区城管局工作总结例文.docx

区城管局工作总结区城管局工作总结1xxxx年，xx区城管局在区委、区政府的重视和指导下，紧紧围绕城市管理这项工作为中心，以建设“漂亮新xx”为主题，加快推动各项工作进程，现对xxxx年的工作状况汇报如下；一、持续做好市容市貌及环卫工作结合城市创建工作以来，城乡环境综合整治逐步纵深推动，“脏乱差”得到有效整治，城市环境秩序提高了。1.市容环境卫生明显提高。做好了城区xx个社区xxx.xx万平方米的清扫、保洁以及垃圾清运工作；同时，加强了第三方公司清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类、化粪池清掏精细化管理，规范了作业流程与管理制度，制定相关工作考核方法，进行量化评分，确保市容环卫作业提质。为进一步提高市容环境卫生精细品质，对辖区内清扫保洁、垃圾清运各处点位进行查缺补漏排查，补足环卫作业盲区，有效解决了辖区内无垃圾死角和长期无人保洁状况，干净、整齐、漂亮的市容环境卫生映入眼帘。2.城市各类“顽疾”得到长效治理。在各镇（办）挂点单位和社区的共同努力下共清理大小零星垃圾死角x.x万余处，清理垃圾x.xx万余车，清除“牛皮廯”及小广告xx.x万余条，废旧破烂广告xxxx余块。查处私建菜地xxx处，平整修复公共绿化地块x.xx万平方。垃圾分类运行工作平稳有序，市民规范处置各类垃圾正逐步显现。3.市场环境秩序明显好转。整治背街小巷占道经营xxxx余起，劝导教化占道经营小摊小贩x.x万余人次；加强校内上、下课的环境秩序执勤，确保了学校师生上、下课时环境秩序；做好了车辆乱停乱停的整治，摆放规整各类乱停乱放车辆x.x万余次，惩罚xxxx余起。二、深化市政基础建设1、基础设施管护到位。清掏背街小巷化粪池xxxx余到处，更换破损窨井盖和盖板xxx块，清理枯枝断木xxx棵，修复平整坑凹地面xxx处，清淤疏通污水沟渠和管道xxx米，更换损坏灯泡xxxx余盏，联接修理电线xxxx余米，巡查检修电源点xxx处，更换锈蚀倾斜路灯杆xx根，安装电箱xx个，安装智能电表xx处。重点加大城市平安隐患的处置，今年以来，我城区遭受大风雨气候影响，一部分背街小巷出现树木折断倒塌现象，辖区城管中队主动有效应对，处理了各类平安隐患大小树木xx余棵，疏通堵塞井盖xx个。2.园林绿化养护到位。做好树木绿植的栽种及移植，草皮绿地的铺设，刚好在季节来临时做到化肥的播散、浇水、除虫作业，确保绿植被的生长和存活。做好绿植物的管理作业，对各类大树、灌木的枯枝落叶进行清理打扫，树枝修剪，依据气候要求做好树木的防预作业。3.背街小巷提升改造深化推动。完成了xx、xx、x、xx侧小巷等xx条道路施工建设， 平安路施工进度已完成xx%，南新街改造进度已完成xx%。该项目投资金额约xxxx万元，项目建设后，解决了原道路面不平、雨污管网不畅、市政基础落后、绿化不佳、交通秩序等问题，惠及群众约xx.x万人。三、城管执法水平逐步提升1.控违拆临监管到位。加强了辖区内违法违规建筑的监管巡查，主动协作好了老旧小区改造控违拆违，拆除面积xxxx平方米，查处各类违搭违建xxx起，下发整改通知书xxx份，尤其是针对交通派出所旁边的xx家违章搭建厨房进行了整体拆除，消退了“脏乱差”现象，营造了一个干净整齐的环境秩序。2.大气污染防治效果明显。查处乱运、乱倒建筑垃圾行为xx起，向公安机关移送案件x起；检查餐饮店油烟排放xxx家；查处露天焚烧生活垃圾、枯枝落叶杂草、建筑垃圾等露天焚烧行为xxx起，现场扑灭无人管理火源xx起。为降低粉尘指数，环卫作业车辆，坚持每天在城区路面进行清扫保洁、洒水、降尘，有效地抑制了扬尘污染。四、存在的不足之处1. 在日常的控违巡查工作中有时仍旧存在肯定的盲区和死角，有部份违法建筑拆除不够彻底。2.全面推动城乡生活垃圾一体化治理工作还存在薄弱点。3.小街小巷道路改造工作由于一些道路施工状况困难，加之群众及其他对管网改造提出雨污分流新的要求和其他状况，导致工程进度变慢。五、下一步工作准备1.仔细做好城市管理行政执法。持续做好我区违法建筑全方位、无死角做好违法建筑的巡查、打击、做好早发觉早制止、不成风、不成型，接着清除存量违建，加强占道经营、乱停乱放、乱贴乱画的治理，重点整治违规余土清运，油烟排放。2.努力做好城市管养工作。