置业顾问销售工作总结范本.docx

置业顾问销售工作总结置业顾问销售工作总结11一个老客户比去找一个新客户简单这里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。假如平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣扬的费用是100元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平常打电话关切，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的挚友（对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解）是最好的方法。2身边的人际网络人际网络是最好的广告之一。肯定要扩大我们交际圈子，我们可以从挚友、家人、邻居、同事、老公的挚友的挚友、老客户的挚友等等起先，你多相识一个人意味着你就多播了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。3。面对挑剔的客户我们要微笑人分三六九等，好人许多，坏人也不少，假如你的客户很挑剔，不情愿协作，你会很难做，很苦痛，甚至影响你的心情，对你主动的心态造成损害。假如我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不协作的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜！4。学会倾听，把握时机我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户。“一看客户感觉，这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一语道破，点中要害，直至成交。刚起先做的时候，我始终觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱，没素养。始终用挑剔的眼光去看待他们，不情愿去听，去了解。后来的一对夫妻变更了我的看法。这对夫妻都穿拖鞋来逛超市，女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，这对夫妻肯定是没有潜力的，刚起先他们也只是随意了解，后来他们越听项目介绍，越感爱好，就要求看现场。我从外展带他们到现场，再细细听他们讲诉后发觉，这对夫妻的生活已经不是小康了，应当小富了。他们现场就定了一套，后来还给介绍了3个挚友来买！穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户！5。对工作保持许久的热忱和主动性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必需要先充分的熟识自己的项目，宠爱自己的项目，保持热忱，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。这应当是我们在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我们最值得傲慢的成果。6。保持良好的心态龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是须要积累的。有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。这点我觉得张艳董事是我们的榜样，她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，她的坚持我们有目共睹，也时刻提示我们只有良好主动的心态，坚持自己的信念去走向目标！置业顾问销售工作总结2一、楼盘介绍不实在详细的销售过程中，往往出现楼盘介绍不具体等状况，造成这些的缘由有：（1）对楼盘不熟识；（2）对竞争楼盘不了解；（3）迷信自己的个人魅力，这种状况特殊见于某些女同志。实行的解决方法：（1）仔细学习楼盘公开销售以前的销售讲义，的确了解及熟读全部的资料；（2）进入销售现场时，应针对四周环境、详细楼再作具体了解；（3）多讲多练，不断修正自己的措辞；（4）随时请教老员工和经理；（5）端正销售观念，让客户认可自己，明确房屋买卖是最终目的。二、随意答应客户的要求这是置业顾问特别简单犯的错误，往往造成失信于人的状况，缘由有：（1）急于成交；（2）为个别别有专心的客户所诱导；我们该实行什么措施呢？（1）信任自己的项目，信任自己的实力；（2）的确了解公司的各项规定，不确定的状况下，向现场经理汇报请示；（3）留意辨别客户的谈话技巧，留意把握影响客户成交的关键因素；（4）全部的文字载体、列入合同的内容应仔细审核；（5）明确规定，若逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。三、手中拥有的潜在客户不多置业顾问手中拥有客户数量越多，成交的几率就越大，这个是很明白的道理。优秀的置业顾问之所以能源源不断的售出楼盘，缘由就在于他们拥有足够多的客户数量，与此相反，业绩不佳的售楼员手中拥有的客户数目寥寥无几。大家细致分析一下，为什么你的客户比别人的少？（1）不知道到哪里去开发潜在客户；（2）没有识别出真正的潜在客户；（3）懒得开发潜在客户。开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些置业顾问不情愿去开发客户，只满意于和现有的客户打交道，这是一种自杀的做法！因为现有的客户以各种各样的缘由离你而去，现在宁乡有许多同类型的楼盘可以选择！这样，假如你不主动的不断的开发新客户来补充失去的客户，那么几年后，置业顾问的客户数量就会变成零。潜在客户少的置业顾问常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的推断。他们往往认为“只有自己最清晰自己的客户”，如一位老置业顾问告知新置业顾问：“×××最近生意失败，给他打电话也没有用。”“×××特别挑剔。”但是那位新置业顾问抱着姑且一试的心情，试打电话的结果是拿到了定单。这种受置业顾问个人的偏见所造成的失败例子许多。四、埋怨和借口特殊多业绩不佳的置业顾问，经常埋怨，借口又特殊多，他们经常把失败的缘由归结到客观方面，如条件、对方、他人等。从未从主观方面检讨过自己对失败应担当的责任，他们经常提到的埋怨、借口。如：“这是我们公司的政策不对，”“我们公司的楼盘、质量、交易条件不如竞争对手，”“别的楼盘价格比我们的更低，我们的价格过高，”“这个客户不懂行情”等等。同志们，置业顾问为自己失败找寻借口是无济于事的，与其找寻借口，倒不如做些建设性的考虑。比如：“这样做可能打动客户，”“还有什么更好的方法？”不要给自己找些这样的借口：“我不知道该怎么办了，”“完了完了，一点希望也没有了。”这说明置业顾问面对失败时，心情低沉，看法消极，脑子中充溢失败的观念，事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来。假如还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的实力，置业顾问对自己该做的事情没有做好，或者无法确信自己应当怎么做而随口说些不满的话，只能显示出自己的无趣无能。真正优秀的置业顾问是肯定不会埋怨、找借口，因为自尊心肯定不允许如此做。五、依靠性非常剧烈有些同事总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高工资或者提成比例、差旅费和加班费等，而且常常拿别家公司做比较，“别人公司底薪有多高，”“某某公司福利有多好”等等。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的置业顾问的。