销售经理的述职报告汇总.docx

销售经理的述职报告销售经理的述职报告120xx年即将过去一半，在这半年的时间里通过努力的工作，销售额对比去年同期度明显上升。虽然没有达到公司预期的最高销售目标。但是也有了一点小小的收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。上半年，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：1、市场任务完成状况。我负责XX等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。2、重新捋顺销售客户。在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐性做工作，并协作售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信念。3、设备汇款状况。做好XX等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，有以下客户因为其他缘由，导致目前设备款回款比较困难：a、b、c、d、，其他客户回款正常。虽然XX等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，失去一部分销量。2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信念下降，特殊是物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本打算有安排上其次台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有肯定年限的老客户，并干脆影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的刚好支持，目前该状况有所改善，但仍需一段时间，来完善消退此次影响。结合去年销售工作取得的成果及存在的问题，并依据现有工作状况，准备从以下几个方面来开展销售工作：1、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；协作实施销售展会活动。2、健全营销网络。完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，协作售后协调与客户工作、增加新客户探望量。3、听从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。20xx年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达安排销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。销售经理的述职报告2在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了，一分耕耘一分收获，我信任天道酬勤，所以我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。自己*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，不断创新，不遗余力、全力以赴、倾其全部去完成全部工作。截止* 年12月24日，完成了年销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、 切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、在销售总部领导下，和各部门亲密协作完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。3、制订销售安排。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售状况的刚好汇总、汇报并提出合理建议。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。俗话说："高山因为有大地的信任，才矗立得雄伟壮丽;小溪因为有大海的信任;才获得更广袤的生命。"工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的看法去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。二、 明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单，全面的了解客户的动态，确保公司利益。三、 正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。爱护公司的信誉度，同时与保存并记录好那些不足，让公司的产品有改进方向，越来越好。四、 仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过短暂金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。随时保持肯定的战斗力，以敏锐的看法去面对一切压力。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!希望公司在新的一年能够接着发展下去，将公司的业绩提高上去，我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的贡献，希望公司的将来更加的美妙!销售经理的述职报告3自加入雪花以来，我在领导的正确指导和支持下，深化贯彻执行公司的各项规章制度，以市场为向导，以扩大啤酒销售为目标，以管理为手段，自我加压，在自己分管的区域内仔细履行职责，取得了肯定的成果，20xx年即将到来，也面临着新的挑战，我将总结过去，迎接新的挑战，争取在新的一年里交上满足的答卷。现就本人一年来的工作述职如下：一、工作职责在担当餐饮部副经理期间，主要负责酒店的啤酒销售任务，每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标，尤其是在销售旺季，更是我们销售的关键期，怎样抓住市场，抢占先机，赢得客户的信任，提高客户的忠诚度，是我们团队所要探讨的方向，和要功克的难题。在工作中，怎样打造一流的团队，增加团队的凝合力，将团队力气的优势充分发挥在销售业绩中，是部门领导的责任所在，也是自我考核的重点，为了对公司负责，对团队全部成员负责，团结一样完成年度任务指标，是我们的共同目标。二、20xx年工作总结1、业绩完成状况20xx年度1月至9月宝山餐饮销售状况在巩固原有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，并在销售旺季策划了一系列的活动，让更多的客户亲身体验参加，扩大的啤酒的知名度和美誉度，同时提升了公司的品牌形象。1-9月完成销量1561KL,去年同期完成1331KL,同比117%,指标2277KL,完成率69%20xx年度10月至12月餐饮市西部销售状况餐饮市西部属于挑战性市场,空白点较多，工作重点是开拓终端，9-12月新开终端22家，专卖店3家，今年，部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理，负责对客户状况进行2、工作亮点及不足1)拟定多种促销方案，拓宽了市场，稳定目标消费群体，提高客户忠诚满足度；2)提高团队作战实力，面对市场的冲击，带领团队全部成员迎接挑战，找寻解决方案，在稳定销量的同时，在原有的销量基础上再上台阶。