质量监督员工作总结范文.docx

质量监督员工作总结质量监督员工作总结120xx年微生物体检科各项工作都根据体系文件的要求运行，根据质量手册中有关质量监督员的职责，依据微生物体检的工作实际，我制定了20xx年的监督安排并定期进行了监督，现将监督工作总结如下：1、20xx年3月17日，对从业人员健康体检中260份血清的梅毒初筛进行监督，检测依据WS273-20xx。2、20xx年5月26日至6月3日，对医疗物品中细菌总数和消毒液染菌量进行监督，监督依据为GB15982-20xx 医院消毒卫生标准。3、20xx年8月26日至9月4日，对医疗物品中霉菌培育和需-厌氧菌培育进行监督，检测依据为消毒技术规范（20xx年版）和GB15982-20xx。4、20xx年10月14日，针对20xx年6月1日新实施的GB4789.7-20xx食品平安国家标准 食品微生物学检验 副溶血性弧菌检验，对检验人员进行监督。5、本年度全部检测采纳的标准规范均现行有效；在用仪器设备均经过检定，工作环境符合要求；被监督人员对检测工作程序熟识，全部操作均符合生物平安和国家标准规范的要求。在全年的监督过程中，没有发觉不符合项。质量监督员：XXX20xx年12月11日质量监督员工作总结2本中心质量体系建立运行以来，根据质量手册中有关质量监督员的职责，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：1、生测药理室监督状况生测药理室质量监督员对常规理化试验操作和基础仪器应用及精密仪器操作进行全程指导及监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。2、仪器检测室监督状况仪器检测室质量监督员分别对仪器精确度、损坏状况、仪器运用状况等检测项目进行全程监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对仪器运用比较熟识，相互协作好，操作过程符合要求，分析人员均持证上岗，试验室仪器设备均经过自校验，工作环境温湿度等条件符合要求，样品打算符合操作规范要求，方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。3、微生物检测室监督状况微生物检测室质量监督员对微生物检测中的细菌总数、霉菌及大肠菌群、致病菌等项目进行了监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员经过培训对微生物检测方法和试验操作已娴熟驾驭，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定符合试验要求，工作环境符合微生物要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。以上为质量监督员在质量体系运行以来，参加的监督活动和履行的职责。质量监督员工作总结3本中心质量体系建立运行XX个月以来，根据质量手册中有关质量监督员的职责，质量监督员对中心的五个检测部门进行了监督，现将质量监督方面的工作如下小结并上报管理评审：1.理化检测室监督状况理化检测室质量监督员分别对水分、灰分、蛋白质、脲酶、脂肪、总黄酮等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。2.仪器检测室监督状况仪器检测室质量监督员分别对仪器精确度、损坏状况、仪器运用状况等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。3.微生物检测室监督状况微生物检测室质量监督员对微生物检测中菌落总数、霉菌及酵母计数、致病菌等项目进行了监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。4.现场监测室监督状况现场监测室质量监督员分别对废水采集、区域环境噪声、烟气监测等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。5.办公室监督状况办公室质量监督员主要对试验用水制备过程、制备质量和办公环境进行监督，并根据要求填写“质量监督记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员持证上岗，仪器设备经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。以上为质量监督员在质量体系运行以来，参加的监督活动和履行的职责。质量监督员：年月日质量监督员工作总结4时间飞逝，时间督促我们即将告辞今年，向往激励我们在新的一年开创事业的新高。回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，现将过去一年工作状况总结如下：一、日常质量检验及放行状况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，主动仔细做好质量检验工作，并刚好出具检验报告，截止于20xx年xx月xx日，我们已经完成了1091批次的质量检验并赐予放行，各检验品种状况详见附表。公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素养的实行阅历上起得了显著效果。7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司充满着一种惊慌的气氛，事故后复原生产工作在分秒必争的进行着，车间的修理和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。