置业顾问不能向任何人要求保障，必需完全靠自己，假如希望获得高收入的话，就必需凭自己的本领去赚。没有指示就不会做事，没有上级的监督的想法偷懒，这种人是肯定无法成为优秀的置业顾问的！真正优秀的置业顾问常常问自己：“自己能够为公司做些什么？”而不是一味的要求公司为自己做些什么！六、对销售工作没有骄傲感优秀的置业顾问对自己的工作都感到特别的傲慢，他们把销售工作当作一项事业来奋斗，业绩低迷的置业顾问却有一种自卑感，他们认为销售是求人办事、低声下气。因此，对待客户的看法非常卑屈。运用“恳求”的方式去销售，缺乏自信的置业顾问如何能取得良好的业绩？想要向客户销售出更多的楼盘，售楼员必需要有一份自傲你能告知客户他所不知道的事情，当然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。七、不遵守诺言一些同事虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应客户的事，今日就遗忘了！“明天上午10点钟，我们准时见面。”但到了10点钟，置业顾问却毫无踪影。这种置业顾问极简单给客户留下坏印象。结果，客户一个一个离他而去。置业顾问最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。如一些置业顾问在客户要求看现房时，通常都是满口答应下来，但是，到时候却忘得一尘不染。假如客户当时只是随口提出来的要求，而你仔细地满意他的要求，客户肯定会特别的兴奋。相反，或许就会因为疏忽了这个小节，而失去了交易机会。通常，人们所犯的过失很少是有意的。假如置业顾问具有较高的警觉性，即使一个小小的诺言也能遵守，这才是最佳的服务。八、简单与客户产生问题无法遵守诺言的置业顾问，与客户之间当然简单发生问题。一些置业顾问急于与客户成交，结果，自己无法做到的事情，也答应下来，这是一种欺瞒的行为。例如，置业顾问告知客户，我们可以供应什么服务，当客户对此要求时，置业顾问却应付、搪塞。结果，客户不满足，到处宣扬“××公司服务不好，置业顾问不行靠，”这样一来，不但置业顾问失去了信用，连带公司也失去了信用。优秀的置业顾问与客户之间也会发生问题。但是，当客户发生误会，或者房地产有问题时而引起客户不满时，他们却能够快速地赐予客户满足的解决方案，这样，反而简单获得客户的信任。记住，当与客户谈生意的时候，最重要的是让对方感觉到自己的诚意。总而言之，优秀的置业顾问和失败的置业顾问的差别在于，前者能够避开问题的发生，即使已经造成了问题，也肯定不会推卸责任。九、半途而废有些置业顾问的毛病是简单气馁。如置业顾问面临工作低潮的时候，只要坚持到最终一分钟，就肯定能够突破逆境，但一些置业顾问却很愚味，已经挣扎到光明的前一步了，却浑然不知，最终还是放弃了曾经做过的努力，徒劳无功。一些置业顾问往往是在最终的关头，沉不住气，放弃了，从而功亏一篑。销售胜利最须要的是坚持究竟的信念。销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法胜利的。决不放弃胜利的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。十、对客户关切不够一流饭店的服务员，对客户的关切可说是无微不至。当客户须要服务时，不用客户开口，他们就主动供应；当客户不须要服务时，他们肯定不去打搅客户。然而，一些三流的饭店服务员则是当客户不须要服务时，他们在一旁碍手碍脚；而当客户须要服务时，必需三请四催的。一些置业顾问也是一样，在客户劳碌时，他们一再打搅客户，而当客户须要服务时，他们则杳无黄鹤。销售胜利的关键在于置业顾问能否抓住客户的心。客户的爱好、性格不同，有劳碌也有闲暇的时候，有快乐也有懊丧的时候，因此，假如不擅长察言观色的话，也要擅长选择恰当的时机实行行动。这就须要对客户的状况了如指掌，那些不关切客户的置业顾问，是无法把握和创建机会的。十一、未做客户追踪有很多置业顾问认为，销售仅仅是和客户面谈，对客户追踪不加以重视。此外还有一些客观缘由，例如：现场繁忙，没有空闲，以及置业顾问之间协调不够，胆怯重复追踪同一客户等，都阻碍了该项工作的完成。详细解决方法有：（1）每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交可能性分门别类；（2）依照列出的客户名单，大家协调主动追踪；（3）电话追踪或人员探望，都应事先想好理由和措辞，以避开客户生厌；（4）把每日追踪的状况记录在案，分析客户考虑购买的因素，并且刚好汇报给现场经理，相互探讨劝服的方法。（5）尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以借实地考察，以提高成交概率。置业顾问销售工作总结3敬重的领导：时间匆忙，风雨兼程。20xx年已悄然过去，让我们还来不及驻足回眸身后的匆忙踪迹，辞旧迎新的时刻，回首这一年的工作和经验，总觉得意犹未尽。迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚起先的行业新人到娴熟的驾驭阅历的置业顾问在这学习的途中收获良多，同时也发觉工作的压力与比之前大许多，但是我肯定会要求自己做事比之前更要仔细、负责，对于问题的视察更加的周到。总结过去，看到了自己许多的不足，更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事共享阅历，从中取长补短，同时要认清自己的缺点和错误并加以改正，在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可，在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。转瞬之间又进入新的一年20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的安排，而且许多方面都要有肯定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成果在新的一年，以业务学习为主，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间加强自身的不足之处，与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的实地扫楼，通过网上，电话，生疏人探望多种方式联系客户，加紧联络客户的关系，到后期组成一个强大的客户群体。随着客户量的增加，加上我对房源的推广和客户的积累，我信任在新的一年里我会是一个劳碌的一年，我会依据实际状况、和客户的特点去做好工作，并依据市场行情的改变去调整工作思路.。争取把业绩做到最大化。在工作的同时也要加强自己思想建设，增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导和同事的压力。以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善金成店的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。20xx年度在公司各位领导统一部署、统一工作支配下，我本人仔细主动完成各位领导支配的各项工作，在维护好老客户的状况下主动开发了新的客户，详细工作如下：1.老客户：基本是襄阳区域，回款上涨较大但订货较去年少了较多。2.新客户：在领导支配部署下，开发了几个客户还在开发中。20xx年度坚持以开发大客户为主的长期、稳定区域化经营，坚持在客户群中优中选优。坚持把产品卖出去的同时把公司品牌卖出去，目前，基本取得客户方认可。20xx年度工作不足，并没有严格完成领导交待的最终任务订货任务及回款任务。第一，工作重心支配在公司内部占用精力较多，影响到订货及回款。其次，时间支配不够科学，没有严格的月份安排，造成总体较差。第三，回款工作相识不足，手段不够主动，影响订货。