公司月度的工作总结例文.docx

公司月度的工作总结公司月度的工作总结1自我入公司担当人力资源部经理以来已经快三个月了，对公司整个人力资源部的工作都作了相应的调整，包括岗位调整、人员编制以及其他人事支配，对于本注“精简、高效、精干、节约”的原则重新优化了人才资源，使人力资源部的人员编制变得更加的合理，从而也分工更加明确，工作效率也比以前提高了许多。比如：从以前一个员工离职要经过每个部门签字，从起先到结束须要花一天的时间变成了现在只须要花1个小时就可以办完全部的离职手续。下面我对我所带领的部门及本人的总体工作状况总结如下：一、人事体系建设方面：1. 人事体系流程标准文件已经发行并实施2. 员工考勤管理方法已经发行并实施3. 薪酬体系文件、工资架构表已经定型完成，待贾总审核批准4. 员工档案记录已经完善二、人事工作方面：1. 员工关系管理、员工面谈沟通也已经实施，10月份已经有6人进行面谈，与各部门主管也进行了必要的沟通2. 对员工刚好转正问题已经起先逐步清理，目前已经得到了明显的改进，本月刚好与各部门主管沟通刚好转正人员5人，其中包括配件部一员工进厂半年都没有转正，再清理员工资料时发觉，现已经刚好订正。现还有财务部主管没有刚好转正，须要待与贾总沟通。3. 员工劳动合同方面，已经依据公司的发展战略购买了新的劳动合同，打算好了劳动合同，待贾总审核后就可以将公司全体员工的劳动合同进行更换、签订。目前公司仍有63人未签订劳动合同。4. 聘请方面：自进入公司来胜利聘请11人，其中内勤人员4人(销售、服务、债权各1人、财务1人)、技术人员2人(服务)，销售与市场人员6人(合肥日立销售部5人、债权部1人)，对于部门提出需求满意刚好率只达到75.3%，现还缺人员销售人员3人，服务内勤1人，未完成率24.7%。对于没有刚好招到缘由如下：1公司所处的地理;2.工资待遇偏低;3满意公司要求的少5. 在员工保险方面：本月已经为公司41名外勤人员购买了意外险，目前还有5人外勤人员未购买，缘由是没有满一个月。6. 教化培训方面：全部新进员工都进行了人事部门组织的新人职前培训，目前对于专业方面的培训还在与各部门进行沟通，由各相关部门主管担当讲师。尤其是销售、服务支持等人员的专业学问培训还没有实施。7. 员工离职管理方面：已经起先建立起了每月员工异动分析表8. 依据公司的人才发展战略规划，目前已经和四川理工高校机械系、西华高校、成都信息工程学院电子系、四川眉山机械工业学校联系好关于毕业生实行的工作。就等向贾总汇报并组织前往与学生见面。三、下阶段的工作安排1. 完成公司的薪酬体系，各部门完成各岗位的薪酬说明书、岗位素养描述，人事部已经完成2. 建立公司的教化培训体系，建立TTT内部讲师队伍，并制定教化培训管理方法和内部讲师管理方法与考核方法。结合集团公司的培训资源和与公司各部门主管沟通编制08年度的培训安排表。3. 最终建立公司的绩效考核体系。4. 完成对公司全体员工的合同管理5. 当上述工作完成后，安排到各办事处走走，了解与相识各办事处人员的，了解他们的需求，解决他们提出的相关困难问题。刚好解决员工的思想工作。四、目前存在的问题和须要的支持方面：1. 现在人事体系文件已经发行与实施，但还没有组织各部门学习文件内容，希望各部门能够抽出1个小时时间来组织学习，尤其是学习文件的聘请、试用、转正、异动、离职流程，学习新人进公司后的一个培训安排。2. 薪酬文件已经完成，还没有审核批准和组织学习。3. 相关的表各(岗位素养描述、薪酬说明书)还没有组织各部门主管学习如何填写。4. 恳求各部门主管支持协作人事部所制定的一些人事文件。有什么看法或好的建议可以刚好与人事部沟通，尽快的使公司的人事工作走上规范化轨道，以提高人事工作效率，为各部门代理更好的服务。5. 恳求公司高层能够在可能的条件下，推动人事相关体系文件的执行，包括考勤，因为目前公司有部门主管还没有录考勤指印，未实行考勤制度。6. 恳求集团公司人力资源部赐予肯定的帮助，因为集团公司终归已经经验了10多年的发展历史，有些体系是完善的。通过以上分阶段的工作安排，假如逐步得到顺当实现，那么08年起先，整个公司的面貌将面貌一新，当然这也离不开集团公司领导，公司各部门的协作与支持。我将对自己的承诺给勉力一一实现，将为公司的长远发展作自己应尽的职责，为公司将来的人力资源规划、人才培育、员工的绩效激励和薪酬激励政策供应合理、精确的信息分析，制定更好的相关政策，努力为广阔员工创建一个安定、和谐、满足、能发挥自己专长的工作环境而奋斗!同时也请公司员工监督我的工作。再次感谢大家作我工作供应的支持和帮助，也感谢大家对人力资源部的信任!公司月度的工作总结2一、通过7月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的相识。在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细微环节确定成败让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。依据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理层要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。公司月度的工作总结3进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过惊慌，几多的快乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经验了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的状况及下个月的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：1、个人工作方面：(1)在20xx年5月15我接受公司聘用，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性不够亲密，对公司现有工作流程不熟识，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解及分析，人员配置及工作支配也出现纰漏导致业绩不明显。(2)另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。