二、新药典的实施根据国家对新版药典的实施要求，在xx月xx日以后生产的产品必需符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要依据药典进行修订，我们质量部自年初就主动启动此项工作，在各部门主动协作下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺当实施，为公司全部重要产品的生产和销售工作保驾护航。20xx年版新药典充分体现了科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典提倡绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。药品的平安性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。在协作新药典的实施，我们仔细排查新药典中全部涉及我们日常工作的更改和新增项目，并刚好做好打算工作，如仪器、试剂及标准品比照品的购买，并委派化验员参与国家药典委员会和国家食品药品监管局培训中心组织的中国药典20xx年版全国轮训。三、协作开发部注册及新产品报批协作产品再注册工作，刚好完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。四、验证工作依据今年的验证安排，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并刚好检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为27个，实际完成的为26个(其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他缘由增加验证项目10个)，尚未完成的均已在支配或正在进行中。20xx年对于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作仔细的对待，刚好、精确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要激励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素养。然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造成了困难，为了顺当完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充分留意每一个工作环节和工作程序的限制;通过强化质量意识，使新员工充分留意每一个操作细微环节和操作步骤的规范;通过强化效率意识，使新员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替常见的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增加了部门员工队伍的凝合力。质量监督员工作总结5本中心质量体系建立运行六个月以来，根据质量手册中有关质量监督员的职责，王兴龙、何苗、张治中、张莹、肖红专、郭丽辉、杜鑫、冯文波、罗华君、房晟忠、高原等几位质量监督员对中心的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：1、中心试验室监督状况。中心试验室质量监督员分别对砷、汞、阴离子表面活性剂、总氮、总磷、氨氮、化学需氧量、硒、可溶性磷酸盐、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸盐氮、总铜、氯化物等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。4月份何苗在总氮监督工作中发觉，监测记录样品名称不全，马上向分析人员提出，分析人员刚好改正，已发出不符合工作处理报告。2、自动化监测室监督状况。自动化监测室质量监督员分别对试剂配制、风速、二氧化硫、pm10、氨氮等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。罗华君在高新技术开发区自动站监督工作中发觉，异样风速数据未作处理，即令当事人现场对异样数据进行重新处理。5月份冯文波对试剂配置过程进行监督，发觉监测记录改错处未盖改错章，即令当事人现场盖改错章，并提示今后留意。6月份关上站监测报告未说明数据未报出的缘由，即令当事人补充缘由，并提示今后留意。已发出不符合工作处理报告。3、机动车污染监测室监督状况。机动车污染监测室质量监督员对机动车尾气监测全过程进行监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。在3月份监督工作中发觉，九检站监测仪器和计算机连接的通讯线不能正常工作，即令当事人马上停止计算机自动取样，改为人工取样，更换通讯线后，计算机数据采集复原正常。6月份监督工作中发觉，一检站监测仪器在运用时未刚好填写仪器运用记录，监督现场即要求监测人员补填，并宣贯填写仪器运用记录的必要性，提示今后不能再发生类似状况。已发出不符合工作处理报告。4、现场监测室监督状况。现场监测室质量监督员分别对厂界噪声、废水采集、区域环境噪声、烟气监测等监测项目进行全程监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。5、办公室监督状况。办公室质量监督员主要对试验用水制备过程、制备质量和办公环境进行监督，并根据要求填写“监测工作监督状况记录表”，监督总体状况为：检测人员对检测工作程序比较熟识，相互协作好，操作过程顺当，分析人员持证上岗，仪器设备经过检定，工作环境符合要求，样品打算符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。