系岗上相关工作的传帮带。(1)日常人事工作的交接请假、离职、新员工接待、劳动合同签订等日常人事工作流程对小满的教育，使她很快能够接受日常人事工作。(2)季度劳动合同整理并上交集团盖章带小满整理其次季度劳动合同，并对相关细微环节进行强调、目前第三季度劳动合同能够独立整理上交集团。(3)车费报销教小满完成新员工差旅费报销的整体流程操作，并能够每期精确、高效完成新员工差旅费报销工作。(4)新员工转正传授小满新员工转正流程，并带领她接手新员工转正仪式筹备以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飞跃，能够独立转正仪式。2、人才派遣管理学习集团新下发的人才派遣管理制度，收集相关资料、制作课件并在公司向各部门负责人与兼职管理岗进行推广培训工作。3、降温费核算工作学习降温费的核算流程，独立、精确、高效完成广东公司6、7、8月份降温费核算、发放工作。4、 职业规划项目协作集团完成物流系统物流序列(已经完成)、营销员认证实力评估(已经完成)、营销储备认证(考生实习阶段)、选购储备认证(已完成)、营销系统在职二次认证(认证评估阶段)、人力、物流、信息、医疗器械系统的二次认证与层级认证(认证评估阶段)、助理营销师认证(培训培育阶段)、选购系统在职定位认证(培训培育阶段)、财务系统在职定位认证(资格预审阶段)、质量管理系统在职定位认证(资格预审阶段)等认证工作的开展。5、人力资源规划(1)协作集团完成九州通集团中高层领导民主评议会议的召开(2)完成广东公司基层管理者任职历史的梳理(3)协作集团完成第四期中高管培训工作(中高层储备人员的举荐、选拔考试的组织、名单上报集团、组织相关人员回集团培训、个人职业发展规划表的落实上交集团)(4)广东公司储备人才库(基层与中高层)的建立，名单上报集团(5)完成广东公司营销储备职业发展方案初稿的撰写(6) 09年医药购销员上岗证报名、考试工作并将相关资料上交集团6、跨部门协调与沟通项目接手跨部门协调与沟通项目，目前已经完成跨部门协调方案的前期宣扬、方案宣导大会、现场签名等活动的组织;部门例会互动和部长轮岗方案的编写、参加意向的调查;广东公司公共事务服务询问日活动的组织。二、个人亮点1、完成职业化转变包括个人心态、言行、穿着、素养等方面都很职业化，已经顺当完成从学生向职业人的转变;并用最快的时间熟识并适应公司的工作、生活环境。2、学习实力进一步提升对于领导和辅导老师交代的工作能够很快上手，并且能够主动学习相关工作流程，主动思索工作问题，提出自己的想法。3、执行力一方面，对于领导支配的工作人物能够无条件接受并不折不扣的完成，主动帮助相关组员和部门内部成员完成力所能及的工作。另一方面，对于集团的职业规划项目和人力资源规划工作能够高度协作，并高效完成。4、沟通实力有所加强与各部门负责人与兼职管理岗保持良好的沟通、与集团对口部门的沟通也很顺畅和频繁，实现个人被动沟通到主动沟通的飞跃。5、项目管理和方案编写实力有很大进步大胆尝试并接手项目工作，项目管理实力得到很好的熬炼;另外，对于方案编写的细微环节把握在部门前辈和领导的指引下也有很大的提升和进步。三、个人不足1、与公司高层领导的沟通技巧由于和高层领导的接触和了解比较少，所以不敢大胆与高层进行沟通，不敢大胆表达个人思想。2、保持高效工作效率的同时多关注细微环节问题对于工作中细微环节问题的掌控始终不是很重视，简单好高骛远，应当加强对于细微环节问题的处理实力和重视程度。3、很难保持许久的工作激情喜爱挑战新的事务，因此对于日常重复性的工作简单疲乏、难以保持高涨的工作热忱。4、项目进度的管控实力有待提升银行季度个人工作总结6中国银行解放南路支行特点：1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人XX万2）旁边高校，党校，高级中学，泉山区政府，四院，浩大的别墅区，始终辐射到康居小区，辐射区人员素养很高3）留学的多，炒股的多，多炒房地产多，学生多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多4）经过持续不懈的产品宣扬和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的相识和了解5）网点人员素养比较高，人品也特别好，做事特别谨慎，仔细，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作特别敬业，做事特别谨慎，由于以往保险银保严峻误导，出现过一次很严峻的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各担当客户50%的损失），所以对保险宣扬相当慎重，经过视察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们渐渐认同中英人寿。由于是新网点，许多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少，我就给存储的宣扬，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也特别好，工作仔细负责细心，储户渐渐把存款搬家。我的做法：1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣扬，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行供应附加服务。2.在柜台前，大力为银行宣扬网银，基金，信用卡，第三方托管，保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真实感受到你的专心付出和价值。4.抓住储户短暂的办业务机会，专心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我特别留意客户来办业务是不是贵宾卡，一般折要很奇妙的看他们的余额，假如余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培育客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起协作，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，胜利了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比较满足。5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕卑视，坚实做好每一天工作。