医院精神文明建设工作计划范例.docx

医院精神文明建设工作计划医院精神文明建设工作安排1为进一步搞好院内工作，树好院外形象，提高医院知名度，特制定如下安排：一、对科室进行不定期抽查，包括医务人员精神面貌、着装、文明用语、服务看法、技术操作几百方面，一项不合格扣科室及个人积分，与奖金挂钩，建立奖罚分明制度。二、选出科室典型事迹，优秀科室、优秀个人，写成书在材料，做为年终评比优秀条件及晋级条件。三、设立患者看法箱，依据看法设及方面，酌情扣除科室积分，并责令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或个人奖金100元。四、凡连续3次被患者表扬，大会公开表扬并予以嘉奖，奖金视状况兑现。五、如发觉一例违法违纪案件，包括吃请受礼，一次罚款100元，收受患者红包一次，罚款2倍红包现金；出现不应出现事故一次，扣除当月工次并接受处分一次；顶撞患者一次，罚款20元，当场兑现。六、定期进行医德医风考核，成果优秀赐予嘉奖并开展演讲竞赛等多种形式活动。七、定期组织义诊活动，开展爱心送医送药服务。八、仔细学习党各时期的有关精神文明建设文件，写出思想汇报。医院精神文明建设工作安排2为切实抓好医院XX年精神文明单位创建工作，进一步推动“三个文明”建设，不断把文明创建工作引向深化，现结合我院实际，制定工作安排如下：一、指导思想以科学发展观和党的十八大精神为指导，全面实行精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教化实施纲要，以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务看法，提升社会群众满足度。二、工作目标：确保顺当完成XX年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深化开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动，进一步增加全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热忱，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热忱和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。三、主要任务：1、围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设（1）以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。通过接着贯彻学习实践科学发展观和党的十八高校习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平；加强管理队伍的廉政教化和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍；加强对党员的教化管理，主动发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力气，要高度重视文明创建工作，坚固树立文明创建意识，根据市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。（2）加强职工的思想政治和职业道德教化。利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教化，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益动身，爱岗敬业。以增加责随意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素养，树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。（3）加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，看法箱看法本，公布监督电话，完善投诉处理机制，刚好查处违反行风行为。严格执行药品，设备招标选购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。2、加强业务学习和人才培育，提高医疗技术水平（1）开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历探讨的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务学问水平。（2）接着加强医务人员的接着教化和学历教化，有安排选派医疗骨干到上级医院进修。（3）加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。（4）举方法律法规学问讲座和学问竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗平安。3、优化服务管理，改善就医环境（1）加强服务流程优化的'探讨，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。（2）加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平。1、主动开展文明创建活动。根据“组织领导有力，创建工作扎实；思想教化深化，道德风尚良好；学习风气深厚，文体卫生先进；加强民主管理，严格遵纪遵守法律；内外环境美丽，环保工作达标；业务水平领先，工作实绩显著”文明单位评比标准，主动开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满足医务人员”和“诚恳守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。主动参加全国文明城、卫生城创建工作。2、广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义志向信念教化和时势政治教化，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深化开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪学问讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣扬横幅、宣扬版面，扎实开展文明礼仪学问普及教化，引导人们摒弃陋俗、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象；广泛开展“全民阅读我参加”活动，利用举荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的深厚氛围；扎实开展“资源节约我带头”活动，提倡适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德；深化实施“文明交通行动安排”，提升交通文明水平。大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农夫工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣扬“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣扬志愿者的感人事迹，征集、宣扬志愿者心得。3、不断加强医院文化建设。主动开展群众文体活动，争创“职工之家”，提倡科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，主动开展丰富多彩和富有特色的文化体育消遣宣扬教化活动，丰富职工生活，培育健康向上、主动进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。4、接着推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系，要仔细做好治安保卫工作，落实平安生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要根据医院投诉管理方法（试行）规范投诉管理，加大冲突纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快发展及和谐三明建设献计出力。