一般管理人员述职报告汇总.docx

一般管理人员述职报告一般管理人员述职报告范文一作为我局企业发展年的x年，也正是管理局与油公司分开分立后创业企业在市场中站稳脚跟、快速发展的一年。作为九龙公司基层一名一般的管理者，为公司蒸蒸日上的势头而欣慰，也为自己在这一年中惊慌而充溢的工作生活而劝慰。一、以企业为家，当好助手和管家一但你把企业作为自己身处的一个家庭看待，你便会投入更真实的热忱和更旺盛的精力去工作。作为一名材料供应副经理，我深知自己的责任之重大，做好管家实不是一件轻松的事情。工作要做得称职，首先要练好内功。来到安装分公司工作，我不能辜负领导的重托与信任。首先，我把自己放到一个学习者的位置上，虚心向老师傅、向一线工人学习，在实践中不断地接受熬炼以提高自己的实际工作水平和实力。要管好材料，首先要把好质量这一关。在实际操作中我实施了多环节限制制度，从材料的选购、入库、出库、现场应用几个环节来设专人把关，坚决不允许一件不合格的产品在工程中应用。实践证明，这种多级限制法还是很好用的。首先，材料的选购我们只瞄准那些有资质的厂家，这在源头上限制了杂品的混入;在材料入库时有专人分工进行严格的检验，三证不齐，外观不符的产品被挡在了门外;材料的领用实行领用人签字制，确保与工程要求不符合的产品不出库门;最终一道施工现场应用的关口也是最关键的一个限制点。因为有些产品只靠入库质检是很难发觉隐藏中的质量问题的，所以，我在公司会上强调：前线施工的各小队队长及技术员要严格把守好现场应用这道关键的关口，在应用中刚好发觉问题，刚好更换，确保工程的质量过得硬。在02年的施工中，我们的小队长吴礼进和周国栋的确分别发觉了一只闸门的质量问题，在现场进行了刚好更换，并刚好通报给了库房管理人员，从而避开了工程上的隐患，也给库房的质检人员供应了珍贵的阅历和教训。视质量为生命是我们始终应当苛守的准则。我们应当完成一项工程就创一项佳绩，为用户负责，也是为我们的企业生存和发展负责。03年我们的确做到了没有一件不合格产品出库。这应当归功于我们库房和一线静默敬业的员工我们企业大家庭里的众多优秀成员。说到材料管理工作的焦点，应当是单项工程结束后的材料费用挂帐问题。在这一点上，我感到首先要有严格明确的制度做保障。我们在实际工作中遵循材料安排单、进出库单、责任工程师确认三点一体化确认制度，并严格根据网上选购指导价格为基准，确保了材料数量和价格的精确性。有了制度，并且我们都能自觉地去遵守，这就把“人情”挡在了工作之外。因为我明确地知道，我们代表的是公司的利益，更明确地说，我们代表和维护的是我们企业每一名普一般通的员工的利益。员工是企业之魂，我们决不能让我的家庭成员的利益受到侵害，这也正是实践“三个代表”关键之所在。二、为企业的市场拓展、持续发展做贡献。在做好安装公司本职岗位工作的同时，在九龙公司有关领导的指导下，对公司海外市场的开拓帮助公司领导进行了有益的探究和尝试。03年我曾两度赴阿曼国家进行项目考查和企业宣扬。在公司领导的正确指导下，通过公司各部室、各分公司相关人员的主动协作和共同努力，更得益于03年新入厂的几名优秀高校生的才智，使得我们03年在海外市场开拓上初步见到了一线暑光。我还会一如继往地去努力，即使为后继的市场开发供应阅历也无疑是件好事情。多年来搞海外市场开发的局国际工程部的有关领导曾说过：海外市场开发大家都想搞，但胜利的少，可胜利了，就是一片新天地。技术进步、市场拓展是企业生存和发展的源泉和动力。我们应当借管理局20xx年企业拓展年的有利契机，把我们的特色产品打出去，把我们的服务打出去，在竞争的大市场中争得一块“蛋糕”，建立企业新的经济增长点，为员工真正地谋到更大的福利。在这里我不能谈市场开发工作的份内与份外，也不能谈阿曼之行的高温与黄沙，更不能谈为打算资料的奔波和多少个的不眠之夜，因为我深知：企业兴衰，人人有责。我为工作在能高瞻远瞩、真正为企业谋化长远发展的领导集体的氛围中而感到由衷的兴奋。今年在海外市场开发工作中我帮助领导组织翻译的文字资料达20多万字，在相关部室的协作下策划编印了一本较高质量的九龙公司宣扬画册。这些并不能说成是成果，仅仅是协作公司市场开拓战略的一点点基础工作，只有当我们能大踏步地走出去的时候，这些工作的价值才能更清楚地显露出来三、公司工会是职工的贴心组织，卓有成效的工会工作是增加企业凝合力的有效手段。工会组织历来是工人自己的组织，也是企业亲合力的一个重要的支撑点。在众志抗“非典”的战役中，公司工会起到了主导作用。在公司党政班子的领导下，公司工会真正能关切员工的疾苦，我们工会协作九龙公司的整体布署，为全体员工配发了必要的防预性物品。在接送、隔离外出员工的工作中，作为工会主席的我能自觉地走在前面，带好防护用品，单人开车去车站接在延安施工归来的职工李海，并为他也打算了防护用品，直到陪伴他在医院做完全面检查，并送到去往隔离点的车上，一再嘱咐不要回家，遵守隔离时间，家里有困难公司工会帮助解决，在李海满含热泪的双眼中，我也感到了工会工作在员工心目中的影响和地位。 为活跃员工的文化生活，增加企业的凝合力和全民健身意识，公司工会组织了蓝、排、羽毛球赛。我们安装公司的工会主动响应公司的号召，细心组织，在男排赛中取得了公司亚军的好成果。在这次活动中，我真正能与职工打成一片，团结协作，共同为集体的荣誉而不畏辛苦，努力拼搏。在这里我向我们的员工、我们的队员和为此而付出辛勤工作的谢主任表示感谢。