3)培育了员工风险把控实力，面对激烈的市场竞争，找出市场差异，定位精确，提高啤酒了的销量。4)在产品营销策略上，更胜一筹，扩大了产品知名度和美誉度，为来年的销售打好基础。不足之处在于，在操作过程中，由于促销人员的销售不当，给客户造成反感的心情。不利于产品的销售。要不断对部门员工进行专业培训，包括商业礼仪及消费心理，做到礼貌销售，文明销售。三、工作支配1、工作重点加强团队成员的培训，提高团队销售实力；提高员工素养，消费心理培训，面对客户的需求能刚好做出推断，做出合理的引导消费，撑握客户心理，使客户能感受到开心消费。完成公司年度销售指标，实现公司赢利；在去年的基础上，总结阅历，吸取教训，提高团队的作战实力，迎接市场挑战。完成销售目标，实现公司个人双丰收。不断提升自我的销售管理实力；好的管理者，最主要的还要看学习实力强不强，提升自身的管理实力，更能提高团队管理效率，转化成效益，是一个团队成长的必要过程。提高对市场视察的敏锐度；面对市场的激烈竞争，撑握第一手的市场信息，是抢战市场的第一步，更是战胜对手的先天条件，市场信息的捕获是对自我的监督和促进，了解市场，把握市场才能做出精确推断，实现销售目标。2、针对不足提出解解决方案及思路接着加大终端回访次数，做好客情关系，利用数字分析，引导销售；进行啤酒学问宣扬，利用媒体扩大宣扬力度，借助事务营销，促使销售提升；业务素养的提升，增加终端销售信念，形成有利的销售氛围；丰富我们的学问面及啤酒学问，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信念介绍×××产品给消费者；主动主动的对外渗透复制改善文化，对不利于公司的信息要果敢的处理；不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品；信守承诺，对于消费者，承诺了的就肯定快速的去兑现，别人信任雪花的前提是信任公司的人。四、本人的实力提升状况一年里，不仅仅是销售业绩的提升，团队的进步，更是对自我的考验和磨炼。遇到问题，面对挑战大家一起扛，作为部门负责人，更要有肯定的风险把控实力和解决发事务的应变实力，看到今日的成果，没有辜负大家对我的期望。我很欣慰，自己也始终在成长，在提高，在管理实力、限制实力、领导素养等方面都得到了提升。前面的路还很长，还要面对严酷的挑战，信任只要我们同心协力，定能组建一支高素养、高效率的销售队伍。五、不断提高自身业务实力安排1、针对自己的职业生涯进行合理规划，保持平和的心态，学会放弃和坚持，恒久都要信任自己的潜力，多看书学习，学会变更思索方式和心智模式。2、在团队管理方面，要重结果，轻过程-考核；上管法，中关人，下管事-分工；能者上，平者让，庸者下-用人。3、要不断培育自己的亲和力，决策力，决断力和执行力，做到发挥团队每个人的优势，扬长避短。（天赋、才能、潜质），为公司打造一支高效率，高素养的优秀团队。4、做到定期或不定期收集和整理行业信息，撑握行业动态，建立行业数据库，分类整理，为公司的产品营销供应数据支撑，为整体的销售任务供应参考依据。5、参与各类相关培训活动，丰富自身的理论学问，接合实践阅历，丰富自身的从业修养和实操阅历，使自己在短时间内得到很大的提升，同时在工作中能够很好的发挥，实现团队价值，完成公司的销售目标。销售经理的述职报告4一、工作汇总(一)秉承原则与目标1原则：全心实意、爱厂如家、信任团队的力气、把岗位工作当作事业来做2目标：不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以打造中国最好的供应商为目标来严律其行(二)详细工作内容1、自我学习、塑造本人机电一体化专业，从事了两年产品的设计工作而后始终从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面始终在做努力，只有这样我才能适应当产品的市场营销工作。2、团队建设与发展经过一段时间学习与熬炼后，我渐渐熟识了产品学问及其行业状况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等状况，但要有突破性、确定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在行业内发展。于是为了公司在产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也特别重视并且坚决的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下接连建立了起来。从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深化、技术方案的草绘，我们团队也渐渐完善起来。人心齐，泰山移。我信任随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。3、销售工作有了自我学习、塑造和团队建设与发展的打算与补充后，我们的销售工作渐渐开绽开来，项目信息量渐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大。二、创新工作我认为，工作创新并不是执意的一种创建，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热忱。在这半年的时间里，我用创新工作来形容所做的内容应当不为过。(一)充分的信任高山因为有大地的信任，才矗立得雄伟壮丽;小溪因为有大海的信任;才获得更广袤的生命。工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的看法去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。(二)敢想、敢做来到公司做销售工作，可以说公司仅供应给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等赐予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品学问、自己去网上搜寻信息了解市场及行业状况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为变更公司该产品的销售窘境得须要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如变更现状的话这应当是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。兴奋之余就是我要敢于去实施的信念与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明白我的销售方向和一些努力是正确的。(三)工作不拘一格走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应当有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便探讨适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我信任我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。