(3)市场部5月份客户量：询问客户量21单量房客户量9单死单客户量5单意向客户量6单小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉2、设计部内部管理上的疏漏(1)设计部人员专业培训和课外学问不到位。虽然在前期，对到岗的设计师自身原来进行了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，管理标准等跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展实力不足我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务实力的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。(3)工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然到处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细微环节限制尚有不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高缘由，工艺解说;等等。3、客服前台(1)前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。4、我自身的缺陷(1)不细心考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!(2)脾气太急躁不够沉稳个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的.不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之!二、6月的工作安排我想在6月份：战略888套餐和特性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：(星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场)广袤，无穷无尽的天空!我们想化作大雁飞向那片憧憬已久胜利的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由翱翔!是的，真正使我们憧憬的是那片漂亮的蓝色天空!我信任我们能够做到，域丰人一起努力!完成年度业绩目标1600万详细工作业务部安排如下1、注意企业人才建设，增加企业竞争力拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个细微环节使客户充分满足。3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式依据公司战略的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。4、落实教化培训工作在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓教化培训工作通过教化培训，使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6月份目标，完成7个单，量房率达到20户，意向客户30户，完成110万的任务。回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们相识到了市场不公允的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切相识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，协作好全部部门领导的工作，仔细做好工作制度制定和完善，并仔细督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。公司月度的工作总结4四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，终归，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我起先带起了自己的团队，也起先找到了不一样的酸甜与苦辣。年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提示，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我始终在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。首先，从XX年的2月18日起先的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依旧是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的嘉奖方案，对银行网点银行员工介绍客户的嘉奖方案。我首先的工作就是统技全部的数据。在这次活动中，截止到5月1日，全部营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的状况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户选择出来，按户进行现金嘉奖。其中，嘉奖的发放工作已经和经理共同发放完毕。因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都须要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的缘由，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以许多人并没有去有效的沟通，可能与之沟通的仅仅只是一张无声的宣扬单。有了这次的经验，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切好用到了。