药剂科年终工作总结范文.docx

药剂科年终工作总结药剂科年终工作总结120xx年已经进入了倒计时，药剂科在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，傲慢、骄傲、欣慰。傲慢、骄傲、欣慰的是在过去的一年里，现将药剂工作状况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理完善工作流程，提高工作效率，便利病人。药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流本文来自小草范文网程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。药品选购严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应刚好。做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，储备药品加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。药剂科年终工作总结220xx年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的干脆领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作作风，主动向上的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作状况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员主动参与院里组织的各项学习活动，仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务。形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为广阔患者营造满足的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。业务管理完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应了温馨、便利、快捷的服务。在处理差错事故方面,能做到早发觉早处理,刚好与病人进行沟通,同时找寻事故的根源,总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题歼灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成果。住院药房今年在人少病人多，用药量大的状况下，克服了重重困难，为协作医院优质护理工作的推动，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理学问，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的阅历，结合我院的实际状况，制定出了我院的特有的管理方法。规范了麻醉科药品的管理和医生的用药习惯，使麻醉科药品管理水平有了质的飞跃。药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但要让他们驾驭业务学问，还要训诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志胜利走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。药剂科的老同志，特殊是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同时加强药学理论的学习与培训，严格要求根据岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的职业道路上少走弯路。在保证药房日常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，主动参加医院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，细心组织、支配人员参加“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满足。药品选购与储备药品严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应刚好。做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。临床药学工作坚持下临床科室制度化，为医生、护士及患者供应用药询问。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。开展药品不良反应监测，年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以刚好通报。全年上报国家药品不良反应中心药品不良反应251例，其中严峻不良反应4例，新的不良反应7例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。加强处方点评与不合理用药监测工作，临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊处方各100张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报。其旨在确保医疗质量平安，提高临床疗效，促进药物的合理规范运用。开展专题用药分析今年为了加强抗菌药物合理运用，针对不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx 年3-12月份开展了抗感染药物不合理应用实例分析，极大地促进和规范了临床合理用药，受到临床医师的好评。在以后工作中，我们将以增加科室凝合力为重心，以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战。力争把药剂科渐渐打造成医院的一个团结地、有力气地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。不为“先进科室”这个集体给予我们的光荣称号抹黑！药剂科20xx年10月25日药剂科年终工作总结3这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际状况，根据目标责任管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，成果斐然！现将20xx年度药剂工作状况总结如下：一、管理方面（一）仔细履行药物与治疗学委员会职责1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品运用状况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品书目，使抢救药品的储备更加合理。4、加强了对特别药品临床运用与管理的日常督导，使得特别药品的管理环环相扣，对所发觉的问题有记录，有分析，有措施。5、修订了我院20xx年基本用药书目和处方集；出版药品信息通讯，给临床合理用药供应参考。（二）做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求1、刚好驾驭各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品多种，停止长期不用药品个。按物价局要求，完成药品调价次，涉及药品个。想方设法满意临床急需药品的供应，如等。2、药品动态流淌是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科协作医院HIS管理系统的切换，使得药品流淌有序运转。3、严把药品选购质量关，根据药品管理法坚持做到“阳光选购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的平安与有效。