20xx年工作安排1.首先从思想上把回款定在第一位，在客户中筛选客户优质客户。2.订立严格的客户订货回款安排，按月及客户分开支配。置业顾问销售工作总结4在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在_经理和_主管的接触中我渐渐的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会渐渐的进步。人不能放眼将来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与安排如下：1、接待每天前来询问的来访和来电客户。在接待完后，_经理和_主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要驾驭。在每天接待中我们最不足的就是在_客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了变更这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。为了更进一步的了解，我解剖自己，我发觉最重要的缘由是我没有自信，丢失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信念，做好接待。其实还有一点，我自己觉得假如领导激励了我，我会信念是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯其次次”，对我影响很大。2、处理_售后事宜。如更名、2，17，18号楼的工期说明、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过_经理和_主管的开导我了解到，在做这些的时候，肯定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中肯定要发觉问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西肯定要在脑子里飞速的旋转，养成这种好的习惯，肯定可以吧工作做好!3、在新的一个月里我要做到以下：在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时肯定要细心、专心;加强自己的信念，主动工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，立刻解决。置业顾问销售工作总结5时近年末，不经意间x年转瞬就要过去了。静默地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到此刻的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在挤眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不明白也不情愿去接触它，所以我隐藏了自我，一向藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去应对。社会很现实，我也很现实，我在找寻一个机会，一个能让自我有所发展的机会。我怀揣着一颗惊慌的心起先了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。相识了此刻我身边的这些和我一齐工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的相识，而房地产对于我来说只可是是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很完备的相识。原先，和你一齐工作的那些人，不必需全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的挚友。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。从七月份起先我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客应对面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅仅是考察我对于这个工作的看法，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不明白嘛时候能参与上岗考核，要明白那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最干脆也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我和贾新萤一齐下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场情景，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和相识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。仅有沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自我的东西的，对此我特别珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，因为快乐啊，机会难得啊。九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一齐去完成这次展会我很兴奋，很华蜜。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些比较中去完善自我将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与相识，这又是一次成长。展会上第一次帮忙同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经验了两次原先同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与幻想是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是挚友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是挚友，此刻是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入团体全看一个人本身的本领，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从起先到十二月底共接待了15组客户，虽然自我感觉一向在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像应对面一样让自我去放得开。这是应当有所加强的，但终归没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自我应当能够尽快的去克服这些，终归只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了很多，却照旧坚持着天真。我将接着成长下去，接着天真下去，让自我在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自我快乐。置业顾问销售工作总结6转瞬间，入xxx发展公司已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经验了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变化莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。