银行主管工作计划汇总.docx

银行主管工作计划银行主管工作安排1任何时候，在起先工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有肯定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清晰自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时快速接受自己不熟识的业务，也清晰了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有怀疑的时候，就知道应当向谁寻求帮助能够达到自己想要的果，增加了有效沟通的机率。再者，要不断加强理论政治学习，充溢自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断改变，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会确定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的看法，同样会变更你思索问题的高度、层面以及角度。下面是我个人20xx年工作安排：一、深化学习各项产品学问，不断提升自身综合素养制定了具体的学习安排，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务实力明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够刚好发觉，尽早补齐，做到事半功倍。二、强化团队意识，树立集体观念虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完备的收官。三、努力提升业务水平，提高客户服务质量一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满足度做好一切努力。四、加大营销力度，做好贷款工作一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。银行主管工作安排2在领导的带领下我行渐渐强大，也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任，我对我的工作有以下的工作安排;1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。首先搜集客户，建立客户资料，对优良客户进行归类，从高究竟、按生日分类。2、大厅的各种不妥现象，在第一时间改正，让我们的营业大厅发生质的改变。在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣扬资料、广告牌、客户看法表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发觉有过期告示或宣扬资料，应马上撤下。应重视客户对我行的感受，如叫号机声音大小、空调温度凹凸等，从客户的感受动身，完善各项设施和服务，改善客户体验。3、紧抓服务质量，将现场用户埋怨歼灭在萌芽状态，实现零投诉。时刻关注大厅里等候客户的心情和行为改变状况，维护业务秩序和客户排队秩序，当发觉有客户出现不耐烦的心情，甚至大声喧哗、吵闹时，大堂服务应第一时间上前询问，安抚客户心情，在职责范围内解决客户的问题。对于个别心情过于激烈的客户应快速引至会客室或其他偏僻之处，耐性倾听、解决客户的问题，无一埋怨客户。4、充当柜台桥梁，合理支配柜台。要留意协调柜员和大厅工作人员，提高凝合力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量举荐一些好的客户给他们，平常敬重并关切他们，给他们创建一个好的工作平台，实现双赢。5、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。首先、规范服务，依据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细微环节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品。其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝合力和战斗力。银行主管工作安排3在过去的20xx年里，我在上级行社领导的正确指导下，紧紧围绕联社业务经营中心为前提；狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，使ZZ信用社的财务工作平稳过度到20xx年。20xx年才刚刚起先，我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动，在这两项活动当中，到处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计，主要负责本网点的财务管理工作，行使会计的管理和监督职能，为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务，努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推动平定信合事业”的讲话精神，特作出如下工作安排：一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内限制度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了ZZ信用社违反业务管理规定和业务操作规程惩罚方法，把平安保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内限制度考核范围，具体、完整地制定了各项惩罚方法，以惩罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素养，加强了风险防范，防止违规行为的发生。大沥人才网在去年会计工作规范管理的基础上，接着开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。详细从8个方面做起：1、会计基本规定；2、会计报表质量；3、计算机管理；4、联行结算管理；5、会计档案管理；6、网点管理；7、会计经营管理。二、加强业务监督、检查力度。从历年来各金融机构发生的案件状况来看，最主要的缘由就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深化，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发阅历，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年安排加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，采纳定期和不定期检查两种方式进行检查。1、重要空白凭证方面：检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、运用、结存、销号，登记是否精确、完整、刚好，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。2、库存现金方面：刚好对库存现金进行检查，严格限制超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。3、英押、证方面：检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。4、帐户方面：是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分别制度，对帐是否刚好，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐状况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对一样。三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素养。针对各网点柜台工作人员学问结构和层次不同等现象，根据缺什么补什么的原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的学问，用学问武装头脑，培育他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成果纳入年终考核，从而提高他们的学习主动性，高质量、高效率地为客户服务。回顾20xx年的工作，自己感到有很多不足之处：一是业务素养提高不快，对新的业务学问学习不够不透；二是本职工作与其他同行相比，还有差距，创新意识不强；三是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。在新的一年里，我针对平常的工作要求，结合我社的实际，对柜台工作人员的岗位进行重新分工，对各岗的职责重新进行了明确，将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标，截止目前，我社各项存款较年初净增*余万元，各项收入已实现*万元。银行主管工作安排420xx年对银行来说是新的起点、新的挑战，为了达到预期，特制定出个人工作安排如下：一、客户的经营维护工作1、持续做好社区营销。不断挖掘获得新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户沟通的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，依据经济渐渐下滑的大趋势和客户的资产配置构不合理，我会尽力引导客户相识到风险的重要性，把非担险理财渐渐向担险理财转移。3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，举荐好的理财或通知行里实行的实惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，起先全方位营销。4、抓住零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获得收单市场客户。主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。二、个人详细工作上1、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平常休息中，也要不断的提高自己的基础技能素养，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。2、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参与会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!三、注意发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的状况比较良好，作为网点的'强势指标，明年也必需紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将非常激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得成功，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，主动供应存款营销线索，只要发觉有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员立刻行动，实行多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，刚好发觉和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣扬方式，例如短信营销、宣扬标语等传达我所汲取存款的信息，吸引客户主动上门。银行主管工作安排520xx年，应全面提高我行的整体影响度，加强工作人员的培训，提高工作人员的综合素养。特制订20xx年工作安排如下：一、充分相识推动优化管理工作的重要性团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理安排尤为重要，综合安排改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝合力，向心力，执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题，作出新的优化安排，刚好解决其问题，完善团队管理。二、充分相识聘请成员的重要性新的成员是团队的簇新血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不行能的，公司对于聘请方面做出好的优化方案，以团队聘请细化。一并实施完善营销目标。1、日常管理：分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组进步行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深化的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣扬中遇到的问题，刚好指导，赐予他们激励和支持。工作效率制度：工作中，要销售人员，熟识自己的岗位职责：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;负责严格执行客户开户手续流程;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，相识到其不足，对其指责，共同沟通，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，复原市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行指责指正，指正的方式确定了其主要意义，营销主要的胜利方法，无异于精神支持和激励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行激励，调动起主动性，致使工作顺当完成。会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增加其团队向心力和凝合力。3、区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训;销售技巧及话术培训;从业资格考试培训。银行主管工作安排6随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，故制定我个人20xx年的工作安排：一、加强内限制度建设，防范风险的发生1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的限制。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题刚好提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。二、加强会计核算工作，提高工作质量1、接着执行柜员绩效考核机制，绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的主动作用。2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将接着执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作主动性。4、定期、精确、刚好地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理实力1、制定出培训安排，我们打算对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。刚好让柜员汲取新的业务学问，帮助她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、安排任务等各项工作支配，并刚好将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。新的一年，我们将加强与市分行之间的工作连接，刚好将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作，共同为银行发展努力。