重视药品运用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床视察，刚好驾驭药品运用的信息反馈，为药品采供供应质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。二、业务方面：（一）业务增长量：1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止20xx年底，门诊药房收入*万元、急诊药房收入*万元、病房药房收入*万元、中药房收入*万元。药品销售金额增长%，2.处方调剂增长量：全年门急诊处方量共139799张，其中西药处方115209张，中药饮片处方24590张，中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%，达到了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张，其中西药处方数167582张，中药饮片处方数5748张，发药床位数为148614，其中西药为142283，中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院，我们注意充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用，在今年一年中共为煎药12659袋。中成药的品种的品种也日趋丰富，极大地满意了病人的需求。（二）开展的新业务在医院领导的支持下引进了膏方制剂，目前各项设施已基本完善，即将生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中药剂型的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，而且可以“补虚扶弱、订正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，无论是南方还是北方，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素养，有利于对传统中医药的进一步传承与发扬，也可为医院创建新的经济增长点。三、临床服务方面：（一）窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加便利地、刚好地取到中草药，本着一切服务于患者的看法，在会诊部设立了中药调剂台。对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多，给工作上带来诸多问题，做出了由急诊药房分担部安排送任务的调整，得到了医生和患者的认可。为了进一步加强对药品的合理化管理，便利患者取药，成立了中成药房，实行了中成药和西药进行分类管理。（二）临床药学服务全方面的绽开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参与临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例探讨等，参加医务科组织的全院病历联合检查。刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗服务信息。新修订了处方点评制度和药物询问制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精 神 药 品处方）及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床运用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得肯定成果，在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈，并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应例。发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。四、教学与科研方面（一）业务学习和带教工作通过激励职工主动参与接着教化培训、利用工作闲暇加强业务学习，20xx年度共有人参与全国或省内学术沟通会议。主动仔细的参与我院组织的各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与沟通，我科增加投影仪等教学设备，提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座，使我科室成员都能主动参加，及引进新药进一步科学化、合理化和民主化；我科依据学校的实习要求，制定名实习生的实习安排，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。（二）科研工作1、科研工作顺当进行，申请到灾难医学的整合性架构探讨和降脂饮颗粒的质量限制及生物效应探讨两项院级课题。3、本年度全科发表学术论文篇，参加编写专著本。科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至20xx年我科共有职工25人(两人见习)，其中专科以上19人。25人中有高级职称2人，中级职称9人。全科有7人通过国家职业药师考试。药剂科今年的带教工作已圆满完成。在优化人员结构与激励措施方面：一、优化了科室人员结构鉴于中药房工作量的不断加大，为了加强中药体系的管理，同时优化我科室人员结构，为中药房增加副组长一名；二、改善了科室人员的待遇为进一步体现了工作待遇的公允、公正性，赐予中药房、煎药中心的工作人员增发窗口风险金。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。通过和院方协调，刚好的为我科室待聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员主动性和工作热忱。仍存在许多不足之处，如主动服务意识欠缺；在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成果大家有目共睹。但是，我科工作还存在许多不足之处，比如：人员专业素养还有待进一步提高，服务看法还有待进一步改善，特殊是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化；部门之间协作沟通还有待加强等等。针对不足，展望来年，确定今后我科工作重点：一、临床用药指导，增加临床干预力度，二、建立静脉配制中心：静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制，降低输液被污染的危急，避开细胞毒性药物及抗生素类药物对配置人员造成的潜在危害，并优化运用现有人员，提高临床工作效率。二、发展中药制剂：我院为中西医结合医院，依托众多中医名医的平台，发掘疗效好、平安性高的中药制剂。通过整理验方、协定处方等途经，逐步开发我院自己的中药制剂。三、培育和引进人才：供应高水平、全方位的药学服务须要高素养的药学人才，实施在岗培训，采纳培育现有人才和引进人才相结合的方式。四、主动开展科研工作，将科研工作重点确定为围绕临床需求，科研项目要来源于临床并能够充分服务于临床。五、更多地参加学术沟通:为了更好的接触新学问，新观念，希望医院能定期批准我们参与技术方面的沟通，驾驭药事管理的新学问。药剂科年终工作总结4在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审打算工作。于20xx年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员仔细查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最终给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。