6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的安排，只要网点支配的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误会，他们最终会理解的。7.依据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展改变的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展。公司的每一个员工都特别敬业，特别专心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关切和帮助，在此我表示诚心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩特别优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。银行季度个人工作总结7其次季度的工作到今日又要告一段落了，在工作当中真的觉得时间过的特殊的快，一下子又过去了三个月，又是一年的四分之一。在这一季度里面自己在银行领导的英明指导下，工作有方向，学习又动力，所以在岗位上面更加负责任地为客户解决问题，较好地完成了这一季度的工作，并且在这一季度获得了员工季度之星。但是我并没有满意于当前的成果，因为我知道后面更多的挑战在等着我，还有许多的机会在等着我，我必需要咋工作中更加优秀才能够更好地抓住这些机会，所以我要总结自己过去的工作，发觉问题并且刚好改正才能够使自己愈发优秀，因此这一季度的工作总结如下。一、工作完成状况或许是上一季度自己的工作完成的不错，所以在上季度末的时候给自己制定的安排特别的高，所以在这一季度刚起先的时候特殊的不适应能够，让自己成天陷入高压状态中，觉得自己不这么多就不能够完成安排，在工作一段时间之后觉得自己的安排过于严苛，所以进行了适当地降低，但是自己并没有因此放松自己的要求，反而工作的时候更加有动力了，所以在银行工作中我仔细负责的工作，并且主动地做好宣扬工作，所以在这个月为客户办理业务的时候没有出现任何的错误，所以在员工满足度中名列前茅。在银行的理财产品的销售工作中，完成了信用卡xx张，理财产品xx万元，虽然在这个上面比不上公司的优秀员工，但是相对上一季度还是进步了不少的，而且距离最起先的安排目标也是非常靠近的。二、进步与不足的状况（一）进步作为银行的一名一般柜员，服务看法是极其重要的，所以在工作中我时刻要求自己务必要根据银行对员工的要求来，在工作中坚持以客户为中心，要求自己必需要又好的服务意识才行，所以在工作中我坚持真诚的服务看法和高效的服务实力来为客户解决问题，因此在工作中赢得了客户的认可。（二）不足现在的社会是困难多变的，随着科技的发达交通越来越快，社会学问的更新迭代也越来越快，我们须要学习新学问的要求也越来越迫切，而我在工作中还是缺少了一点自觉性的，所以对待周边工作环境改变的感觉并不明显，因此对于新学问学习的看法也不够主动，总是须要银汉领导督促我们了，我才会去学习一点，这样的看法是不行的，所以我须要加强学习，对待新学问我也要保持敏感度才行，这样才能够更好地满意银行对于员工的要求。银行季度个人工作总结8第一季度转瞬已成为历史，思讨自己第一季度所做的工作，感受良多。今年随着经营理念的转变，公司部也变更营销理念，对客户进行分层，利用产品深层营销。利用领导提出的“一个公式，两个维度，三棵大树，六大驱动力”来经营客户，同时，也要加强零售转型观念。针对政策的变更，我也为自己制定了每日工作安排，每天根据安排支配工作，对每周工作进行后评估，总结阅历查找不足。第一季度完成了我人生中第一个流淌资金贷款报告，在营销我行POS机的同时也让我发觉了自身的不足，为了以后更好的工作，下面针对第一季度工作中出现的问题，作如下总结：（一）工作效率低。主要是因为专业学问不足，在撰写流淌资金报告中使我充分相识到了驾驭专业的业务学问对提高工作效率的重要性。（二）营销实力差。主要是对产品的不熟识。（三）业绩增长缓慢。挖掘新客户速度缓慢。总体来讲我第一季度的工作状态不好，主要是因为专业学问不足。高效率是要有足够的专业学问作保证的，所以在以后的工作中，我肯定要加强专业学问的学习，驾驭各项业务流程，争取在最短的时间内学到更多的学问。针对第一季度工作中出现的问题，制定其次季度工作安排：（一）加强专业学问的学习，接着学习各项业务流程，提高工作效率。（二）对于领导支配的任务，有任何动向要刚好反馈，出现的困难要想出解决方法并刚好与领导沟通，提高工作效率。（三）加强营销意识，快速增长业绩。争取在其次季度增加3户代发工资客户，并完成代发；主动营销我行产品。安排在其次季度新增零售客户150户，有效客户50户，新增零售存款250万。在以后工作中要磨练自己的耐性、细心，我来到中信就想为中信创建价值，同时，也想实现自己的人生价值，我会向着这个目标努力，争取早日成为一个合格的客户经理。银行季度个人工作总结920xx年第三季度，在领导和同事的支持及帮助下，通过自身不懈的努力，我在科技信息岗位的工作中得到了熬炼，取得了肯定成果，但也存在不足。主要状况汇报如下：一、20xx年三季度工作取得的成果：（一）、完成我行日常网络维护、系统管理、机具设备维护和技术支持、机房管理等科技工作。主动实时和总行科技对接，完成中成村镇银行网银自建CA证书改造，上报给人行大理古城中成村镇银行科技运维20xx年3季度报告、大理古城中成村镇银行网络应急预案、20xx年金融科技活动周材料和科技成果概况报告，上报大理信息技术科大理古城中成村镇银行金融城域网网络平安自查报告，主动协作完成好信息技术工作，保障我行日常工作稳定运营；（二）、完成日常行政事务工作。仔细贯彻银监和人行等监管部门的政策要求，主动完成广告和宣扬活动。主动开展了：“20xx年金融科技活动周”宣扬活动，并主动上报活动汇报材料，接受中国人民银行大理中支科技科对我行的金融城域网网络平安检查，满意监管要求并扩大了我行的知名度；完成我行公务用车管理工作；（三）、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同、20xx年驾驶员合同、20xx年植物租赁合同、20xx年2代UK选购合同的签订，20xx年大理村行全部质保金的报销工作，主动做好日常水、电、网络保证、做好日常办公用品和耗材选购发放、刚好处理各种房屋和机具故障修理工作、主动进行草木修剪和绿化维护工作、刚好完成办公室布置调整安装工作、完成日常邮寄快递工作、完成日常培训和会议保障、做好固定资产和低值易耗品实物管理等工作，保障我行正常运营；（四）、完成日常财务部分工作。主动做好年度和月度预算编制和上报工作、完成全行日常选购和比价工作、刚好完成全行各类费用报销处理工作、完成全行各类合同管理工作、完成固定资产和低值易耗品盘点及台帐管理工作、完成全行重要空白凭证管理工作。