加大对第三方管理机制，提高城乡生活垃圾的清扫、保洁，以及垃圾清运处置，刚好解决化粪池、管网堵塞、窨井盖破损、路面坑洼、路灯不亮问题。仔细做好小街小巷园林绿化、公共厕所的管护工作。3.持续落实城市背街小巷功能与品质提升改造工作。实现路平、水畅、灯明、线齐的改造目标。区城管局工作总结2我局深化贯彻依法治国方略，大力推动依法行政工作，切实加强行政执法队伍建设，不断提高行政执法水平。现比照xx区20xx年度法治政府建设考评指标及年内工作重点，将20xx年依法行政工作报告如下，并提出20xx年工作思路：我局充分重视依法行政和法治政府建设工作，不断加强内部管理制度和规范性文件的制定与清理，进一步夯实依法行政基础。一是健全内部管理制度，明确业务流程规范。20xx年我局共出台和更新了内部管理制度性文件4件，全面覆盖人事管理、财务管理、用车管理、资产管理、决策管理等方方面面，形成了结构合理、内容完备的内部管理机制。二是严格规范性文件的制定。年内，新修订规范性文件3件，均严格遵循规范流程，在法制审查、局办会集体审议后，通过“xx政府在线”公示草案，向社会公众征集看法建议，并刚好在“xx政府在线”发布。三是适时开展清理，坚持立、改、废并举，进一步提高规范性文件的刚好性、系统性、有效性。年内，共清理现存部门规范性文件8件，其中保留6件，废止2件，共清理区政府规范性文件4件，其中保留2件、修改1件、废止1件。清理结果经局办公集体议决后，按要求送区法制办备案，并在“xx区政府在线”网站公布。在依法决策的基础上，深化推动行政决策的科学性和民主性。一是进一步完善行政决策规则。年内，在xx区城管局（执法局）局长办公会议议事规则基础上，又制定了科务会议事规则，要求提交局长办公会议审议的议题应先交科务会议议决。二是严格遵循行政决策程序。规范性文件等列入重大行政决策事项书目的，在履行局长办公会议集体议决程序之外，更须由法制科及常年法律顾问进行合法性审查，议决后报送区法制办备案。三是坚持行政决策的民主性。制订规范性文件以及其他涉及公众利益的重大行政决策事项，均通过网上公示等形式向社会公布，吸纳社会公众看法。四是提升重大行政决策事项的科学性。年内，依据xx区重大行政决策公开征集看法和询问论证暂行方法的有关规定，组织专家对关于xx区巩固市容环境提升成果进一步提升城市管理水平的工作看法及三个配套文件和xx区余泥渣土临时受纳场建设运营管理方法（试行）进行询问论证，仔细探讨与会专家提出的专业看法并作出相应修改。健全行政裁量权制度，严格公正文明执法，加强行政执法主体规范管理。一是落实xx市街道综合执法案件移送规定的相关规定，并根据xx市城市管理综合执法规范操作指引的要求，与地方公安、森林公安亲密协作，作好刑事侦查程序与行政执行程序的连接。二是切实落实行政执法人员资格管理制度，强化行政执法队伍管理。尤其林业执法纳入综合执法范围后，通过调研和协调，基本明确街道综合执法部门与森林公安分工协作的工作方式。三是紧跟形势，刚好修订行政惩罚裁量权实施标准。在20xx年的基础上比照最新法律法规的规定，我局刚好组织对xx市xx区城市管理局行政惩罚裁量权实施标准进行修订，三易其稿，力争刚好精确地与新颁法律法规进行连接，目前最新版本于20xx年10月16日发布并向社会公布。四是充分挖掘案审等法制人员潜力，不断完善案卷评查制度。严格执行xx市xx区街道执法绩效考评方法以及我局制定的案件内部评查规范（试行），并在其规定的案件归档、案件检查、案卷评查制度基础上，进一步优化案件内部评查机制，将每月组织案卷评查的模式调整为每季度组织两次法制服务下基层加一次案卷集中评审，不仅严格执行“案件审查法制把关”的要求，更将案件评查与城管法制探讨有机融为一体，为我区城管执法系统的案件评查、法制研讨、业务培训搭建了稳固的平台。年内，部分街道执法队还对“律师驻队”进行了相应探究。在法治框架内依法依规处理、疏导争议纠纷。一是仔细组织行政复议和行政诉讼工作。年内，尚无新增行政诉讼案件，新增行政复议案件仅1件。针对此案，我局亦按时答复、协作案件审查，针对复议确定主动作为。二是推动通过法定途径分类处理信访投诉恳求。依据xx区推动通过法定途径分类处理信访投诉恳求工作方案的相关规定，我局正主动开展相关工作，梳理信访投诉恳求，对能够通过信访渠道以外的法定途径解决的，依法导入法定途径处理，形成信访投诉恳求与法定途径一一对应的工作清单，引导人民群众以理性、合法的方式表达诉求，促进社会和谐稳定。