荣誉是集体的，成果是大家共同努力的结果，更重要的是我们在活动中增进了友情，增加了集体的荣誉感，展示了安装公司蓬勃向上的精神风貌。四、加强学习，提高自身的素养在这一年中通过“三个代表”的学习，深化了自己的思想，真正地体会到要实践“三个代表”，职工的利益要放到首位。斗争年头讲牺牲，发展年头同样要讲牺牲，作为一名国家干部，首先应当做到能牺牲自己的名和利，去维护企业员工的名和利。这样，我们的员工才能拥护我们，我们的企业也才能健康有序地向前发展。业务学习同时更不能放松。这一年我学习了有关企业经营、新技术创新方法、市场开发等一些学问，并在工作实践中自觉地去运用，的确收到了肯定的效果。在学问爆炸、飞速发展的年头，没有学问我们就会跟不上时代前进的脚步，在工作中举步为艰。当今世纪也正是学问经济的时代，我们更要不断地吸取新的学问，完善自己、提高工作的水平和实力，不断地用学问去为企业创建更多的财宝，以实现自我人生的更大价值。五、谈体会、找差距，完善自我在这一年中给我的体会很深。首先我要感谢公司各级领导对我的关切和帮助，更要感谢身边的师傅们对我的传、帮、带，也感谢我们的员工对我工作的支持、帮助。正是他们才使我从科研部门转到企业后能快速进入角色，有效地进行工作。同时也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先让我感到的是去一线施工工地的次数太少，与一线工人的沟通还不到位，许多一线的阅历和技术未能更多的学到手，反映到工作中难免会产生一些不周密的思想和作法。这是我在20xx年的工作中要留意加强的地方;其次是对各分公司的横向了解不够。这在工作中就失去了一些横向的关联和亲密的协作，难免影响到全局的观念和思想的形成，我会在今后的工作中加强横向联合、相互借鉴、相互支持，在推动全公司共同发展的大业中起到应尽的主动作用。 六、20xx年工作设想和展望20xx年是我局的市场拓展年。我要主动协作安装公司的市场开发工作，力争在稳定局内市场的前提下，在局外建立新的经济增长点，为安装公司再上新台阶以及长远之发展做贡献;同时，主动参加公司新项目的开发工作，力争在公司海外市场的突破上尽自己的所能和应尽的义务。为公司领导多出好点子，多做实质性工作，为九龙公司的市场拓展尽职尽责;在物资管理上，力争在20xx年实现微机化，网络化，为公司的正规化建设和综合竞争力的提高做贡献。虽然想法不肯定很周密，也不肯定很成熟，但公司要发展，企业要进步，就须要我们理性地敢于去想、并大胆实践。我诚心希望自己在20xx年思想能更有进步，工作能更有成效，也更希望我们的公司在20xx年能呈现出更喜人的景象，在市场拓展年中立于企业之排头，让我们共同为之而努力。一般管理人员述职报告范文二敬爱的同仁们：大家好!我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手起先基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深化担当了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最起先的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的了解，在此我将对自己所做的工作进行具体的阐述： 日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务学问实力及员工的招商工作状况等，刚好指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌刚好发觉并整改，监督员工的出勤及在岗率，避开漏失厅内的管理、销售及招商。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事务在会上进行探讨，找出最佳解决方案。对于相关业务学问实力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的管理人员。3、妥当管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员刚好了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能削减运营管理咳嗽绷鞫坛幸桓龊托场夹缘姆埂杂谛陆惫囊笱细癜压兀渥龊媒南喙厥中婧蠼幸滴裰丁规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺当完成。4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做打算,只要经营者有利润，才能达到最终目的，依据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。5、装修管理：帮助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率起先，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的视察和协作修理，协作收取管理费用。