（五）领导支配的其他工作任务。二、20xx年三季度工作存在的问题：伴随着取得的成果，我在工作中也存在一些不足，面临着一些问题和挑战。我目前工作中主要面临的问题详细状况如下：（一）、绩效考核财务指标完成不志向，没有达到设定的目标责任。三、工作改进措施及方法对于上述存在的问题和挑战，我认为今后应当从以下方面进行改进和调整：（一）、针对绩效考核财务指标完成状况，这是我面临的一个挑战。首先，目前大部分时间完全忙于信息工作和日常行政繁杂事务，客户资源有限。为解决该现状必需坚持走出去，在做好本职工作的前提下统筹支配、做好规划，从我身边的亲朋好友起先拓展业务，争取完成好财务指标。（二）、在现有工作完成状况下更进一步提高工作效率。今后要注意工作上的方式方法，加强与其他部门和同事的沟通沟通。我自身平常也会加倍努力，有安排的把日常工作渐渐梳理，把今后工作按部就班地开展，使我们的工作达到良好有序的状态。四、20xx年四季度工作安排：（一）、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄库押运合同的签订，接着做好科技信息岗本职工作，完成日常行政事务工作，完成全行后勤保障工作、日常财务部分工作和领导支配的其他工作，四季度还要做好年底各种科技方面报表的报送，做好网络应急、中心机房市电切换UPS和发电机应急演练工作，平安保卫、消防应急演练工作，保障我行日常工作能稳定运营。（二）、在做好科技信息岗的岗位职责的同时，主动主动地去完成果效考核财务指标。银行季度个人工作总结10x月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合实力，所以在业务上娴熟，不容有错，然而在营销与服务上也要四平八稳。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务学问与营销实力不断提高。x月份起先上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简洁，第一次整改、第一次抹账告知我会计方面是严谨的，不容有失。x月份熟识基本存取的业务学问、x月份管理大额现金，起先接触困难的业务、x月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的限制风险，这点要深刻的检讨。业务学问的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一季度的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济改变很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的学问，也要适应改变，跟紧银行业务的发展。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的改变，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就须要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不行取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。经过一季度的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一季度里，我会仔细学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。银行季度个人工作总结11这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季度里所完成的工作，有值得确定的地方，也有许多值得改进和完善的地方。虽然在其次季度里，我付出了许多的努力，但有所努力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我就觉得一切努力都是值得的。在其次季度里，我觉得我进步了许多，主要体现在我的服务意识，和我的业务水平实力上。在服务意识上，对比起我在第一季度里的表现，我在其次季度里的表现要好许多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好几次和顾客的争吵事务，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但是大部分都是我自己的服务看法不好而引起的。比如，有一次，一位客户来办理补卡的手续，因为他太磨磨唧唧了，所以我就表现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最终就被他给投诉了，就因为这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整指责了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了其次季度里，我起先做第一季度的工作总结，反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着很多的毛病，特殊是在服务意识和看法方面。所以在其次季度里，我就起先转变了自己的这一想法和看法。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务看法，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐性的跟他们进行协商和沟通。这就是我在其次季度上，在服务方面做出的变更和进步。在业务水平上，因为我在高校里面没有打好基础，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业学问非常的欠缺，理论学问的欠缺也就干脆导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在其次季度里，我就起先猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平实力的学问，再加上我对实际操作的勤加练习，我在其次季度里的业务水平实力提升了许多。当然，除了这些进步以外，我也还有许多的不足，比如学习的不够深化，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。