高度重视行政监督工作。一是强化自身的法制监督力气。根据“三定方案”配齐配强内设法制科室人员，同时聘请有常年法律顾问，共同负责行政决策、行政执法中重大问题的合法性审查。20xx年6月，我局增聘一名法律顾问常驻局机关，以提升合同审查等常规性法制事务的专业化。二是提升公众监督的层次。在大范围开展“城管在社区”工作、聘请“城管义务监督员”的基础上，又推出“xx城管通”app。同时不断强化数字化城管中公众投诉、案件处理回访、公众满足度调查等功能，提高对数字化城管中调查公司考评中公众测评的权重。截至10月31日，我局数字化城管处理公众投诉9253件，刚好处理率达99.8%。仔细比照区“六五”普法规划，全面开展相关普法工作。一是科学规划，专项部署。在xx区城管局（执法局）“六五”普法工作方案的基础上，制订有“20xx年度普法工作方案”，建立并落实普法工作及信息报送制度、执法定期培训制度，基本上做到了“年初有部署、年内有检查、年度有总结”。二是丰富培训形式和内容，学法用法有效果。通过局长亲自授课、局班子不定期学法、网络学法、实例讲学等形式，将新颁法规、学法精神传达到每一职工。除集中培训外，我局还利用案审工作人员qq群，对基层执法中出现的法律问题进行实时指导，辩理析法，以期通过以老带新，以点带面，大幅提升执法工作质量。三是完善法制宣扬点管理，加强普法载体建设。在龙城公园、龙潭公园既有普法宣扬橱窗、机关窗口普法宣扬资料取阅点之外，利用灯杆旗、立柱广告的公益广告时段，投放“垃圾分类”、“垃圾减量”广告；协作市城管局“养犬管理”的电台宣扬，组织小动物协会进社区开展养犬学问宣扬。四是结合年内普法重点开展集中普法活动。“清洁xx月”、“12319热线宣扬”、“森林防火”主题月、“公园文化节”法治主题展览、“12.4”普法宣扬活动依时有序开展，可谓每个月份都有重点，每个季度都有例牌活动。在20xx年向社会全面公布权责清单的基础上，依法确权确责，强化清单的完善和运行。一是接着完善权责清单。严格根据xx区行政权责清单管理规定（试行）要求，对行政权责清单进行全面梳理，编制执法流程和细化行政惩罚裁量权，其中行政惩罚类503项、行政强制类19项。20xx年又进行了党务权责清单编制，同时针对20xx年权责清单编制中发觉的“户外广告”区街审批权限不明的问题，主动调研，多方协调，拟定解决方案，并通过规范性文件明确。目前规范性文件已进入区政府审议阶段。二是仔细执行，确保百姓切身感受行政机关“权责分明，行为有据”。目前，我局各类行政审批和行政服务事项均入驻区政府行政服务大厅统一办理，支持网络电子表格申请，大幅度压缩办理时限，最大限度便利群众办事。截至10月31日，我局在区政府行政服务大厅窗口共处理来人来访1346宗，其中业务询问事项741宗，审批服务事项605宗。11月，我局成立了审批服务科以提升审批服务专业化程度。清单运行一周年以来，我局行政权责行政审批和行政服务的每个环节运行良好、连接流畅，群众普遍反映行政审批服务更加规范高效。（一）由“表三治”向“里三治”深化推动，打造现代漂亮城区20xx年，在区委区府的领导下，我局主动推动“漂亮家园”行动。20xx年6月，“治脏、治乱、治堵”三治行动全面启动。通过推动“三治”行动，全面提升辖区市容环境、交通环境、业态环境，并在“治脏、治乱、治堵”基础上主动探究“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“脏乱堵”，将xx打造成现代化、国际化漂亮城区。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推动工作获得社会公众的广泛认可，南方日报将之作为典型阅历予以宣扬报道。（二）创新环卫管理方式助推环卫水平提升为确保环卫检查、考核的公开、公正、公允，我局对辖区环卫检查、管理方式进行微改革，助推环卫水平提升。一是全市领先采纳大众评为环卫评分。聘请第三方监理公司和大众评审员对环境卫生管理进行全面检查、监督、评分，组建市民自愿报名参加的百人大众评审团。二是按质核拨经费。将道路保洁经费核拨与各街道环卫工作得分挂钩。三是建立环卫作业服务市场信用体系。建立统一的网络信用平台，对环卫作业主体信用信息进行采集、记录和评价。市城管局拟到我局进行调研，并将其作为先进阅历进行推广。