淘宝客服简历精品.docx

淘宝客服简历淘宝客服简历1淘宝客服自我评价：1:熟识淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本领务.2.能刚好回复旺旺询问及留言，有问必答;有十足的耐性.3、能为顾客着想，具体问清顾客的需求并为其进行合理建议;4、对待客户充溢激情、热忱、耐性，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满足;5、处理好相关售后的连接与说明工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事务处理实力. 6、能主动完成公司安排的其他工作。7.有网店阅历8.有营销阅历9.有耐性,有很好的沟通理解实力和团队合作精神。10、熟识电脑基本操作，打字速度70字/分.11、对网络销售购物流程有肯定了解. 对工作仔细负责、脾气好、能耐性回答客户的繁杂提问、团队意识强，可长期合作!具有较强的应变实力和沟通实力，学习实力强，为人恳切，耐性，擅长沟通， 工作责任心强。淘宝客服自我评价：酷爱学习和自我提高，主动争取，自我监督实现最大价值，性格温柔醇厚，有耐性和不同的客户沟通.在工作中养成了爱学主动的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的状况下自我要求。韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要仔细工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相像性。除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解对方的需求和争取客户。虽然我没有过网络客服的工作阅历，但是我对网络很熟识，自己也在学着熟识淘宝的环境。我是中文系的自考生，语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网，有过好几次的购买阅历。现在我拥有自己的电脑和网络，投入淘宝，时间会有2-3年，想找一份长期的、2-3年的全职客服工作，希望能够得到这样的机会，成为淘宝客服的一份子。淘宝客服自我评价：性格属于中性性格，擅长沟通和沟通，市场营销与企业管理学问较坚固，并驾驭肯定的营销学问。能充分娴熟地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，擅长发觉解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有肯定的沟通实力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交挚友。人际关切良好，对事仔细负责，有很强的责任心和团队意识，具有肯定的创新意识和创建实力。淘宝客服自我评价：本人形象好，有3年工作阅历, 具备主动的心态以及高度的情商管理实力。学习实力和应变实力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的实力。及各项办公室职员应具的技能与素养.了解相关行业行规，尤其熟识的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事务实力和新领域的认知实力。淘宝客服简历21、为人诚恳，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐性。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多熬炼熬炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感爱好。2、熟识闲聊工具,打字快,思维灵敏,能同时应付多个人的在线询问,促成多单交易3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑敏捷、擅长分析,对工作仔细负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践实力及良好的推断、反应实力,具备良好的沟通实力和团队协作精文字沟通和理解实力强。有Photoshop基础4、耐性、快速地回答网上买家提问,能够细心地解答客户的各种问题;尽所能给部分新手买家供应一些专业的购买看法以及售后中差评处理,协商顾客修改5、酷爱客服工作,待人热忱友善,性格开朗,擅长与人沟通,表达实力强,有耐性,不急躁6、表达实力强,有较强的引导购买实力7、平常会进修探讨客服销售技巧,客户买卖心理学个人见解:良好的客服礼节,可以让客人感到受到礼貌，增加好感。真诚不夸张的赞美和语言,会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。淘宝客服简历3基本信息姓名：性别：女民族：汉族诞生年月：1987年12月23日婚姻状况：未婚身高：158cm体重：46kg户籍：广东现所在地：广州毕业年份：20xx年工作年限：四年以上职称：高级职称求职意向职位性质：全职职位类别：客服/售后/计算机/网络职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售工作地区：广州市待遇要求：2500-4000元/月不须要供应住房到职时间：三天内技能专长语言实力：英语英语四级;一般话标准计算机实力：良好综合技能：已获相关证书：全国高校英语四级等级证书全国高级助理电子商务师证书电子商务运营专才证书网店金牌客服证书推广专才证书美工专才证书计算机水平打字速度：60以上/分会五笔和拼音Office办公室软件操作Photoshop图片处理主要以扣图为主Dreamweaver：修改模版代码Gif：会制作一些简洁的动画图片Visualbasic：编写一些小的.