（一）市场形势分析由20xx年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从起先的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了120000元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，接连出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的看法亦由热变冷，购房者亦持观望看法购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。20xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应当会逐步回升，公司在20xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的发展空间。（二）工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的帮助下，工作实力也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正看法，诚意改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在08年更加努力工作，主动思索，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。（三）小结总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较志向，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创建更大的利润。置业顾问销售工作总结7x月的各项工作基本告一段落了，在那里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情景。我是x月5月有幸被x顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐性帮忙下，我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自我的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自我的本质工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历；同事给我了很大的帮忙，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，所以我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞许，所以请允许我向大家鞠躬，说声多谢！我并没有为此不是成果的成果而满意，我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：1。对不一样客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。2。销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。3。国家对房地产的政策此刻项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是须要一个好的心态的时候，我必需会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，必需努力打开一个工作新局面。置业顾问销售工作总结8敬重的领导：时间匆忙，风雨兼程。20××年已悄然过去，让我们还来不及驻足回眸身后的匆忙踪迹，辞旧迎新的时刻，回首这一年的工作和经验，总觉得意犹未尽。迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚起先的行业新人到娴熟的驾驭阅历的置业顾问在这学习的途中收获良多，同时也发觉工作的压力与比之前大许多，但是我肯定会要求自己做事比之前更要仔细、负责，对于问题的视察更加的周到。总结过去，看到了自己许多的不足，更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事共享阅历，从中取长补短，同时要认清自己的缺点和错误并加以改正，在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可，在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。转瞬之间又进入新的一年20××年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的安排，而且许多方面都要有肯定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成果在新的一年，以业务学习为主，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间加强自身的不足之处，与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的实地扫楼，通过网上，电话，生疏人探望多种方式联系客户，加紧联络客户的关系，到后期组成一个强大的客户群体。随着客户量的增加，加上我对房源的推广和客户的积累，我信任在新的一年里我会是一个劳碌的一年，我会依据实际状况、和客户的特点去做好工作，并依据市场行情的改变去调整工作思路.。争取把业绩做到最大化。在工作的同时也要加强自己思想建设，增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导和同事的压力。以上，是我对20××年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20××年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善金成店的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20××年新的.挑战。置业顾问销售工作总结9依旧清楚记得xx年10月31初来公司报到的情形，转瞬间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的帮助、关切及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得特别大的进步。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我的人生留下了精彩而美妙的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，因为xx给了我太多太多初来公司，曾经很担忧，不知能否做好工作，但是领导和同事耐性的关切、帮助及耐性指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业学问习到潍坊xx名都项目相关学问，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能娴熟操作完成。同时我每天坚持打电话，主动开拓积累客户，并且常常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以娴熟的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特殊感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作仔细负责，高标准严要求，不懂的问题刚好虚心向同事学习请教，不断努力提高充溢自己。