以上为质量监督员在质量体系运行以来，参加的监督活动和履行的职责。质量监督员工作总结6xxxxxx有限责任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注册成立，而本人于20xx年有幸加入公司所设立的社会监督员俱乐部。移动公司设立此俱乐部，充分体现了公司主动发展，为用户供应更为优质、便利、迅捷的移动通信服务的宗旨。自加入社会监督员俱乐部以来，我根据会员手册中有关质量监督员的职责，对移动公司的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：1、总体网络质量状况本人工作及生活地点位于惠州市大亚湾经济技术开发区澳头镇，经过快达一年的视察及监督，此地带网络覆盖状况好，手机信号始终保持在三格以上，接通质量也令大部分消费者（本人同事及挚友）满足。通话质量大部分时间很好，间或会出现通话时一方听不到话音或突然出现断线，但此状况出现的概率很小。去年本人在监督工作中发觉，有两天手机能接打电话但无法上网，于是拨打10086人工服务台向工作人员反映，工作人员马上向上级部门汇报，公司很快解决了此问题。此事务说明白移动公司工作效率及其快速，在此也借此机会感谢移动公司给大众生活所带来的便利。2、国内、国际漫游服务状况本人于今年7月份去了外地湖北省，经监督国内的漫游服务质量良好。通话质量高，网络信号好，网速也很快。其中本人还体验了移动公司设立的“两城一家”服务。广东移动为广东动感地带客户供应了两城一家“家乡套餐”实惠通话服务，客户可以选择开通两城一家“家乡套餐”，不换号码暑期在家也不用收取异地漫游费。两城一家“家乡套餐”是为满意广东省动感地带客户暑假期间返回家乡后的通信须要而供应的话费实惠服务。胜利办理后24小时内生效，办理该服务后，手机漫游至定点省份或直辖市、自治区时前300分钟被叫免费，直拨定点省内号码和广东省号码0。39元/分钟。3、服务厅服务状况营业厅可以说是每个运营商的“门面”。一方面，干脆面对客户的是营业厅的环境，是“外门面”。从营业厅设置人性化程度上，可看出运营商对客户的重视程度。惠阳移动公司明显是特别重视客户的，其服务厅功能强大，设有特地的等待区，还为等待的客户设有水和读物。同时，服务台旁边，天气预报台、最新实惠提示一应俱全。暖和与关怀，充溢在每一个角落，真正形成为“绿色”的服务厅。同时，服务厅里还设有自助终端设备，客户可以自助办理业务或完成查询，大大缩短了等待时间，形成了一个客户办理业务畅通的“绿色通道”。此外，惠阳移动服务厅环境美丽，整齐干净，设施齐全。工作人员服务看法好，会主动向消费者供应服务并耐性答疑，客户离开时工作人员也会落落大方的说再见。在服务厅几乎找不着客户排队的状况，每个工作人员工作效率都很高。4、10086服务热线状况10086服务热线接通率比较高，大部分状况都能刚好接通，少数时候则由于业务忙须要客户稍等片刻，从未出现过网上所描述的无人接听状况。工作人员服务看法好，发音清晰，会很耐性的为顾客供应服务。但是据本人有同事反映有些工作人员对于某些业务还不是很了解，因此希望在业务水平方面希望工作人员能再精通一些。5、电话客户经理状况电话客户经理的接通率为百分之百，业务水平相对较高，询问结果都很满足。6、12580综合信息门户状况12580给每位客户的工作以及生活供应了很大的便利。出差前可以拨打12580查查天气预报以打算必带物品，旅游时可以拨打12580查当地的宾馆、最近，中国移动12580推出“找工我帮您”服务，手机拨打12580即可查询广东省各大城市最热门岗位聘请和大型聘请会信息；更可免费登记求职需求，每周均可收到5条匹配岗位信息。此外，12580最新推出生活播报彩信杂志，各类时尚美食、折扣、旅游、健康等精彩资讯一起奉上。12580综合信息服务厅分接通率为百分之百，业务水平和服务看法都很优秀，询问结果也能令客户满足。7、实惠活动状况移动公司开展的不少实惠活动都让顾客惊喜，而且给顾客带来了许多实惠，比如充值返余额、接打电话实惠等等，这也是很多人选择移动舍弃联通的缘由。但是，有实惠活动让顾客受惠的前提是令顾客知道此项活动，现在存在的一个问题是很多顾客不了解移动的最新活动，因此，本人认为移动公司可以在广告方面加大宣扬，通过派发广告、发信息、邮件等方式将最新活动告知客户。8、其它通过这段时间的监督工作，本人对惠阳移动公司的各项工作都持以高评。若满分是100分，那我的给分则是95分以上。以上为本人作为质量监督员在质量体系运行以来，参加的监督活动和履行的职责。望以后能够接着为惠阳移动分公司的发展略尽微薄之力。质量监督员工作总结7时间荏苒，岁月穿梭，转瞬间今年就要在惊慌和劳碌中过去了。回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有许多进步，但是也存在一些不足之处。在领导的关切指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺当完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：一、工作收获1、首件检验。我严格根据限制要求，做到不漏检，不少检。2、巡检。巡检是一项细致的工作。“细微环节确定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必需按产品流转限制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。3、异样反馈。在生产中常常会因为设备或员工的缘由，出现各种各样的异样，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异样，我会第一时间通知上级领导，刚好的处理问题。