软件便利客服工作教化培训20xx年10月- 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科工作经验所在公司：深圳xx科技有限公司时间范围：20xx年1月- 20xx年2月公司性质：国有企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担当职位：淘宝客服工作描述：20xx-20xx：中学的时候起先接触淘宝拍拍网上购物20xx-20xx：高校期间，学习电子商务专业，起先自学淘宝相关学问，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件20xx上半年：高校实习期期间被代理商邀请加入客服行列起先处理相关的淘宝业务20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟识淘宝网购及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参加规则考试，陪伴网店从四钻走到了两皇冠，我也慢慢从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服20xx-20xx、现今在深圳xx科技有限公司担当天猫客服,熟识天猫运作流程、可以独立处理售前售中售后,主动培训新客服,顺当协作领导完成各项工作任务,参与淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才” “金牌客服”证书详细参加过的工作内容：拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广：客户询问修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作：与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程处理中差评运用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统、常用的淘宝工具：直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺实惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人T6用友ERP系统网店管家ERP自我评价1、本人性格比较随和、有耐性、不易发脾气2、工作务实,有较强的沟通实力和团队精神,能适应轮班制3、熟识电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且仔细解决售后问题。4、能长期稳定的做好工作，主动进取与公司共同成长联系方式电话：淘宝客服简历4基本信息姓名：性别：女工作年限：2年民族：汉族最高学历：大专诞生年月：所学专业：电子营销籍贯：浙江现居住地：浙江婚姻状况：未婚手机：邮箱：求职意向期望职位：淘宝客服期望行业：贸易行业期望地点：宁波期望月薪：2500以上工作性质：全职/兼职到岗时间：随时工作阅历20xx-11-01至20xx-03-01宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/家电业)淘宝售前客服工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的状况;负责刚好跟踪货品发货动向，刚好与用户沟通，避开用户不满足。20xx-09-01至20xx-08-01宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)淘宝售前售后客服(全职)工作描述：工作内容：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的状况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责刚好跟踪货品发货动向，刚好与用户沟通，避开用户不满足。有时候会兼顾售后和发货的流程。20xx-04-01至20xx-07-01xxx宁波分公司(民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)销售部门-业务拓展专员(全职)工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面对商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，供应包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服教化阅历20xx-09-01至20xx-06-01xx信息技术职业学院所学专业：电子营销学历：大专专业描述：市场调查与预料，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel 、Auto CAD ,EDA ,PLC可编程限制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成果：前30%语言实力/技能证书证书：Auto CAD自我评价性格属于中性性格，擅长沟通和沟通，市场营销与企业管理学问较坚固，并驾驭肯定的营销学问。能充分娴熟地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，擅长发觉解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有肯定的沟通实力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交挚友。人际关切良好，对事仔细负责，有很强的责任心和团队意识，具有肯定的创新意识和创建实力。淘宝客服简历5姓 名：* 诞生年月：1988-1性 别：女 身 高：158婚姻状况：未婚 籍 贯：广西钦州政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌 求职意向期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货职位类型：全职 工作地点：义乌市工资待遇：20xx 住房要求：只供应吃 工作阅历工作阅历：3年工作经验：20xx-3 - 20xx-7 深圳兆能礼品有限公司 仓管 教化背景最高学历：中学 毕业院校：钦州机电工程学校所学专业：市场营销 毕业时间：20xx-6第一外语：无 水平：一般计算机实力：娴熟 其它实力：所获证书：教化培训经验：20xx.920xx.6 广西钦州市机电工程学校 市场营销淘宝客服简历6基本资料姓名：xxx性别：男 诞生年份：1985现居地：沈阳 - 大东 - 北海街教化经验20xx.09 20xx.07 辽宁金融职业学院专业：计算机应用与技术学历：大专求职意向意向职位：淘宝职位(淘宝客服)期望薪资：20xx-3000元工作地点：沈阳语言实力一般话读写： (娴熟)听说： (娴熟)爱好爱好读书，看电影. 培训阅历20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐项目/培训机构：汉堡店项目/培训内容：做法 设备运用 技巧相关技能店铺经营(精通)工作经验20x7.07 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管工作内容：在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。