20xx年，根据区委区政府的部署，我局扎实推动依法行政、法治政府建设工作，较好地完成各项工作任务，但也存在一些不足：一是街道综合执法机构与规土监察等部门的执法权边界仍不够清楚。如建成区的乱搭建、二次装修问题。二是街道综合执法机构与教化、安监、建设等职能部门执法权与管理权的边界仍不清楚，须要区级统一的稳定的协调。如建筑废弃物缺乏职能管理部门的源头治理、正规受纳场容量不足、联单管理制度尚未建立，单靠城管部门的末端执法难见成效。三是普法宣扬的覆盖面还存在盲点，普法的针对性、时效性、好用性有待提高。如城管新法规宣扬中，仍侧重“罚则”的宣扬，而对文明理念的普及不足。20xx年，我局在全面落实区委区府相关部署的基础上，以完善制度、强化措施、创新模式为突破口，接着推动依法行政、法治政府建设工作，安排重点做好以下几方面工作：一、在权责清单现有成果的基础上，进一步厘清城管部门与相关职能部门的职责边界，有效改善基层执法面临“权”、“法”纠缠不清的局面，并推动权责清单的动态调整。二、进一步规范行政执法，强化城管系统干部职工的法治意识。主要包括：刚好协调市局，研判并刚好更新行政惩罚裁量权规范标准，接着做好行政执法案卷评查工作；主动开展两级的常态化培训沟通，通过完善监督考核、强化法制指导，彻底扭转基层执法队伍“重整治轻执法，重效果轻程序”的理念，解决调查取证粗糙等现实问题，稳步提升办案质量和数量。三、深化推动城管领域的管理创新，加大重点领域执法力度，全面提升依法行政成效。主要包括：进一步提升“乱摆卖疏导”规范化程度，进一步深化推动“城管在社区”工作，不断丰富和细化“表三治”、“里三治”内涵；突出市容考核与平安生产两大主线，加大重点领域执法力度，确保相关管控领域平稳有序；探究加强行政执法信息化建设，主动推动公安城管执法协作，推动构建顺畅的区级行政协调机制，完善“两法连接”，主动协作市局升级数字化综合执法系统，全面提升辖区城管管控领域管理实效。区城管局工作总结3一、20xx年工作总结（一）政府工作报告分解任务完成状况1、编制淮河路中心商务区改造和美化亮化项目。已完成招标程序，确定设计单位，初步编制设计方案，邀请专家对方案进行评审，现依据市、区领导看法对方案进行修改和完善。2、完成市容秩序市场化。已完成可行性调研、费用测算、方案制定等前期打算工作，现已上报区政府，待批准后即可履行招标程序。3、完成环卫保洁市场化。9月份已完成交接，公厕保洁服务正式交由xx一山公司负责市场化运作。4、保持违建“零增长”。已按要求建立区、乡、村三级巡查网络，实施零报告制度，结合老旧小区提升工作，加强对领导交办和发觉问题的通报和督办力度。5、健全多主题综合模式，引入社会监督、企业监督，促进政府“有形之手”与“无形之手”有机融合。已按安排开展调查探讨，制定工作方案，与有合作意向的单位及个人进行协商，初步确定合作方式，现已上报区政府，待批准后即履行招标程序。（二）重点工作开展状况1、执法队伍建设。一是依据管理体制改革工作要求，根据上级单位的部署，主动做好体制改革工作，目前，全局执法人员已全部换装完毕，进一步推动了规范执法、文明执法建设。二是主动探究事前预防机制，主动践行城市管理“721”工作法：即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变过去的被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，刚好了解经营户的需求与困难，想方设法予以协调解决，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵触感。三是规范案件办理程序，截止目前，共办理行政惩罚程序340件，惩罚金额101044元。其中一般程序119件，罚款96374元；简易程序720件，罚款4670元；办理信访投诉件10件。四是加强执法培训，副科级以上5名同志分3批参与省住建厅城市管理体制改革培训；我局每季度开展一次行政执法业务培训，参与培训人员100人次。五是通过街头法制宣扬、城管开放日等活动和微信公众号平台，让社会大众了解、参加执法工作，最大程度的理解和支持行政执法工作。2、市容环境整治。