下面就本次检查状况，及个人迎检、陪检心得总结汇报如下：一、检查组反馈汇报状况1、领导重视，业务培训重点突出1.1、医院主要领导高度重视药剂工作，并成立了以院长为主任委员，药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会，成员结构合理，能参加药品特殊是抗感染药物的合理运用管理，通过查看会议记录和对相关人员问卷调查，医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理运用药品的职能，对药品的选购，新药的引进，和规范临床用药行为，建立了完整的制度和程序。1.2、人员学问结构合理，业务素养较高。科室具有高级职称1名，中级职称3名，执业药师5名，药学技术人员中具有本科学历8名，人员学问结构成科学金字塔型。1.3、业务学问培训工作开展扎实有效。科室定期开展药学技术人员专业学问培训及考核，组织编写药物通讯，通讯栏目丰富，具有肯定专业水准；培训档案健全。2、业务技术工作扎实，质量管理科学规范。2.1、医院软件资料详实充分，药事管理工作规范，制度齐全，记录完整。医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”，由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验，药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满意医疗、教学、等药事服务需求。专业部门及药学专业技术人员配置合理，各级人员职责等基本建立并执行良好。2.2、药品管理方面；朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。药品也根据要求进行存放，关于特别药品及有效期药品管理，认为我科室管理规范，中药饮片质量优良，检查中没有发觉假、劣和过期药品。2.3、药品调剂方面，中西药房窗口流程合理，并有便利与病人的沟通，有复核制度并严格执行，药剂人员能对不合格处方，和处方用药的相宜性进行审核把关，用药留意事项也能具体交代病人；专业学问基础较好，有娴熟的实际操作技能，中药煎药室流程合理并有规范和制度，能充分保证特别要求如先煎，后下等。3、药学服务形式丰富，临床药学探讨初见成效3.1、药学服务方面，我院很好地开展了临床药师制，门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药询问，并有记录有评价。3.2、有兼职临床药师查房(依据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药供应用药警示和参考，同时协作考核措施规范用药行为。提升了药学服务内涵和价值。3.3、通过问卷调查，相关人员对药学部门服务满足度90%以上，符合要求。4、特色工作亮点频出我院药剂科工作与其他医院相比，还有几个显明的特色和亮点：4.1、科室建立了院内数字药剂科平台，为医、护、药的信息沟通建立了一个很好的平台。4.2、药品不良反应报告制度的执行和上报工作完成地较好，并多次获得地方药监的好评，在县级医院中不多。5、几点建议5.1、进一步加大药剂科各部门基础建设和工作场所的扩大尽可能实行明显分区(如中西药房和中西库房，甚至药房与收费)，优化服务流程如中药煎药间和如住院药房等。5.2、进一步深化开展临床药师制，充分发挥药学专业人员作用，为临床平安，有效，经济的运用药品供应保障。5.3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，汲取院感专家参加药事管理，如细菌耐药监测指导临床用药。二、心得与收获通过接待这次检查，我们得到了极大的收获。检查人员检查水平超群，阅历丰富。他们曾经检查过”连云港、盐城“等地的三甲医院，就在来我院复审前不久，还检查了“省中医院、省中西医结合医院、南京市中医院”等多家不同层次的医院，专家组清楚明白药剂管理工作的各个环节，并精准把握各级医院药剂管理中存在的难点和弱点，所提出来的问题以及现场考问的针对性、专业性都很强，有的貌视浅显，实则艰深；在检查中赐予的建议和看法也是一语道破，切中要害。更珍贵之处在于，检查人员与我们的互动，给我们很大的收获。如带走了我们的新药管理规程、煎药室操作规范等我院自主编撰的操作流程，通过检查组在以后的检查工作中的宣扬和推广，将提升我院的业务形象和知名度；留下的江苏省中医院药剂科工作制度、职责汇编为我科今后资料的充溢供应了有益的帮助。依据检查组的建议，我们提出如下整改看法。1、因基础设施条件的限制，目前我院未开设中心药房；门诊中、西药房暂不能做到合理布局；住院药房与收费处之间也无法明显分隔；中、西药库，因场地、面积的限制，也无法满意药品分类、温湿度限制、分库管理等基本要求。但是，在进入综合楼时全部这些，我们将参考其他三级医院的阅历进行合理地布局，科学分布。2、在目前几乎全部二级医院都未开展临床药师制的状况下，我们科室已经在尝试性地做了一些工作，比如开展“用药询问”、“处方点评”、“ADR分析与上报”、“临床用药监控与警示”等，由于受到人员素养和硬件条件的限制，暂没有深化开展治疗药物监测、参加医师查房，指导临床医师制定个体化给药方案等工作。但我们拟在综合楼投入运用后，逐步开展。近期我们拟开展药师查房制度，参加临床查房，请领导们赐予支持和帮助。3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，吸纳院感专家参加药事管理并进行细菌耐药监测，指导临床用药工作。近期我们将依据检查组的建议，提请院委会对药事管理委员会人员组成进行调整，并对相关工作进行完善；关于细菌耐药监测，我们建议医院组建细菌耐药监测试验室，完成细菌耐药监测工作，提升我院抗感染药物管理、运用水平。此外，还有一些是检查组没有提到的，但我们在这次迎检打算和现场应对中觉得还须要进一步完善和改进，故下一步，我们还有如下准备：1、借鉴三级医院药学服务模式，独立药物询问，同时配备相应的专业资源和网络资源，开展药物询问工作。聘请临床药学人员，以利于深层次开展临床药学工作。2、切实根据省、市招投标管理要求，执行网上选购，充分利用省药品招标网上选购平台和华源网络查询选购、九洲通网络查询选购平台进行有效的信息采集和药品选购。药剂科年终工作总结5这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际状况，根据目标责任管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，做出较好的成果。现将20xx年度药剂工作状况总结如下：一、管理方面（一）依据十大指标、三好一满足及抗菌药物专项整治活动要求，根据卫医政20xx年11号文件精神仔细履行药物与治疗学委员会职责：1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品运用状况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品书目，使抢救药品的储备更加合理。4、加强了对特别药品临床运用与管理的日常督导，使得特别药品的管理环环相扣，对所发觉的问题有记录，有分析，有措施。5、不定期出版药品信息通讯，给临床合理用药供应参考。（二）做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求1、刚好驾驭各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品十多种，停止长期不用及易出现不良反应药品数十个。想方设法满意临床急需药品的供应。2、药品动态流淌是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科主动做好新药宣扬，使新购药品的用法用量适应症能让每一位医务人员了解驾驭。使得药品流淌有序运转。3、严把药品选购质量关，根据药品管理法坚持做到“阳光选购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的.平安与有效。重视药品运用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床视察，刚好驾驭药品运用的信息反馈，为药品选购供应供应质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。