员工日常工作总结精编.docx

员工日常工作总结员工日常工作总结1时间过的真快，弹指一挥间，20xx年的工作又接近尾声，回顾这一年的工作与体会，既有胜利的阅历也有失败的教训。我在公司领导及项目部领导班子和同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司及项目部的要求，较好的完成了自己的本职工作。20xx年上半年在万方码头全部竣工结束后，下半年我听从领导支配来到了大西客专项目部，大西客专项目是国家重点工程，对质量、平安、进度要求都相当高，我知道这是公司领导给我的一次熬炼学习的好机会，所以我努力工作接着坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术实力。有一段时间我放松了对自己的要求，在项目部领导的指责指导下我刚好相识到了自己的错误并刚好进行了改正。灌注桩、承台、墩身施工都是我接触到的新工程，施工工艺和标准和房建工程有本质的区分，使我受益颇深。我也相识到自己的不足之处，理论学问水平还比较低，管理力度不够，须要学习的学问还许多。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，刻苦学习、勤奋工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻相识自己的问题与不足，努力变更自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力气。我想我应当努力做到：1、努力学习更深一步的探讨承台、墩身的施工工艺和标准，并落实到实际、使自己成为一个高铁行业专业的施工管理人员。2、刚好总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新状况新问题进行调查探讨，不断探究新途径、新方法，力争把工作做到最好。3、不断充电，增加自己的实际管理实力努力提高自己的理论管理水平。4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。5、在工作中对平安问题决不放松，始终坚持“平安第一、预防为主”的方针，主动投入到工作中，发觉平安隐患刚好处理，不等不靠，平安隐患不解除不放过。6、“百年大计、质量第一”，我深知质量对一个企业来说多么的重要，所以我要熟识图纸，熟识规范，深化工地，进行质量检查，发觉问题刚好上报刚好处理，把质量隐患歼灭在施工过程之中。并接着对质量通病进行分析并预防，争取把质量通病问题降到最低。7“文明施工”是一个企业的窗口，也是一面镜子，他代表着一个企业的形象，所以也要接着加强对文明施工的管理工作。员工日常工作总结2大堂经理是营业网点建立和维系客户关系的核心，大堂经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象。我从事银行营业厅大堂经理工作已有四年，在工作期间，我从梳理完善业务操作流程，完善软硬件服务设施入手，以客户为中心，围绕服务做文章，在自己的岗位上奋勉进取，扎实工作，通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”，主动回馈身边的每一位客户，使客户真正感受到了我们是可靠的银行。我在长期的工作中积累了一些珍贵的阅历，现总结如下希望能与大家进行共享和沟通。共享一记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人川流不息，我也忙的不行开交。这时保安师傅带来了询问理财产品的客户，我简洁地向他介绍了我行理财系列，可客户没爱好，说其他银行的理财产品好，打算把钱转到其他银行去。幸亏平常的积累，我了解其他银行理财产品的特性，赶忙说明说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且*保险是从我行分别出的，我行和*保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如*等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我的努力，客户选择了我行保险产品。此事也给我提了个醒，只有深化了解这个行业和竞争对手的状况，才能更好的去做好营销。共享二我每天都会接触到不同层次的客户，供应特性化、差异化服务是赢得每一位客户满足的“法宝“。在一对一、面对面的零距离沟通沟通中，保持灵敏的反应，擅长发觉和随时捕获客户信息，主动了解客户需求是胜利的关键。通过供应满足的服务，适时地介绍产品，让客户在自然而然中接受产品并运用产品。如，前来办理速汇通业务的客户，通过营销，百分之五十以上的'客户都自愿地办理了网上银行和自助终端签约;办理开户的客户通过营销都自愿办理储蓄卡。共享三做好资料收集，把客户变成挚友，以真诚和良好的看法与客户沟通，把客户变成挚友是我的工作看法。随着客户的日益增多，我留意收集客户信息，抓紧建立自己的客户群，建立了“潜在客户”信息档案，把客户的生日，和其他信息记录在案，并以短信的方式介绍我行新产品和在喜庆的日子给他们以真挚的问候。在日常的工作中我常常主动地与客户建立相互信任的关系。共享四一次，一个女客户拿着他行的存折到银行询问是否有国债销售，我热忱地接待了她，跟她讲了些理财的学问，包括基金、理财等产品，客户听后很有爱好，我就让她留下了电话号码和QQ号，以后就利用网络跟她沟通理财心得，并跟她交上挚友，后来这位客户一下子把他行的二十多万元存款都转到了银行，存了大部分定期、买了几万基金，还说只要银行的存款到期就都转过来。对顾客的关切，换来的是信任和感谢，我的营销也变得轻松和欢乐了。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面的大堂经理。几年中，我创建性地开展工作，充分发挥了大堂经理干脆面对客户这一优越性，深化挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源，全方位呈现了银行的服务水平和良好形象，巩固和扩大了我行的客户群。我想客户之所想，急客户之所急，用笑容化开了一个又一个心结，用扎实的专业学问解决了一个又一个“疑难杂症”，在客户心中留下了深深的印象，赢得了客户的信任和支持，有效提高了客户的忠诚度，扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户，也是给自己铺路。在工作中给客户带来便利和友好的同时，我也从中获得了营销的欢乐。相识的、不相识的，很多客户有的要帮我完成营销任务，有的托我购买基金、理财产品等。员工日常工作总结3本人于×年×月有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能主动参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习看法端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从支配，主动参加内部事务，虚心求教，主动主动地把高校所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中心的决策，拥护党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地相识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的相识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，不遗余力为客户服务，为客户创建更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前相识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多。在同事的帮助下，现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为娴熟的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字总结、调查统计分析实力，能够刚好对客户服务中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作看法，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的起先是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼安排过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作。