(四)执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是须要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以来，我始终在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。(五)重视团队的力气独木不成林这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。我虽根据上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的缘由，总结有如下几条：1、对工作不够仔细，技术及业务学问还不够全面2、对自己要求不够严格，简单被四周的环境所影响而有所动摇3、对时间支配不够合理，一些工作支配不能按时完成4、对团队成员要求、期望过高，相识不充分5、对销售部整体工作内容制定的不够全面，以致在工作中执行不太顺当6、与公司相关部门及领导沟通的太少三、下步工作思路随着*项目合同的签订，我们销售部市场开展工作也即接连主动绽开，为了更好的做好产品的市场推广工作，现提出如下工作思路：(一)自我营销这里所说的自我营销是指在目前公司组织架构不发生改变的状况下，由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司(削减产品销售税率)来销售两种方式来进行，现就目前公司组织架构不发生改变的状况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式，谈一下下步工作思路：1、优化部门架构销售工作的顺当开展是须要不同岗位职责的人来共同完成的，现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位，我想随着业务的渐渐绽开还要增加如：市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构的不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化以及可执行化。2、加大市场投入产品销售的成与败、好与坏，很大程度上得力于市场销售网络的建设力度，尤其是在产品初期销售当中，产品变为商品有两种途径：一是客户主动找到我们来选购，二是我们主动推销给客户。因此，为了更好地把公司生产出来的产品变为客户手中的商品，我将从如下几方面来加强：1)提升品牌知名度，让更多的客户相识、了解我们，让我们被市场认可。2)加强销售队伍建设，提高公司竞争力，能在市场中站住、站稳脚跟。3)加强销售渠道建设，通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会。(二)整合营销这里所说的整合营销是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增加技术实力以及产品线拓展等目的而进行的营销方式，可从以下方面来进行：1、成立*专业公司吸引第三方投资，增加我们资金实力、引起先进管理思想和市场营销理念、阅历，强化*的产品市场推广，使我们的产品在全国快速打开局面，获得更大的市场份额，以更好的成果挤进潜力巨大的车库行业。2、和国外*公司联营成立公司引进先进的*设计、生产、安装等国际化的阅历，以增加我们的产品技术实力，并且增加我们在行业内以及市场中品牌效应，同时，我们可以将产品销售到国外去，渐渐打开国外*市场，终归国外对*相识已公共化。3、与*中知名公司联营成立公司为适应*系统一体化的发展趋势，尽早实现强强联合，公用合作方强大的市场销售网络来实现我们短期内不能实现的市场拓展效果，这样的公司如：*公司、*公司等，这样发展下去会在肯定区域实现*产品纳入公共设施发展的趋势，同时也给双方带来增倍的市场效应。四、市场展望接触*行业已经一年，对其将来的市场前景是很向往的，对行业发展是很有信念的，特别希望能在这个行业内始终做下去，我信任公司也是看准了这个前景型行业的，也是希望在车库行业能有更大发展才涉入的。所以在共识达成的状况下，我们要携心同进，共同来应对这个激情与挑战并存的产品营销。以上是我近半年以来工作内容述职体现，是站在公司产品可持续发展的角度来考虑的，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。销售经理的述职报告5各位领导、同志们：大家好!本人*年*月进入公司，大专学历，始终从事销售工作，积累了丰富的销售阅历和管理阅历。*年*月，公司任命我为营销公司总经理，在公司领导的关切和支持以及同志们的帮助下，今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立*市场的基地，大力拓展全国市场，精彩的完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了肯定的贡献。我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面对大家报告工作状况，请公司领导赐予修正。一、工作汇总1、自我学习、发展、塑造本人高校毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探究，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。经过几年的学习与熬炼后，我更加熟识了产品学问及其行业状况。*年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理，兼管*。管理的省份有：*、*、*、*、*。在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中福建、江西市场连续3年每年递增30%的销售量，超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高，在该工作期间开发了公司的其次代销售管理软件系统，在一代的基础上结合市场和营销公司的实际状况，增加了许多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。*年*月，本人兼管华东大区的和西南大区，在四川市场的销售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商，变更了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，帮助企业开发6*4和8*4重型自卸车，并在*年下半年胜利在西南泸州市场进行推广，半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。*年10月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点基础上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推广6*2、6*4、8*4自卸车，该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必需在思想上与公司保持高度的一样。