银行季度个人工作总结12转瞬间20xx年第三季度的工作即将结束了，为了更好的完成今后的各项工作，现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾，如有不妥之处，还希望领导及同志们指责指正：一、坚持理论学习，提高自己的思想理论水平自己树立了正确的世界观、人生观，能够自觉的学习党的方针政策，与党的思想保持高度的一样性，仔细学习和贯彻农业银行的各项规章制度；利用业余时间自觉、仔细的学习农行员工的各项管理条例；严格遵守内控管理的各项规章制度。根据工作的各项操作规程去做，保质保量的完成好自己负责的各项详细工作。时刻加强政治理论学问的学习，通过学习与工作，不断提高自己的政治理论水平。二、踏实工作，从日常的点滴做起仔细学习票据集中提回处理的业务管理方法和操作规程。使我更进一步驾驭相关业务学问和业务流程。我每天从事的主要工作是，负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别，并且凭借阅历推断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系，经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录，直至该账户作变更印鉴，把好票据能否刚好精确记帐的第一关。我还要负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作，负责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重要性与风险性，对待每张支票的验印和审核工作我都能仔细负责，仔细致细的验印，审票，按时完成票据审核任务。对提回的贷方票据拆剪后，让贷方票据刚好进入流程，保证票据刚好性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符刚好给客户入帐。主动提高同城票据集中提回处理业务工作效率和工作质量，保证业务差错率目标为零。在工作中我不断的学习，工作步调和大家保持一样，与其他团队成员一起，共同保质保量完成这一重要任务。三、严于律己，用自己的行动为农行増辉在纪律方面从不迟到早退，严格执行运营管理部的员工行为守则和平安保卫工作制度，爱惜工作环境，注意仪容仪表，时时刻刻维护农行的形象。通过对自己一个季度工作的总结与回顾，看到了自己取得的一点点成果，当然这与领导及同志的关切与帮助是分不开的，更不能成为自己傲慢的资本，我在今后的工作中，将更要严格的要求自己，不断地总结胜利的阅历和失败的教训，克服自身的不足，不断完善和充溢自己，踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平，与同事及领导同甘苦，多理解，勤沟通，在领导的带领下团结一样，以仔细、刚好、负责、严谨的看法完成领导交办的各项工作，用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。以上是我对近期工作的总结如有不妥之处还恳请领导及同事们指责指正！银行季度个人工作总结13其次季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解，可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇，尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平凡，因此我在同事的建议下对银行工作更加仔细负责并通过自身良好的看法获得了领导的支持，所以完成银行其次季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素养。由于其次季度开展了活动的原因导致我也加强了这方面的宣扬力度，每次银行业务的宣扬都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行，所以当领导布置任务的时候我便对自身驾驭的宣扬渠道进行分析，既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用，除此之外还要考虑到宣扬用语中不妥当的用词是否会引起客户的反感，所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就，再加上这次在业务宣扬工作中的表现比以往好许多自然是令人感到兴奋的事情。想要在银行工作中实现自我突破自然要加强基础技巧的运用，无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中须要做到的，所以我所负责的窗口往往能够仔细履行好作为银行职员的职责所在，无论客户提出怎样的疑虑都能够耐性地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理，除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解，这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法，这既是阅历的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。负责档案与重要文件的整理并熬炼了逻辑思索实力，由于有时也须要核对账单以及分析收益的原因自然须要秉承严谨的作风，若是因为自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响，所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式，虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错，另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找，正因为重视银行领导布置的任务才能够将其做好并熬炼了自身的实力。相对于当前季度取得的成就来说以后的职业发展才是自己须要考虑的问题，终归总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的发展，我应当秉承永不满意的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。银行季度个人工作总结14一季度以来，我行接着围绕第x届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，xx月底，各项存款总额突破xx亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。一、一季度工作和经营状况至今年x月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。人民币贷款余额xx亿元，比年初增放xx亿