公司员工季度个人工作总结汇编.docx

公司员工季度个人工作总结公司员工季度个人工作总结1其次季度，在公司各级领导的带领和同事的帮助下，紧紧围绕领导工作要求和相关业务开展工作，各项工作完成顺当。个人思想稳定，工作看法端正，工作主动性高，但也存在一些不足。现将其次季度工作状况汇报如下：一、完成工作状况(一)加强党务工作学习。在公司党支部领导下，主动参与各类组织活动，加强理论学习，仔细做好笔记，充分领悟各类会议精神和领导指示要求，提高理论水平和解决实际问题的实力，坚决了自己长期为党的事业工作的使命感。（二）学习各类文字材料撰写。在部门经理的指导帮助下，学习各类文字材料起草工作。（三）编印印章运用审批单归档登记薄，整理印章运用审批单。针对印章运用登统计状况，科学合理拟制印章运用审批单归档登记薄，有效避开了借阅文件不归还，误还、漏还现象的发生。对第一季度的印章运用审批单，根据总公司和子公司、一般文件和合同进行分类、排序、编号、整理、装订，建立电子档书目，为下步查阅提高了工作效率。（四）整理、航拍公司各项目照片。利用空闲时间，在部门经理的带领下，对各项目进展状况进行航拍存档。对公司工作群内发送的照片进行甄别存档，作为影像资料留存，为后期工作供应依据。（五）制作条幅、布置会场、保障会议。制作悬挂条幅，布置各类会场，多次保障各类会议顺当召开。（六）整理公司改制以来的董事会和经理办公会会议书目，建立电子档，提升了查阅速度，提高了工作效率。（七）加强学习，提高业务水平。参与县通讯员及舆情处置培训班，学习通讯报道，增加了舆情处置实力；报名参与县工会组织的摄影学问讲座，提升摄影实力；自学公文写作和公司法等企业管理类书籍。（八）完成领导支配的其他工作。二、存在的问题（一）业务素养不强，工作效率低。对于领导交办的部分工作，不知道该从何处入手，没有工作思路，有些工作须要从网络上阅读、下载，借鉴别人的方法才可完成。甚至有些文字材料是从网上东奔西凑修改完成的，没有自己的思路。（二）学习安排落实较差。不能够很好的按学习安排落实学习，易受外界因素干扰，导致学习安排不断推迟。每月都制定学习安排，也总是从思想上想落实好学习安排，但每次落实都有差距。（三）工作浮在表面，对各业务科室和各项目工作不够了解。由于长期在办公室内工作，对各项目部、各子公司等相关项目、工程起因、程序、进展等等状况了解甚少，以至于对相关材料写作不知如何开展。（四）对工作缺乏安排性、不能够科学合理的支配好每日工作。每天工作靠临时性接受任务，没有提前预见性，不能科学合理的安排筹划好工作。（五）处置突击任务和临时应变实力偏弱，处理工作靠阅历行事，缺乏创新意识，工作求稳；对于工作中，见机行事实力偏弱，不能很好的见机行事，妥当处置。三、下步准备（一）加强学习，严格落实好个人自学安排，强化业务工作实力，提高业务水平，增加个人素养。学习是快速提升业务水平和综合素养最快最好的方法，将学习安排列为每日必完成的工作事项，做到坚决落实，提升个人综合素养和业务水平。（二）深化了解各项目进展状况，施工进度。拓展业务了解渠道，通过查阅资料、查看录像、电话询问、驻点察看等多种方式，了解驾驭各项目部、各子公司业务进展状况和人员思想动态，为领导科学化管理供应好的看法建议，当好助理，做好参谋。（三）拓展学问面，勤于思索，提高处置突击任务实力和应变实力。公司员工季度个人工作总结2自从出来工作以后，就更加觉得时间过的快了。特殊是在这一季度里，我起先渐渐的对自己的这份工作上手以后，就觉得这个时间就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。这一季度结束以后，也就代表着我们上半年的工作也完成了，我们即将面临的又将是下一轮繁重的工作任务。为了能让我更好的面对下半年里工作带给我的挑战，也为了能让我看到自己在工作中的成长，激励我不断的前进，我写下了这篇其次季度的工作总结。作为一名公司里的文员，我在其次季度中的工作其实不多，主要都是完成一些日常的工作，和领导交代的一些其他的任务。只是要相对于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和娴熟一些。并且在第一季度里，我的工作主要是复印文件文档，帮办公室里的同事和领导跑跑腿而已，再多的就是收集一些我们办公室项目中要用到的资料和文档，并把他们整理和汇报出来。但是在其次季度里，除了这些，我还做了许多其他的工作。虽然是要比第一季度要忙许多，但是我学到的那些学问和驾驭到的新技能都让我觉得很值得。在其次季度里，我还学会了如何做高效的会议记录，如何高效的运用一些办公软件，还有在陪伴领导出席一些正式的商务场所时，我该做哪些的打算和应付工作等等。我还记得，在其次季度的第一个月里，我们办公室组织召开了一次总结大会，在大会上，我没有做任何的打算，结果就被领导问到我在过去的工作中有没有什么问题出现，我当时还不知道该怎么回答，就干脆说出了我心中的想法，我说没有什么问题。然后，我就被领导给当众指责了一顿。通过那次挨批后，我就知道了是我自己还没能够专心，假如专心了我在工作岗位上多多少少存在的那些问题怎么会不记在心里。所以，在每完成一段工作后，我就会把我在工作中所遇到的问题给登记来，然后再在空闲的时间里去弄懂和弄明白，没有弄明白的可以在会议上再发表自己的看法。这是在会前的打算，其次是在会中的记录，我要把会议上的重点内容都给记录下来，然后再在会后进行整理，汇报给领导。这就是我在其次季度里，重点所完成的工作，也是我所收获和学习到的。我会在下一阶段的工作里接着再接再厉。