7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，督促管理人员对待此类事务一经发觉，肃穆清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣扬单如有发觉，马上进行制止与清场。8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产平安，平安消防工作必需做到位，落到实处。这就须要本部门协作保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行说明，让其学习到平安消防学问，意识到平安消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。9、在商场进行正常的经营管理时，经常遇到顾客过来投诉的事务。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解冲突和处理技巧的实力，我部门采纳特性化处理投诉方法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行劝服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采纳一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。企划宣扬：在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣扬必需落实到位。有效的营销不仅依靠新奇的创意，更须要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣扬方面主要采纳媒体投放方式。媒体投放主要以协作阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣扬。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就须要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。招商管理：1、 商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺当进行和店面的饱和度，必需拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和坚决的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的胜利。2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的状况进行介绍和探讨，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果特别不错，对接胜利近20间店铺。3、做好商业氛围的宣扬，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣扬意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣扬内容的破损工作的监督和维护工作，这就须要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和不足：亮点：1、培育专业人才，依据新进人员的特点和拥有的某种技能，支配相应的岗位以符合岗位需求加以熬炼和培育。同时对现有不同性格和实力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避开在工作中走型，走样。2、细化经营质保金，不须要做到无纸化办公，但要充分发挥现代好用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必需录入电脑，做到规范管理。3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消退在萌芽。今后的工作安排：1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。2、培育员工的汇报意识，每项工作都要有支配，有落实，有汇报，随时驾驭厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信念将我们商场做为长期持有股来投资。4、培育整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培育员工之间的友情，满意员工的社会须要，使员工提高工作爱好，改善工作看法。5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今日的成果和各部门的协作密不行分，才能保证各项工作在各部门的协作下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力气才能抵抗今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。 在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐!更多的自信!更多的胜利!述职人：一般管理人员述职报告范文