服务部新入一名营销代表，培训工作起先了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所须要的职业操守和对工作的看法。在每一次接听询问电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她共享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们须要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践驾驭了许多更深更实际的方法。应全营业部号召，我们将尽量的支配客户迁往家中进行网上交易。起先时，只是实行闭市后教学的方式，许多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，依据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的主动性。目前，全部的培训工作仍旧在接着，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满足并且放心的回家做网上交易。写工作总结的时候，正赶上央行接着加存款打算金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要接着，路还是要走下去。公司月度的工作总结5一、工作进度1、海报：4517份，安排量为6000份，完成比例为75%2、门贴：23470份，安排量为15000份，完成比例为156%3、彩页：3315份，安排量为3750份，完成比例为88%4、数据：约520个，安排量为1000个，完成比例为52%5、合计：完成安排工作量的92%6、分析：安排量与实际管理下的执行结果比较吻合，安排与管理限制水平较好。二、客户开发1、询问：52名2、意向：总计38名，其中10万元以上贷款32名5万元以上理财6名3、总额：总计2400万元，其中贷款20xx万元，理财400万元4、潜在：8名，其中贷款客户4个，合计660万元，理财客户4名，合计85万元5、分析：贷款成交额比例为0.15%，成交数比例为3%即每1000元的贷款申请只有1.5元可通过审核，每33笔贷款申请只有1笔可获得通过从这两个比例分析可以得出结论：1、商务展业方式须要进一步改进，人员作业素养须要进一步提升，以便挖掘优质客户资源2、市场需求量较少(即符合公司贷款条件的客户极少)3、公司对贷款客户的风险限制处于较高级别。如公司不降低风控级别，就需调整公司的业务战略。三、业务成交1、产值：1单，30万元，安排量为150万元，完成比例为20%2、分析：业务完成比例较低，已成交客户的状况较为特别，客户用款属于批零行业节假日因福利市场需求激增所需进货款，具有较大的偶然性单纯的粗放式市场宣扬不能适应市场需求与其他同行业企业相比，我们的放贷条件不具备优势客户开拓的方式须要快速调整，逐步提高探望客户的比例开户开发过程中存在重量不重质的倾向，得势不得分的结果，须要在签单环节下功夫商机稍纵即逝，业务即商机，出现商机后在决策效率上我们应在探讨如何提高四、业务分析1、贷款客户(10万元以上)无法成交的缘由主要集中在两方面：一是符合条件的客户贷款承受的利息大都在3分以下，我们的要求集中在5分以上二是不符合条件的客户大多为抵押物不合格、变现实力差、不足够等2、理财客户无法成交的缘由：一是客户对理财投资的项目不明确二是客户对公司的环境不满足，缺乏平安感三是公司管理层对理财项目的重视程度不够，没有早作打算四是员工对公司的实体企业不了解，对公司实力把握不够，缺乏理财信念五、团队建设截止9月30日在岗人数12人，入职3名，离职3名。员工稳定性较强离职员工2人属个人家庭缘由离职，1人属于公司管理不善导致人均引进客户3名，上月开发客户数量人均为1人。较之上月客户开发数量提升200%，说明员工的个人客户开发实力提升较快。六、人员素养1、通过对货币纪录片的学习，对金融行业逐步产生爱好。2、通过对影片杜拉拉升职记的学习，培育了基本的职业化意识。3、通过培训销售探望技能的培训，具备了初步与户接洽的实力。公司月度的工作总结6这一个月来，在各个部门的努力下。我们公司的婚庆活动在各个城区都已经顺当开展，在部分城区的婚庆活动已经形成了肯定的影响力。经过调查分析，我们发觉，城镇婚庆活动开展的如此顺当，主要缘由是由于乡镇婚庆场所相对集中且在镇区结婚的新人选择较为单一，乡镇客户以及饭店的主动举荐也是乡镇婚庆开展较好的缘由之一。也较简单形成影响力和辐射效应。有些较落后的因为没有举办婚庆的饭店，一般都是在家里实行，经济条件较好点的到城镇上实行。XX年4月份已经有13对新人参与婚庆活动，大大增加我们将来工作的信念。一、取得的成就XX年4月份已经有13对新人参与婚庆活动，大大增加我们将来工作的信念。与婚庆公司合作的酒店，相亲公司等的合作伙伴都纷纷向我们供应他们的联系方式和合作安排，提升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证，参与了婚庆活动的新人都说好，还介绍了他们即将结婚的挚友，胜利地有了熟客。二、存在问题1、活动形式单一截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍旧停留在以物料发放为主，缺少创新和改进。2、宣扬力度不够除去对主要的婚宴举办地进行宣扬外，缺少对相应的与婚庆有关的行业的走访宣扬，让部分举办婚宴的新人未能刚好享受到婚庆促销所带来的利益。3、创新实力低下由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚，没有任何的实战阅历。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以导致了婚庆实施小组的创新实力低下，并且创新成果并不能很好的运用到实际的操作中。三、改进安排1、接着加强婚庆操作流程性规范性建设2、变更现有宣扬方式，在较落后的地区的主要街道及大型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣扬，同时也要针对新人主要集中的场所实行点对点宣扬的方法。把宣扬的对象由面对零售户宣扬，向干脆面对消费者宣扬转变。3、加强城区婚庆活动的开展，通过到民政部门以及各大酒店获得将举办婚礼新人的信息后进行联系，宣扬推介婚庆活动。