我始终认为，只有仔细执行公司董事会文件，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我仔细学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。2、重视团队的力气“独木不成林”这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也特别重视我们的团队建设，我们团队网络也渐渐发展起来。人心齐，泰山移。我信任随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。3、重视执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是须要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我始终在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息供应以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备特地的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力协作下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的安排指标，使公司的业务快速增长。二、存在的缺点和不足经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成果，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作须要提高，员工素养需进一步加强;四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要留意;五是在如何调动员工的主动性与创建性，自己还需加强学习和熬炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。三、形势分析与今后的设想(一)形式的分析：现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入*等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速的今日，我们将来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将供应特地技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉及许多专业，而且从第一线到最终的检测，要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而，我们将在成本降低、快速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增加品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，实行新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发实力、并加强对销售渠道的管理，满意消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此，在汽车销售将来的发展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信念百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推动新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过探讨市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下按部就班的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。(二)今后的设想1、建立一支具有凝合力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队首先要优化部门架构，销售工作的顺当开展是须要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增加技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。2、提高销售业绩，扩张市场销售网络引进先进管理思想和市场营销理念、阅历，强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获得更大的市场份额，以更好的成果挤进潜力巨大的汽车销售行业。3、三是推广主导型号车型，抢占国内市场大力推广主导型号*、*、*自卸车车型，销售布局上建立*市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客户相识、了解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。4、做好客户优质服务。销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量干脆影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些阅历，我们有信念将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信任。以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。)销售经理的述职报告620xx年x月x日，细雨濛濛，塔吊林立的施工现场照旧激战正酣，比邻现场的香格里拉酒店却已人头攒动，千人齐聚，摇号选房，劲销5亿，这一天包头万达广场开创了鹿城前所未有的开盘盛况。而就在4个月前，这座城市的中心广场上，只是业已废弃的体育场馆。一、精确推断市场，把握营销战略方向(一)市场现状分析1、包头作为中国西北三线城市，房地产市场发展较为缓慢，20xx年供应量大幅上涨，成交量下滑，导致供求关系失衡，出现供大于求的局面，市场消化缓慢，当地销售最好的项目，年销售不足10万平方米;价格方面，进入20xx年，价格有所下降。整体市场尚处在初级阶段。2、包头项目产品体量大，销售周期短，业态困难，项目住宅产品全部为高层，由于包头风沙气候严峻，客户对高层抗性较大，因此高层产品销售风险较大。3、当地媒体资源匮乏，媒体公信力不强，购房人群对房地产广告敏感度低;包头市场房地产项目营销推广不规范，营销手段单一，媒体广告效果差，客户对广告信任度低。4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧，品牌号召力作用不大，发挥万达品牌效应需从基础推广做起。5、包头市政府行政效率高、拥有良好的行政口碑，包头万达广场是市政府重点招商引资项目，有着良好的'政府合作关系基础。