二、业务方面：（一），业务收入1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止20xx年11月底，门诊药房收入1169万多元、同比增长51%。病房药房收入3686万多元，同比增长64%。中药房收入2732万多元，同比增长50%。合计收入5128万多元。2.处方调剂增长量：全年门急诊处方量共87569张，其中西药处方71819张，中药处方15750张，中药处方数占门诊处方百分比为17.9%。在今年一年中共为患者煎药12659袋。极大地满意了病人的需求。充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用。（二）业务学习通过激励职工主动参与接着教化培训、利用工作闲暇加强业务学习，20xx年度个别人参与全国或省内学术沟通会议。我科组织了各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与沟通，我科在医务科的帮助下进行了抗菌药物临床应用培训，提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座，使我科室成员都能主动参加。三、临床服务方面：（一）窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了许多工作。门诊西药房及中药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随焦急诊绿色通道的开通，我科通过将急诊药房与门诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。为避开病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将急诊病人取药的工作任务改由门诊药房担当，让急诊病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应了便利。住院药房在医院领导的支持下，为协作医护人员做好优质护理服务，我科实行了药品配送工作已有一年余。在人员缺乏工作任务繁重的状况下，科室主任副主任亲自上阵帮助药房人员配送药品，鼓足了科室人员的干劲。别的科室下班了药房人员仍在配送药品。给护理人员供应了足多便利。增进了医药护理人员之间的沟通，同时也构建了和谐的医患关系。（二）临床药学服务我科全方面的绽开了临床药学工作，进一步明确了临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参与临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例探讨等，参加医务科组织的全院病历联合检查。刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗服务信息。新修订了处方点评制度和药物询问制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神药处方）及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，刚好发觉、订正不合理用药现象。根据双十制度，每月进行双十排名并进行公示。根据抗菌药物临床应用管理方法的要求，对医院用药进行动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床应用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌药物的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得肯定成果，在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈，并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应十多例。发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。（三）、优化了科室人员结构：鉴于科室工作量的不断加大，医院为了加强合理用药的管理，同时优化我科室人员结构，为药剂科增加两名本科生。增加了新生力气。（四）、改善了科室人员的待遇：为进一步体现了工作待遇的公允、公正性，医院赐予全体工作人员每人补给800元。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。通过和院方协调，刚好的为我科室新聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员主动性和工作热忱。总之，在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成果大家有目共睹。 但是，我科工作还存在许多不足之处，比如：人员专业素养还有待进一步提高，服务看法还有待进一步改善，主动服务意识有待加强，特殊是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化；部门之间协作沟通还有待加强等等。药剂科年终工作总结6在将结束的这一年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。还通过了社保局、卫生局、药监局的检查三次，均受到了好评。同时在这欢欣的一年里，药剂科各项工作围围着各级卫生主管部门下达的关于开展“三好一满足”活动实施看法开展，及加强医德医风教化，大力弘扬高尚医德，肃穆行业纪律，努力做到“医德好”；改善服务看法，优化工作流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范服务行为，持续改进药品调配质量，努力做到“质量好”；深化开展行风建设，主动主动接受社会监督，努力做到“群众满足”。现将详细工作状况总结如下：一、通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，二、严格执行药品网上招标选购价格，保证临床患者用药供应刚好。做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。三、我药剂科仔细做好20xx年全院抗菌药物临床应用专项整治工作，加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，健全抗菌药物临床应用管理，建立和完善抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制。依据我院实际状况制度我院抗菌药物供应书目，把抗菌药物运用严格品种限制在35种之内，对全院和临床各科室抗菌药物临床应用状况开展检查，每个季度对每位医生抽取50份处方，住院部抽取30份病历。在由药剂科牵头启动“抗菌药物专项整治活动”以来，在医院领导高度重视下，在科室与全院医生共同努力，我院抗菌药物运用比例有明显下降，抗菌药物运用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。还对每月对运用量、运用金额排名前十名的抗菌药物品种进行排名，并依据排名结果刚好调整抗菌药物供应数量，抗菌药物的临床应用也日趋合理。除这方面还对处方和病历的书写、用的适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药相宜性等方面进行检查，还对医生用药考虑欠妥的问题进行分析，并以书面报告形式全院通报。经过一年的工作，我院合理用药状况有了很较大进步，以前存在的问题都得到了明显的改善。使我院能够保障了患者的合法权益和用药平安，并为人民供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。药剂科年终工作总结7药剂科在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，现将药剂工作状况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之