一是对示范路、主次干道根据“创城”的标准进行提标整治；二是加强万达广场、国货路步行街等重点区域的市容管理；三是联合各乡街对背街小巷、夜市排挡进行全面清理整治，设置24个经营摊点疏导区，严格落实规范管理；四是加强校内周边市容环境综合整治。3、户外广告、店招店牌整治。拆除无证、过期、破损户外广告230处，涉及中荣街、南山路、淮河路、中山街等34条路段，总面积约6000平方米，经费支出约20万元；审批设置、备案管理店招店牌共计160户；改造涉及南山路、中荣街、中山街等7条路老旧店招店牌共计387户，总面积约为6289平方米，经费支出223.3万元。4、交通秩序整治。联合执法大队从20xx年5月18日至10月13日，对辖区内的光彩大市场、主次干道等路段的违停车辆进行了清理拖移。共拖移违法停放机动车辆4715辆，非机动车460辆；查扣非法载客运营三轮车28辆；现场订正、劝导违法停放非机动车辆1300余辆次。5、光彩大市场综合整治。一是加强光彩区域内的朝阳路、东海大道、工农路等9条主次干道市容市貌巡查，清理占道经营，清理出店经营及不符合城市家居的违法行为。对辖区内责令不整改的违法经营户，进行约谈，宣扬相关法律法规，对拒不整改的，依法赐予行政惩罚。截止到目前共宣扬教化商户520余次，制止违法行为960余处，约谈商户50余人，扣缴货物200余件，对拒不改正的商户行政惩罚36件，办结36件。二是参加上级部门交办的平安消防排查工作，在为期一个多月的排查工作中，共排查2979户，发放整改通知书3000余份。6、投诉受理工作。针对城市管理方面的各类投诉和信访件，我们高度重视，仔细督办，对于多次投诉和重大投诉案件刚好上报、拿出解决方案，办结后刚好赐予回复，为了保障市民的投诉渠道畅通，我们特设立了群众举报电话2043110，邮箱bscq2043110。同时加强对受理立案、审核派遣、核查回访、结案存档等环节的管理监控，有效节约了案件受理时间，提升了受理、立案、派遣的正确率。截止目前，受理各类投诉560件（违建类178件、市容类382件、市长热线65起，市民投诉60件、论坛共11件、政行风热线共32件），办结率为96.4%。7、数字化城管工作。在各责任单位亲密协作下，我区城市管理水平不断提高。工作中各责任单位能够严格根据“五步工作法”，严防返工、反复，有效的遏制了各种问题案件的产生。同时制定了xx区数字化城管工作考核奖惩方案，设立专项考核资金，对参加数字化城管工作的单位及个人全面推行保证金制度，做到奖罚分明，保障了数字化城管工作的有效推动。经过多次调整和完善，逐步形成了体制畅通、制度规范、运行高效的精细化管理模式。截至目前，我区共立案36186件，结案率99.94%，按期结案数36116件，按期结案率99.94%，返工数12件，返工率0.03%，反复立案数164件，反复立案率0.45%，专案立案数7件，专案结案率100%。依据市局考核方法，我区共获得第一名3次、其次名3次、第三名2次，累计获得奖金170万元。8、拆违工作。根据市行政执法局违法建设整治工作的总体支配，制定了四条防治措施。一是严格实行片区管辖责任制，将片区管理责任落实到中队及个人；二是建立常常性的.巡查制度，与各乡街、村居协作，加大对违法建设行为的执法力度；三是实行定点监管制度，对简单出现违法建设行为的区域实行定点监管，实行定岗定点管理；四是实行回访检查制度，对群众举报和处理的事务进行回访并仔细督促落实，建立长效巡查管理机制。截止目前，我区共拆除违法建设25处11655.8平方。9、环卫工作。一是提高道路保洁质量和机械化效率。目前我区374.9万平方米道路保洁工作全部交由滁州阳天、北京桑德和xx君联三家公司负责市场化运作，道路保洁实现无盲点全覆盖更精细。市场化以来，各公司新增道路机械化作业车辆共计23辆（其中洗扫车12辆、洒水车7辆、路面养护车4辆），每天两次对辖区道路进行机械化普扫，全天候保洁，并加大油污路段机械化冲洗率和洒水降尘力度，道路清扫机械化率达到90%。二是加大公厕和垃圾中转站管理力度。根据区创卫办要求，开展了爱国卫生月活动和除四害活动，并根据病媒生物防制工作要求，在公厕、场站安装皮帘、纱窗、灭蝇灯、毒饵盒等防止设施。目前我区共管理公厕19座公厕，全部免费对外开放，实行专人看管。5月份，辖区内公厕引进自然竹萃智能除味机，一举解决市民如厕异味困扰。9月份，公厕保洁服务正式交由xx一山公司负责市场化运作。