(二)进行精确产品定位20xx年其次季度，包头项目完成了历时1个月的区域市场深化探讨，包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售状况等。通过充分的市场探讨，并吸取集团各方面专家的珍贵建议，我们于5月初调整了项目规划，考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素，将原8栋33层规划调整为10栋，形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划。(三)确立基本营销原则基于以上市场推断，包头项目在总体营销战略上，确立了以下工作原则，并严格执行：1、确定事务性营销推广主线：以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线，直达目标客户和当地政府、媒体等具有影响力的人群，形成口碑效应，快速建立品牌形象，实现城市综合体价值的实效推广，策略性运用媒体进行推广协作。2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动，吸取和应用集团以往项目营销操作的胜利阅历。3、以政府关系营销为突破口：携手政府做活动，借助政府公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场项目形象;整合政府资源促销售，带动市场销售快速绽开。对我们开盘前的营销工作，用一句话总结就是：用标准营销动作搭伙政府，做事务营销。二、 结合项目特点，严格执行集团标准营销动作(一)强势形象入市，为万达实力正名包头房地产市场品牌号召作用薄弱，如何挖掘和利用万达品牌实力，形成客户对万达品牌的追捧?我们在品牌传播和推广节奏方面，做了以下突破：1、户外快速布点：在三线城市，户外的作用功不行没。20xx年x月底，12块户外广告相继出街，基本覆盖了包头市主要街道和地区，为项目的品牌宣扬奠定了良好的基础。2、房交会先声夺人：创建性采纳8平方米LED大屏幕作为展位主背景，播放万达集团宣扬片，音效震撼全场，初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动，同时协作精彩演出，使包头购房意向人群近距离了解万达，体验万达。3、软文八连版解读万达：长达一个月主流报纸媒体连续报广，带给包头市民震撼的广告方式体验，促使包头市民从相识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在，对万达集团实力形成深刻体会，也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡。经过6月、7月的体验活动推广，胜利实现了万达企业品牌在包头落地，达到了万达品牌在包头广泛认知的效果。在售楼处尚未开放的状况下，通过推广积累目标客户达千组。(二)肯定中心地段，价值为你而来作为包头市唯一的城市综合体项目，包头万达广场的亮相必需定位于城市战略发展的高度，凸显城市综合体对区域板块价值的提升。为将项目所处银河广场板块的肯定中心价值发挥到极致，我们携手政府举办了首届城市发展峰会及千人产品推介会。1、携手政府热炒板块：首届城市发展峰会邀请国内知名房地产专家、政府领导、主流媒体与意向客户，共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;政府领导做万达广场的代言人，强调招商引进万达广场的重要性。此次峰会不仅影响到包头市政府各个层面，并将项目的推广与政府公信力完备结合，最大程度上影响到包头市最具影响力的人群，使万达广场在包头有口皆碑。2.解读产品诠释价值：产品推介会上，包头万达广场产品正式公开项目公司开发设计部、工程部、营销部及商管公司以各方面对项目产品进行了全方位解读，引起客户的极大关注，当天与会意向客户达千余组，宣扬了包头万达广场项目的优势及价值，为接下来的万达会会员卡认筹做了完备铺垫。(三)现场氛围营造，做足体验营销在集团的指导下，包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成，统一的视觉系统有效拦截了终端客户，持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮。体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的万达中国行，通过媒体及客户的亲身体验，更加坚决了意向客户的购买信念。1、售楼处开放：颠覆包头市民对售楼处的印象，售楼处外围设置空飘、拱门、花篮，售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘，并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务，带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验，增加了项目亲合力，从细微环节体现了万达广场的高端品质。售楼处开放以来日均来访量达百组。2、万达中国行活动：通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣扬，万达项目已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌，我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团，奔赴北京参观北京CBD万达广场、石景山万达广场、北京万达索菲特酒店、万达影城的系列活动，让客户亲身看到了万达集团的实力，体验了万达广场的魅力。活动后媒体人士、意向客户津津乐道，形成对万达集团和万达广场的良好口碑。(四)整合政府资源，实现主动营销包头项目全面整合政府资源，充分把握线上胜利运作形成的有效销售力，对项目销售局面主动把控。在三线城市，政府领导的话语就是最强公信力;让政府领导成为销售员是最胜利的营销。把握主动性原则，制定政府关系客户认购规则，胜利实现压迫性销售。详细做法为：指定房源、限时选房、限定实惠，促使关系客户形成抢购意识，对市场客户形成挤压效应，并实现火爆开盘后的持续热销。三、 强化营销团队建设，注意销售技巧提高包头房地产市场发展缓慢，缺乏阅历丰富、专业过硬的销售人员，因此给销售队伍组建带来了巨大难题。但是包头项目营销部克服重重困难，根据既定安排于6月初将销售队伍组建完毕。如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力气，成为开盘前营销工作的重中之重。为此，我们制定出一套系统、全面的培训方案，对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训。1、企业学问培训在营销部组建初期，特殊支配关于集团学问的各项培训，从集团手册到集团内刊，从四大产业到各项目状况，从娴熟记忆到融会贯穿，使置业顾问对集团公司有了深化了解，更加坚决了他们服务万达及对项目良好预期的信念;同时在接待客户过程中，也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平，使客户对企业的认可度大为增加。客户问卷调查表明，万达实力成为他们购买的重要缘由。2、职业技能培训这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键。主要内容分为：房地产基本学