公司的保洁员管理制度范例.docx

公司的保洁员管理制度公司的保洁员管理制度1为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清爽、整齐，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。2、严格遵守公司规章制度、听从督办人员指挥、服装整齐、礼貌待人、主动主动、仔细负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为：上午8：0011：30，下午13：30-18：304、休息日为周六(每月休四天)。二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整齐、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不相宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作，全部工作在支配后必需马上行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自运用办公用品(如电脑、电话等)。4、疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清爽剂(盒)、卫生纸等用品的刚好更新。督办人员：不定期查访。三、公司保洁员工资发放：每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户。公司的保洁员管理制度2一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发觉异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，刚好报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，限制事态发展，必要时主动帮助专业人员解除故障。7、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。三、保洁员工作标准：(一)一楼接待大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。4、接待大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。5、接待大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。二)办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明，无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。(三)卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。(四)楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。四、保洁员平安操作规程:(一)坚固树立“平安第一”的思想，确保平安操作。(二)在超过2米高处操作时，必需运用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。(五)在不会运用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。(六)保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。(八)在操作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。五、监督、检查方法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况考核，每次考核10个点，检查地点详见附表1，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数。公司的保洁员管理制度3一、目的为规范公司保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，保证办公楼内外区域干净整齐的环境卫生，特结合公司实际，制定本制度。二、适用范围公司全部保洁人员。三、工作任务确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护，仔细做好工作职责，以及完成临时支配的卫生清洁工作。四、工作职责1、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的清扫保洁。2、负责楼道、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具的擦抹。3、负责楼道杂物的清洁整理;以及每日垃圾的收集处理。4、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。5、负责垃圾桶的清洗工作。6、负责会议室的清洁打扫。7、负责工具设备的清洁与保养工作。8、负责公司内外的盆栽和绿化浇灌及修剪。五、工作要求1、保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务、礼貌待人，对工作仔细负责。2、上岗时应着装整齐、统一、规范，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。3、按要求高质量完成工作，全部工作在支配后必需马上执行。4、坚固树立“平安第一”的思想，确保平安操作。5、拾金不昧，拾到物品要马上上交或送还失主。6、留意节约用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。六、纪律要求1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与工作无关的事。3、文明服务，礼貌待人，服务看法端正，有较强的的奉献精神。4、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。5、不做有损公司形象的事，不私拿公物，私卖废品。七、有以下情形者，视情节轻重，赐予10100元罚款;情节较为严峻者予以清退：1、在工作期间做与工作无关的事情者。2、工作期间大声喧哗、游戏打闹者。3、不听从管理、工作不仔细者。4、私拿公物、私卖废品外出谋取私利者。5、丢失或运用不当造成工具损坏者八、附则1、本制度由公司办公室负责说明。2、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不一样的，以本制度为准。公司的保洁员管理制度4公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下:一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清晰、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。六、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。七、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。九、定期组织员工学习，关切员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。三、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往旁边的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可短暂淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再探讨处理方法。五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速支配修理。六、劝喻业主淋花时要特性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。七、如发觉冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并依据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有须要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应具体记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝说仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。楼内外保洁员职责标准一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整齐。五、每次运用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并刚好补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。七、对楼内外来访人员的可疑状况，刚好与保安员联系。八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。公司的保洁员管理制度5一、礼貌卫生标准：1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内常常打扫，做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕全部专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要马上将污渍地面扫净。8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土刚好清运整理，无遗留现象。二、职责范围：1、保洁员对所属卫生包干区要常常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整齐卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、惩罚。3、住家户要持续家庭内外整齐卫生，对庭院卫生负有职责。4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发觉问题刚好处理。5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。三、惩罚规定：1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其马上打扫。2、住家户乱倒垃圾的，发觉一次罚款100元，并责令马上清扫。3、住家户养家禽家畜，一但发觉马上予以没收，并罚款50元。4、在院内乱掷烟头者，发觉一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。公司的保洁员管理制度6一、公司保洁员岗位职责：1、保洁员在公司办公室和护理部的领导下负责公司的清洁。2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。4、树立为一线服务的思想，虚心听取看法，专心改善工作，搞好团结互助。5、听从院领导工作安排及管理。6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。7、工作仔细负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。8、着装整齐，树立良好的个人形象，不断培育和完善自身素养，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。9、严格根据工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。10、严格消毒制度，对须要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。11、爱惜公物，留意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。二、保洁员工作的资料主要包括：1、保洁员依据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的'清扫，持续全部公共场所的卫生整齐，地面干净、无尘土、无卫生死角;3、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光滑光明，做到每一天擦两遍，持续环境美观;4、持续全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到常常擦拭，持续表面光亮、整齐;6、墙面天花板卫生，整齐美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每一天至少清理两次;8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每一天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;9、刚好疏通下水道(指堵塞不严峻时)，必要时通知后勤人员修理;10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;12、负责楼内卫生，持续室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，持续楼内干净整齐;13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁职责由其担当;14、在门诊部刚好清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后刚好进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。15、在清洁工作的同时，发觉室内建筑、家具、设施有所损坏，影响运用或有碍观瞻，应刚好报告有关部门。三、保洁服务质量监控：对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满意医疗环境的要求，不断增加就诊人员的满足度。四、保洁人员管理规定1、遵纪遵守法律，遵守公司的各项规章制度。3、上班穿工作服，仪表整齐，精神饱满。4、讲礼貌，有礼貌，听从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。五、保洁工作标准及工作周期：1、保洁工作资料及标准(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每一天上下午各擦地1次，平常留意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每一天擦抹2次)：光滑、无积尘、无污迹。(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)，每一天清扫四次(每一天上下午各2次)，平常留意随时保洁。(3)电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每一天清扫2次，每周擦抹2次)(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每一天擦抹除尘1次)(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光滑、无灰尘。(每月擦抹1次)(7)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)(8)楼内各种设施的外表(如宣扬栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)六、奖惩制度除按员工手册相关奖惩制度执行外，依据下列规定执行。(一)惩罚1、上班时间内，卫生区域打扫不刚好，保洁工作资料未到达标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;2、上班时间内，对职责区域巡查不刚好，保洁不到位，职责区内有污物，一次扣20元;3、工作过程中看法不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元;4、依据工作须要，不听从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元;5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者看法粗暴者，一次扣20元;6、工作期间不爱惜公物，不根据工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并依据情节，予以惩罚。(二)工作出现下列状况之一，干脆解除聘用合同。1、工作质量特差，受到各科室严峻指责，或院内考核多次不合格;2、工作不仔细负责，看法生硬，多次教化仍不改正。(三)嘉奖1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的嘉奖。2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。3、工作中拾金不昧，将依据状况嘉奖。