商场圣诞节活动总结精编.docx

商场圣诞节活动总结商场圣诞节活动总结 篇1一、场地租赁通过对县城的了解，以及活动要求互动性要强，前期经过初步考察，有三处场地。由于中学礼堂兼做学生食堂，晚会举办时间不在学校的休息日内，所以不得不放弃；影剧院的舞台前有一较深的地沟，同时由观众席到舞台的通道比较窄，仅能通过1人，并且防护措施不足，依据去年活动阅历，晚会现场的小孩比较多，为平安起见，也不得不放弃体育馆位于县政府西侧150米处，虽然位置较偏僻，较其他两处场地却是比较志向的活动场所。二、物料打算本着“物尽其用”的原则，我部依据晚会的实际需求，并充分考虑三线城市的宣扬实况，制定出物料清单，如：暖手宝（810元/个），原本安排通过联系厂家干脆在其表面印刷公司标记及宣扬语来加强宣扬，由于时间等因素，最终没能选购。三、奖项设置本次活动奖项原来打算结合“俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的，后因在工商部门备案时未于通过，临时改成购房客户与嘉宾一起参加抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得，也是我们感到欣慰之事。四、现场布置外围：为活动营造出气氛，同时也为下一步销售做好铺垫，我部在临街布置拱门，在建设路到体育馆的路上一共布置了8条挂幅、4幅pop等，并在体育馆门前树上挂起彩灯，起到了较好的宣扬效果和气氛营造。内场：进门第一眼就能看到1#、2#楼的巨幅宣扬，同时在座位四周悬挂4条横幅，分别对应了小高层、一期顶层多层、内街商铺、二期模型等。五彩气球、大舞台背景、彩带等充分营造了圣诞喜庆效果。五、现场限制进场问题：比较乱，缘由有1、由于公司的活动分为二个组织程序，一是会场组织，二是宾馆酒会款待，所以使得部分工作人员没能刚好到位，导致不能刚好导流参会人员。2、对业主的主动参加估计不足，时间支配与人员对不上。3、兄弟单位的人员对进场程序了解不够，特殊是在进场时的组织上显得管理上的沟通性不强。活动进程问题：由于演出时间顺延两天，所以节目调整比较大，刚好与主持人沟通，并供应相应的道具，成为演出时的重点，以致没能留意支配人员来调动整场气氛。互动节目效果一般，缘由是没考虑到现场人员参加的便利性，以及答案的专业名词比较多比较拗口。另由于某些缘由，与主持人沟通时间较短，以至主持人出现几次口误。奖项颁发问题：本次活动是为消遣性较强的圣诞节而组织的，所以在活动的抽奖和颁奖上也是采纳了随意性强的自由活动为主。没有根据原来的设定的程序来进行，例如邀请嘉宾来抽奖和颁奖。虽然在整个程序上感到很混乱，但总体上仍旧得到了许多的客户的赞许。使得整个抽奖的透亮度和公正性得到保障。六、评估本次活动宣扬、执行与销售整体协调、内容框架一样，识别性较强。对客户心理把握较精确，目的明确，内容清楚。特殊是诠释中发的品牌价值，简洁、到位。现场整体布置看似繁杂、其实简洁。包装重点突出。但现场指示系统和功能分区标示不明，引导人员不足。本次活动给了我们许多的阅历与教训，也是对我们公司的组织实力上的一个很大的考衡。一是，由于策划部门在这样的大型活动组织上许多同仁都没有经验过，所以在活动中一旦发生问题就显得无从刚好调整的过程。二是，由于南通剧院演艺人员到达时间较晚，双方的活动前的沟通时间几乎没有，也是我们在组织实力上的不足。三是，活动是执行力不够，没有活动的应变的实力。策划部门过于在文字的行文上的讲究，一旦在操作上存在调整的话就显得无从适的。20xx年将要来临，在新的一年中随着二期项目的推广，将是对我部的活动执行力一个重大的考验。通过此次活动我们不但要总结失败的地方同时也要发扬成就之处，力争在新的一年中在推广二期项目时做的更好。商场圣诞节活动总结 篇212月24日晚圆满完成了圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的同心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下：活动时间：20xx-12-1220xx-12-25活动主题：“xxxx”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的名贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”宣扬方式：报纸（12月10：晨报整版；12月11日晚报整版；）单页夹报（12月12日夹报2万份），张贴海报（500张），发放宣扬单（1万张），拱门，场内宣扬分析说明：此次活动取得全公司各部门的主动协作。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于：1.宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣扬干脆到了三站；2.宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3.宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。C.活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。D.此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。从活动现场来看，今年的'家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。商场圣诞节活动总结 篇3此次活动经多次洽谈后，最终选择由xx公关公司担当此次活动的承办方。活动前期打算布置如下：一、为吸引客户到场，我部为项目现场万人广场进行了装饰布置1、xx米巨型圣诞树一颗；2、动物光雕x组；3、欢乐加油站大船LED灯光装饰；4、万人广场中心LED灯光瀑布装饰；5、售楼处门前五米圣诞树、圣诞门头装饰；二、售楼处内布置装饰1、沙盘围边、立柱包装、圣诞树装饰、售楼处内树木LED灯装饰、糖果屋布置，圣诞雪花彩喷。2、大影视厅电影打算播放；3、儿童游乐区；4、嬉戏设备安装搭建；5、多功能厅布置；6、样板间舞台布置搭建；7、圣诞老人、礼仪小姐、卡通人物布置，客户可与之拍照留念；8、茶歇区、餐区布置打算、礼品发放区；三、活动执行状况1、在本次活动开展前期，我部做了前期的市场调研和预料，对客户群体做了更为精确的市场定位，更有针对性的去做前期宣扬；通过媒体及星都会的对外宣扬，活动告知，把客户分为老业主及新客户，并在各外展产在发放圣诞活动门票。通过以老带新及新客户的到访，可对我司项目销售起到带动作用。2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函，并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通，协请各部门赐予活动协作支持，保证活动进展的顺当。3、活动于20xx年xx月xx日上午9：30起先，客户接连到场签到后，凭星都会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参加整个活动。上午10：00老业主及新客户接连到场，11：00左右活动公司也为我司带来了150位客户光临我司项目现场，下午13：00左右到访40位，18：30左右到访300位客户。当天活动共计客户600余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的主动协作，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。四、活动中存在的不足及解决方案1、本次活动未报批审核，因此导致活动无法按时开展，节目及设备无法运行，至此客户对我司项目活动很不满足。埋怨较多，但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动，如：发放火鸡大餐、嬉戏设备等小活动来带动现场活动气氛，尽量保证客户心情。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期，已由我部跟活动公司负责人对接过活动报批问题，让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核，以免活动受阻，活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力，导致活动公司临时回复我部活动未报批，对此状况我部张总监立即做出解决方案，并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系，已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时，肯定提前上报公司领导，开发部等部门恳求帮助。提前做打算，不会再发生同类状况；2、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣扬片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣扬片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣扬片的客户不是许多。建议在以后的活动中，不要占用大影视厅，肯定要让客户观看到宣扬片，使其更多、更深的了解我司项目状况；3、本次的活动虽然因各种缘由使得活动受阻，困难重重，但我部依旧充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，供应圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满足。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了“星耀”更人性化的一面。对于新业主来说，我们细心按排的一切使他们入住“星耀”的信念大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更简单更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩！4、综上，本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，帮助销售团队创建良好的业绩。同时也使参加的客户更加认同星耀五洲的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面熬炼了团队操作水平，另一方面也发觉了须要改进提高的不足，信任通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。