此外，辖区四座垃圾中转站升级改造后交由广州侨银公司负责市场化运作，确保站内站外卫生整齐的同时，做好消杀和除异味工作，垃圾日产日清，目前中转站每日转运生活垃圾约140吨。三是依据5月11日市政府召开的市区河道城市管理职能移交专题会议精神及工作要求，组织环卫工人集中开展圈堤环境卫生整治，整治共出动环卫工人20余名，垃圾挂通车4辆，日清运垃圾约40-50车。二、存在问题（一）城管执法方面。文明执法与严格执法有机结合难，往往是文明执法效果不佳，执法力度加大可能导致不稳定因素的出现。同时，随着我区建成区面积的不断扩大、管理中心的渐渐南移，再加上嘉年华二期、水游城、南翔城市广场等一批重点项目的接连建成，执法力气不足、管理机制滞后的冲突日益凸显。（二）城市管理水平在现有的基础上接着提升难度很大。一是我区地处中心城区，商业网点密集，人流量大，道路普遍狭窄，流淌摊点疏导不易；二是沿街建筑、城市管网、路面等各类城市基础设施陈旧、落后，短期内难以实现更新，改造提升须要大量的资金投入；三是市民的文明素养须要提升，教化和引导广阔市民变更陋俗、养成良好的行为习惯须要一个过程。（三）工作效能有待进一步提高。重点、难点问题处置的方法不够科学，创新意识须要进一步加强；背街小巷、老旧小区整治标准不高，农村地区环境脏乱差的现象依旧存在。（四）环卫管理体系相对不完善。各家市场化公司虽然已近运作，但是时间较短，遇到一些问题没有刚好完善制度加以解决。三、明年工作准备（一）依照国检的标准，加强对主次干道的管理力度，加大对城市出入口、校内周边、农贸市场及城乡结合部等部位违章违法行为的整治力度，确保管理标准不降低。（二）接着加强城管队伍建设，内强素养，外树形象，着力打造一支文明和谐的城管执法队伍。一是注意队员政治素养培育，着力提高队员依法行政实力、创新实力，重点加强对执法人员世界观、人生观、价值观和宗旨意识改造；二是加强制度建设，从制度上规范执法程序，规范城管执法人员的执法行为，实现对案件惩罚状况的全程监控，保证执法工作的公正性、肃穆性；三是分层次做好全体执法人员的业务教化培训工作，定期组织执法人员学习相关法律法规，全面提升执法人员的业务学问和执法水平。（三）进一步完善环卫管理体系，仔细总结阅历，改进管理方式、创新工作模式，探究出一套环卫市场化改革后具有xx特色可复制、可推广的阅历制度体系，全面提升市容环境。（四）进一步加强城市管理市民投诉渠道的宣扬，通过各种载体形式引导市民主动参加到城市文明创建中来，切实提高广阔群众对城市管理工作的支持度和满足度。区城管局工作总结4今年以来，在区委、区政府和市城管局的正确领导下，全区城管系统工作紧紧围绕建设“漂亮”的目标，结合全区党的群众路途教化实践活动，以“迎青奥”为契机，全局上下切实转变工作作风，以强有力的组织保障投入到“大干一百天，环境大扫除”专项整治行动中，全面提高党的群众路途教化实践活动成效。（一）以治“乱”为目标，使城乡环境清清爽爽。1、开展市容秩序专项整治。主城区重点整治了金箔路、文靖路、宏运大道、土山路、新医路、芙阁路、北沿路等重点主次干道以及女人街、步行街、岔路等重点地区的整治，取缔流淌摊点119次，清理卫生死角634处，清理三乱1141处，规范店招店牌456处，取缔流淌灯箱128处，出新改造围墙围档49处，对城区范围内1894个电箱、电信箱、公安信号箱采纳各色画面进行包装美化，增加了城市美观度。各街道园区也全力开展市容秩序整治，共取缔流淌摊点1120余次，清理卫生死角21630处，清理三乱22140处，规范店招店牌1456处，取缔流淌灯箱528处，出新改造围墙围档140余处，全区城乡面貌一新。3、开展户外广告专项整治。4月23日上午，区政府召开了户外广告专项整治推动会，我局严格根据“屋顶禁设、地面严控、墙面有序、店招规范、高立柱治理”的目标，进一步规范户外广告设施的设置行为，目前全区已拆除各类楼顶广告牌736块，计281000多平方米；拆除高速马路沿线高炮135块。4、整治停车秩序化解停车难。针对原宾馆拆迁地块和新中医院南侧空闲地块，我局会同政府办、国资集团对两地块进行环境整治，建设两个临时停车场，共新增了850个停车位，对全区290多条主次干道、支街巷进行了设划停车泊位8300多个，有效缓解了停车难问题。（二）以清“脏”为目标，使城乡环境干干净净。1、机械化作业率全面提高。今年财政支配专项资金，购置了扫路机、护栏清洗机等一批环卫机械设备。