自我评价我是毕业于20xx年的一名大专生 为人诚恳牢靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和选购和沟通有许多理解。有剧烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学实力 做事勤奋 仔细.淘宝客服简历7姓名：户籍： 江苏徐州目前所在地：徐州 民族： 汉族身体状况：健康 年龄： 24 岁婚姻状况： 未婚 手机：求职意向及工作经验应聘职位：淘宝客服职位类型：全职个人工作经验起止年月：20xx-07 20xx-08公司名称： 徐州xx贸易公司担当职务： 淘宝客服工作描述1、负责淘宝网站推广维护，店铺管理，阿里巴巴客服。受理及主动电话客户，能够刚好发觉客户问题并给到正确和满足的回复;2、与客户建立良好的联系，熟识及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;3、能够刚好的处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟实力，最大限度的提高客户满足度。4、具备肯定的销售实力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。教化背景毕业院校： 徐州工程技术职业学院最高学历： 大专 专业： 网络营销语言实力外语： 英语一般国语水平： 优秀简历自我评价有两年的淘宝店铺销售及管理阅历;具备良好的网络销售技巧，熟识网络销售的各类软件运用，有较强的销售意识和服务意识; 有较强的沟通实力及良好的职业道德，工作耐性、细致、仔细，有创业精神，能承受肯定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而仔细负责，做到最好也是我的工作看法，因此给我一个机会，我肯定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。淘宝客服简历8姓名：某某国籍：中国目前住地：四川民族：汉族户籍地：四川身高体重：165 cm 52 kg婚姻状况：未婚年龄：24岁求职意向人才类型：一般求职应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类工作年限：2职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：20xx-3500希望工作地区：四川工作经验：公司名称：xxx皮具厂起止年月：20xx-0220xx-03公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具担当职务：市场客服工作描述：1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，赐予电话回复。3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题赐予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售状况进行分析、整理，供应数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的阅历以及平常领导介绍的销售方式传输给他们)。离职缘由：有点事情须要回家处理公司名称：xxx计算机服务有限公司起止年月：20xx-0320xx-12公司性质：私营企业所属行业：计算机业担当职务：站长助理工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。职责：1、每天接收平台下发的问题单。2、帮助工程师跟进问题单，将跟进状况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到刚好的处理，避开客户投诉。3、分析修理站与联想结费相关的数据，假如没有达到联想要求的标准，找出其中的缘由刚好处理。离职缘由：为了寻求更好的发展教化背景毕业院校：xx科技高校最高学历：本科获得学位:管理学学士学位毕业日期：20xx-06-01所学专业：电子商务其次专业：培训经验：20xx-09 20xx-01 xx科技高校电子商务毕业证、学位证语言实力外语：英语良好国语水平：优秀粤语水平：较差工作实力及其他专长两年工作阅历，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通实力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟识OFFICE等办公软件，操作系统;熟识VB，JAVA，C语言等;熟识photoshop、coreldraw，flash等软件。具体个人自传本人性格开朗，乐观向上，特性坚韧，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切方法主动解决，接受实力强。淘宝客服简历9基本资料姓 名：性 别：男年 龄：24婚姻状况：未婚身 高：173CM体 重：70KG籍 贯：浙江现所在地：浙江求职意向意向岗位： 淘宝客服、计算机/互联网类其他求职类型： 全职期望月薪： 面议到岗时间： 随时到岗期望工作地点：浙江从事行业： 计算机业、互联网、电子商务自我评价为人诚恳，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐性。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多熬炼熬炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感爱好。教化经验20xx年9月20xx年6月 浙江高校 计算机网络技术 本科获得证书： 计算机二级，网络设计师课程描述： 与计算机网络相关的软件，ps,DW,NET,数据库，网络营销等等工作阅历20xx年4月 20xx年12月 ××××网络公司公司性质： 私营企业行业类别： 计算机业、互联网、电子商务担当职位： 网站美工/电脑美工工作描述： 网店美工，产品包装设计20xx年3月 20xx年7月 ××××培训机构公司性质： 私营企业行业类别： 教化、培训、科研院所担当职位： 销售助理/业务员工作描述： 电话销售联系方式联系电话：×××××××××××电子邮箱：×××