二、感想及体会1、看法确定一切。工作时肯定要一丝不苟，细致仔细。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作阅历。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的指责。但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和指责可以让我在以后的工作中避开类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。2、勤于思索。岗位的日常工作比较繁琐，这就须要我们肯定要勤于思索，改进工作方法，提高工作效率，削减工作时间。3、不断学习。要不断的丰富自己的专业学问和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业学问熟知，并在不断的学习中拓宽自己的学问面。三、自身不足1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作看法细致完成本职工作。2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的实力。3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，接着加强专业学问的学习，进一步提高各项组件的检验技能。四、工作规划在新的一年里，我决心仔细提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力气。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法不断提高自身的素养，使自己的全面素养再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的须要。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。质量监督员工作总结8相关人员接到通知后，在规定的时间内提交责任范围内的总结报告，并由以下规定人员提交总结：(1)以往管理评审所实行的措施的状况：由质量负责人负责汇报。汇报要点：输出要求内容、完成方式、完成状况、完成状况的持续有效性、有无进行跟踪验证、有无须要改进的地方。(2)与管理体系相关的内外部因素的改变：由质量负责人汇报。(3)客户满足度、投诉和相关方的反馈：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度收集或受理了多少申诉、投诉及客户反馈、多少正面的、多少负面的。申诉、投诉及客户负面反馈如何分析、订正、反馈、并获得客户认证的。哪些方面是最好或问题严峻的、是否借此对体系哪些环节进行了改进的。(4)质量目标实现程度：由质量负责人负责汇报。汇报要点：提交质量目标的核算记录，质量目标是否达到文件规定要求的结论描述，是否须要对质量目标进行调整的建议。(5)政策和程序的适用性：由管理者或其授权人负责汇报。汇报要点：外部法律法规、认证机构对检验检测机构资质认定评审要求改变状况；内部组织结构、发展方向的改变状况；现行的体系文件对这些改变的要求的覆盖和细化状况；是否须要对体系文件描述进行调整的建议。(6)管理和监督人员的报告：由管理层人员和质量监督员汇报。汇报要点：管理层人员针对体系文件中规定的职责对履行这些职责的状况、履行过程中遇到的问题、问题的解决状况、职责范围内改进的建议。质量监督的范围、频次、发觉的问题、订正完成状况、订正后活动的持续有效性、监督环节的调整、合理化建议。(7)内外部审核结果：近期内部审核的结果总结：由内审组长汇报。汇报要点：内审的时间、内审的实施整体状况、内审中发觉的不符合项完成状况、因不符合项的订正实施了哪些方面的改进、内审合理化的建议。由外部机构进行的评审总结：由质量负责人负责汇报。汇报要点：有无外部机构的评审、哪些外部机构（认证管理部门、行业管理部门、行政管理部门）开展了评审、评审的状况及结论、评审的整改完成状况、评审活动对那些环节进行的改进。(8)订正措施：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度各项活动中发觉的不符合项实行的订正措施的总结数量、完成状况、改进的环节。(9)比对和实力验证结果：由技术负责人负责汇报。汇报要点：哪些项目开展了试验室间比对和实力验证，为什么开展、开展的结果如何、如何应用这些结果、有无对存在的不符合或不满足结果进行的分析和订正、订正是否获得认证。(10)工作量和工作类型的改变：由技术负责人负责汇报。汇报要点：现有的工作量和工作类型是否满意组织发展要求，是否须要增加或削减工作量和工作类型、为什么须要调整工作量和工作类型、调整哪些工作量和工作类型、须要什么支持、什么时间调整到位或执行、执行后如何验证、何时开展评审。(11)资源的充分性：技术负责人负责汇报，人员、设备、环境等资源是否充分，更新、购置需求等。(12)应对风险和机遇所实行措施的有效性：管理层负责汇报实行相应的措施。(13)改进建议:由相关人员负责汇报。汇报要点：在各类总结汇报中写明。(14)其他因素，如质量限制活动、员工培训；由技术负责人负责汇报。汇报要点：年度资源（人力资源、设备资源、耗材资源、场地资源、技术资源）的运用状况、是否满意年度工作的要求、人员进行了哪些方面的培训、培训的频次、培训达到的效果、通过培训发觉的问题，改进的状况。依据下年度的发展方向、项目结构调整状况，须要哪些资源配置、须要对人员进行什么培训、培训应达到什么程度。