公司员工季度个人工作总结3不知不觉地又是一个季度快结束了，这也就意味着这一年又过去一半了，想起来的时候不由得让人感叹时间真的是过得快啊，明明过年前的画面仿佛就在昨天，这一挤眼的时间新的一年就过了一半了。在这其次季度里面，虽然自己在工作上面没有为公司做出特殊大的成果，但是相较于第一季度自己还是进步了不少的，上一季度做的这一季度安排自己的完成度也特别的不错，现在我就总结以下自己其次季度的收获和不足，以及做一下第三季度的安排，让自己在新的季度里面进展的更快。一、做好本职工作我的工作是在客服部，主要工作就是接听 客户的售后服务电话，客户在运用我们产品遇到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，假如是遇到须要修理的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的详细状况做好登记，便利修理部更好地开展修理。我在工作当中做到了有服务看法，维护好了公司的员工素养和影响，并且耐性地做好全部的服务工作，仔细做好工作的记录，保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。二、思想得到了很大的进步这一个季度里面自己总结了上一季度出现的工作失误和失误的缘由，所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的仔细负责，立足于本岗位工作的同时还主动帮助其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素养得到了进一步的提高。三、存在不足1、因为自己进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有很多的不足，特殊的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的进步空间，仍须要加强学习。2、工作看法还有很多不足：在工作上面还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作看法还须要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。四、下一季度的安排1、在工作之余，自己还须要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司服务，做好自己的工作2、在工作中指定一个进步的发展安排，这样可以促进自己的思想建设性，加强对自己的约束，促进自己思想进步。公司员工季度个人工作总结4随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配；4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的'看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、工作安排1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。公司员工季度个人工作总结5其次季度的工作到此结束，我为自我这一个季度以来的表现而感到满意，也感到傲慢，因为我提高了许多，信任在今后的工作当中，可能会遇到的挑战，确定也会遇到更多的问题，我已经做好了充分的打算，我信任有些东西我们不能去躲避，必需要去勇往直前，执事问题解决问题，这才是最好的方法，作为一名优秀的员工，我认为要做好的事情，还有许多，我离这一点还有必需的距离，我会为自我今后的工作更加努力，回顾过去一个季度以来成长许多，工作上头也得到了很大的突破，个人本领上头也提高了不少，这对于而言已经是一个很大的收获了，我须要回顾总结一下。在自我本领上头，我认为一个季度以来，我看到四周的同事们那么努力，我常常会虚心的请教，也会向优秀的同事们请教一些自我没有做过的工作，有许多人的工作阅历都非常的丰富，这一点是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的东西，我认为有些事情必需要让自我镇静起来，冷静的同时，也应当坚持着好的状态，在这样的心态下头，我会让自我接触到更多的事情，我对自我本领还是非常信任的，我渴望自我得到一个好的工作环境，也渴望自我能够在这个工作环境上头努力成长，把这些事情都发挥到更大，要让自我在这个过程当中积累足够的工作阅历是非常不简洁的，也是须要必需的时间跟经验去完成，我确定会把这些都做好，这一个季度以来，在本领上头，我自我也看到了自我身上的发光点，我会接着坚持下去，虚心的学习，做一个好的榜样。在工作当中，我更加是非常仔细，进取落实好公司的各项规定，不是说自我做好了就能够放松，这是不对的，我从来不觉得自我做的有多么好，更加不会让自我松懈，有些事情原来就应当严正以待，给自我足够的时间，跟精力就能够去完成好这些，在工作当中，我会一向仔细下去，也能够时时刻刻做好打算，我没有背弃自我的初衷，我信任有些事情会一步一步的去验证，也会朝着自我所规划的方向去实现着，我对自我很有信念，当然，这样的信念不是盲目的，而是有必需道理，我会让自我在今后的工作当中镇静起来，冷静起来，为这一个季度以来的工作，我感到非常的幸运，也为自我感到很庆幸，因为这样的成长，不是每一天都有，不是每个时候都会遇到的，我很感谢这一个季度以来的成长和积累，让我学习到了那么多，激发了我内心深处的工作动力，真的很感谢。