城区机扫率达85%，主干道接近100%，街道园区也购置了一批环卫机械设备，主要集镇机械化清扫率进一步提高。2、垃圾分类试点工作主动推动。制定了20xx年垃圾分类工作实施方案，落实专项资金。通过政府招标购了可降解分类垃圾袋、四色分类垃圾桶和垃圾收集车，试点各项工作有序推动。3、开展立面清洁专项整治。4月16日下午区政府召开了全区立面清洗工作推动会，全区各单位对东山建成区，高速马路和机场轻轨、九条城市主干道沿线，青奥会场馆和铁路南站周边地区，实行“拆、清、移、整、洗”等整治措施，切实解决有碍市容观瞻的突出问题，目前已清洗楼宇608幢，面积195000平方米。（三）以改“差”为目标，使城乡环境漂美丽亮。1、突出六条高速和重点节点整治。组织协调相关街道园区、部门，对机场高速、宁杭高速、沪宁高速、绕越高速、宁马高速、京沪高铁、宁杭高铁等道路境内沿线、场馆周边及重要区域和道路进行摸排，对沿线可视范围内的“脏、乱、差”进行彻底摸排，共整理出九大类工作任务，菜单总数为：485项，重点围绕：青奥场馆周边环境整治38项，青奥城市景观标识设置布置23项，建筑工地围墙围挡美化49项、宏运大道沿线环境整治13项，双龙大道沿线干线道路环境整治17项，机场轻轨线沿线环境整治38项，以及机场高速沿线环境整治、绕越高速、宁杭高速沿线环境整治菜单137项，其他环境菜单170项。目前已完成建筑工地围墙围挡美化49项，青奥城市景观标识设置布置9项，其他整治65项，已对宁杭高速等六条高速沿线及匝道口范围内130万平方米的场地进行植绿补绿，完成移植绿色植物约36000余株，补植种植各类树木23万余株，约18000平方米，修复种植草坪16万平方米。2、加快动迁拆违。动迁方面，完成征迁总面积123.79平方米，住宅2303户，共计69.95万平方米，非住宅133户，共计53.84万平方米。拆违方面，共拆除违建705起，面积22.1万平方米。其中拆除新增违建311处，拆除面积82775.6平方米，拆除机关事业单位违建37起，面积5505.6平方米。（四）以创新为目标，使城市治理体制不断完善。1、探究完善城乡综合管理养护机制改革。通过改革，进一部理顺政府、社会、企业、市场的关系，初步形成责权明确、监督有效、统一开放、有序竞争的服务市场，形成作业主体企业化、投资主体多元化、价格形成市场化、市场监管法制化、服务购买公开化的新体制。目前环卫市场化工作正主动推动中。2、探究完善废弃资源处理利用补偿机制改革。调整建筑垃圾处理费的征收方式，申办渣土承运手续以建设单位申报为准，费用按建筑面积一次性收取。指导全区各街道（园区），加大收费工作力度，细化补贴方案。补贴资金的发放对象是渣土场和生活垃圾处理厂所在地以及主要运输路途行经地的街道社区和沿线负有管理责任的相关部门。（五）以除“四风”为目标，使城管队伍文明规范。1、加强网格化管理。我局结合党的群众路途教化实践活动，开展“环境整治为了谁”专项探讨，切实把思想相识统一到区委、区政府的决策上来，仔细做好环境大扫除各项工作，切实提高工作实效。全区10个街道、3个园区划分为13个区级网格，区级网格下再以社区或详细区域为单位划分街道（园区）级网格，街道（园区）级网格下再划分为若干子网格，每级网格单位都明确负责人和详细的管理人员，网格化巡查网络初步形成。2、改善城管形象。我区紧密结合新形式新任务，创新管理手段，加强才智城管二期建设，通过政府招投标的方式，选购了200台执法即时录、200台城管通、100台对讲机，各通讯设备基本实现了人手一台。与电视台合作推出城管行专栏，每周二和周五两期，每档三至五分钟，用与老百姓的闲聊方式，普及城市管理法律、法规，监督城市不文明现象。3、规范案件惩罚。为进一步提高城市管理行政执法的整体水平，规范行政惩罚案件监管和办案程序，强化内部执法监督，杜绝出现错假案、人情案等，我局主动实行多种措施，通过开设特地银行账号、扩充办公场所、添置办公设备等，进一步加强了案件处理中心的硬件和软件投入，使案件查处程序做到操作规范、运行顺畅、监督有效、公允公正。（六）以改善“民生”为目标，全面提升人民群众的满足度。1、变更了城乡面貌。强化对群众反映的热点和难点问题整改，全区共清理垃圾杂物12.1万吨，清理“脏乱差”12300余处，整治河道289条，清理三乱22140多处，出新改造围墙围挡140余处，城乡实现了洁化、绿化、序化目标，以前随处可见的环境脏乱差现象得到了彻底变更。