在到公司的这一年几个月中我仔细的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了肯定的相识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。我所在的销售部门是一个充溢激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经验了一年两个多月的专业学问的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素养上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在改变，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成进步步，不断的走向成熟。一个人如若在一个特别安逸的环境中成长，那么他会渐渐的腐化，从而渐渐的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，须要的正是这充溢机遇与挑战的环境，须要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经验过酸甜苦辣，有过欢颜，有过哀痛，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经验的许多许多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展改变，假如把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。xx年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，起先了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的改变我们潍坊xx名都项目xx年5月1日开盘，历经7个多月，最终盼来了期望已久的开盘，我们全部的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面特别的壮丽，也特别的火爆，这一天的开盘是特别胜利的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经验，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已胜利销售1000多套商品房，创建了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已胜利销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动胜利的开盘，大家的心里也都特别的快乐，虽然开盘那几天案场的全部人都很劳碌，虽然也会常常加班，但是每个人心里也都很快乐。因为我们胜利收获了，xx的胜利开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美妙的一课。这次的销售工作，增加我阅历的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素养和发展实力。经验了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感谢也感动着，愿我们的开盘是一个好的起先，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练习专业学问，努力提高自己的专业技能及专业学问，学习同事的成交技巧，经过自己的不断努力，从xx年5月1日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。这次的销售工作，增加我阅历的同时，也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素养和发展实力。在以后的工作中，我要不断地总结阅历教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的看法，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的相识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：首先，我还要对房地产专业学问刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的学问，都要很好的了解和驾驭，扩大自己的学问面，不断提高自己的沟通沟通实力、公关实力和宣扬实力。其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还须要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有阅历的同事们学习客户回访技巧，常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣扬公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。再次，加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思索，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思索客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。最终，我要更加留意接待工作的细微环节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注意细微环节，细致视察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。在以后的工作中要努力做到“四心”：一要关切，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。二要耐性，对客户提出的各种问题，要耐性地赐予圆满的，不厌其烦的回答。三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解冲突。四要诚意，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。在工作中我深切感受到，我要更加酷爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简洁，但要干好也是不简单的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热忱服务引导顾客购买楼盘外，还应当要为客户供应投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应当熟识售楼的循环流程，驾驭销售技巧和分析客户心理，能够给客户供应买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要酷爱置业顾问这份具有巨大创建力的工作，专注于其中，要让自己更加劳碌起来，劳碌于工作，劳碌于学习，劳碌能不断地带来灵感和热忱。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有实力，对工作充溢热忱的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面