2、改善了居住环境。一些背街小巷和开放式社区经过整治后，居民的居住环境得到极大改善，促进了全体市民共建共享城市治理发展成果。秣陵街道石马新寓是一个老旧复建小区，小区内有一小菜场，小区内污水横流，垃圾成堆，环境脏乱差，经过整治后，小区环境面貌洗心革面。3、做好群众诉求的办理。全区城管系统广阔干部职工夜以继日地投身环境大扫除整治行动，主动协作各街道园区开展环境大扫除工作，以实际行动诠释“一心一意为人民服务”的宗旨，办理12345等群众诉求927件。存在的问题和不足在确定工作成效的同时，也应当醒悟的相识到，我们工作还存在着问题和不足：1、在环境大扫除工作中，虽然各街道、园区高度重视整治工作，但工作中存在着不平衡，环境卫生脏乱差回潮现象还在肯定程度上存在着，在一些区域还表现得比较突出。少数违建项目拆除推动缓慢，个别街道对重大媒体曝光反应不够刚好，在“共管”和交界区域，管控区域模糊、责任不明确，存在着对整治工作推诿现象，整治工作有待进一步强化。2、在垃圾分类收集工作中，重视程度不够，投入资金不足，实际分类效果不明显，居民认同感低，参加意识不强，设施设备和指导员队伍未能到岗到位，收运体系不完善，面上工作没有实质性的启动。3、在城乡城市治理考核工作中，还存在着工作机制不完善，工作成效不志向，考核排名靠后的问题。4、在城市治理意识培育上，市民参加不高，城管阻力较大。部分群众的环境维护意识较为薄弱，很多不良观念和不文明习惯根深蒂固，仍旧存在乱扔垃圾、乱倒污水、乱摆摊点、乱搭乱建、占道经营等“脏、乱、差、堵”现象。城管执法时常发生暴力抗法。下半年工作支配下阶段，全区城市治理工作将围绕保障“青奥会”和环境大扫除专项整治行动等重点工作，以整治群众反映剧烈的城市管理突出问题为突破口，扎实推动各项工作，着力改善城乡环境面貌，市容环境进一步优化，管理实力进一步提升，城管基础设施进一步完善，不断提升人居环境质量。1、以建章立制为手段，进一步完善全区城市管理运行机制。以综合改革为契机，尽快街道园区城治委和城治办，按属地管理原则，理顺区街道社区三级管理责任，建立高位城市管理领导工作机制，做好全区机关事业单位城市治理标准化工作，使全区内各级、各部门、社会各界参加城市管理的合力进一步增加。2、以改善“民生”为目的，不断提升巩固环境大扫除工作成果。接着推动城乡环境大扫除工作，主动探究整治工作新途径、新方法，要进一步整治各类脏乱差现象，解决一批群众长期反映的老大难问题；要进一步规范占道经营、车辆停放、户外广告设置，提升城市容貌，巩固整治成果，建立长效机制。3、以制度建设为重点，全力确保渣土运输有序可控。结合地方法规制定全区管理看法，引导企业化运作，把企业化运作由城区推向全区。设立特地管控卡点，实行三班制巡查，推行监管员制度，区街联合对“三不管地带”加强整治，严格执行渣土弃置场地的审批程序，完善各街道园区内部倒土场的备案制度，加强跨区域渣土运输的审核，从严限制外部渣土进入。4、以坚决拆除为决心，接着加大违建管控力度。进一步加强领导，明确责任，接着保持拆违的高压态势，对已列入菜单的违法建设必需确保按期拆除；要进一步完善违法建设管控体系建设，坚持“新增违建零增长，已有违建逐步拆除”不动摇，不让违建者心存侥幸。5、全面推动垃圾分类工作，进一步提高全区垃圾处理的生态化。围绕到20xx年底，我区垃圾分类收集覆盖率要达到70%，同时区级机关垃圾分类收集覆盖率要达到100%，围绕这个目标任务，实行有效措施全面推动垃圾分类工作，切实做到垃圾减量化、资源化、无害化。6、全面拓展“数字城管”功能，进一步完善提高城市网格化管理水平。在完成“数字城管”二期建设后，做好在街道园区建立二级管理平台，在社区建立管理终端，实现二级平台三级管理的数字城管运行模式。制定全区城市网格化管理方案，建立区、街道（园区）、社区三级网格，结合“数字城管”系统功能，建立网格全覆盖，责任到人头，管理信息化的管理模式。7、以争先进位为导向，着力构建全新的考核机制。要全面对接市级考核，形成覆盖全面、责任清楚、任务明确、整改快速的迎查体系。制定科学合理的全区内考核方法，不断争先进位，提高在全市长效管理考核中的成效。8、以支路街巷为重点，切实规范全区停车秩序。依据全区停车秩序整治方案，与公安交警部门亲密协作，在全区开展支路街